Coinepay | كيفية الدفع مقابل Salesforce Sales Cloud باستخدام بطاقة افتراضية

Salesforce Sales Cloud هي منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) تُباع كاشتراك لكل مستخدم شهريًا. إذا كنت تدير إنفاقك باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية، فإن هذا الدليل يشرح ما تحتاجه قبل الشراء، وكيفية عمل عملية التسجيل والدفع في Salesforce، وأين توجد إعدادات الفوترة، وما الذي يمكنك تجربته عند رفض البطاقة. تتحكم Salesforce في أسعارها وخططها وقبول المدفوعات الخاصة بها، لذا تأكد دائمًا من التفاصيل في حساب Salesforce الخاص بك قبل الالتزام.

قبل أن تبدأ

للدفع مقابل اشتراك مدفوع، تحتاج إلى ثلاثة أشياء بالترتيب:

حساب Coinepay موثّق. سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية (KYC) أولًا. يمكنك بعد ذلك إنشاء بطاقة افتراضية من لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق الهاتف المحمول (iOS / Google Play)، مما يمنحك رقم بطاقة فوريًا وتاريخ انتهاء صلاحية ورمز CVV.
رصيد كافٍ على البطاقة. تفرض Salesforce الفوترة على معظم الفئات سنويًا، لذا قد يكون المبلغ المخصوم عند الدفع أكبر بكثير من سعر شهر واحد المُدرج. اشحن البطاقة بإجمالي الطلب الكامل بالإضافة إلى أي ضرائب مطبّقة تظهر في نموذج الطلب.
تفاصيل الفوترة الحقيقية الخاصة بك. استخدم الاسم وعنوان الفوترة المطابقين لحساب Coinepay الخاص بك. تتطلب Salesforce معلومات فوترة دقيقة، وعدم التطابق سبب شائع لحالات الرفض.

لا تنشر Salesforce قائمة واحدة موثّقة بعلامات البطاقات المقبولة للدفع مقابل اشتراك Sales Cloud. فهي توثّق بطاقات الائتمان لطلبات الاشتراك، و(حيثما تم الترتيب في نموذج طلب) الشيكات أو التحويل البرقي أو الخصم المباشر. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت بطاقة Coinepay الخاصة بك ستُقبل لهذا الشراء، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تفي بالمتطلبات قبل الشراء.

تعرّف على الخطط والأسعار

تُدرج صفحة أسعار Sales من Salesforce فئة Free Suite بالإضافة إلى الفئات المدفوعة Starter Suite وPro Suite وCore وAdvanced وMax. تتضمن Free Suite ترخيصَي مستخدمين، ولا تحتاج إلى بطاقة أو عقد، وتبقى متاحة طالما سجّل المستخدم الدخول مرة واحدة على الأقل كل 60 يومًا.

الأسعار المُدرجة لكل مستخدم شهريًا وتختلف حسب المنطقة. في وقت كتابة هذا المحتوى (أكتوبر 2026)، تُظهر صفحة الولايات المتحدة Starter Suite بسعر 25 دولارًا، وPro Suite بسعر 100 دولار، وCore بسعر 195 دولارًا، وAdvanced بسعر 395 دولارًا، وMax بسعر 550 دولارًا؛ وتُظهر صفحة المملكة المتحدة Starter Suite بسعر 20 جنيهًا إسترلينيًا، وPro Suite بسعر 80 جنيهًا إسترلينيًا، وCore بسعر 156 جنيهًا إسترلينيًا، وAdvanced بسعر 316 جنيهًا إسترلينيًا، وMax بسعر 440 جنيهًا إسترلينيًا. يمكن فوترة Starter Suite شهريًا أو سنويًا، بينما تُفوتر الفئات المعروضة الأخرى سنويًا. تختلف الأسعار في منطقة اليورو وأستراليا واليابان وأماكن أخرى، والأسعار المنشورة للأغراض الإعلامية وقابلة للتغيير. تحقق دائمًا من الرقم الحالي على صفحة أسعار Salesforce لمنطقتك، وتذكّر أن نموذج الطلب يحدد الرسوم الفعلية وتكرار الفوترة.

الخيار أ: تجربة مجانية، ثم الدفع الذاتي (العملاء الجدد)

تعلن Salesforce عن تجربة لمدة 30 يومًا دون بطاقة ائتمان. تنتهي صلاحية التجربة التي لا تتضمن تسجيلًا مدفوعًا أو تفاصيل فوترة تلقائيًا، لذا لا يوجد شيء لإلغائه إذا انصرفت عنها.

في صفحة Salesforce أو Starter Suite، ابدأ التجربة المجانية أو اختر الخطة التي تريدها.
أنشئ حسابك وسجّل الدخول إلى مؤسستك الجديدة.
عندما تكون جاهزًا للدفع، اتبع تعليمات الدفع الذاتي لـ Starter Suite. لا توثّق صفحة Salesforce الحالية كل شاشة من شاشات عملية الدفع الأولية، لذا اتبع الخطوات المعروضة على الشاشة.
في شاشة الدفع، أدخل رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV، واسم وعنوان الفوترة المطابقين لحساب Coinepay الخاص بك.
راجع الإجمالي واتفاقية الاشتراك، ثم أكّد الطلب.

