Coinepay | Comment envoyer de l’argent au Vietnam : guide étape par étape

Le service Global Remittance de Coinepay vous permet d’envoyer de l’argent au Vietnam depuis votre compte vérifié, avec la prise en charge de plusieurs devises et un aperçu clair du taux de change et des frais avant confirmation. Ce guide présente les informations nécessaires, les modes de versement locaux disponibles et la façon de suivre votre transfert jusqu’à son arrivée. Il aborde aussi les points généraux à connaître pour le bénéficiaire au Vietnam.

Avant de commencer : ce dont l’expéditeur a besoin

Pour envoyer de l’argent au Vietnam, vous devez disposer d’un compte Coinepay dont la vérification d’identité (KYC) est terminée. Vous pouvez tout gérer depuis le tableau de bord Coinepay ou l’application mobile pour iOS et Android. Si vous n’êtes pas encore inscrit, commencez par créer un compte.

Vous aurez également besoin d’informations exactes sur le bénéficiaire. La monnaie locale du Vietnam est le đồng vietnamien (VND). Les informations précises à fournir dépendent du mode de versement choisi, mais, dans tous les cas, vous devez indiquer le nom légal complet du bénéficiaire, exactement tel qu’il figure dans les dossiers de sa banque ou sur sa pièce d’identité officielle. Une différence de nom est l’une des causes les plus fréquentes de retard ou de retour d’un transfert.

Modes de versement au Vietnam

Coinepay prend en charge les transferts vers le Vietnam et propose les modes de versement locaux courants. Choisissez celui qui convient à votre bénéficiaire :

Virement sur un compte bancaire (VND)

Pour verser des fonds sur un compte bancaire vietnamien, vous avez généralement besoin du nom complet du bénéficiaire, du nom de sa banque et de son numéro de compte. Le Vietnam ne dispose d’aucun format IBAN national — il ne figure pas dans le registre IBAN de Swift — : vous devez donc utiliser les coordonnées fournies par la banque destinataire plutôt qu’un IBAN. Pour les transferts acheminés par le réseau SWIFT, vous pourriez également avoir besoin du nom et de l’adresse de la banque destinataire, ainsi que de son code SWIFT/BIC ; des banques vietnamiennes comme Vietcombank publient ces informations dans leurs instructions de réception des virements. La longueur du numéro de compte et l’éventuel code d’agence varient selon la banque : vérifiez donc toujours les coordonnées exactes auprès de votre bénéficiaire et de sa banque. Saisissez-les avec soin : un seul chiffre erroné peut entraîner le rejet et le retour du paiement par la banque.

Portefeuille mobile

Les portefeuilles mobiles sont populaires au Vietnam. Leur disponibilité dépend du partenaire chargé du versement, et les principaux portefeuilles vietnamiens utilisés pour recevoir des transferts de fonds depuis l’étranger sont MoMo et ZaloPay. Pour un versement sur un portefeuille, vous avez généralement besoin du nom complet enregistré du bénéficiaire et du numéro de téléphone mobile ou de l’identifiant de portefeuille associé à son compte. Demandez à votre bénéficiaire de vérifier que le nom enregistré sur son portefeuille correspond à celui que vous saisissez, car les fonds sont crédités en fonction de l’identité du titulaire enregistré.

Retrait en espèces

Avec le retrait en espèces, votre bénéficiaire récupère les fonds en personne dans un point de retrait. Il lui faudra généralement le numéro de référence du transfert figurant dans votre confirmation Coinepay et une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité, portant le même nom que celui du bénéficiaire indiqué sur le transfert. Ne communiquez cette référence à votre bénéficiaire que par un canal de confiance.

Envoyer le transfert étape par étape

Ouvrez Global Remittance. Connectez-vous à l’application ou au tableau de bord Coinepay et lancez un nouveau transfert.
Choisissez le Vietnam comme destination, puis sélectionnez la devise de versement (VND pour un versement local) et le mode de versement : compte bancaire, portefeuille mobile ou retrait en espèces.
Saisissez les informations sur le bénéficiaire requises pour le mode choisi : son nom légal complet ainsi que le numéro de compte et les coordonnées bancaires/SWIFT, le numéro de portefeuille ou les informations nécessaires au retrait en espèces. Vérifiez soigneusement chaque champ.
Vérifiez le taux de change et les frais. Coinepay affiche clairement le taux et les frais avant votre confirmation, ainsi que le montant que votre bénéficiaire devrait recevoir. Vérifiez ces chiffres et les informations sur le bénéficiaire sur l’écran récapitulatif.
Confirmez le transfert. Une fois votre confirmation donnée, Coinepay traite le paiement et génère un numéro de référence.
Suivez le statut. Le statut de chaque transfert peut être suivi dans l’application et sur le tableau de bord. Vous pouvez suivre sa progression, de l’envoi jusqu’au versement, et communiquer la référence à votre bénéficiaire.

Conformité et vérification

Les transferts transfrontaliers vers le Vietnam sont soumis à la vérification d’identité, au contrôle des listes de sanctions et aux réglementations locales. Coinepay vérifie tous les clients et toutes les contreparties au regard des listes de sanctions et peut vous demander des informations supplémentaires, telles que le motif du transfert ou la provenance des fonds, avant de débloquer le transfert. Fournir rapidement des informations exactes facilite le traitement de votre transfert. Ne fractionnez pas un transfert en montants plus petits et ne le faites pas transiter par des tiers pour éviter les contrôles : cela peut entraîner un blocage ou un retour des fonds.

