আপনি সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় Calm-এর ওয়েবসাইট চেকআউটে একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড প্রবেশ করাতে পারেন। শুরু করার আগে, আপনি কোন Calm প্ল্যান চান এবং আপনি Calm-কে সরাসরি নাকি কোনো অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে পেমেন্ট করছেন তা যাচাই করুন: এই পছন্দ নির্ধারণ করে যে আপনি পরে কোথায় আপনার কার্ড আপডেট করবেন বা বাতিল করবেন।
পেমেন্টের আগে আপনার যা প্রয়োজন
- একটি Calm অ্যাকাউন্ট। Calm-এর ওয়েবসাইটে, আপনি ইমেইল, Facebook, Apple বা Google ব্যবহার করে সাইন আপ বা লগ ইন করতে পারেন।
- একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট এবং ভার্চুয়াল কার্ড। কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। আপনার ভার্চুয়াল কার্ড একটি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV প্রদান করে, যা আপনি Coinepay অ্যাপ বা সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারেন।
- পর্যাপ্ত উপলব্ধ তহবিল। প্রযোজ্য কর সহ Calm চেকআউটে দেখানো পরিমাণটি আপনার কার্ডের জন্য উপলব্ধ তহবিলের সাথে মিলিয়ে দেখুন। আপনি যদি একটি ট্রায়াল নির্বাচন করেন, তাহলে সেই ট্রায়াল শেষ হলে যে চার্জ দেখানো হবে তার জন্যও পরিকল্পনা করুন।
- আপনার আসল বিলিং বিবরণ। আপনার পেমেন্ট বিবরণের সাথে সম্পর্কিত বিলিং নাম এবং ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন। অন্য অঞ্চলের অফার পাওয়ার চেষ্টা করতে ভিন্ন ঠিকানা প্রবেশ করাবেন না।
Calm-এর ভোক্তা বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে সীমিত-অ্যাক্সেসের Basic টিয়ার, পেইড Calm Premium মাসিক ও বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন, Calm Premium Family, এবং এক-অ্যাকাউন্টের Calm Premium Lifetime Membership। উপলব্ধতা, অফার এবং কর আপনার চেকআউটের উপর নির্ভর করতে পারে। লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬), Calm-এর প্ল্যান পৃষ্ঠায় একটি ট্রায়ালের পরে প্রতি বছর $79.99-এর একটি ব্যক্তিগত বার্ষিক অফার দেখানো হয়েছিল; আপনার জন্য প্রস্তাবিত মূল্য ও ট্রায়ালের জন্য Calm-এর অফিসিয়াল প্ল্যান পৃষ্ঠা এবং চূড়ান্ত চেকআউট শর্তাবলী যাচাই করুন। ধরে নেবেন না যে কোনো নির্দিষ্ট ট্রায়ালের দৈর্ঘ্য বা অফার আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
কীভাবে Calm-এর ওয়েবসাইটে সাবস্ক্রাইব করবেন
- Calm-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট খুলুন। Calm-এর প্ল্যান পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার পছন্দের সাবস্ক্রিপশন বেছে নিন। বার্ষিক প্ল্যানটি Calm-এর ওয়েব প্ল্যান-নির্বাচন প্রবাহের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনি যদি Calm Premium Family চান, তাহলে ইন-অ্যাপ আপগ্রেডের পরিবর্তে Calm-এর ওয়েবসাইটে এটি কিনুন।
- একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা লগ ইন করুন। Calm-এর সাইটে দেখানো সাইন-আপ বিকল্পটি ব্যবহার করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যে Calm ব্যবহার করেন, তাহলে যে অ্যাকাউন্টে আপনি Premium অ্যাক্সেস চান সেটিতে সাইন ইন করুন; এটি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশন কেনা এড়াতে সাহায্য করে।
- অফারটি পর্যালোচনা করুন। নির্বাচিত প্ল্যান, স্থানীয়কৃত মূল্য, বিলিং ব্যবধান, কর, যেকোনো ট্রায়াল শর্ত এবং প্রথম বা পরবর্তী চার্জের তারিখ নিশ্চিত করুন। মাসিক এবং বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনগুলি বাতিল না করা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।
