Coinepay | Cách gửi tiền về Việt Nam: Hướng dẫn từng bước

Coinepay Global Remittance cho phép bạn gửi tiền về Việt Nam từ tài khoản đã được xác minh, hỗ trợ nhiều loại tiền tệ và hiển thị rõ tỷ giá cùng phí trước khi bạn xác nhận. Hướng dẫn này trình bày những gì bạn cần chuẩn bị, các phương thức nhận tiền tại Việt Nam mà bạn có thể chọn và cách theo dõi giao dịch cho đến khi tiền đến nơi. Hướng dẫn cũng đề cập đến những điều người nhận cần lưu ý để bạn biết điều gì sẽ diễn ra ở phía Việt Nam.

Trước khi bắt đầu: Người gửi cần chuẩn bị gì

Để chuyển tiền về Việt Nam, bạn cần có tài khoản Coinepay đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Bạn có thể thực hiện mọi thao tác trên trang quản lý Coinepay hoặc ứng dụng di động dành cho iOS và Android. Nếu chưa đăng ký, trước tiên hãy tạo tài khoản.

Bạn cũng cần có thông tin chính xác của người nhận. Đồng tiền của Việt Nam là đồng Việt Nam (VND). Thông tin cụ thể cần cung cấp phụ thuộc vào phương thức nhận tiền bạn chọn, nhưng trong mọi trường hợp, bạn đều cần họ và tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý của người nhận, chính xác như trên hồ sơ ngân hàng hoặc giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp của họ. Tên không khớp là một trong những lý do phổ biến nhất khiến giao dịch chuyển tiền bị chậm trễ hoặc hoàn trả.

Các phương thức nhận tiền tại Việt Nam

Coinepay hỗ trợ chuyển tiền về Việt Nam và cung cấp các phương thức nhận tiền phổ biến tại địa phương. Hãy chọn phương thức phù hợp với người nhận:

Chuyển vào tài khoản ngân hàng (VND)

Để chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng tại Việt Nam, thông thường bạn cần họ và tên đầy đủ của người nhận, tên ngân hàng và số tài khoản của họ. Việt Nam không có định dạng IBAN quốc gia — Việt Nam không có tên trong danh mục IBAN của Swift — vì vậy bạn sử dụng thông tin tài khoản do ngân hàng nhận tiền cung cấp thay vì IBAN. Đối với giao dịch được chuyển qua mạng SWIFT, bạn cũng có thể cần tên, địa chỉ và mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận tiền; các ngân hàng Việt Nam như Vietcombank công bố những thông tin này để nhận tiền chuyển từ nước ngoài. Độ dài số tài khoản và mã chi nhánh, nếu có, khác nhau tùy ngân hàng. Vì vậy, hãy luôn xác nhận thông tin chính xác với người nhận và ngân hàng của họ. Hãy nhập cẩn thận — sai một chữ số có thể khiến ngân hàng từ chối và hoàn trả khoản tiền.

Ví điện tử

Ví điện tử rất phổ biến tại Việt Nam. Việc có thể sử dụng phương thức này hay không phụ thuộc vào đối tác chi trả; các ví điện tử chính tại Việt Nam được dùng để nhận tiền chuyển từ nước ngoài là MoMo và ZaloPay. Để chuyển tiền vào ví điện tử, thông thường bạn cần họ và tên đầy đủ đã đăng ký của người nhận cùng số điện thoại di động hoặc mã ví liên kết với tài khoản của họ. Hãy nhờ người nhận xác nhận rằng tên trên ví trùng với tên bạn nhập, vì tiền chuyển vào ví được đối chiếu với chủ tài khoản đã đăng ký.

Nhận tiền mặt

Với phương thức nhận tiền mặt, người nhận đến trực tiếp một điểm đại lý để nhận tiền. Thông thường, họ cần mã tham chiếu giao dịch từ xác nhận của Coinepay mà bạn nhận được và giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp, với tên trùng với tên người nhận trên giao dịch. Chỉ chia sẻ mã tham chiếu với người nhận qua kênh mà bạn tin cậy.

