ورچوئل کارڈ سے Singapore Airlines کی ٹکٹ کی ادائیگی کیسے کریں

Singapore Airlines ماہانہ سبسکرپشن کے بجائے پرواز کے ٹکٹ فروخت کرتی ہے۔ اگر چیک آؤٹ پر اہل کارڈ سے ادائیگی کا آپشن دستیاب ہو تو آپ Coinepay ورچوئل کارڈ کی تفصیلات درج کر سکتے ہیں، لیکن کارڈ قبول ہونے کا انحصار بکنگ اور ادائیگی کی جانچ پر ہے۔ اس رہنما میں بتایا گیا ہے کہ کیا تیار رکھنا ہے، بکنگ کیسے کرنی ہے اور ادائیگی ناکام ہونے پر کیا کرنا ہے۔

بکنگ سے پہلے کیا تیار رکھیں

• اپنے سفر کی تفصیلات: روانگی کا مقام، منزل، تاریخیں، مسافروں کے نام اور سفر کے لیے درکار دستاویزات۔ مسافروں کی تفصیلات بالکل ویسے ہی درج کریں جیسے سفر کے لیے ضروری ہیں۔
• تصدیق شدہ Coinepay اکاؤنٹ: کارڈ سروسز استعمال کرنے سے پہلے رجسٹر ہوں اور شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔ آپ 24/7 سیلف سروس ڈیش بورڈ یا Coinepay موبائل ایپ سے اپنا اکاؤنٹ سنبھال سکتے ہیں۔
• اپنے ورچوئل کارڈ کی تفصیلات: کارڈ جاری ہونے پر Coinepay کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV فراہم کرتا ہے۔ چیک آؤٹ سے پہلے اپنے اکاؤنٹ میں کارڈ کے دستیاب فنڈز اور متعلقہ تفصیلات دیکھیں۔
• اپنی درست بلنگ معلومات: اپنے ادائیگی والے اکاؤنٹ سے منسلک درست معلومات استعمال کریں۔ علاقائی ادائیگی کی پابندی سے بچنے کے لیے اپنا پتہ یا مقام تبدیل نہ کریں۔

اگر آپ نے ابھی رجسٹریشن نہیں کی تو Coinepay رجسٹریشن سے شروع کریں۔ کارڈ جاری کرنے اور فنڈز سے متعلق خدمات لائسنس یافتہ شراکت دار مالیاتی ادارے فراہم کرتے ہیں، اور بعض خدمات ہر دائرہ اختیار میں دستیاب نہیں ہوتیں۔ اگر آپ کو کارڈ کی کسی تفصیل یا سروس کی دستیابی کی تصدیق کرنی ہو تو اپنا Coinepay اکاؤنٹ دیکھیں یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔

ادائیگی سے پہلے Singapore Airlines کا کرایہ منتخب کریں

واجب الادا رقم کا انحصار آپ کے سفری پروگرام، کیبن، کرائے اور منتخب کردہ اضافی خدمات پر ہے۔ Singapore Airlines کی کوئی ایک سبسکرپشن قیمت یا کسی کرائے کی قسم کے لیے یکساں قیمت نہیں ہے۔ کارڈ کی تفصیلات درج کرنے سے پہلے Singapore Airlines کی سرکاری ویب سائٹ یا ایپ پر موجودہ قیمت اور اس کی کرنسی دیکھیں۔

اپنے منتخب کردہ مخصوص کرائے کی شرائط کا موازنہ کریں، خاص طور پر تبدیلی اور منسوخی کی شرائط کا۔ Singapore Airlines کے کرائے کی اقسام والے جدول کے مطابق Economy Lite، Premium Economy Lite اور Business Lite کی منسوخی کی اجازت نہیں؛ دیگر درج کردہ کرائے کی اقسام میں منسوخی پر فیس لاگو ہوتی ہے۔ کسی شراکت دار ایئرلائن کی چلائی ہوئی پرواز کی شرائط Singapore Airlines کی چلائی ہوئی پرواز سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ صرف کیبن کے نام پر انحصار کرنے کے بجائے اپنے ٹکٹ کے لیے دکھائے گئے قواعد دیکھیں۔