الخيار ب: الشراء من داخل حساب Salesforce قائم

إذا كان لديك مؤسسة بالفعل، تتم عمليات الشراء عبر تطبيق Your Account. يمكنك الوصول إليه عبر Setup ← Your Account أو مشغّل التطبيقات؛ كما يظهر Your Account في Starter وPro Suite في القائمة اليسرى أو ضمن Quick Settings ← Billing and Purchases.

افتح Your Account واختر Browse & Buy.
حدّد العقد، ثم حدّد المنتجات والكميات.
راجع سلتك واختر Check Out.
بصفتك دافعًا بالبطاقة، راجع الإجمالي قبل الضريبة واتفاقية الاشتراك، ثم انقر على Place Order.

الطلبات المدفوعة بطريقة أخرى تستخدم Order & Sign مع DocuSign بدلًا من خطوة البطاقة Place Order، لذا تأكد من أنك على مسار البطاقة إذا كنت تنوي استخدام بطاقة Coinepay الخاصة بك.

إدارة تفاصيل البطاقة ودفع الفواتير

داخل Your Account، استخدم Go to Contracts ← select contract للوصول إلى عناصر التحكم في التجديد ومعلومات الدفع وعنوان الفوترة. لدفع فاتورة، استخدم Go to Invoices ← select invoice ← Make Payment.

يستخدم بعض العملاء Salesforce Billing Portal المنفصلة، التي تعتمد على حساب Trailblazer وصلاحية جهة اتصال الفوترة على مستوى العقد. تتيح علامة التبويب Contracts فيها تعديل تفاصيل البطاقة وعنوان الفوترة، وتُظهر الفواتير المؤهلة Invoices ← Pay Now. لاحظ أن Billing Portal لا يمكنها تغيير طريقة الدفع المتعاقد عليها—توجّهك Salesforce إلى خدمة العملاء لذلك—ولا تسمح بتغيير بلد الفوترة بخدمة ذاتية.

هل رُفضت البطاقة؟ الأسباب والحلول الشائعة

تصف وثائق Billing product من Salesforce حالات البوابة مثل Decline وValidation Error وPermanent Fail وRequires Review وSystem Fail وUnknown، مع أمثلة مثل قيود البنك أو عدم كفاية الأموال، وتفاصيل الدفع غير الصحيحة، وانتهاء مهلة البوابة. ليس من المضمون أن تكون هذه هي الرسائل الدقيقة التي ستراها عند الدفع في Sales Cloud، لكنها تشير إلى الأسباب المعتادة:

رصيد غير كافٍ. تعني الفوترة السنوية أن الرسوم قد تكون كبيرة. تأكد من أن بطاقة Coinepay الخاصة بك تحتوي على إجمالي الطلب الكامل بالإضافة إلى الضرائب، ثم أعد المحاولة.
عدم تطابق عنوان الفوترة. أدخل الاسم وعنوان الفوترة بالضبط المرتبطَين ببطاقة Coinepay الخاصة بك. غالبًا ما يؤدي عدم التطابق إلى خطأ في التحقق.
3-D Secure / التحقق الإضافي. إذا ظهرت خطوة تأكيد، فوافق عليها بسرعة في تطبيق Coinepay. يمكن أن يتسبب انتهاء صلاحية المطالبة في فشل المحاولة.
تفاصيل بطاقة غير صحيحة. أعد التحقق من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV من لوحة تحكم Coinepay قبل المحاولة مرة أخرى.
فحوصات التاجر أو المنطقة. تقول Salesforce إن توفر المنتج قد يختلف حسب السوق، وهي لا تنشر قائمة كاملة بالبلدان المدعومة لإصدار بطاقات الاشتراك. وهي تحظر استخدام خدماتها في كوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا والقرم ولوهانسك ودونيتسك دون التصريح المطلوب، وقد تنطبق قيود تصدير أو عقوبات أخرى. وبالمثل، تفحص Coinepay العملاء مقابل قوائم العقوبات ولا تخدم الأشخاص الخاضعين للعقوبات أو الولايات القضائية الخاضعة لعقوبات شاملة.

يذكر تقرير مستخدم غير موثّق خطأ "معلومات الفوترة والائتمان" في حساب Starter الذي منع الدفع، دون سبب أو حل مؤكد. إذا استمر فشل الدفع بعد التحقق من الرصيد والعنوان وتفاصيل البطاقة، فتواصل مع خدمة عملاء Salesforce، وتحقق مع دعم Coinepay للتأكد من أن الرسوم لم تُحظر من جانب البطاقة.