Từng bước gửi tiền

Mở Global Remittance. Đăng nhập vào ứng dụng hoặc trang quản lý Coinepay và bắt đầu một giao dịch chuyển tiền mới.
Chọn Việt Nam làm điểm đến, sau đó chọn loại tiền nhận (VND nếu chuyển vào tài khoản tại Việt Nam) và phương thức nhận tiền — chuyển vào tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt.
Nhập thông tin người nhận theo phương thức bạn đã chọn: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý, cùng số tài khoản và thông tin ngân hàng/SWuFT, số ví hoặc thông tin cần thiết để nhận tiền mặt. Kiểm tra kỹ từng trường.
Kiểm tra tỷ giá và phí. Coinepay hiển thị rõ tỷ giá và phí trước khi bạn xác nhận, cùng số tiền dự kiến người nhận sẽ nhận được. Hãy kiểm tra các số liệu này và thông tin người nhận trên màn hình tóm tắt.
Xác nhận giao dịch. Sau khi bạn xác nhận, Coinepay xử lý khoản thanh toán và tạo mã tham chiếu.
Theo dõi trạng thái. Bạn có thể theo dõi trạng thái của mọi giao dịch chuyển tiền trên ứng dụng và trang quản lý. Bạn có thể theo dõi tiến trình từ khi gửi đến khi tiền được chi trả và chia sẻ mã tham chiếu với người nhận.

Tuân thủ và xác minh

Các giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới về Việt Nam phải tuân theo yêu cầu xác minh danh tính, sàng lọc theo danh sách trừng phạt và quy định địa phương. Coinepay đối chiếu tất cả khách hàng và các bên đối ứng với danh sách trừng phạt, đồng thời có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như mục đích chuyển tiền hoặc nguồn tiền, trước khi cho phép giao dịch được thực hiện. Việc nhanh chóng cung cấp thông tin chính xác giúp giao dịch của bạn thuận lợi vượt qua các bước kiểm tra. Đừng chia một giao dịch thành nhiều khoản nhỏ hơn hoặc chuyển tiền qua bên thứ ba để tránh các bước kiểm tra — việc này có thể khiến giao dịch bị tạm giữ hoặc hoàn trả.

Những điều người nhận cần biết

Một cá nhân tại Việt Nam nhận ngoại tệ qua giao dịch chuyển tiền một chiều đáp ứng điều kiện nhìn chung có thể giữ tiền trong tài khoản ngoại tệ, gửi tiết kiệm hoặc rút tiền, hoặc bán ngoại tệ cho một tổ chức tín dụng được phép để nhận VND; quy định đối với tổ chức cư trú có sự khác biệt. Các đối tượng có nghĩa vụ báo cáo tại Việt Nam phải báo cáo một số giao dịch chuyển tiền điện tử quốc tế đáp ứng điều kiện cho cơ quan phòng, chống rửa tiền — đây là nghĩa vụ báo cáo của các tổ chức, không phải giới hạn số tiền người nhận được nhận hay thủ tục kê khai mà họ phải tự thực hiện.

Tiền do gia đình gửi về có thể được áp dụng chính sách thuế thu nhập cá nhân thuận lợi theo quy định hiện hành. Việc lưu giữ hồ sơ thể hiện nguồn tiền từ nước ngoài cùng với chứng từ chi trả có thể hữu ích cho người nhận nếu sau này họ được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh. Quy định về thuế và báo cáo có thể thay đổi, vì vậy người nhận nên hỏi ngân hàng hoặc chuyên gia tư vấn tại địa phương về trường hợp của mình.

Xử lý sự cố

Thông tin người nhận không chính xác

Tên hoặc số tài khoản không chính xác có thể khiến khoản tiền chuyển vào tài khoản bị chậm trễ hoặc bị ngân hàng nhận tiền từ chối và hoàn trả. Hãy kiểm tra từng trường trước khi xác nhận. Nếu phát hiện sai sót sau khi gửi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Coinepay sớm nhất có thể.

