Coinepay | Come pagare Salesforce Sales Cloud con una carta virtuale

Salesforce Sales Cloud è una piattaforma CRM venduta con un abbonamento per utente al mese. Se gestisci le tue spese con una carta virtuale Coinepay, questa guida spiega cosa ti serve prima dell'acquisto, come funzionano la registrazione e il pagamento su Salesforce, dove trovare le impostazioni di fatturazione e cosa fare se una carta viene rifiutata. Salesforce gestisce autonomamente prezzi, piani e accettazione dei pagamenti: verifica quindi sempre i dettagli nel tuo account Salesforce prima di assumere un impegno.

Prima di iniziare

Per pagare un abbonamento a pagamento, ti servono queste tre cose, nell'ordine:

Un account Coinepay verificato. Registrati su Coinepay e completa prima la verifica dell'identità (KYC). Potrai quindi creare una carta virtuale dalla dashboard di Coinepay o dall'app mobile (iOS / Google Play) e ottenere subito numero della carta, data di scadenza e CVV.
Saldo sufficiente sulla carta. Salesforce fattura la maggior parte dei piani su base annuale, quindi l'importo addebitato al momento del pagamento può essere molto più alto del prezzo di listino di un mese. Carica sulla carta l'intero importo dell'ordine, più le eventuali imposte indicate nel modulo d'ordine.
I tuoi dati di fatturazione reali. Usa il nome e l'indirizzo di fatturazione corrispondenti al tuo account Coinepay. Salesforce richiede dati di fatturazione accurati e una mancata corrispondenza è una causa comune di rifiuto.

Salesforce non pubblica un unico elenco verificato dei circuiti di carte accettati per il pagamento di un abbonamento a Sales Cloud. Indica le carte di credito per gli ordini di abbonamento e, se previsto in un modulo d'ordine, assegno, bonifico bancario o addebito diretto. Se non sei sicuro che la tua carta Coinepay venga accettata per questo acquisto, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la carta soddisfi i requisiti prima di acquistare.

Piani e prezzi

La pagina dei prezzi di Sales di Salesforce elenca una Free Suite e i piani a pagamento Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced e Max. Free Suite include due licenze utente, non richiede né carta né contratto e resta disponibile purché un utente effettui l'accesso almeno una volta ogni 60 giorni.

I prezzi di listino sono per utente al mese e variano in base all'area geografica. Al momento della stesura (ottobre 2026), la pagina degli Stati Uniti indica Starter Suite a $25, Pro Suite a $100, Core a $195, Advanced a $395 e Max a $550; la pagina del Regno Unito indica Starter Suite a £20, Pro Suite a £80, Core a £156, Advanced a £316 e Max a £440. Starter Suite può essere fatturato mensilmente o annualmente, mentre gli altri piani mostrati sono fatturati annualmente. I prezzi variano nell'area euro, in Australia, in Giappone e altrove; i prezzi pubblicati sono indicativi e soggetti a modifiche. Controlla sempre il prezzo aggiornato sulla pagina dei prezzi di Salesforce per la tua area geografica e ricorda che il modulo d'ordine stabilisce gli importi e la frequenza di fatturazione effettivi.

Opzione A: prova gratuita, poi pagamento in autonomia (nuovi clienti)

Salesforce pubblicizza una prova di 30 giorni senza carta di credito. Una prova senza sottoscrizione a pagamento né dati di fatturazione scade automaticamente, quindi, se decidi di non proseguire, non devi annullare nulla.

Sulla pagina di Salesforce o di Starter Suite, avvia la prova gratuita o scegli il piano che desideri.
Crea il tuo account e accedi alla tua nuova organizzazione.
Quando sei pronto a pagare, segui le indicazioni per il pagamento in autonomia di Starter Suite. L'attuale pagina di Salesforce non documenta tutte le schermate di questo pagamento iniziale, quindi segui i passaggi visualizzati.
Nella schermata di pagamento, inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale Coinepay, oltre al nome e all'indirizzo di fatturazione corrispondenti al tuo account Coinepay.
Controlla il totale e il contratto di abbonamento, quindi conferma l'ordine.

