آپ Microsoft 365 کی سبسکرپشن کے ذریعے OneDrive کی اضافی اسٹوریج خرید سکتے ہیں۔ یہ رہنما بتاتا ہے کہ صارفین کے لیے پلان کیسے منتخب کریں، Microsoft کے چیک آؤٹ پر Coinepay ورچوئل کارڈ کی تفصیلات کیسے درج کریں، اور ادائیگی کے عام مسائل سے کیسے نمٹیں۔ آپ کی خریداری کا انحصار ان ادائیگی کے طریقوں اور جانچ کے مراحل پر ہے جو Microsoft آپ کے اکاؤنٹ اور علاقے کے لیے پیش کرتا ہے۔
OneDrive کا مناسب پلان منتخب کریں
مفت Microsoft اکاؤنٹ میں OneDrive کی 5 GB اسٹوریج شامل ہوتی ہے۔ اگر آپ کو مزید اسٹوریج چاہیے تو اپنے ملک کے لیے Microsoft کے آفیشل OneDrive پلانز اور قیمتوں کے صفحے پر دکھائے گئے Microsoft 365 پلانز کا موازنہ کریں۔ جہاں دستیاب ہو، ماہانہ یا سالانہ مدت منتخب کریں، اور تصدیق کرنے سے پہلے چیک آؤٹ پر رقم اور تجدید کی تفصیلات دیکھیں۔
| صارفین کے لیے پلان | Microsoft کے مطابق OneDrive اسٹوریج |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | ایک شخص کے لیے 100 GB |
| Microsoft 365 Personal | ایک شخص کے لیے 1 TB |
| Microsoft 365 Family | نئی سبسکرپشنز کے لیے زیادہ سے زیادہ چھ افراد میں مشترکہ 2 TB |
| Microsoft 365 Premium | نئی سبسکرپشنز کے لیے زیادہ سے زیادہ چھ افراد میں مشترکہ 2 TB |
پلان کے نام اور دستیابی مارکیٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں: مثال کے طور پر، Microsoft کے جرمن قیمتوں کے صفحے پر ایک شخص کے پلان کا نام Microsoft 365 Single ہے۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ ہر ملک میں درج تفصیلات یکساں ہیں، اس پلان کی تفصیل دیکھیں جو آپ خرید رہے ہیں۔ قیمتیں بھی علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں؛ موجودہ رقم کے لیے Microsoft کا آفیشل مقامی قیمتوں کا صفحہ اور چیک آؤٹ کی آخری اسکرین دیکھیں۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے Family یا Premium سبسکرپشن ہے تو یہ فرض کرنے کے بجائے کہ نئی خریداری کے لیے دی گئی اسٹوریج کی تفصیل آپ کے موجودہ پلان پر بھی لاگو ہوتی ہے، اپنے اکاؤنٹ میں اسٹوریج کی تفصیلات دیکھیں۔
کاروبار کے لیے OneDrive سبسکرپشنز کی خریداری کا طریقہ الگ ہے۔ اگر آپ کسی ادارے کے لیے خرید رہے ہیں تو نیچے دیے گئے صارفین کے مراحل کے بجائے Microsoft کا OneDrive کاروباری پلانز کا صفحہ اور اپنے ادارے کا بلنگ کا طریقہ استعمال کریں۔
چیک آؤٹ سے پہلے آپ کو کیا چاہیے
- Microsoft اکاؤنٹ: اس اکاؤنٹ میں سائن ان کریں جس کے نام پر OneDrive سبسکرپشن ہونی چاہیے، یا خریداری کے دوران اکاؤنٹ بنائیں۔ اگر آپ ایک سے زیادہ اکاؤنٹس استعمال کرتے ہیں تو دھیان سے دیکھیں کہ کس اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں۔