Giao dịch bị tạm giữ hoặc đang được xem xét

Giao dịch có thể bị tạm giữ do các bước kiểm tra danh tính hoặc tuân thủ quy định, thiếu thông tin người nhận, hoặc yêu cầu cung cấp mục đích chuyển tiền hay nguồn tiền. Hãy nhanh chóng phản hồi mọi yêu cầu từ Coinepay và cung cấp tài liệu rõ ràng để hỗ trợ hoàn tất việc xem xét.

Chậm trễ

Cuối tuần và các ngày lễ tại Việt Nam có thể khiến ngân hàng hoãn xử lý đến ngày làm việc tiếp theo. Sự cố tạm thời tại ngân hàng nhận tiền hoặc đại lý chi trả tiền mặt cũng có thể làm chậm việc chi trả. Hãy sử dụng tính năng theo dõi trạng thái để biết giao dịch đang ở giai đoạn nào.

Giao dịch bị hoàn trả

Nếu ngân hàng từ chối khoản tiền chuyển vào tài khoản — chẳng hạn do tên không khớp hoặc ngân hàng nhận tiền không được hỗ trợ — khoản tiền thường sẽ được hoàn trả. Hãy xác nhận lại thông tin và ngân hàng của người nhận với họ, sau đó kiểm tra trạng thái giao dịch hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để sắp xếp gửi lại.

Nhận trợ giúp

Nếu bạn không chắc nên sử dụng phương thức nhận tiền hoặc thông tin nào để gửi tiền về Việt Nam, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc đội ngũ hỗ trợ qua Telegram trước khi gửi. Trang quản lý Coinepay và ứng dụng di động hoạt động 24/7 để bạn có thể bắt đầu và theo dõi giao dịch bất cứ khi nào cần.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi cần những thông tin gì để gửi tiền vào tài khoản ngân hàng tại Việt Nam?

Bạn cần họ và tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý của người nhận, tên ngân hàng và số tài khoản của họ. Việt Nam không có IBAN, vì vậy hãy sử dụng thông tin tài khoản do ngân hàng nhận tiền cung cấp; đối với giao dịch qua SWIFT, bạn cũng có thể cần địa chỉ và mã SWIFT/BIC của ngân hàng. Hãy xác nhận thông tin chính xác với ngân hàng của người nhận.

Tôi có thể gửi tiền vào những ví điện tử nào tại Việt Nam?

Việc có thể sử dụng ví điện tử hay không phụ thuộc vào đối tác chi trả. Các ví điện tử chính tại Việt Nam được dùng để nhận tiền chuyển từ nước ngoài là MoMo và ZaloPay. Thông thường, bạn cần họ và tên đầy đủ đã đăng ký của người nhận cùng số điện thoại di động hoặc mã ví liên kết với tài khoản của họ.

Người nhận nhận tiền mặt như thế nào?

Để nhận tiền mặt, người nhận thường cần mã tham chiếu giao dịch từ xác nhận của Coinepay mà bạn nhận được và giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp, với tên trùng với tên người nhận trên giao dịch. Chỉ chia sẻ mã tham chiếu qua kênh mà bạn tin cậy.

Chi phí là bao nhiêu và mất bao lâu?

Coinepay hiển thị rõ tỷ giá và phí trước khi bạn xác nhận từng giao dịch, cùng số tiền dự kiến người nhận sẽ nhận được. Hãy kiểm tra những thông tin này trên màn hình tóm tắt. Quá trình xử lý có thể bị ảnh hưởng bởi cuối tuần, các ngày lễ tại Việt Nam và các bước kiểm tra tuân thủ.

Vì sao giao dịch chuyển tiền về Việt Nam của tôi có thể bị chậm trễ hoặc hoàn trả?

Các nguyên nhân phổ biến gồm tên hoặc số tài khoản người nhận không chính xác, giao dịch đang được xem xét về tuân thủ hoặc danh tính, thiếu thông tin, hoặc sự cố tạm thời tại ngân hàng hay đại lý nhận tiền. Hãy kiểm tra kỹ thông tin, phản hồi mọi yêu cầu từ Coinepay và sử dụng tính năng theo dõi trạng thái để nắm tiến trình.

Cách gửi tiền về Việt Nam: Hướng dẫn từng bước