Coinepay | Cách thanh toán Salesforce Sales Cloud bằng thẻ ảo

Salesforce Sales Cloud là một nền tảng CRM được bán dưới dạng đăng ký theo mỗi người dùng mỗi tháng. Nếu bạn quản lý chi tiêu bằng thẻ ảo Coinepay, hướng dẫn này sẽ trình bày những gì bạn cần trước khi mua, cách thức hoạt động của quy trình đăng ký và thanh toán của Salesforce, nơi chứa các thiết lập thanh toán, và những điều cần thử khi thẻ bị từ chối. Salesforce tự kiểm soát giá, gói và việc chấp nhận thanh toán của riêng mình, vì vậy hãy luôn xác nhận các chi tiết trong chính tài khoản Salesforce của bạn trước khi quyết định.

Trước khi bắt đầu

Để thanh toán cho một gói đăng ký trả phí, bạn cần ba thứ theo thứ tự:

Một tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký tại Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước. Sau đó, bạn có thể tạo một thẻ ảo từ bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động (iOS / Google Play), sẽ cung cấp cho bạn số thẻ, ngày hết hạn và CVV ngay lập tức.
Đủ số dư trên thẻ. Salesforce tính phí hầu hết các cấp theo năm, vì vậy số tiền bị tính khi thanh toán có thể lớn hơn nhiều so với giá niêm yết một tháng. Hãy nạp vào thẻ số tiền bằng tổng giá trị đơn hàng cộng với mọi khoản thuế hiển thị trên biểu mẫu đặt hàng.
Thông tin thanh toán thật của bạn. Sử dụng tên và địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn. Salesforce yêu cầu thông tin thanh toán chính xác, và sự không khớp là nguyên nhân phổ biến gây từ chối thẻ.

Salesforce không công bố một danh sách duy nhất, đã được xác minh về các thương hiệu thẻ được chấp nhận cho việc thanh toán đăng ký Sales Cloud. Hãng có ghi nhận thẻ tín dụng cho các đơn đăng ký, và (khi được sắp xếp trên biểu mẫu đặt hàng) séc, chuyển khoản ngân hàng hoặc ghi nợ trực tiếp. Nếu bạn không chắc liệu thẻ Coinepay của mình có được chấp nhận cho giao dịch này hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi mua.

Tìm hiểu các gói và giá

Trang giá Sales của Salesforce liệt kê một gói Free Suite cùng các cấp trả phí Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced và Max. Gói Free Suite bao gồm hai giấy phép người dùng, không cần thẻ hay hợp đồng, và vẫn khả dụng miễn là có người dùng đăng nhập ít nhất một lần mỗi 60 ngày.

Giá niêm yết tính theo mỗi người dùng mỗi tháng và thay đổi theo khu vực. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang Hoa Kỳ hiển thị Starter Suite 25 USD, Pro Suite 100 USD, Core 195 USD, Advanced 395 USD và Max 550 USD; trang Vương quốc Anh hiển thị Starter Suite £20, Pro Suite £80, Core £156, Advanced £316 và Max £440. Starter Suite có thể được tính phí theo tháng hoặc theo năm, trong khi các cấp hiển thị khác được tính phí theo năm. Giá khác nhau ở khu vực đồng euro, Úc, Nhật Bản và những nơi khác, và giá được công bố chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi. Hãy luôn kiểm tra con số hiện tại trên trang giá của Salesforce cho khu vực của bạn, và nhớ rằng biểu mẫu đặt hàng mới ấn định mức phí và tần suất thanh toán thực tế.

Lựa chọn A: dùng thử miễn phí, sau đó tự thanh toán (khách hàng mới)

Salesforce quảng cáo bản dùng thử 30 ngày không cần thẻ tín dụng. Bản dùng thử không có đăng ký trả phí hay thông tin thanh toán sẽ tự động hết hạn, vì vậy không có gì để hủy nếu bạn ngừng sử dụng.

Trên trang Salesforce hoặc Starter Suite, bắt đầu bản dùng thử miễn phí hoặc chọn gói bạn muốn.
Tạo tài khoản của bạn và đăng nhập vào tổ chức (org) mới của bạn.
Khi bạn sẵn sàng thanh toán, hãy làm theo các hướng dẫn tự thanh toán cho Starter Suite. Trang hiện tại của Salesforce không ghi nhận từng màn hình của quy trình thanh toán ban đầu đó, vì vậy hãy làm theo các bước trên màn hình.
Tại màn hình thanh toán, nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV, cùng tên và địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn.
Xem lại tổng số tiền và thỏa thuận đăng ký, sau đó xác nhận đơn hàng.