پرواز بک کرنے کے لیے آپ کو وفاداری پروگرام کی سبسکرپشن خریدنے کی ضرورت نہیں۔ KrisFlyer میں شمولیت مفت ہے، جبکہ KrisFlyer Elite Silver، KrisFlyer Elite Gold، PPS Club اور Solitaire PPS Club اسٹیٹس کی سطحیں ہیں، ماہانہ ٹکٹ پلان نہیں۔ اگر آپ اکاؤنٹ چاہتے ہیں تو Singapore Airlines ان صارفین کے لیے بھی مفت Registered Customer اکاؤنٹ پیش کرتی ہے جو KrisFlyer کے رکن نہیں اور جن کی عمر 16 سال یا اس سے زیادہ ہے۔ KrisFlyer کی رکنیت دو سال کی عمر سے دستیاب ہے۔

Singapore Airlines کے ٹکٹ کی ادائیگی کیسے کریں

1. Singapore Airlines کی سرکاری ویب سائٹ یا ایپ کھولیں۔ اگر آپ کے پاس KrisFlyer یا Registered Customer اکاؤنٹ ہے تو سائن اِن کریں، ورنہ دستیاب بکنگ کے مراحل کے مطابق آگے بڑھیں۔ اکاؤنٹ کی رجسٹریشن آپ کی تفصیلات سنبھالنے میں مفید ہو سکتی ہے، لیکن یہ Coinepay کارڈ جاری ہونے سے الگ عمل ہے۔
2. پرواز تلاش کریں۔ روانگی کا مقام، منزل، سفر کی تاریخیں اور مسافروں کی تفصیلات درج کریں۔ دستیاب پروازیں دیکھیں، بشمول کسی کنیکٹنگ پرواز یا شراکت دار ایئرلائن کی چلائی ہوئی پرواز کے حصے کے۔
3. کیبن اور کرایہ منتخب کریں۔ کرائے کی شرائط اور اپنے سفری پروگرام کی بتائی گئی کل رقم کا موازنہ کریں۔ اپنی مطلوبہ دستیاب اضافی خدمات شامل کریں، پھر مسافروں کی معلومات احتیاط سے دیکھیں۔
4. چیک آؤٹ کی تفصیلات دیکھیں۔ ادائیگی جمع کرانے سے پہلے بکنگ کی کرنسی، کل رقم، کرائے کے قواعد اور دکھائی گئی ادائیگی کی کسی بھی فیس کی تصدیق کریں۔ کارڈ سے ادائیگی کے آپشن روانگی کے شہر کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔ Singapore Airlines کی آن لائن بکنگ کی شرائط میں Visa، Mastercard، Diners اور American Express کریڈٹ کارڈز کا ذکر ہے، جبکہ اس کی ادائیگی سے متعلق رہنمائی میں کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز دونوں کا ذکر ہے۔ محض کارڈ سے ادائیگی کا آپشن نظر آنے کی وجہ سے یہ فرض نہ کریں کہ آپ کا مخصوص Coinepay کارڈ قبول ہو جائے گا۔
5. اپنے Coinepay ورچوئل کارڈ کی تفصیلات درج کریں۔ اپنے Coinepay اکاؤنٹ سے نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV متعلقہ خانوں میں نقل کریں۔ اپنی درست بلنگ تفصیلات درج کریں اور چیک آؤٹ کے دوران طلب کی جانے والی تصدیق مکمل کریں۔
6. نتیجے کی تصدیق کریں۔ انتظار کریں کہ Singapore Airlines مکمل شدہ بکنگ دکھائے اور اس کی تصدیق فراہم کرے۔ اگر صفحے کا وقت ختم ہو جائے یا خرابی ظاہر ہو تو دوبارہ ادائیگی کی کوشش سے پہلے دیکھیں کہ بکنگ موجود ہے یا نہیں۔ بعد میں تبدیلیوں یا سپورٹ کی درخواستوں کے لیے بکنگ ریفرنس اور رسید محفوظ رکھیں۔

اگر چیک آؤٹ میں کارڈ کی کسی مخصوص قسم یا کارڈ جاری کرنے والے ملک کی شرط درج ہو اور آپ کو یقین نہ ہو کہ آپ کا کارڈ اس پر پورا اترتا ہے یا نہیں، تو خریداری سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ تصدیق ہو سکے کہ آپ کا کارڈ اس شرط پر پورا اترتا ہے۔ یہ فرض نہ کریں کہ روانگی کا کوئی دوسرا شہر یا غلط بلنگ تفصیلات استعمال کرنے سے پابندی دور ہو جائے گی۔

