جب آپ کوئی سبسکرپشن خریدیں تو آپ Calm کی ویب سائٹ کے چیک آؤٹ پر Coinepay ورچوئل کارڈ درج کر سکتے ہیں۔ شروع کرنے سے پہلے یہ چیک کریں کہ آپ کو کون سا Calm پلان چاہیے اور آیا آپ براہ راست Calm کو ادائیگی کر رہے ہیں یا کسی ایپ اسٹور کے ذریعے: یہ انتخاب طے کرتا ہے کہ بعد میں آپ اپنا کارڈ کہاں اپ ڈیٹ کریں گے یا سبسکرپشن منسوخ کریں گے۔
ادائیگی سے پہلے آپ کو کیا درکار ہے
- ایک Calm اکاؤنٹ۔ Calm کی ویب سائٹ پر آپ ای میل، Facebook، Apple یا Google کا استعمال کرتے ہوئے سائن اپ یا لاگ ان کر سکتے ہیں۔
- ایک Coinepay اکاؤنٹ اور ورچوئل کارڈ۔ Coinepay کے ساتھ رجسٹر کریں اور کارڈ خدمات استعمال کرنے سے پہلے شناختی تصدیق مکمل کریں۔ آپ کا ورچوئل کارڈ ایک کارڈ نمبر، میعادِ ختم کی تاریخ اور CVV فراہم کرتا ہے، جنہیں آپ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں دیکھ سکتے ہیں۔
- کافی دستیاب رقم۔ Calm چیک آؤٹ پر دکھائی گئی رقم، بشمول کسی بھی قابلِ اطلاق ٹیکس کے، کو اپنے کارڈ پر دستیاب رقم کے مقابلے میں چیک کریں۔ اگر آپ کوئی ٹرائل منتخب کرتے ہیں، تو اُس وقت کے لیے دکھائے گئے چارج کا بھی منصوبہ بنائیں جب وہ ٹرائل ختم ہوتا ہے۔
- آپ کی حقیقی بلنگ تفصیلات۔ اپنی ادائیگی کی تفصیلات سے منسلک بلنگ نام اور پتہ تیار رکھیں۔ کسی دوسرے خطے کی پیشکش حاصل کرنے کے لیے مختلف پتہ درج نہ کریں۔
Calm کے صارفین کے اختیارات میں محدود رسائی والا Basic درجہ، ادائیگی شدہ Calm Premium ماہانہ اور سالانہ سبسکرپشنز، Calm Premium Family، اور ایک اکاؤنٹ والی Calm Premium Lifetime Membership شامل ہیں۔ دستیابی، پیشکشیں اور ٹیکس آپ کے چیک آؤٹ پر منحصر ہو سکتے ہیں۔ لکھنے کے وقت (اکتوبر 2026)، Calm کے پلان صفحے پر ٹرائل کے بعد $79.99 فی سال کی انفرادی سالانہ پیشکش دکھائی گئی تھی؛ آپ کو پیش کی گئی قیمت اور ٹرائل کے لیے Calm کا سرکاری پلان صفحہ اور حتمی چیک آؤٹ شرائط چیک کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ کوئی مخصوص ٹرائل مدت یا پیشکش آپ کے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتی ہے۔
Calm کی ویب سائٹ پر سبسکرائب کیسے کریں
- Calm کی سرکاری ویب سائٹ کھولیں۔ Calm کے پلان صفحے پر جائیں اور اپنی مطلوبہ سبسکرپشن منتخب کریں۔ سالانہ پلان Calm کے ویب پلان انتخاب کے عمل کے ذریعے دستیاب ہے۔ اگر آپ Calm Premium Family چاہتے ہیں، تو اسے ان-ایپ اپ گریڈ کے بجائے Calm کی ویب سائٹ پر خریدیں۔
- اکاؤنٹ بنائیں یا لاگ ان کریں۔ Calm کی سائٹ پر دکھائے گئے سائن اپ آپشن کا استعمال کریں۔ اگر آپ پہلے ہی Calm استعمال کرتے ہیں، تو اُس اکاؤنٹ میں سائن ان کریں جہاں آپ Premium رسائی چاہتے ہیں؛ یہ دوسرے اکاؤنٹ پر سبسکرپشن خریدنے سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔
- پیشکش کا جائزہ لیں۔ منتخب پلان، مقامی قیمت، بلنگ وقفہ، ٹیکس، کسی بھی ٹرائل شرائط اور پہلے یا اگلے چارج کی تاریخ کی تصدیق کریں۔ ماہانہ اور سالانہ سبسکرپشنز منسوخ نہ ہونے کی صورت میں خودکار طور پر تجدید ہوتی ہیں۔
