Coinepay | Cách thanh toán Fireflies.ai bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)

Fireflies.ai là trợ lý cuộc họp giúp ghi âm, chép lời và tóm tắt cuộc gọi. Nếu bạn muốn nâng cấp từ gói Free lên một bậc trả phí, bạn sẽ thanh toán tại trang thanh toán của Fireflies bằng thẻ. Hướng dẫn này cho thấy cách thiết lập thẻ ảo Coinepay, hoàn tất đăng ký và thanh toán Fireflies, cùng cách xử lý những nguyên nhân phổ biến nhất khiến thẻ bị từ chối.

Những gì bạn cần trước khi bắt đầu

Fireflies xử lý thanh toán qua Stripe và, theo mục Câu hỏi thường gặp về thanh toán của họ, chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của Visa, Mastercard, American Express và Discover. Trước khi đến bước thanh toán, hãy đảm bảo bạn có:

Một tài khoản Coinepay đã được xác minh. Bạn phải đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể sử dụng dịch vụ thẻ. Các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo không khả dụng cho cư dân Trung Quốc đại lục, và một số dịch vụ không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý.
Một thẻ ảo Coinepay. Sau khi phát hành, bạn nhận được số thẻ, ngày hết hạn và CVV ngay lập tức trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay.
Đủ số dư trên thẻ để trang trải giá gói cộng với mọi khoản thuế mà Fireflies thêm vào khi thanh toán.
Thông tin thanh toán thật của bạn. Hãy dùng tên và địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn, vì sự không khớp là nguyên nhân từ chối phổ biến.

Fireflies yêu cầu một địa chỉ thanh toán hợp lệ ở một quốc gia bạn chọn trong quy trình mua hàng của họ. Danh sách đầy đủ các quốc gia được hỗ trợ không được công bố, và việc liệu một thẻ phát hành ở một quốc gia cụ thể có vượt qua bước thanh toán hay không là điều chúng tôi không thể đảm bảo. Nếu bạn không chắc thẻ của mình đáp ứng một yêu cầu nào đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận trước khi mua.

Các gói và giá của Fireflies.ai

Fireflies liệt kê bốn gói cốt lõi: Free, Pro, Business và Enterprise. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), các mức giá USD hiển thị trên trang giá của Fireflies là:

Gói	Hàng tháng	Hàng năm (mỗi chỗ)
Free	$0	$0
Pro	18 US$ / chỗ	10 US$ / chỗ/tháng (120 US$/năm)
Business	29 US$ / chỗ	19 US$ / chỗ/tháng (228 US$/năm)
Enterprise	—	39 US$ / chỗ/tháng, chỉ hàng năm (468 US$/năm)

Enterprise được bán thông qua việc liên hệ với Fireflies. AI Credits là một tiện ích bổ sung trả phí riêng chứ không phải một gói cốt lõi, với các gói bắt đầu từ 5 US$/tháng cho 50 tín dụng trong hướng dẫn thanh toán tháng 10 năm 2026. Đây là các con số niêm yết bằng USD được nhìn thấy vào ngày nghiên cứu; thuế có thể được thêm vào và giá thanh toán bằng tiền tệ địa phương chưa được xác nhận. Hãy luôn kiểm tra trang giá chính thức của Fireflies để biết mức giá hiện tại ở khu vực của bạn trước khi thanh toán.

Bước 1: Tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản Fireflies của bạn

Trên fireflies.ai, chọn Get Started và đăng nhập bằng Google hoặc Microsoft, sau đó hoàn tất quá trình giới thiệu. Các không gian làm việc mới bắt đầu ở gói Free. Một bản dùng thử tùy chọn bảy ngày được cung cấp cho gói Business (không phải Pro); nếu bạn đóng ưu đãi đó, bạn đơn giản là vẫn ở gói Free.

Bước 2: Thêm thẻ Coinepay và chọn một gói

Cách bạn đến bước thanh toán tùy thuộc vào điều bạn muốn:

Bắt đầu dùng thử: trang thanh toán dùng thử yêu cầu bạn chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm và nhập số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật và quốc gia. Nó hiển thị khoản tính phí hôm nay là 0,00 $ và tính phí gói đã chọn sau bảy ngày trừ khi bạn hủy. Việc chọn Subscribe now trong thời gian dùng thử sẽ kết thúc bản dùng thử và tính phí ngay lập tức.
Nâng cấp trực tiếp: một bản nâng cấp gói thông thường yêu cầu Quản trị viên thanh toán xem lại số chỗ, chu kỳ thanh toán, giá và thẻ trước khi thanh toán được thực hiện.