- Coinepay اکاؤنٹ اور ورچوئل کارڈ: Coinepay پر رجسٹر کریں اور کارڈ کی خدمات استعمال کرنے سے پہلے شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔ آپ کے ورچوئل کارڈ پر کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV ہوتا ہے، جو آپ Coinepay ایپ یا 24/7 سیلف سروس ڈیش بورڈ سے حاصل کر سکتے ہیں۔
- دستیاب رقم: اپنے کارڈ کا دستیاب بیلنس اور اپنے منتخب کردہ پلان اور بلنگ کی مدت کے لیے Microsoft کی دکھائی گئی رقم دیکھیں۔ ادائیگی کی تیاری کرتے وقت چیک آؤٹ پر دکھائی گئی حتمی رقم کو بنیاد بنائیں۔
- آپ کی حقیقی بلنگ معلومات: اپنی ادائیگی کی تفصیلات سے وابستہ بلنگ نام اور پتہ تیار رکھیں۔ انہیں درست درج کریں؛ خریداری کو کسی دوسرے ملک سے ظاہر کرنے کے لیے من گھڑت پتہ یا کسی دوسرے شخص کی شناخت استعمال نہ کریں۔
سبسکرپشن کے لیے کارڈ پر انحصار کرنے سے پہلے Coinepay ایپ میں دستیاب کارڈ اور رقم شامل کرنے سے متعلق معلومات دیکھیں۔ Microsoft طے کرتا ہے کہ ہر علاقے میں کون سے ادائیگی کے طریقے پیش کیے جائیں گے، اور چیک آؤٹ پر کارڈ کا آپشن موجود ہونا منظوری کی ضمانت نہیں ہے۔
اپنے Coinepay ورچوئل کارڈ سے OneDrive کی ادائیگی کیسے کریں
- اپنے ملک کے لیے Microsoft کا OneDrive پلانز اور قیمتوں کا صفحہ کھولیں۔ اسٹوریج کی تفصیلات کا موازنہ کریں اور صارفین کے لیے مطلوبہ پلان منتخب کریں۔ اگر ماہانہ یا سالانہ بلنگ کے آپشن نظر آئیں تو ایک منتخب کریں۔
- خریداری شروع کریں۔ ابھی خریدیں منتخب کریں، یا اگر آپ دستیاب آزمائشی پیشکش استعمال کرنا چاہتے ہیں تو اسے منتخب کریں۔ آگے بڑھنے سے پہلے آزمائشی مدت اور اس کے بعد کی بلنگ کی شرائط پڑھیں۔
- Microsoft اکاؤنٹ میں سائن ان کریں یا نیا اکاؤنٹ بنائیں۔ وہ اکاؤنٹ استعمال کریں جس میں آپ سبسکرپشن اور OneDrive اسٹوریج دیکھنا چاہتے ہیں۔ ادائیگی تک پہنچنے کے لیے Microsoft کی اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
- اگر کارڈ سے ادائیگی کا آپشن موجود ہو تو کارڈ کی تفصیلات درج کریں۔ Coinepay ایپ یا ڈیش بورڈ میں اپنے ورچوئل کارڈ کا نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV دیکھیں۔ انہیں Microsoft کے ادائیگی فارم میں درست درج کریں۔ درخواست کے مطابق اپنی حقیقی بلنگ تفصیلات درج کریں۔
- تصدیق کا کوئی بھی مرحلہ مکمل کریں۔ اگر چیک آؤٹ پر کارڈ ہولڈر کی اضافی تصدیق مانگی جائے تو اپنی ادائیگی کے لیے دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ اسے وقت سے پہلے بند نہ کریں اور ادائیگی پر کارروائی جاری ہونے کے دوران بار بار دوبارہ جمع نہ کرائیں۔
- تفصیلات دیکھیں اور تصدیق کریں۔ Microsoft کی آرڈر اسکرین پر پلان، اکاؤنٹ، بلنگ کی مدت، کل رقم اور بار بار ہونے والی بلنگ کی معلومات دیکھیں۔ صرف تفصیلات درست ہونے پر تصدیق کریں، پھر اپنے Microsoft اکاؤنٹ میں آرڈر کی حیثیت اور سبسکرپشن دیکھیں۔