- আপনার Coinepay কার্ডের বিবরণ প্রবেশ করান। Coinepay থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV সংগ্রহ করুন এবং Calm-এর ওয়েবসাইট পেমেন্ট ফর্মে প্রবেশ করান। আপনার আসল বিলিং বিবরণ প্রদান করুন, ফর্মে যেখানেই জিজ্ঞাসা করা হয় সেখানে পেমেন্টের জন্য ব্যবহৃত বিবরণের সাথে মিলিয়ে।
- যেকোনো পেমেন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। যদি কোনো যাচাইকরণ প্রম্পট দেখা যায়, তাহলে অবিলম্বে এর নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। তারপর Calm-এর চেকআউটে ফিরে যান এবং এটি কেনাকাটা নিশ্চিত করে কিনা তা যাচাই করুন। ফলাফল অস্পষ্ট হলে বারবার পেমেন্ট জমা দেবেন না।
- আপনার সাবস্ক্রিপশন যাচাই করুন। Calm অ্যাপে, বিলিং প্রদানকারী যাচাই করতে Profile → Settings → Manage Subscription খুলুন। সরাসরি ওয়েব কেনাকাটার জন্য, আপনি calm.com-এও Profile → Settings → Manage Subscription যাচাই করতে পারেন।
Calm তার ওয়েবসাইট পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে নির্দিষ্ট ক্রেডিট কার্ড, যোগ্য নেটওয়ার্ক-সমর্থিত ডেবিট কার্ড, PayPal এবং Google Pay তালিকাভুক্ত করে; একটি সমর্থিত Apple ডিভাইসে Apple Pay-ও তালিকাভুক্ত। এই তালিকা প্রমাণ করে না যে কোনো নির্দিষ্ট Coinepay কার্ড গৃহীত হবে। কেনার আগে আপনার কার্ড Calm-এর পেমেন্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে হলে, Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। Calm-এর চেকআউট সিদ্ধান্ত এখনও পেমেন্টের সময় নেওয়া হয়।
ওয়েব চেকআউট বনাম ইন-অ্যাপ কেনাকাটা
Calm-এর ওয়েবসাইটে পেমেন্ট করা iOS বা Android অ্যাপের ভিতরে সাবস্ক্রিপশন শুরু করার থেকে আলাদা। একটি ইন-অ্যাপ কেনাকাটা যথাক্রমে Apple App Store বা Google Play বিলিংয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত হয়। সেই ক্ষেত্রে, আপনার জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হল আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য Apple বা Google দ্বারা প্রদত্ত পদ্ধতি; Calm-এর ওয়েবসাইটে কার্ডের বিবরণ প্রবেশ করালে কোনো অ্যাপ-স্টোর সাবস্ক্রিপশন আপডেট হবে না।
বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশন কে বিল করে তা দেখতে, Calm অ্যাপে Profile → Settings → Manage Subscription যাচাই করুন। Calm.com-বিলকৃত সাবস্ক্রিপশনের জন্য, calm.com-এ একই জায়গায় যান এবং কার্ড পরিবর্তন করতে Update Payment Method নির্বাচন করুন। Apple-বিলকৃত সাবস্ক্রিপশনের জন্য, সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে iPhone Settings → [name] → Subscriptions ব্যবহার করুন এবং এর তহবিল পদ্ধতি পরিবর্তন করতে Apple-এর পেমেন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। Google বিলিংয়ের জন্য, Play Store → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions-এ যান এবং Google-এর মাধ্যমে পেমেন্ট বিবরণ পরিচালনা করুন। আপনি যদি PayPal-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করেন, তাহলে PayPal-এ এর তহবিল উৎস পরিবর্তন করুন।
একটি Calm গিফট কার্ড ভিন্নভাবে কাজ করে: এটি রিডিম করার একটি কোড, সাবস্ক্রিপশন চেকআউটে কার্ড-পেমেন্ট বিকল্প নয়। নিশ্চিত করুন যে আপনি কিনতে চাওয়া পণ্যটির প্রবাহ অনুসরণ করছেন।