Khi nhập thông tin thẻ, hãy sao chép chính xác số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ ứng dụng Coinepay của bạn. Nhập quốc gia và địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn.

Bước 3: Xác nhận và kiểm tra biên lai của bạn

Xem lại số chỗ, chu kỳ thanh toán và tổng tiền, sau đó xác nhận. Sau khi thanh toán, một thẻ đã lưu được đánh dấu Active sẽ thanh toán các hóa đơn trong tương lai. Bạn có thể tìm các công cụ thanh toán tại dashboard → Settings → Billing: các thẻ đã lưu nằm ở mục Payment và biên lai ở mục Billing History. Lưu ý rằng quyền truy cập thanh toán chỉ giới hạn cho quản trị viên thanh toán hoặc quản trị viên không gian làm việc, và chỉ Quản trị viên thanh toán mới có thể quản lý thẻ.

Bước 4: Quản lý hoặc thay thế thẻ sau này

Để thay đổi thẻ thanh toán gia hạn, hãy thêm một thẻ mới ở mục Payment và đánh dấu nó là Active. Một đăng ký trả phí đang hoạt động sẽ không cho phép bạn xóa thẻ mặc định duy nhất của nó, nhưng bạn có thể thêm một thẻ thay thế trước rồi chuyển đổi thẻ đang hoạt động sang.

Khắc phục sự cố: tại sao thẻ bị từ chối

Nếu Fireflies hiển thị thông báo như "Your card was declined" (Thẻ của bạn đã bị từ chối) hoặc "Payment failed" (Thanh toán thất bại), hãy xem qua các nguyên nhân phổ biến dưới đây. Vì Fireflies chạy trên Stripe, nên các nguyên nhân ở cấp độ bộ xử lý mà Stripe liệt kê cũng áp dụng ở đây.

Số dư không đủ

Stripe đánh dấu số dư không đủ là một nguyên nhân từ chối thường gặp. Hãy xác nhận thẻ Coinepay của bạn có đủ để trang trải giá gói cộng với mọi khoản thuế. Nạp tiền trong ứng dụng Coinepay và thử lại. Hãy nhớ các gói hàng năm tính phí cả năm một lần.

Địa chỉ thanh toán không khớp

Nếu địa chỉ thanh toán hoặc tên trên biểu mẫu Fireflies không khớp với thông tin đăng ký cho thẻ của bạn, thanh toán có thể bị từ chối. Hãy nhập lại thông tin thanh toán Coinepay thật của bạn và đảm bảo trường quốc gia khớp với quốc gia thanh toán của thẻ.

3-D Secure / yêu cầu xác thực

Stripe có thể yêu cầu xác thực bổ sung trước khi phê duyệt một khoản tính phí. Nếu xuất hiện một bước xác minh, hãy hoàn tất nó. Giữ ứng dụng Coinepay của bạn mở để có thể phê duyệt bất kỳ lời nhắc nào hoặc xem mã xác nhận một lần, sau đó thử lại thanh toán.

Thông tin thẻ sai hoặc hết hạn

Chỉ một chữ số sai trong số thẻ, ngày hết hạn hoặc CVV sẽ làm dừng khoản tính phí. Hãy sao chép lại từng trường từ ứng dụng Coinepay. Nếu thẻ ảo của bạn đã được thay thế, hãy dùng thông tin hiện tại.

Kiểm tra loại thẻ hoặc khu vực

Fireflies chấp nhận Visa, Mastercard, American Express và Discover, nhưng các đơn vị bán hàng và bộ xử lý của họ vẫn có thể áp dụng các kiểm tra riêng, và một báo cáo công khai của người dùng ghi nhận một thẻ American Express bị từ chối trong một lần thử trên Fireflies (nguyên nhân chưa được xác nhận). Fireflies cũng yêu cầu một địa chỉ thanh toán ở một quốc gia có thể chọn trong trang thanh toán của họ. Nếu thẻ của bạn liên tục thất bại và thông tin là chính xác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đã được thiết lập cho các giao dịch mua trực tuyến quốc tế, và kiểm tra với Fireflies xem quốc gia thanh toán của bạn có được hỗ trợ không.