Ce que le bénéficiaire doit savoir

Au Vietnam, un particulier qui reçoit des devises étrangères dans le cadre d’un transfert unilatéral admissible peut généralement les conserver sur un compte en devises, les épargner ou les retirer, ou les vendre à un établissement de crédit agréé contre des VND ; les règles diffèrent pour les organisations résidentes. Les entités vietnamiennes soumises aux obligations de déclaration doivent déclarer certains transferts électroniques internationaux répondant aux critères applicables à l’autorité chargée de la lutte contre le blanchiment de capitaux. Il s’agit d’une obligation de déclaration qui incombe aux établissements, et non d’un plafond sur le montant que votre bénéficiaire peut recevoir ni d’une déclaration qu’il doit effectuer lui-même.

Les transferts de fonds familiaux peuvent bénéficier d’un traitement favorable au regard de l’impôt sur le revenu des personnes physiques selon les règles en vigueur. Conserver des documents attestant la provenance étrangère des fonds, ainsi que le justificatif de versement, peut aider votre bénéficiaire si on lui demande un jour de la documenter. Les règles fiscales et déclaratives évoluent : votre bénéficiaire doit donc se renseigner auprès de sa banque ou d’un conseiller local sur sa situation personnelle.

Résolution des problèmes

Informations erronées sur le bénéficiaire

Un nom ou un numéro de compte incorrect peut retarder un versement ou amener la banque destinataire à rejeter et à retourner les fonds. Vérifiez chaque champ avant de confirmer. Si vous remarquez une erreur après l’envoi, contactez l’assistance Coinepay dès que possible.

Transfert bloqué ou en cours d’examen

Des contrôles d’identité ou réglementaires, des informations manquantes sur le bénéficiaire ou une demande concernant le motif du transfert ou la provenance des fonds peuvent entraîner le blocage d’un transfert. Répondez rapidement à toute demande de Coinepay et fournissez des documents clairs pour faciliter cet examen.

Retards

Les week-ends et les jours fériés vietnamiens peuvent reporter le traitement bancaire au jour ouvrable suivant. Des problèmes temporaires à la banque destinataire ou au point de retrait en espèces peuvent également ralentir le versement. Utilisez le suivi du statut pour savoir où en est le transfert.

Transferts retournés

Si une banque rejette un versement — par exemple en raison d’une différence de nom ou parce que la banque destinataire n’est pas prise en charge —, les fonds sont généralement retournés. Vérifiez les informations et la banque du bénéficiaire auprès de lui, puis consultez le statut du transfert ou contactez l’assistance pour organiser un nouvel envoi.

Obtenir de l’aide

Si vous ne savez pas quel mode de versement choisir ou quelles informations fournir pour le Vietnam, contactez l’assistance Coinepay ou l’équipe sur Telegram avant d’envoyer les fonds. Le tableau de bord Coinepay et l’application mobile sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous permettre de lancer un transfert et de le suivre quand vous en avez besoin.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Quelles informations faut-il pour envoyer de l’argent sur un compte bancaire au Vietnam ?

Vous avez besoin du nom légal complet du bénéficiaire, du nom de sa banque et de son numéro de compte. Le Vietnam n’utilise pas d’IBAN : utilisez donc les coordonnées fournies par la banque destinataire. Pour les transferts SWIFT, vous pourriez également avoir besoin de l’adresse de la banque et de son code SWIFT/BIC. Vérifiez les coordonnées exactes auprès de la banque de votre bénéficiaire.

Vers quels portefeuilles mobiles puis-je envoyer de l’argent au Vietnam ?

La disponibilité des portefeuilles mobiles dépend du partenaire chargé du versement. Les principaux portefeuilles vietnamiens utilisés pour recevoir des transferts de fonds depuis l’étranger sont MoMo et ZaloPay. Vous avez généralement besoin du nom complet enregistré du bénéficiaire et du numéro de téléphone mobile ou de l’identifiant de portefeuille associé à son compte.

Comment mon bénéficiaire peut-il retirer les fonds en espèces ?

Pour un retrait en espèces, votre bénéficiaire a généralement besoin du numéro de référence du transfert figurant dans votre confirmation Coinepay et d’une pièce d’identité officielle avec photo en cours de validité, portant le même nom que celui du bénéficiaire indiqué sur le transfert. Ne communiquez la référence que par un canal de confiance.

Combien cela coûtera-t-il et combien de temps cela prendra-t-il ?

Coinepay affiche clairement le taux de change et les frais avant que vous confirmiez chaque transfert, ainsi que le montant que votre bénéficiaire devrait recevoir. Vérifiez ces informations sur l’écran récapitulatif. Le traitement peut être affecté par les week-ends, les jours fériés vietnamiens et les contrôles de conformité.

Pourquoi mon transfert vers le Vietnam pourrait-il être retardé ou retourné ?

Les causes fréquentes sont un nom ou un numéro de compte incorrect pour le bénéficiaire, un examen de conformité ou une vérification d’identité, des informations manquantes ou des problèmes temporaires à la banque destinataire ou au point de retrait. Vérifiez soigneusement les informations saisies, répondez à toute demande de Coinepay et utilisez le suivi du statut pour suivre la progression du transfert.

Comment envoyer de l’argent au Vietnam : guide étape par étape