- اپنے Coinepay کارڈ کی تفصیلات درج کریں۔ Coinepay سے کارڈ نمبر، میعادِ ختم کی تاریخ اور CVV حاصل کریں اور انہیں Calm کی ویب سائٹ کے ادائیگی فارم میں درج کریں۔ اپنی حقیقی بلنگ تفصیلات فراہم کریں، جہاں بھی فارم پوچھے وہاں ادائیگی کے لیے استعمال ہونے والی تفصیلات سے مطابقت رکھیں۔
- کوئی بھی ادائیگی کی تصدیق مکمل کریں۔ اگر کوئی تصدیقی پرامپٹ ظاہر ہو، تو فوری طور پر اس کی ہدایات پر عمل کریں۔ پھر Calm کے چیک آؤٹ پر واپس جائیں اور چیک کریں کہ آیا یہ خریداری کی تصدیق کرتا ہے۔ اگر نتیجہ واضح نہ ہو تو بار بار ادائیگی جمع نہ کرائیں۔
- اپنی سبسکرپشن کی تصدیق کریں۔ Calm ایپ میں، بلنگ فراہم کنندہ چیک کرنے کے لیے Profile → Settings → Manage Subscription کھولیں۔ براہ راست ویب خریداری کے لیے، آپ calm.com پر بھی Profile → Settings → Manage Subscription چیک کر سکتے ہیں۔
Calm اپنی ویب سائٹ کے ادائیگی طریقوں میں بعض کریڈٹ کارڈز، اہل نیٹ ورک کی حمایت یافتہ ڈیبٹ کارڈز، PayPal اور Google Pay کو درج کرتا ہے؛ Apple Pay بھی حمایت یافتہ Apple ڈیوائس پر درج ہے۔ یہ فہرست اس بات کو ثابت نہیں کرتی کہ کوئی مخصوص Coinepay کارڈ قبول کیا جائے گا۔ اگر آپ کو خریدنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کرنی ہو کہ آیا آپ کا کارڈ Calm کی ادائیگی کی شرائط پوری کرتا ہے، تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ Calm کا چیک آؤٹ فیصلہ پھر بھی ادائیگی کے دوران کیا جاتا ہے۔
ویب چیک آؤٹ بمقابلہ ان-ایپ خریداری
Calm کی ویب سائٹ پر ادائیگی کرنا iOS یا Android ایپ کے اندر سبسکرپشن شروع کرنے سے مختلف ہے۔ ان-ایپ خریداری بالترتیب Apple App Store یا Google Play بلنگ کے ذریعے تصدیق ہوتی ہے۔ اس صورت میں، آپ کے لیے دستیاب ادائیگی کے طریقے وہی ہیں جو Apple یا Google آپ کے اکاؤنٹ کے لیے پیش کرتے ہیں؛ Calm کی ویب سائٹ پر کارڈ کی تفصیلات درج کرنے سے ایپ اسٹور کی سبسکرپشن اپ ڈیٹ نہیں ہوگی۔
یہ دیکھنے کے لیے کہ کسی موجودہ سبسکرپشن کو کون بل کرتا ہے، Calm ایپ میں Profile → Settings → Manage Subscription چیک کریں۔ Calm.com کی طرف سے بل کی گئی سبسکرپشن کے لیے، calm.com پر اسی جگہ جائیں اور کارڈ تبدیل کرنے کے لیے Update Payment Method منتخب کریں۔ Apple کی طرف سے بل کی گئی سبسکرپشن کے لیے، سبسکرپشن کو منظم کرنے کے لیے iPhone Settings → [name] → Subscriptions اور اس کا فنڈنگ طریقہ تبدیل کرنے کے لیے Apple کی ادائیگی ترتیبات کا استعمال کریں۔ Google بلنگ کے لیے، Play Store → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions پر جائیں اور Google کے ذریعے ادائیگی کی تفصیلات منظم کریں۔ اگر آپ نے PayPal کے ذریعے ادائیگی کی ہے، تو PayPal میں اس کا فنڈنگ ذریعہ تبدیل کریں۔
ایک Calm گفٹ کارڈ مختلف طریقے سے کام کرتا ہے: یہ ری ڈیم کرنے کے لیے ایک کوڈ ہے، نہ کہ سبسکرپشن چیک آؤٹ پر کارڈ ادائیگی کا آپشن۔ یقینی بنائیں کہ آپ اُس پروڈکٹ کے عمل کی پیروی کر رہے ہیں جسے آپ خریدنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