Calm আপনার কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে কী করবেন
Calm ওয়েবসাইট ত্রুটি “There was an error charging your card” নথিভুক্ত করে। এর বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে, তাই আবার চেষ্টা করার আগে বিবরণ যাচাই করুন:
- অপর্যাপ্ত উপলব্ধ তহবিল: আপনার কার্ডের উপলব্ধ তহবিল Calm-এর চূড়ান্ত চেকআউট পরিমাণের সাথে তুলনা করুন, যেখানে প্রযোজ্য কর সহ। আরেকটি প্রচেষ্টা করার আগে কোনো পূর্ববর্তী প্রচেষ্টা এখনও মুলতুবি আছে কিনা তাও যাচাই করুন। কার্ডের বর্তমান তহবিল তথ্যের জন্য আপনার Coinepay অ্যাপ পর্যালোচনা করুন।
- কার্ড বা বিলিং-বিবরণ অমিল: কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV সাবধানে পুনরায় প্রবেশ করান। বিলিং নাম, ঠিকানা এবং ZIP বা পোস্টাল কোড আপনার প্রকৃত বিলিং বিবরণের সাথে মিলিয়ে দেখুন। Calm এই ত্রুটির সম্ভাব্য কারণ হিসেবে অমিলপূর্ণ কার্ড বিবরণ বা বিলিং ZIP চিহ্নিত করে।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়নি: চেকআউটে যদি 3-D Secure বা অন্য প্রমাণীকরণ ধাপ উপস্থাপন করা হয়, তাহলে নির্দেশ অনুযায়ী এটি সম্পন্ন করুন। প্রম্পটের মেয়াদ শেষ হলে বা পৃষ্ঠা বন্ধ হলে, চেকআউটে ফিরে যান এবং আরও একবার চেষ্টা করুন। কোনো প্রম্পট না দেখালে, ধরে নেবেন না যে যাচাইকরণই কারণ ছিল; Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন তারা প্রত্যাখ্যানটি শনাক্ত করতে পারে কিনা।
- পুনরাবৃত্ত বা আন্তর্জাতিক-পেমেন্ট যাচাই: Calm উল্লেখ করে যে পুনরাবৃত্ত চার্জের উপর ব্লক, জালিয়াতি যাচাই এবং আন্তর্জাতিক-পেমেন্ট সীমাবদ্ধতা ওয়েব চেকআউট ত্রুটি ঘটাতে পারে। লেনদেনের সময় এবং পরিমাণ সহ Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে তারা কী ঘটেছে তা তদন্তে আপনাকে সাহায্য করতে পারে। কোনো সাপোর্ট বার্তায় আপনার CVV বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর শেয়ার করবেন না।
- মার্চেন্ট অঞ্চল বা পেমেন্ট-পদ্ধতি যাচাই: আপনার প্রকৃত অবস্থান এবং বিলিং বিবরণ ব্যবহার করুন, এবং আপনার অঞ্চলের জন্য উপস্থাপিত অফারটি পর্যালোচনা করুন। যদি চেকআউট আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কার্ড বা অফার গ্রহণ করতে না পারে, তাহলে যাচাই এড়াতে আপনার বিবরণ পরিবর্তন করবেন না। Calm-কে এর চেকআউট প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে এবং Coinepay সাপোর্টকে আপনার কার্ড সেগুলি পূরণ করে কিনা জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি যদি কোনো চার্জ দেখেন কিন্তু কোনো Premium অ্যাক্সেস না পান, তাহলে প্রথমে নিশ্চিত করুন কোন Calm অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছে এবং কোন প্রদানকারী কেনাকাটা বিল করেছে। আবার পেমেন্ট করার আগে আপনার রসিদ বা সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস যাচাই করুন। Calm তার দিকে অ্যাক্সেস বা চেকআউট সমস্যা তদন্তে সাহায্য করতে পারে; Coinepay সাপোর্ট কার্ড-দিকের লেনদেন তথ্য তদন্তে সাহায্য করতে পারে।
নবায়ন, বাতিলকরণ এবং রিফান্ড যাচাই
Calm-এর মাসিক এবং বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। Calm বলে যে আপনি যদি পরবর্তী চার্জ না চান তাহলে বর্তমান বিলিং পিরিয়ড বা প্রচারমূলক ট্রায়াল শেষ হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। বাতিলকরণ সাধারণত নবায়ন বন্ধ করে দেয় এবং পেইড বা ট্রায়াল পিরিয়ডের অবশিষ্ট সময় পর্যন্ত অ্যাক্সেস বজায় রাখে। আপনি প্রথম অ্যাপ খোলার তারিখের উপর নির্ভর না করে আপনার বিলিং প্রদানকারী দ্বারা দেখানো শেষ তারিখের ভিত্তিতে একটি অনুস্মারক সেট করুন।
