Salesforce Sales Cloudは、ユーザー1人あたり月額のサブスクリプションとして販売されるCRMプラットフォームです。Coinepayのバーチャルカードで支出を管理している場合、本ガイドでは購入前に必要なもの、Salesforceのサインアップとチェックアウトの流れ、請求設定の場所、そしてカードが拒否された際に試すべきことを順を追って説明します。Salesforceは価格、プラン、支払いの受け入れを自社で管理しているため、購入を確定する前に必ずご自身のSalesforceアカウントで詳細を確認してください。
始める前に
有料サブスクリプションの料金を支払うには、順番に3つのものが必要です。
- 認証済みのCoinepayアカウント。 まずCoinepayで登録し、本人確認（KYC）を完了してください。その後、Coinepayダッシュボードまたはモバイルアプリ（iOS / Google Play）からバーチャルカードを作成でき、カード番号、有効期限、CVVが即座に発行されます。
- カードに十分な残高。 Salesforceはほとんどのプランを年額で請求するため、チェックアウト時に請求される金額は1か月分の表示価格よりはるかに大きくなる可能性があります。注文フォームに表示される注文合計額に適用される税金を加えた全額をカードにチャージしてください。
- 実際の請求情報。 Coinepayアカウントと一致する名前と請求先住所を使用してください。Salesforceは正確な請求情報を求めており、不一致は決済拒否のよくある原因です。
Salesforceは、Sales Cloudサブスクリプションのチェックアウトで受け入れられるカードブランドについて、単一の検証済みリストを公開していません。サブスクリプション注文向けにクレジットカードを文書化しており、（注文フォームで手配された場合は）小切手、電信送金、口座振替も記載しています。この購入でCoinepayカードが受け入れられるかどうか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、カードが要件を満たしていることを確認してください。
プランと価格を知る
SalesforceのSales価格ページには、Free Suiteに加えて有料プランのStarter Suite、Pro Suite、Core、Advanced、Maxが掲載されています。Free Suiteには2つのユーザーライセンスが含まれ、カードや契約は不要で、ユーザーが少なくとも60日ごとに1回ログインする限り利用可能な状態が続きます。
表示価格はユーザー1人あたり月額で、地域によって異なります。本稿執筆時点（2026年10月）では、米国のページにStarter Suite 25ドル、Pro Suite 100ドル、Core 195ドル、Advanced 395ドル、Max 550ドルが表示されています。英国のページにはStarter Suite 20ポンド、Pro Suite 80ポンド、Core 156ポンド、Advanced 316ポンド、Max 440ポンドが表示されています。Starter Suiteは月額または年額で請求でき、その他の表示プランは年額で請求されます。価格はユーロ圏、オーストラリア、日本、その他の地域で異なり、公開価格は情報提供を目的としたもので変更される可能性があります。必ずお住まいの地域のSalesforce価格ページで最新の金額を確認し、実際の料金と請求頻度は注文フォームで設定されることを忘れないでください。
オプションA：無料トライアル後にセルフチェックアウト（新規顧客）
Salesforceはクレジットカード不要の30日間トライアルを宣伝しています。有料のサインアップや請求情報のないトライアルは自動的に期限切れになるため、利用をやめてもキャンセルするものはありません。
- SalesforceまたはStarter Suiteのページで、無料トライアルを開始するか、希望するプランを選択します。
- アカウントを作成し、新しい組織にサインインします。
- 支払いの準備ができたら、Starter Suiteのセルフチェックアウトの指示に従います。Salesforceの現在のページはこの初回チェックアウトの全画面を文書化していないため、画面上の手順に従ってください。
- 支払い画面で、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVV、およびCoinepayアカウントと一致する請求先の名前と住所を入力します。
- 合計額とサブスクリプション契約を確認し、注文を確定します。
オプションB：既存のSalesforceアカウント内から購入する
すでに組織をお持ちの場合、購入はYour Accountアプリを通じて行われます。Setup → Your AccountまたはApp Launcherからアクセスできます。StarterおよびPro Suiteでは、Your Accountが左メニューまたはQuick Settings → Billing and Purchasesの下にも表示されます。
- Your Accountを開き、Browse & Buyを選択します。
- 契約を選択し、次に製品と数量を選択します。
- カートを確認し、Check Outを選択します。
- カード支払者として、税抜合計額とサブスクリプション契約を確認し、Place Orderをクリックします。
別の方法で支払う注文は、カードのPlace Orderステップの代わりにDocuSignを使ったOrder & Signを使用するため、Coinepayカードを使用するつもりであればカードのパスにいることを確認してください。
カード情報の管理と請求書の支払い
Your Account内で、Go to Contracts → 契約を選択を使用して、更新、支払い情報、請求先住所の設定にアクセスします。請求書を支払うには、Go to Invoices → 請求書を選択 → Make Paymentを使用します。
一部の顧客は、Trailblazerアカウントと契約レベルの請求担当者アクセスを必要とする別のSalesforce Billing Portalを使用します。そのContractsタブでカード情報と請求先住所を編集でき、対象となる請求書にはInvoices → Pay Nowが表示されます。ただし、Billing Portalは契約済みの支払い方法を変更することはできません——Salesforceはそのためにカスタマーサービスへ案内します——また、請求先の国のセルフサービスでの変更も許可していません。
カードが拒否された場合：よくある原因と解決方法