اگر Calm آپ کا کارڈ مسترد کر دے تو کیا کریں
Calm ویب سائٹ کی غلطی “There was an error charging your card” کو دستاویز کرتا ہے۔ اس کی کئی وجوہات ہو سکتی ہیں، اس لیے دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے تفصیلات چیک کریں:
- ناکافی دستیاب رقم: اپنے کارڈ کی دستیاب رقم کا Calm کے حتمی چیک آؤٹ رقم کے ساتھ، بشمول قابلِ اطلاق ٹیکس کے، موازنہ کریں۔ دوسری کوشش کرنے سے پہلے یہ بھی چیک کریں کہ آیا پہلے کی کوئی کوشش ابھی زیرِ التوا ہے۔ کارڈ کی موجودہ فنڈنگ معلومات کے لیے اپنی Coinepay ایپ کا جائزہ لیں۔
- کارڈ یا بلنگ تفصیل میں عدم مطابقت: کارڈ نمبر، میعادِ ختم کی تاریخ اور CVV احتیاط سے دوبارہ درج کریں۔ بلنگ نام، پتہ اور ZIP یا پوسٹل کوڈ کو اپنی اصل بلنگ تفصیلات کے مقابلے میں چیک کریں۔ Calm عدم مطابق کارڈ تفصیلات یا بلنگ ZIP کو اس غلطی کی ممکنہ وجوہات کے طور پر شناخت کرتا ہے۔
- تصدیق مکمل نہیں ہوئی: اگر چیک آؤٹ 3-D Secure یا کوئی دوسرا تصدیقی مرحلہ پیش کرتا ہے، تو ہدایت کے مطابق اسے مکمل کریں۔ اگر پرامپٹ کی میعاد ختم ہو جائے یا صفحہ بند ہو جائے، تو چیک آؤٹ پر واپس جائیں اور ایک بار پھر کوشش کریں۔ اگر کوئی پرامپٹ ظاہر نہ ہو، تو یہ فرض نہ کریں کہ تصدیق وجہ تھی؛ Coinepay سپورٹ سے پوچھیں کہ آیا وہ اس مسترد ہونے کی شناخت کر سکتے ہیں۔
- تکرار شدہ یا بین الاقوامی ادائیگی کی جانچ: Calm نوٹ کرتا ہے کہ تکرار شدہ چارجز پر پابندیاں، فراڈ کی جانچ اور بین الاقوامی ادائیگی کی پابندیاں ویب چیک آؤٹ کی غلطیوں کا سبب بن سکتی ہیں۔ Coinepay سپورٹ سے لین دین کے وقت اور رقم کے ساتھ رابطہ کریں تاکہ وہ آپ کو یہ جانچنے میں مدد کر سکیں کہ کیا ہوا۔ سپورٹ پیغام میں اپنا CVV یا مکمل کارڈ نمبر شیئر نہ کریں۔
- تاجر کے خطے یا ادائیگی طریقہ کی جانچ: اپنا اصل مقام اور بلنگ تفصیلات استعمال کریں، اور اپنے خطے کے لیے پیش کی گئی پیشکش کا جائزہ لیں۔ اگر چیک آؤٹ آپ کے اکاؤنٹ کے لیے کارڈ یا پیشکش قبول نہیں کر سکتا، تو جانچ کو نظرانداز کرنے کے لیے اپنی تفصیلات تبدیل نہ کریں۔ Calm سے اس کے چیک آؤٹ تقاضوں کے بارے میں اور Coinepay سپورٹ سے پوچھیں کہ آیا آپ کا کارڈ انہیں پورا کرتا ہے۔
اگر آپ کو چارج نظر آتا ہے لیکن Premium رسائی نہیں، تو پہلے تصدیق کریں کہ کون سا Calm اکاؤنٹ سائن ان ہے اور کس فراہم کنندہ نے خریداری کو بل کیا ہے۔ دوبارہ ادائیگی کرنے سے پہلے اپنی رسید یا سبسکرپشن اسٹیٹس چیک کریں۔ Calm اپنی طرف سے رسائی یا چیک آؤٹ کے مسائل کی تحقیق میں مدد کر سکتا ہے؛ Coinepay سپورٹ کارڈ کی طرف کی لین دین معلومات کی تحقیق میں مدد کر سکتی ہے۔
تجدید، منسوخی اور ریفنڈ کی جانچ
Calm کی ماہانہ اور سالانہ سبسکرپشنز خودکار طور پر تجدید ہوتی ہیں۔ Calm کہتا ہے کہ اگر آپ اگلا چارج نہیں چاہتے تو موجودہ بلنگ مدت یا پروموشنل ٹرائل ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں۔ منسوخی عموماً تجدید کو روک دیتی ہے جبکہ ادائیگی شدہ یا ٹرائل مدت کے باقی حصے کے دوران رسائی برقرار رہتی ہے۔ ایپ پہلی بار کھولنے کی تاریخ پر انحصار کرنے کے بجائے اپنے بلنگ فراہم کنندہ کی طرف سے دکھائی گئی اختتامی تاریخ کی بنیاد پر یاددہانی مقرر کریں۔