যে প্রদানকারী আপনাকে বিল করে তার সাথে বাতিল করুন: সরাসরি ওয়েবসাইট কেনাকাটার জন্য calm.com-এ Profile → Settings → Manage Subscription, Apple বিলিংয়ের জন্য iPhone Settings → [name] → Subscriptions, অথবা Google বিলিংয়ের জন্য Play Store → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions ব্যবহার করুন। আপনি যদি একটি ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশন থেকে Calm Premium Family-তে স্থানান্তরিত হন, তাহলে পরে পুরনো সাবস্ক্রিপশনের বিলিং স্ট্যাটাস যাচাই করুন; একটি Apple- বা Google-বিলকৃত ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশনের আরেকটি নবায়ন প্রতিরোধ করতে আলাদা বাতিলকরণ প্রয়োজন।
বাতিল করা নিজে থেকে রিফান্ডের অনুরোধ করে না। Calm-এর সহায়তা নির্দেশিকা ৩০ দিনের মধ্যে যোগ্য Calm.com কেনাকাটার জন্য একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে; Google Play কেনাকাটার অনুরোধ Calm Support-এ যায়, যখন Apple কেনাকাটার অনুরোধ Apple-এ যায়। উল্লিখিত প্রক্রিয়া লাইফটাইম মেম্বারশিপ, গিফট কার্ড, Family এবং এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান বাদ দেয়। একটি অনুরোধ নিশ্চিত রিফান্ড নয়: Calm-এর বর্তমান শর্তাবলী এবং আপনি যেখানে থাকেন সেখানে প্রযোজ্য যেকোনো বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার পর্যালোচনা করুন।
আপনার কেনাকাটার নিশ্চিতকরণ রাখুন এবং যেকোনো পরিবর্তনের পরে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস যাচাই করুন। আপনার ভার্চুয়াল কার্ড বা প্রত্যাখ্যাত কার্ড লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, Coinepay সাপোর্ট ব্যবহার করুন; Calm প্ল্যান অ্যাক্সেস, নবায়ন বা রিফান্ড সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, Calm-এর অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে Calm-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমি কি Calm অ্যাপে আমার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড প্রবেশ করাতে পারি?
একটি ইন-অ্যাপ Calm কেনাকাটা Apple App Store বা Google Play বিলিং ব্যবহার করে। Calm-এর সাথে সরাসরি কার্ডের বিবরণ প্রবেশ করাতে, Calm-এর ওয়েবসাইট চেকআউট ব্যবহার করুন; গ্রহণযোগ্যতা চেকআউটে নির্ধারিত হয়।
একটি Calm ওয়েবসাইট সাবস্ক্রিপশনের জন্য আমি কোথায় আমার কার্ড আপডেট করব?
calm.com-এ, Profile → Settings → Manage Subscription → Update Payment Method খুলুন। Apple- বা Google-বিলকৃত সাবস্ক্রিপশন তাদের নিজ নিজ বিলিং সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালনা করতে হবে।
“There was an error charging your card” মানে কী?
Calm সম্ভাব্য কারণ হিসেবে অপর্যাপ্ত তহবিল, অমিলপূর্ণ কার্ড বা বিলিং বিবরণ, জালিয়াতি ব্লক এবং পুনরাবৃত্ত বা আন্তর্জাতিক-পেমেন্ট সীমাবদ্ধতা তালিকাভুক্ত করে। আপনার বিবরণ যাচাই করুন এবং ত্রুটি অব্যাহত থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
Calm বাতিল করলে কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমার পেমেন্ট রিফান্ড হবে?
না। বাতিলকরণ ভবিষ্যৎ নবায়ন বন্ধ করে কিন্তু রিফান্ডের অনুরোধ জমা দেয় না। অনুরোধের পথ এবং যোগ্যতা নির্ভর করে Calm, Apple নাকি Google আপনাকে বিল করেছে তার উপর এবং প্রযোজ্য শর্তাবলীর উপর।