Lựa chọn B: mua từ bên trong tài khoản Salesforce hiện có

Nếu bạn đã có một tổ chức (org), các giao dịch mua sẽ được thực hiện qua ứng dụng Your Account. Truy cập qua Setup → Your Account hoặc App Launcher; Starter và Pro Suite cũng hiển thị Your Account ở menu bên trái hoặc trong Quick Settings → Billing and Purchases.

Mở Your Account và chọn Browse & Buy.
Chọn hợp đồng, sau đó chọn sản phẩm và số lượng.
Xem lại giỏ hàng của bạn và chọn Check Out.
Với tư cách là người thanh toán bằng thẻ, xem lại tổng số tiền trước thuế và thỏa thuận đăng ký, sau đó nhấp Place Order.

Các đơn hàng được thanh toán theo cách khác sử dụng Order & Sign với DocuSign thay vì bước Place Order bằng thẻ, vì vậy hãy đảm bảo bạn đang ở đúng lộ trình thẻ nếu bạn có ý định dùng thẻ Coinepay của mình.

Quản lý thông tin thẻ và thanh toán hóa đơn

Trong Your Account, sử dụng Go to Contracts → chọn hợp đồng để truy cập các tùy chọn gia hạn, thông tin thanh toán và địa chỉ thanh toán. Để thanh toán một hóa đơn, sử dụng Go to Invoices → chọn hóa đơn → Make Payment.

Một số khách hàng sử dụng Salesforce Billing Portal riêng biệt, dựa vào tài khoản Trailblazer và quyền truy cập của người liên hệ thanh toán ở cấp hợp đồng. Tab Contracts của nó chỉnh sửa thông tin thẻ và địa chỉ thanh toán, và các hóa đơn đủ điều kiện hiển thị Invoices → Pay Now. Lưu ý rằng Billing Portal không thể thay đổi phương thức thanh toán đã thỏa thuận trong hợp đồng—Salesforce hướng dẫn bạn liên hệ Customer Service cho việc đó—và nó không cho phép tự thay đổi quốc gia thanh toán.

Thẻ bị từ chối? Nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục

Tài liệu Billing product của Salesforce mô tả các trạng thái cổng thanh toán như Decline, Validation Error, Permanent Fail, Requires Review, System Fail và Unknown, với các ví dụ như hạn chế từ ngân hàng hoặc không đủ tiền, thông tin thanh toán không chính xác, và lỗi hết thời gian chờ của cổng thanh toán. Những trạng thái này không đảm bảo là chính xác những thông báo bạn sẽ thấy khi thanh toán Sales Cloud, nhưng chúng chỉ ra những thủ phạm thường gặp:

Không đủ số dư. Thanh toán theo năm có nghĩa là khoản phí có thể lớn. Hãy xác nhận thẻ Coinepay của bạn có đủ tổng giá trị đơn hàng cộng thuế, sau đó thử lại.
Địa chỉ thanh toán không khớp. Nhập chính xác tên và địa chỉ thanh toán gắn với thẻ Coinepay của bạn. Sự không khớp thường gây ra lỗi xác thực.
3-D Secure / xác minh bổ sung. Nếu xuất hiện một bước xác nhận, hãy phê duyệt kịp thời trong ứng dụng Coinepay. Một lời nhắc đã hết hạn có thể khiến giao dịch thất bại.
Thông tin thẻ không chính xác. Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ bảng điều khiển Coinepay trước khi thử lại.
Kiểm tra người bán hoặc khu vực. Salesforce cho biết tính khả dụng của sản phẩm có thể thay đổi theo thị trường, và không công bố danh sách đầy đủ các quốc gia phát hành thẻ đăng ký được hỗ trợ. Hãng cấm sử dụng dịch vụ của mình ở Cuba, Iran, Triều Tiên, Syria, Crimea, Luhansk và Donetsk nếu không có sự cho phép cần thiết, và các hạn chế xuất khẩu hoặc cấm vận khác có thể được áp dụng. Coinepay cũng sàng lọc khách hàng theo các danh sách cấm vận và không phục vụ những cá nhân bị cấm vận hoặc các khu vực pháp lý bị cấm vận toàn diện.

Một báo cáo chưa được xác minh từ người dùng đề cập đến lỗi "billing and credit info" của tài khoản Starter đã chặn thanh toán, nhưng không có nguyên nhân hay cách khắc phục được xác nhận. Nếu một khoản thanh toán cứ tiếp tục thất bại sau khi bạn đã kiểm tra số dư, địa chỉ và thông tin thẻ, hãy liên hệ Salesforce Customer Service, và kiểm tra với bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận khoản phí không bị chặn ở phía thẻ.