التجديدات والإلغاء والمبالغ المستردة

بموجب اتفاقية الخدمات الرئيسية من Salesforce بتاريخ 1 سبتمبر 2026، تكون الرسوم المشتراة عادةً غير قابلة للاسترداد، والتزامات الدفع غير قابلة للإلغاء، ولا يمكن تقليل الكميات المشتراة في منتصف المدة ما لم تنص الاتفاقية أو نموذج الطلب على خلاف ذلك. ما لم ينص نموذج الطلب على خلاف ذلك، تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا لمدة عام واحد، ويجب أن يصل إشعار عدم التجديد الكتابي إلى Salesforce قبل 30 يومًا على الأقل من انتهاء المدة.

تقول الأسئلة الشائعة لـ Billing Portal (11 سبتمبر 2026) إن العقود المؤهلة يمكنها تعطيل التجديد التلقائي بزر Contracts فقط من 90 إلى 7 أيام قبل انتهاء المدة، والتواصل مع مسؤول حسابك إذا كان الزر غير متاح. لا تعتمد على نافذة البوابة تلك وحدها—تحقق من الاتفاقية ونموذج الطلب الذي يحكم عملية الشراء الخاصة بك. يُوجَّه العميل المدفوع الذي يريد الإلغاء إلى قسم الفوترة في خدمة عملاء Salesforce؛ أما التجربة غير المستخدمة دون تسجيل مدفوع فلا تحتاج إلى أي إجراء إلغاء.

نظرًا لأن الرسوم عمومًا غير قابلة للاسترداد، فقد تُخصم من بطاقة Coinepay الخاصة بك رسوم مدة سنوية كاملة لا يمكنك التراجع عنها—خطّط لميزانيتك وفقًا لذلك قبل تقديم الطلب.

قائمة تحقق سريعة

سجّل وأكمل التحقق من الهوية (KYC) مع Coinepay، ثم أنشئ بطاقة افتراضية.
اشحن البطاقة بإجمالي الطلب الكامل (غالبًا عام مقدمًا) بالإضافة إلى الضرائب.
استخدم اسم وعنوان الفوترة الحقيقيين المطابقين لحساب Coinepay الخاص بك.
اختر مسار البطاقة (Place Order)، وليس Order & Sign.
تأكد من الخطة والسعر وتكرار الفوترة في نموذج طلب Salesforce قبل الشراء.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية للدفع مقابل Salesforce Sales Cloud؟

توثّق Salesforce بطاقات الائتمان لطلبات الاشتراك لكنها لا تنشر قائمة واحدة موثّقة بعلامات البطاقات المقبولة لهذا الدفع. أدخل تفاصيل بطاقة Coinepay الخاصة بك مع معلومات فوترة مطابقة، وإذا لم تكن متأكدًا، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تفي بالمتطلبات قبل الشراء.

كم ستخصم Salesforce من بطاقتي عند الدفع؟

تُفوتر معظم الفئات المدفوعة فوق Starter سنويًا، لذا قد تكون الرسوم أكبر بكثير من سعر شهر واحد المُدرج. في وقت كتابة هذا المحتوى (أكتوبر 2026)، تتراوح الأسعار المُدرجة في الولايات المتحدة من 25 دولارًا (Starter Suite) إلى 550 دولارًا (Max) لكل مستخدم شهريًا، لكن الأسعار تختلف حسب المنطقة ويحدد نموذج الطلب الرسوم الفعلية—تحقق من صفحة أسعار Salesforce الرسمية.

لماذا رُفضت بطاقتي في شاشة الدفع في Salesforce؟

تشمل الأسباب الشائعة عدم كفاية الرصيد لرسوم سنوية، أو عنوان فوترة لا يطابق بطاقتك، أو مطالبة 3-D Secure غير موافَق عليها، أو تفاصيل بطاقة مكتوبة بشكل خاطئ، أو فحوصات التاجر والمنطقة والعقوبات. أصلح التفصيل، ووافق على أي تحقق في تطبيق Coinepay، وأعد المحاولة؛ وإذا استمرت المشكلة، فتواصل مع دعم كل من Salesforce وCoinepay.

هل أحتاج إلى بطاقة لبدء تجربة Salesforce؟

لا. تعلن Salesforce عن تجربة لمدة 30 يومًا دون بطاقة ائتمان، ولا تحتاج Free Suite إلى بطاقة أو عقد. تنتهي صلاحية التجربة التي لا تتضمن تسجيلًا مدفوعًا تلقائيًا، لذا لن تحتاج إلى بطاقة Coinepay الخاصة بك إلا عند الانتقال إلى خطة مدفوعة.

هل يمكنني الحصول على استرداد إذا ألغيت Sales Cloud مبكرًا؟

بموجب اتفاقية الخدمات الرئيسية بتاريخ 1 سبتمبر 2026، تكون الرسوم المشتراة عادةً غير قابلة للاسترداد وتُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا لمدة عام واحد ما لم ينص نموذج الطلب على خلاف ذلك. ينطبق استرداد المبلغ المدفوع مقدمًا فقط عند إنهائك للعقد لسبب مبرّر بموجب بند الإنهاء في الاتفاقية. للإلغاء، تواصل مع قسم الفوترة في خدمة عملاء Salesforce.

كيفية الدفع مقابل Salesforce Sales Cloud باستخدام بطاقة افتراضية