Salesforce Sales Cloud는 사용자당 월 단위 구독으로 판매되는 CRM 플랫폼입니다. Coinepay 가상 카드로 지출을 관리한다면, 이 가이드에서 구매 전 준비할 사항, Salesforce 가입 및 결제 절차, 청구 설정 위치, 카드 결제가 거절될 때 시도할 방법을 확인할 수 있습니다. 가격, 요금제, 결제 수단 승인 여부는 Salesforce가 결정하므로, 구매를 확정하기 전에 반드시 본인의 Salesforce 계정에서 세부 사항을 확인하세요.
시작하기 전에
유료 구독을 결제하려면 다음 세 가지를 순서대로 준비해야 합니다.
- 인증된 Coinepay 계정. 먼저 Coinepay에서 가입하고 본인 확인(KYC)을 완료하세요. 그런 다음 Coinepay 대시보드나 모바일 앱(iOS / Google Play)에서 가상 카드를 만들면 카드 번호, 유효기간, CVV가 즉시 발급됩니다.
- 카드의 충분한 잔액. Salesforce는 대부분의 요금제를 연 단위로 청구하므로 결제 시 청구 금액이 월 표시 가격보다 훨씬 클 수 있습니다. 주문서에 표시된 주문 총액과 해당 세금을 모두 결제할 수 있도록 카드에 잔액을 충전하세요.
- 실제 청구 정보. Coinepay 계정 정보와 일치하는 이름과 청구지 주소를 사용하세요. Salesforce는 정확한 청구 정보를 요구하며, 정보 불일치는 결제 거절의 흔한 원인입니다.
Salesforce는 Sales Cloud 구독 결제에 사용할 수 있는 카드 브랜드에 대해 검증된 단일 목록을 공개하지 않습니다. Salesforce 문서에는 구독 주문의 결제 수단으로 신용카드와 주문서에 약정된 경우 수표, 전신환 송금 또는 자동이체가 명시되어 있습니다. 이번 구매에 Coinepay 카드를 사용할 수 있는지 확실하지 않다면, 구매 전에 Coinepay 고객지원에 문의해 카드가 요건을 충족하는지 확인하세요.
요금제와 가격 알아보기
Salesforce의 Sales 가격 페이지에는 Free Suite와 유료 요금제인 Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced, Max가 나와 있습니다. Free Suite에는 사용자 라이선스 2개가 포함되며, 카드나 계약이 필요하지 않습니다. 사용자가 60일에 한 번 이상 로그인하는 한 계속 이용할 수 있습니다.
표시 가격은 사용자당 월 기준이며 지역에 따라 다릅니다. 이 글의 작성 시점인 2026년 10월 기준, 미국 페이지에는 Starter Suite $25, Pro Suite $100, Core $195, Advanced $395, Max $550로 표시되어 있으며, 영국 페이지에는 Starter Suite £20, Pro Suite £80, Core £156, Advanced £316, Max £440으로 표시되어 있습니다. Starter Suite는 월 단위 또는 연 단위로 청구할 수 있지만, 표시된 나머지 요금제는 연 단위로 청구됩니다. 유로 지역, 호주, 일본 및 기타 지역의 가격은 다르며, 공개된 가격은 참고용으로 변경될 수 있습니다. 항상 거주 지역의 Salesforce 가격 페이지에서 현재 가격을 확인하고, 실제 요금과 청구 주기는 주문서에 명시된 내용을 따른다는 점을 기억하세요.
방법 A: 무료 체험 후 직접 결제하기(신규 고객)
Salesforce는 신용카드 없이 이용할 수 있는 30일 무료 체험을 안내하고 있습니다. 유료 가입이나 청구 정보를 등록하지 않은 체험은 자동으로 만료되므로, 이용을 중단하더라도 취소할 필요가 없습니다.
- Salesforce 또는 Starter Suite 페이지에서 무료 체험을 시작하거나 원하는 요금제를 선택하세요.
- 계정을 만들고 새 조직에 로그인하세요.
- 결제할 준비가 되면 Starter Suite의 직접 결제 안내를 따르세요. 현재 Salesforce 페이지에는 최초 결제 과정의 모든 화면이 설명되어 있지 않으므로 화면에 표시되는 단계를 따르세요.
- 결제 화면에서 Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV와 Coinepay 계정 정보에 일치하는 청구인 이름 및 주소를 입력하세요.
- 총액과 구독 계약을 검토한 후 주문을 확정하세요.