اُس فراہم کنندہ کے ساتھ منسوخ کریں جو آپ کو بل کرتا ہے: براہ راست ویب سائٹ خریداری کے لیے calm.com پر Profile → Settings → Manage Subscription، Apple بلنگ کے لیے iPhone Settings → [name] → Subscriptions، یا Google بلنگ کے لیے Play Store → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions استعمال کریں۔ اگر آپ کسی انفرادی سبسکرپشن سے Calm Premium Family کی طرف منتقل ہوتے ہیں، تو بعد میں پرانی سبسکرپشن کا بلنگ اسٹیٹس چیک کریں؛ Apple- یا Google-بل کی گئی انفرادی سبسکرپشن کو ایک اور تجدید روکنے کے لیے الگ منسوخی کی ضرورت ہوتی ہے۔
منسوخی بذاتِ خود ریفنڈ کی درخواست نہیں کرتی۔ Calm کی مدد کی رہنمائی 30 دن کے اندر اہل Calm.com خریداریوں کے لیے درخواست کے عمل کی وضاحت کرتی ہے؛ Google Play خریداری کی درخواستیں Calm Support کے پاس جاتی ہیں، جبکہ Apple خریداری کی درخواستیں Apple کے پاس جاتی ہیں۔ بیان کردہ عمل میں لائف ٹائم ممبرشپس، گفٹ کارڈز، Family اور انٹرپرائز پلانز شامل نہیں ہیں۔ درخواست ضمانت شدہ ریفنڈ نہیں ہے: Calm کی موجودہ شرائط اور آپ جہاں رہتے ہیں وہاں لاگو ہونے والے کسی بھی لازمی صارف حقوق کا جائزہ لیں۔
اپنی خریداری کی تصدیق رکھیں اور کسی بھی تبدیلی کے بعد اپنی سبسکرپشن اسٹیٹس چیک کریں۔ اپنے ورچوئل کارڈ یا مسترد شدہ کارڈ لین دین کے بارے میں سوالات کے لیے، Coinepay سپورٹ استعمال کریں؛ Calm پلان رسائی، تجدید یا ریفنڈ کے سوالات کے لیے، Calm سے اس کے سرکاری سپورٹ چینلز کے ذریعے رابطہ کریں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں Calm ایپ میں اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ درج کر سکتا ہوں؟
ان-ایپ Calm خریداری Apple App Store یا Google Play بلنگ کا استعمال کرتی ہے۔ Calm کے ساتھ براہ راست کارڈ کی تفصیلات درج کرنے کے لیے، Calm کی ویب سائٹ کا چیک آؤٹ استعمال کریں؛ قبولیت چیک آؤٹ پر طے کی جاتی ہے۔
Calm ویب سائٹ سبسکرپشن کے لیے میں اپنا کارڈ کہاں اپ ڈیٹ کروں؟
calm.com پر، Profile → Settings → Manage Subscription → Update Payment Method کھولیں۔ Apple- یا Google-بل کی گئی سبسکرپشنز کو اُن کے متعلقہ بلنگ سسٹمز کے ذریعے منظم کرنا ضروری ہے۔
“There was an error charging your card” کا کیا مطلب ہے؟
Calm ناکافی رقم، عدم مطابق کارڈ یا بلنگ تفصیلات، فراڈ پابندیوں، اور تکرار شدہ یا بین الاقوامی ادائیگی کی پابندیوں کو ممکنہ وجوہات کے طور پر درج کرتا ہے۔ اپنی تفصیلات چیک کریں اور اگر غلطی برقرار رہے تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا Calm منسوخ کرنے سے میری ادائیگی خودکار طور پر ریفنڈ ہو جائے گی؟
نہیں۔ منسوخی مستقبل کی تجدید کو روک دیتی ہے لیکن ریفنڈ کی درخواست جمع نہیں کراتی۔ درخواست کا راستہ اور اہلیت اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کو Calm، Apple یا Google نے بل کیا تھا اور لاگو شرائط پر۔