اگر آپ کا کارڈ مسترد ہو جائے تو کیا کریں

پہلے Singapore Airlines کا دکھایا گیا پیغام دیکھیں، پھر ایک وقت میں ایک ممکنہ وجہ چیک کریں۔ بکنگ اور ادائیگی کی حیثیت چیک کیے بغیر بار بار ادائیگی جمع کرانے سے یہ جاننا مشکل ہو سکتا ہے کہ لین دین مکمل ہوا تھا یا نہیں۔

• ناکافی فنڈز یا غلط تفصیلات — P1001: Singapore Airlines کے مطابق یہ کوڈ کارڈ کی غلط تفصیلات یا ناکافی فنڈز سے متعلق ہے۔ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV کا اپنے Coinepay اکاؤنٹ سے موازنہ کریں۔ دستیاب فنڈز کو چیک آؤٹ کی مکمل رقم سے ملا کر دیکھیں، جس میں وہاں دکھائی گئی اضافی خدمات اور قابلِ اطلاق فیسیں بھی شامل ہوں۔
• بلنگ پتے کا مماثل نہ ہونا: اپنی درست بلنگ تفصیلات دوبارہ احتیاط سے درج کریں۔ اگر چیک آؤٹ پر ایسی تفصیل درکار ہو جس کی آپ اپنے اکاؤنٹ سے تصدیق نہیں کر سکتے تو اندازہ لگانے یا کسی اور کا پتہ استعمال کرنے کے بجائے Coinepay سپورٹ سے پوچھیں۔
• 3-D Secure یا تصدیق میں ناکامی: اگر تصدیق کی درخواست ظاہر ہو تو اسے مکمل کریں۔ ناکام یا نامکمل تصدیق ادائیگی کو روک سکتی ہے۔ اگر آپ اسے مکمل نہیں کر سکتے تو متعلقہ معلومات کے لیے اپنا Coinepay اکاؤنٹ دیکھیں اور مدد کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں؛ پھر، اگر کسی بکنگ کی تصدیق نہیں ہوئی، نیا چیک آؤٹ شروع کریں۔
• کارڈ جاری کرنے والے ادارے یا ادائیگی کی پراسیسنگ کا مسئلہ — P1002: Singapore Airlines کے مطابق اس کا مطلب ہے کہ بینک ادائیگی پراسیس نہیں کر سکا۔ اس کی رہنمائی میں آن لائن لین دین کا غیر فعال ہونا، کارڈ جاری کرنے والے ادارے کی کرنسی یا کریڈٹ کی حدود، اور دھوکہ دہی کی روک تھام کے کنٹرولز بھی ممکنہ وجوہات کے طور پر درج ہیں۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ کون سی جانچ ناکام ہوئی، Coinepay سپورٹ سے ادائیگی کی اس کوشش کی تحقیقات میں مدد طلب کریں۔
• کارڈ کی تفصیلات یا ادائیگی کا آپشن — P1003 یا P1004: P1003 کا مطلب ہے کہ Singapore Airlines درج کردہ کارڈ کی تفصیلات پراسیس نہیں کر سکی؛ P1004 ادائیگی کے طریقے سے متعلق مسئلے کی نشاندہی کرتا ہے۔ درج کردہ تفصیلات اور اپنے روانگی کے شہر کے لیے پیش کردہ آپشن چیک کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے تو چیک آؤٹ کی خرابی کے بارے میں Singapore Airlines اور اپنے کارڈ کے بارے میں Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
• تاجر کی علاقائی جانچ: ادائیگی کے آپشن اور شرائط کا انحصار روانگی کے شہر یا لین دین پر ہو سکتا ہے۔ اپنا اصل سفری پروگرام اور اپنے لیے درست بلنگ تفصیلات استعمال کریں۔ اگر کارڈ کی مخصوص قسم یا کارڈ جاری کرنے والے ادارے کا مخصوص مقام درکار ہو تو دوبارہ کوشش سے پہلے Coinepay سپورٹ سے اپنے کارڈ کی اہلیت کی تصدیق کریں۔

مدد مانگتے وقت ایئرلائن کا ایرر کوڈ، بکنگ کی کرنسی، ادائیگی کی کوشش کا اندازاً وقت اور یہ بتائیں کہ آیا آپ کو بکنگ کی تصدیق موصول ہوئی تھی۔ عام سپورٹ پیغام میں کبھی بھی اپنا مکمل کارڈ نمبر یا CVV نہ بھیجیں۔