Hủy và hoàn tiền

Để hủy một gói trả phí, hãy vào Settings → Account → Subscriptions → Cancel và hoàn tất các lời nhắc xác nhận. Quyền truy cập trả phí kéo dài đến hết chu kỳ hiện tại, sau đó không gian làm việc chuyển về Free. Theo các điều khoản ghi ngày 28 tháng 9 năm 2026, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi chu kỳ hiện tại kết thúc để tránh khoản tính phí định kỳ tiếp theo.

Bài viết về chính sách hoàn tiền của Fireflies mô tả việc hoàn tiền đầy đủ cho gói hàng tháng khi đăng ký không quá bảy ngày tuổi và không quá ba cuộc họp được ghi lại, và hoàn tiền đầy đủ cho gói hàng năm trong vòng bảy ngày với không quá 20 cuộc họp (các gói hàng năm không hoàn tiền theo tỷ lệ). Các giao dịch mua AI Credits không được hoàn tiền. Yêu cầu hoàn tiền đăng ký qua dashboard → tiện ích trò chuyện màu tím → Contact Support; Fireflies cho biết các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu trong 5–10 ngày làm việc và yêu cầu một thẻ đã lưu. Lưu ý rằng một bài viết về quản lý tài khoản của Fireflies nêu rằng các đăng ký không được hoàn tiền, trong khi bài viết chuyên về chính sách hoàn tiền đưa ra các quy tắc đủ điều kiện, vì vậy hãy kiểm tra bài viết về chính sách hoàn tiền và xác nhận trường hợp của bạn với bộ phận hỗ trợ Fireflies.

Tải ứng dụng Coinepay

Bạn có thể phát hành và quản lý thẻ ảo của mình từ bảng điều khiển tự phục vụ 24/7 hoặc ứng dụng di động trên iOS và Google Play. Để được trợ giúp về thẻ của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc Telegram của chúng tôi, và tìm hiểu thêm tại trang chủ Coinepay.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Fireflies.ai chấp nhận những loại thẻ nào?

Fireflies xử lý thanh toán qua Stripe và, theo mục Câu hỏi thường gặp về thanh toán của họ, chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của Visa, Mastercard, American Express và Discover. PayPal, chuyển khoản ngân hàng, UPI và các ví khác chưa được xác nhận tại trang thanh toán tiêu chuẩn.

Bản dùng thử miễn phí có tính phí thẻ Coinepay của tôi ngay lập tức không?

Không. Bản dùng thử bảy ngày (được cung cấp cho gói Business) hiển thị khoản tính phí hôm nay là 0,00 $ và tính phí gói đã chọn sau bảy ngày trừ khi bạn hủy. Việc chọn Subscribe now sẽ kết thúc bản dùng thử và tính phí ngay lập tức.

Thẻ Coinepay của tôi bị từ chối tại trang thanh toán Fireflies. Tôi nên kiểm tra gì?

Hãy xác nhận thẻ của bạn có đủ số dư, rằng số thẻ, ngày hết hạn, CVV và địa chỉ thanh toán được nhập chính xác, và hoàn tất mọi lời nhắc 3-D Secure. Nếu vẫn thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đã được kích hoạt cho các giao dịch mua trực tuyến quốc tế và quốc gia thanh toán của bạn được hỗ trợ.

Tôi quản lý thẻ đã lưu và hóa đơn trong Fireflies ở đâu?

Vào dashboard → Settings → Billing. Các thẻ đã lưu nằm ở mục Payment và biên lai nằm ở mục Billing History. Chỉ quản trị viên thanh toán hoặc quản trị viên không gian làm việc mới có thể truy cập thanh toán, và chỉ Quản trị viên thanh toán mới có thể quản lý thẻ.

Làm thế nào để hủy nhằm tránh khoản tính phí tiếp theo?

Hủy qua Settings → Account → Subscriptions → Cancel và hoàn tất các lời nhắc. Theo các điều khoản ngày 28 tháng 9 năm 2026, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi chu kỳ hiện tại kết thúc; quyền truy cập trả phí tiếp tục cho đến khi chu kỳ kết thúc, sau đó không gian làm việc chuyển về Free.

Cách thanh toán Fireflies.ai bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)