Opzione B: acquisto da un account Salesforce esistente

Se hai già un'organizzazione, gli acquisti si effettuano tramite l'app Your Account. Puoi accedervi da Setup → Your Account o dall'App Launcher; in Starter Suite e Pro Suite, Your Account compare anche nel menu a sinistra o sotto Quick Settings → Billing and Purchases.

Apri Your Account e seleziona Browse & Buy.
Seleziona il contratto, poi i prodotti e le quantità.
Controlla il carrello e seleziona Check Out.
Se paghi con carta, controlla il totale al netto delle imposte e il contratto di abbonamento, quindi fai clic su Place Order.

Per gli ordini pagati con un altro metodo si usa Order & Sign con DocuSign anziché il passaggio Place Order previsto per la carta. Se intendi usare la tua carta Coinepay, assicurati quindi di seguire la procedura di pagamento con carta.

Gestire i dati della carta e pagare le fatture

In Your Account, usa Go to Contracts → select contract per accedere alle impostazioni di rinnovo, ai dati di pagamento e all'indirizzo di fatturazione. Per pagare una fattura, usa Go to Invoices → select invoice → Make Payment.

Alcuni clienti usano il Salesforce Billing Portal separato, che richiede un Trailblazer Account e l'accesso come contatto di fatturazione a livello di contratto. La scheda Contracts consente di modificare i dati della carta e l'indirizzo di fatturazione; per le fatture idonee è disponibile Invoices → Pay Now. Tieni presente che il Billing Portal non consente di modificare il metodo di pagamento previsto dal contratto — per farlo, Salesforce invita a contattare il Servizio clienti — né di cambiare autonomamente il Paese di fatturazione.

Carta rifiutata? Cause comuni e soluzioni

La documentazione del prodotto Billing di Salesforce descrive stati del gateway come Decline, Validation Error, Permanent Fail, Requires Review, System Fail e Unknown, con esempi quali restrizioni bancarie o fondi insufficienti, dati di pagamento errati e timeout del gateway. Non è detto che questi siano esattamente i messaggi visualizzati durante il pagamento di Sales Cloud, ma indicano le cause più comuni:

Saldo insufficiente. Con la fatturazione annuale, l'addebito può essere elevato. Verifica che sulla tua carta Coinepay sia disponibile l'intero importo dell'ordine, più le imposte, quindi riprova.
Indirizzo di fatturazione non corrispondente. Inserisci esattamente il nome e l'indirizzo di fatturazione associati alla tua carta Coinepay. Una mancata corrispondenza causa spesso un errore di convalida.
3-D Secure / verifica aggiuntiva. Se compare un passaggio di conferma, approvalo tempestivamente nell'app Coinepay. Se la richiesta scade, il tentativo può non andare a buon fine.
Dati della carta errati. Ricontrolla il numero, la data di scadenza e il CVV nella dashboard di Coinepay prima di riprovare.
Controlli relativi all'esercente o all'area geografica. Salesforce afferma che la disponibilità dei prodotti può variare in base al mercato e non pubblica un elenco completo dei Paesi di emissione delle carte supportati per gli abbonamenti. Vieta l'uso dei propri servizi a Cuba, in Iran, Corea del Nord, Siria, Crimea, Luhansk e Donetsk senza le autorizzazioni richieste; possono inoltre applicarsi altre restrizioni relative alle esportazioni o alle sanzioni. Anche Coinepay verifica i clienti rispetto agli elenchi delle sanzioni e non offre servizi a persone soggette a sanzioni o in giurisdizioni sottoposte a sanzioni generali.

La segnalazione non verificata di un utente menziona un errore "billing and credit info" in un account Starter che impediva il pagamento, senza che ne siano stati confermati la causa o una soluzione. Se il pagamento continua a non riuscire dopo aver verificato saldo, indirizzo e dati della carta, contatta il Servizio clienti Salesforce e rivolgiti all'assistenza Coinepay per verificare che l'addebito non sia stato bloccato dal lato della carta.