방법 B: 기존 Salesforce 계정에서 구매하기
이미 조직이 있다면 Your Account 앱을 통해 구매합니다. Setup → Your Account 또는 앱 시작 관리자에서 앱에 접근할 수 있습니다. Starter Suite와 Pro Suite에서는 왼쪽 메뉴나 Quick Settings → Billing and Purchases에서도 Your Account를 찾을 수 있습니다.
- Your Account를 열고 Browse & Buy를 선택하세요.
- 계약을 선택한 다음 제품과 수량을 선택하세요.
- 장바구니를 검토하고 Check Out을 선택하세요.
- 카드 결제 고객이라면 세전 총액과 구독 계약을 검토한 후 Place Order를 클릭하세요.
다른 방법으로 결제하는 주문은 카드 결제의 Place Order 단계 대신 DocuSign을 이용하는 Order & Sign을 사용합니다. Coinepay 카드로 결제하려면 카드 결제 절차를 진행하고 있는지 확인하세요.
카드 정보 관리 및 청구서 결제
Your Account에서 Go to Contracts → 계약 선택으로 이동하면 갱신, 결제 정보, 청구지 주소 관련 설정을 이용할 수 있습니다. 청구서를 결제하려면 Go to Invoices → 청구서 선택 → Make Payment로 이동하세요.
일부 고객은 별도의 Salesforce Billing Portal을 이용합니다. 이 포털을 사용하려면 Trailblazer Account와 계약별 청구 담당자 접근 권한이 필요합니다. Contracts 탭에서 카드 정보와 청구지 주소를 수정할 수 있으며, 결제 가능한 청구서에는 Invoices → Pay Now가 표시됩니다. Billing Portal에서는 계약에 명시된 결제 수단을 변경할 수 없으며, 이를 변경하려면 Salesforce 고객 서비스에 문의해야 합니다. 청구 국가도 직접 변경할 수 없습니다.
카드 결제가 거절되었나요? 흔한 원인과 해결 방법
Salesforce의 Billing 제품 문서에는 Decline, Validation Error, Permanent Fail, Requires Review, System Fail, Unknown과 같은 결제 게이트웨이 상태가 설명되어 있습니다. 은행의 결제 제한이나 잔액 부족, 잘못된 결제 정보, 게이트웨이 시간 초과 등이 그 예입니다. Sales Cloud 결제 화면에서 반드시 이와 똑같은 메시지가 표시되는 것은 아니지만, 흔한 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 잔액 부족. 연 단위 청구라면 결제 금액이 클 수 있습니다. Coinepay 카드에 주문 총액과 세금을 모두 결제할 수 있는 잔액이 있는지 확인한 후 다시 시도하세요.
- 청구지 주소 불일치. Coinepay 카드에 등록된 이름과 청구지 주소를 정확히 입력하세요. 정보가 일치하지 않으면 유효성 검사 오류가 자주 발생합니다.
- 3-D Secure / 추가 인증. 확인 단계가 나타나면 Coinepay 앱에서 신속하게 승인하세요. 승인 요청이 만료되면 결제 시도가 실패할 수 있습니다.
- 잘못된 카드 정보. 다시 시도하기 전에 Coinepay 대시보드에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 다시 확인하세요.
- 판매자 또는 지역 관련 확인. Salesforce에 따르면 제품 이용 가능 여부는 시장에 따라 다를 수 있으며, 구독 결제에 사용할 수 있는 카드의 발급 국가 전체 목록은 공개하지 않습니다. Salesforce는 필요한 승인을 받지 않은 상태에서 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 크림반도, 루한스크, 도네츠크에서 서비스를 사용하는 것을 금지하며, 그 밖의 수출 제한이나 제재도 적용될 수 있습니다. Coinepay도 고객을 제재 명단과 대조해 확인하며, 제재 대상자나 포괄적 제재 대상 관할 지역에는 서비스를 제공하지 않습니다.
확인되지 않은 사용자 보고 한 건에는 Starter 계정에서 결제를 막는 "billing and credit info" 오류가 언급되어 있지만, 원인이나 해결 방법은 확인되지 않았습니다. 잔액, 주소, 카드 정보를 확인한 뒤에도 결제가 계속 실패한다면 Salesforce 고객 서비스에 문의하고, Coinepay 고객지원에도 문의해 카드 측에서 결제가 차단되지 않았는지 확인하세요.