ادائیگی کے بعد بکنگ کا انتظام کریں

Singapore Airlines صارفین کو اہل تبدیلیوں یا اضافی خدمات کی ادائیگی اور اہل منسوخی کی درخواست کے لیے Manage Booking استعمال کرنے کی ہدایت کرتی ہے۔ پہلے سے پراسیس ہو چکی خریداری کا ادائیگی کا طریقہ تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ براہِ راست خریدا گیا قابلِ واپسی ٹکٹ منسوخ کرنے کا درج شدہ طریقہ Manage Booking → Cancel booking ہے؛ فیس لاگو ہو سکتی ہے۔ ناقابلِ واپسی ٹکٹ کے لیے Singapore Airlines کے مطابق صرف قابلِ واپسی ٹیکس واپس کیے جاتے ہیں۔ تبدیلی یا منسوخی کی درخواست سے پہلے ہمیشہ اپنے ٹکٹ کی شرائط دیکھیں۔

امریکہ جانے یا وہاں سے آنے والے ٹکٹ کے لیے، اگر بکنگ روانگی سے کم از کم ایک ہفتہ پہلے کی گئی ہو تو Singapore Airlines بکنگ کے 24 گھنٹوں کے اندر جرمانے کے بغیر منسوخی کی اجازت دیتی ہے؛ مکمل رقم کی واپسی یقینی بنانے کے لیے وہ ایئرلائن سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتی ہے۔ Singapore Airlines کے مطابق وہ عموماً کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ پر رقم کی واپسی کی درخواستیں دو ہفتوں کے اندر پراسیس کرتی ہے، اگرچہ آپ کے بینک کو واپس کی گئی رقم ظاہر کرنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اگر آپ کو اپنے Coinepay اکاؤنٹ میں کسی ادائیگی یا واپس کی گئی رقم کی شناخت میں مدد چاہیے تو Coinepay سپورٹ استعمال کریں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا Singapore Airlines ایک ایسی سبسکرپشن ہے جس کی ادائیگی میں ماہانہ کر سکتا ہوں؟

نہیں۔ آپ منتخب کردہ سفری پروگرام اور کسی بھی اضافی خدمات کی ادائیگی کرتے ہیں۔ KrisFlyer ایک مفت شمولیت والا وفاداری پروگرام ہے، ماہانہ پروازوں کا پلان نہیں۔

کیا میں Singapore Airlines کی ہر بکنگ کے لیے Coinepay ورچوئل کارڈ استعمال کر سکتا ہوں؟

ضروری نہیں۔ کارڈ سے ادائیگی کے آپشن روانگی کے شہر کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، اور ادائیگی چیک آؤٹ اور کارڈ جاری کرنے والے ادارے کی جانچ سے مشروط ہے۔ خریداری سے پہلے کارڈ کی قسم یا کارڈ جاری کرنے والے ملک کی کسی بھی درج شدہ شرط کی Coinepay سپورٹ سے تصدیق کریں۔

Singapore Airlines کے ادائیگی کے ایرر P1001 کا کیا مطلب ہے؟

Singapore Airlines کے مطابق P1001 کارڈ کی غلط تفصیلات یا ناکافی فنڈز سے متعلق ہے۔ درج کردہ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV چیک کریں، پھر دستیاب فنڈز کا چیک آؤٹ کی مکمل رقم سے موازنہ کریں۔

کیا میں ٹکٹ خریدنے کے بعد اس کی ادائیگی کے لیے استعمال کیا گیا کارڈ تبدیل کر سکتا ہوں؟

نہیں۔ Singapore Airlines کے مطابق پہلے سے پراسیس ہو چکی خریداری کا ادائیگی کا طریقہ تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ اہل بامعاوضہ تبدیلیوں یا اضافی خدمات کے لیے Manage Booking استعمال کریں۔

متعلقہ گائیڈز

• ورچوئل کارڈ سے AirAsia کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار)
• Coinepay ورچوئل کارڈ کے ساتھ KLM پروازوں کی ادائیگی کیسے کریں
• ورچوئل کارڈ سے Turkish Airlines کی ٹکٹ کی ادائیگی کیسے کریں (رہنما)
• ورچوئل کارڈ کے ساتھ United Airlines کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار)
• ورچوئل کارڈ سے Air France کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار رہنما)
• ورچوئل کارڈ کے ساتھ قطر ایئرویز پرِولیج کلب پرو کی ادائیگی کیسے کریں