Rinnovi, disdetta e rimborsi

Ai sensi del Main Services Agreement di Salesforce del 1° settembre 2026, gli importi pagati sono di norma non rimborsabili, gli obblighi di pagamento sono non annullabili e le quantità acquistate non possono essere ridotte durante il periodo di validità, salvo diversa disposizione del contratto o del modulo d'ordine. Salvo diversa indicazione nel modulo d'ordine, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per un anno e la comunicazione scritta di mancato rinnovo deve pervenire a Salesforce almeno 30 giorni prima della fine del periodo di validità.

Le FAQ del Billing Portal (11 settembre 2026) indicano che, per i contratti idonei, è possibile disattivare il rinnovo automatico tramite un interruttore in Contracts solo nel periodo compreso tra 90 e 7 giorni prima della scadenza del contratto e che, se l'interruttore non è disponibile, occorre contattare il proprio referente commerciale. Non fare affidamento soltanto su questa finestra temporale del portale: verifica quale contratto e quale modulo d'ordine disciplinano il tuo acquisto. Un cliente pagante che desidera disdire l'abbonamento deve rivolgersi al reparto Fatturazione del Servizio clienti Salesforce; per una prova non utilizzata senza sottoscrizione a pagamento non è necessaria alcuna disdetta.

Poiché gli importi sono generalmente non rimborsabili, sulla tua carta Coinepay potrebbe essere addebitato un intero anno di abbonamento senza possibilità di annullarlo: tienine conto nel budget prima di effettuare l'ordine.

Lista di controllo rapida

Registrati su Coinepay e completa la verifica KYC, quindi crea una carta virtuale.
Carica sulla carta l'intero importo dell'ordine (spesso un anno anticipato), più le imposte.
Usa il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali, corrispondenti a quelli del tuo account Coinepay.
Scegli la procedura di pagamento con carta (Place Order), non Order & Sign.
Verifica piano, prezzo e frequenza di fatturazione nel modulo d'ordine di Salesforce prima di acquistare.

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FAQ

Posso usare una carta virtuale Coinepay per pagare Salesforce Sales Cloud?

Salesforce indica le carte di credito per gli ordini di abbonamento, ma non pubblica un unico elenco verificato dei circuiti di carte accettati per questo pagamento. Inserisci i dati della tua carta Coinepay con dati di fatturazione corrispondenti e, se hai dubbi, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la carta soddisfi i requisiti prima di acquistare.

Quanto addebiterà Salesforce sulla mia carta al momento del pagamento?

La maggior parte dei piani a pagamento superiori a Starter viene fatturata annualmente, quindi l'addebito può essere molto più alto del prezzo di listino di un mese. Al momento della stesura (ottobre 2026), i prezzi di listino negli Stati Uniti vanno da $25 (Starter Suite) a $550 (Max) per utente al mese, ma variano in base all'area geografica e il modulo d'ordine stabilisce l'importo effettivo: consulta la pagina ufficiale dei prezzi di Salesforce.

Perché la mia carta è stata rifiutata nella schermata di pagamento di Salesforce?

Le cause comuni includono un saldo insufficiente per un addebito annuale, un indirizzo di fatturazione che non corrisponde a quello della carta, una richiesta 3-D Secure non approvata, dati della carta inseriti in modo errato o controlli relativi all'area geografica dell'esercente e alle sanzioni. Correggi i dati, approva le eventuali verifiche nell'app Coinepay e riprova; se il problema persiste, contatta sia Salesforce sia l'assistenza Coinepay.

Mi serve una carta per iniziare una prova di Salesforce?

No. Salesforce pubblicizza una prova di 30 giorni senza carta di credito e Free Suite non richiede né carta né contratto. Una prova senza sottoscrizione a pagamento scade automaticamente, quindi ti serve la carta Coinepay solo quando passi a un piano a pagamento.

Posso ottenere un rimborso se disdico Sales Cloud in anticipo?

Ai sensi del Main Services Agreement del 1° settembre 2026, gli importi pagati sono di norma non rimborsabili e gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per un anno, salvo diversa indicazione nel modulo d'ordine. Il rimborso degli importi prepagati si applica solo se risolvi il contratto per giusta causa ai sensi della clausola di risoluzione del contratto. Per disdire, contatta il reparto Fatturazione del Servizio clienti Salesforce.

Come pagare Salesforce Sales Cloud con una carta virtuale