SalesforceのBilling productのドキュメントには、Decline、Validation Error、Permanent Fail、Requires Review、System Fail、Unknownといったゲートウェイのステータスが記載されており、銀行の制限や残高不足、支払い情報の誤り、ゲートウェイのタイムアウトといった例があります。これらはSales Cloudのチェックアウトで表示される正確なメッセージであるとは限りませんが、通常の原因を示しています。
- 残高不足。 年額請求は請求額が大きくなることを意味します。Coinepayカードに注文合計額と税金の全額があることを確認してから再試行してください。
- 請求先住所の不一致。 Coinepayカードに紐づく正確な名前と請求先住所を入力してください。不一致はしばしば検証エラーを引き起こします。
- 3-Dセキュア／追加認証。 確認ステップが表示された場合は、Coinepayアプリで速やかに承認してください。プロンプトの期限切れは試行の失敗を引き起こす可能性があります。
- カード情報の誤り。 再試行する前に、Coinepayダッシュボードでカード番号、有効期限、CVVを再確認してください。
- 加盟店または地域のチェック。 Salesforceは製品の提供状況が市場によって異なる可能性があると述べており、サポート対象のサブスクリプションカード発行国の完全なリストを公開していません。必要な許可なしにキューバ、イラン、北朝鮮、シリア、クリミア、ルハンスク、ドネツクでのサービス利用を禁止しており、その他の輸出または制裁の制限が適用される場合があります。Coinepayも同様に顧客を制裁リストと照合し、制裁対象者や包括的に制裁された法域にはサービスを提供しません。
ある未検証のユーザー報告では、Starterアカウントの「billing and credit info」エラーが支払いを妨げたと述べられていますが、確認された原因や解決方法はありません。残高、住所、カード情報を確認した後も支払いが失敗し続ける場合は、Salesforceカスタマーサービスに連絡し、Coinepayサポートに確認して請求がカード側でブロックされていないことを確かめてください。
更新、キャンセル、返金
2026年9月1日付のSalesforce Main Services Agreementに基づき、購入済みの料金は通常返金不可であり、支払い義務はキャンセル不可で、契約または注文フォームに別段の定めがない限り、購入数量を期間途中で減らすことはできません。注文フォームに別段の記載がない限り、サブスクリプションは1年間自動更新され、書面による更新しない旨の通知は期間終了の少なくとも30日前までにSalesforceに届かなければなりません。
Billing PortalのFAQ（2026年9月11日）によると、対象となる契約はContractsのトグルで自動更新を無効にできますが、これは期間終了の90日前から7日前までの間のみ可能で、トグルが利用できない場合はアカウントエグゼクティブに連絡するよう記載されています。このポータルの期間だけに頼らず、どの契約と注文フォームが購入を管理しているかを確認してください。キャンセルを希望する有料顧客はSalesforceカスタマーサービス請求部門に案内されます。有料サインアップのない未使用のトライアルはキャンセル手続きが不要です。
料金は一般的に返金不可であるため、Coinepayカードに取り消せない1年分の料金が請求される可能性があります——注文する前にそれに応じて予算を立ててください。
クイックチェックリスト
- Coinepayで登録しKYCを完了してから、バーチャルカードを作成します。
- 注文合計額（多くの場合1年分前払い）に税金を加えた全額をカードにチャージします。
- Coinepayアカウントと一致する実際の請求先の名前と住所を使用します。
- Order & Signではなく、カードのパス（Place Order）を選択します。
- 購入前にSalesforceの注文フォームでプラン、価格、請求頻度を確認します。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayバーチャルカードを使ってSalesforce Sales Cloudの料金を支払えますか？
Salesforceはサブスクリプション注文向けにクレジットカードを文書化していますが、このチェックアウトで受け入れられるカードブランドの単一の検証済みリストは公開していません。一致する請求情報とともにCoinepayカードの詳細を入力し、不明な場合は購入前にCoinepayサポートに連絡してカードが要件を満たしていることを確認してください。
チェックアウト時にSalesforceは私のカードにいくら請求しますか？
Starterより上のほとんどの有料プランは年額で請求されるため、請求額は1か月分の表示価格よりはるかに大きくなる可能性があります。本稿執筆時点（2026年10月）では、米国の表示価格はユーザー1人あたり月額25ドル（Starter Suite）から550ドル（Max）の範囲ですが、価格は地域によって異なり、実際の料金は注文フォームで設定されます——公式のSalesforce価格ページを確認してください。
なぜSalesforceの支払い画面でカードが拒否されたのですか？
よくある原因には、年額請求に対する残高不足、カードと一致しない請求先住所、承認されていない3-Dセキュアのプロンプト、入力ミスのカード情報、加盟店の地域や制裁のチェックが含まれます。詳細を修正し、Coinepayアプリで認証を承認して再試行してください。問題が続く場合は、SalesforceとCoinepayサポートの両方に連絡してください。
Salesforceトライアルを開始するにはカードが必要ですか？
いいえ。Salesforceはクレジットカード不要の30日間トライアルを宣伝しており、Free Suiteはカードや契約が不要です。有料サインアップのないトライアルは自動的に期限切れになるため、有料プランに移行するときにのみCoinepayカードが必要です。
Sales Cloudを早期にキャンセルした場合、返金を受けられますか？
2026年9月1日付のMain Services Agreementに基づき、購入済みの料金は通常返金不可であり、注文フォームに別段の定めがない限りサブスクリプションは1年間自動更新されます。前払い分の返金は、契約の解除条項に基づき正当な理由で解約する場合にのみ適用されます。キャンセルするには、Salesforceカスタマーサービス請求部門に連絡してください。