갱신, 취소 및 환불
2026년 9월 1일 자 Salesforce 기본 서비스 계약에 따르면, 계약이나 주문서에 달리 명시되지 않은 한 구매한 서비스의 요금은 통상 환불되지 않고, 결제 의무는 취소할 수 없으며, 계약 기간 중 구매 수량을 줄일 수 없습니다. 주문서에 달리 명시되지 않은 한 구독은 1년 단위로 자동 갱신되며, 갱신을 원하지 않는다는 서면 통지가 계약 기간 종료 최소 30일 전까지 Salesforce에 도달해야 합니다.
2026년 9월 11일 자 Billing Portal FAQ에 따르면, 대상 계약은 계약 기간 종료 90일 전부터 7일 전까지만 Contracts의 토글로 자동 갱신을 해제할 수 있으며, 토글을 사용할 수 없다면 담당 영업 직원에게 문의해야 합니다. 포털에서 제공하는 이 기간에만 의존하지 말고, 본인의 구매에 적용되는 계약과 주문서를 확인하세요. 구독을 취소하려는 유료 고객은 Salesforce 고객 서비스 청구 부서에 문의해야 합니다. 유료 가입을 하지 않은 미사용 체험은 별도로 취소할 필요가 없습니다.
요금은 일반적으로 환불되지 않으므로 취소할 수 없는 연간 계약 기간 전체의 요금이 Coinepay 카드로 청구될 수 있습니다. 주문하기 전에 이에 맞춰 예산을 계획하세요.
빠른 확인 목록
- Coinepay에 가입하고 본인 확인(KYC)을 완료한 다음 가상 카드를 만드세요.
- 주문 총액(흔히 1년 치 선결제 금액)과 세금을 모두 결제할 수 있도록 카드에 잔액을 충전하세요.
- Coinepay 계정 정보와 일치하는 실제 청구인 이름과 주소를 사용하세요.
- Order & Sign이 아닌 카드 결제 절차(Place Order)를 선택하세요.
- 구매 전에 Salesforce 주문서에서 요금제, 가격, 청구 주기를 확인하세요.
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자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드로 Salesforce Sales Cloud를 결제할 수 있나요?
Salesforce는 구독 주문의 결제 수단으로 신용카드를 명시하지만, 이 결제 절차에서 사용할 수 있는 카드 브랜드에 대해 검증된 단일 목록은 공개하지 않습니다. Coinepay 카드 정보와 일치하는 청구 정보를 입력하세요. 사용할 수 있는지 확실하지 않다면 구매 전에 Coinepay 고객지원에 문의해 카드가 요건을 충족하는지 확인하세요.
결제할 때 Salesforce가 카드에 얼마를 청구하나요?
Starter보다 상위에 있는 대부분의 유료 요금제는 연 단위로 청구되므로, 청구 금액이 월 표시 가격보다 훨씬 클 수 있습니다. 이 글의 작성 시점인 2026년 10월 기준 미국의 사용자당 월 표시 가격은 $25(Starter Suite)부터 $550(Max)까지입니다. 다만 가격은 지역에 따라 다르고 실제 요금은 주문서에 명시되므로 Salesforce 공식 가격 페이지를 확인하세요.
Salesforce 결제 화면에서 카드 결제가 거절된 이유는 무엇인가요?
연간 요금을 결제하기에 잔액이 부족하거나, 청구지 주소가 카드 정보와 일치하지 않거나, 3-D Secure 승인 요청을 승인하지 않았거나, 카드 정보를 잘못 입력했거나, 판매자의 지역 및 제재 관련 확인에 걸렸을 수 있습니다. 해당 정보를 바로잡고 Coinepay 앱에서 필요한 인증을 승인한 뒤 다시 시도하세요. 문제가 계속되면 Salesforce와 Coinepay 고객지원에 모두 문의하세요.
Salesforce 무료 체험을 시작하려면 카드가 필요한가요?
아니요. Salesforce는 신용카드 없이 이용할 수 있는 30일 체험을 안내하며, Free Suite에는 카드나 계약이 필요하지 않습니다. 유료 가입을 하지 않은 체험은 자동으로 만료되므로 유료 요금제로 전환할 때만 Coinepay 카드가 필요합니다.
Sales Cloud를 조기에 취소하면 환불받을 수 있나요?
2026년 9월 1일 자 기본 서비스 계약에 따르면 구매한 서비스의 요금은 통상 환불되지 않으며, 주문서에 달리 명시되지 않은 한 구독은 1년 단위로 자동 갱신됩니다. 선결제 요금의 환불은 계약의 해지 조항에 따라 귀책사유를 이유로 계약을 해지하는 경우에만 적용됩니다. 취소하려면 Salesforce 고객 서비스 청구 부서에 문의하세요.