Gia hạn, hủy và hoàn tiền

Theo Main Services Agreement của Salesforce đề ngày 1 tháng 9 năm 2026, các khoản phí đã mua thông thường không được hoàn lại, nghĩa vụ thanh toán không thể hủy, và số lượng đã mua không thể giảm giữa kỳ hạn trừ khi thỏa thuận hoặc biểu mẫu đặt hàng quy định khác. Trừ khi biểu mẫu đặt hàng quy định khác, các gói đăng ký tự động gia hạn một năm, và thông báo không gia hạn bằng văn bản phải đến Salesforce ít nhất 30 ngày trước khi kỳ hạn kết thúc.

Phần Câu hỏi thường gặp của Billing Portal (ngày 11 tháng 9 năm 2026) cho biết các hợp đồng đủ điều kiện có thể tắt tự động gia hạn bằng một nút chuyển trong Contracts chỉ từ 90 đến 7 ngày trước khi kỳ hạn kết thúc, và liên hệ với giám đốc phụ trách tài khoản của bạn nếu nút chuyển không khả dụng. Đừng chỉ dựa vào khung thời gian của cổng đó—hãy kiểm tra thỏa thuận và biểu mẫu đặt hàng nào chi phối giao dịch mua của bạn. Một khách hàng trả phí muốn hủy sẽ được hướng dẫn đến Salesforce Customer Service Billing Department; một bản dùng thử chưa sử dụng mà không có đăng ký trả phí thì không cần thao tác hủy.

Vì các khoản phí nói chung không được hoàn lại, thẻ Coinepay của bạn có thể bị tính phí cho trọn một kỳ hạn hàng năm mà bạn không thể hoàn tác—hãy lập ngân sách phù hợp trước khi đặt hàng.

Danh sách kiểm tra nhanh

Đăng ký và hoàn tất KYC với Coinepay, sau đó tạo một thẻ ảo.
Nạp vào thẻ số tiền bằng tổng giá trị đơn hàng (thường là trả trước một năm) cộng thuế.
Sử dụng tên và địa chỉ thanh toán thật khớp với tài khoản Coinepay của bạn.
Chọn lộ trình thẻ (Place Order), không phải Order & Sign.
Xác nhận gói, giá và tần suất thanh toán trên biểu mẫu đặt hàng của Salesforce trước khi mua.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thanh toán Salesforce Sales Cloud không?

Salesforce ghi nhận thẻ tín dụng cho các đơn đăng ký nhưng không công bố một danh sách duy nhất đã được xác minh về các thương hiệu thẻ được chấp nhận cho việc thanh toán này. Hãy nhập thông tin thẻ Coinepay của bạn với thông tin thanh toán khớp, và nếu không chắc chắn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu trước khi mua.

Salesforce sẽ tính vào thẻ của tôi bao nhiêu khi thanh toán?

Hầu hết các cấp trả phí cao hơn Starter đều được tính phí theo năm, vì vậy khoản phí có thể lớn hơn nhiều so với giá niêm yết một tháng. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), giá niêm yết tại Hoa Kỳ dao động từ 25 USD (Starter Suite) đến 550 USD (Max) mỗi người dùng mỗi tháng, nhưng giá thay đổi theo khu vực và biểu mẫu đặt hàng mới ấn định mức phí thực tế—hãy kiểm tra trang giá chính thức của Salesforce.

Tại sao thẻ của tôi bị từ chối ở màn hình thanh toán của Salesforce?

Các nguyên nhân phổ biến bao gồm không đủ số dư cho khoản phí hàng năm, địa chỉ thanh toán không khớp với thẻ của bạn, lời nhắc 3-D Secure chưa được phê duyệt, nhập sai thông tin thẻ, hoặc kiểm tra khu vực người bán và cấm vận. Hãy sửa chi tiết, phê duyệt mọi xác minh trong ứng dụng Coinepay, và thử lại; nếu vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ cả bộ phận hỗ trợ của Salesforce và Coinepay.

Tôi có cần thẻ để bắt đầu bản dùng thử của Salesforce không?

Không. Salesforce quảng cáo bản dùng thử 30 ngày không cần thẻ tín dụng, và gói Free Suite không cần thẻ hay hợp đồng. Bản dùng thử không có đăng ký trả phí sẽ tự động hết hạn, vì vậy bạn chỉ cần thẻ Coinepay khi chuyển sang gói trả phí.

Tôi có được hoàn tiền nếu hủy Sales Cloud sớm không?

Theo Main Services Agreement ngày 1 tháng 9 năm 2026, các khoản phí đã mua thông thường không được hoàn lại và các gói đăng ký tự động gia hạn một năm trừ khi biểu mẫu đặt hàng quy định khác. Việc hoàn tiền trả trước chỉ áp dụng khi bạn chấm dứt vì lý do chính đáng theo điều khoản chấm dứt của thỏa thuận. Để hủy, hãy liên hệ Salesforce Customer Service Billing Department.

Cách thanh toán Salesforce Sales Cloud bằng thẻ ảo