اگر کارڈ سے ادائیگی کا آپشن نظر نہیں آتا تو صرف وہ متبادل استعمال کریں جو Microsoft آپ کے اکاؤنٹ اور علاقے کے لیے واقعی پیش کرتا ہے، یا چیک آؤٹ کے آپشنز کے بارے میں Microsoft سے پوچھیں۔ Microsoft اکاؤنٹ کے لیے ادائیگی کے کئی ممکنہ طریقے درج کرتا ہے، لیکن وہ ہر جگہ دستیاب نہیں ہوتے۔ یہ فرض نہ کریں کہ کسی دوسرے علاقے کے چیک آؤٹ سے کارڈ شامل کرنے پر علاقائی پابندی دور ہو جائے گی۔
اگر Microsoft کارڈ سے ادائیگی مسترد کر دے تو کیا کریں
بیلنس اور کارڈ کی تفصیلات دیکھیں
دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے چیک آؤٹ کی کل رقم کا Coinepay میں دکھائے گئے دستیاب بیلنس سے موازنہ کریں۔ اگر بیلنس کم ہے تو ایپ میں آپ کے لیے دستیاب طریقوں سے رقم کا انتظام کریں۔ کارڈ نمبر کے ہر ہندسے، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV کو بھی دوبارہ دیکھیں۔ میعاد ختم ہو جانے والا یا منسوخ شدہ ادائیگی کارڈ بعد میں سبسکرپشن کی رقم وصول ہونے میں رکاوٹ بن سکتا ہے، چاہے ابتدائی خریداری کامیاب رہی ہو۔
بلنگ پتے کی عدم مطابقت درست کریں
Microsoft پر درج نام اور بلنگ پتے کا اپنی حقیقی ادائیگی کی تفصیلات سے موازنہ کریں۔ غلط درج کیا گیا پتہ ادائیگی مسترد ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔ Microsoft کے ایک صارف نے بتایا ہے کہ کارڈ اپ ڈیٹ کرتے وقت اسے “آپ کی درج کردہ معلومات چیک کریں۔ یہ اس کارڈ کی معلومات سے مطابقت نہیں رکھتیں” کا پیغام ملا؛ صرف اس پیغام سے یہ معلوم نہیں ہوتا کہ مسئلہ کس خانے یا جانچ کی وجہ سے ہوا۔ جو غلطیاں آپ کو نظر آئیں انہیں درست کریں، اور اگر کارڈ کی مناسب بلنگ تفصیلات کی تصدیق میں مدد چاہیے تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
تصدیق کی کوئی بھی درخواست مکمل کریں
اگر Microsoft کے چیک آؤٹ پر 3-D Secure یا کارڈ ہولڈر کی تصدیق کا کوئی اور مرحلہ آئے تو اس کی ہدایات پر عمل کریں اور نتیجے کا انتظار کریں۔ اگر یہ مرحلہ ناکام ہو جائے، اس کی مدت ختم ہو جائے یا درخواست موصول ہی نہ ہو تو دوبارہ کوشش شروع کرنے سے پہلے ٹرانزیکشن کی حیثیت دیکھیں۔ Coinepay سپورٹ کو تقریباً وقت اور دکھایا گیا پیغام بتا کر رابطہ کریں؛ اگر چیک آؤٹ ہی آگے نہیں بڑھ رہا تو Microsoft سپورٹ مدد کر سکتی ہے۔ تصدیق کی درخواست منظور ہونے کا بذاتِ خود یہ مطلب نہیں کہ Microsoft نے رقم وصول کر لی ہے۔
Microsoft کے علاقے اور اکاؤنٹ سے متعلق تقاضے دیکھیں
Microsoft کے پلانز اور ادائیگی کے آپشن ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ Microsoft یہ بھی کہتا ہے کہ کسی دوسرے ملک کا ادائیگی کا طریقہ شامل کرنے سے پہلے اکاؤنٹ کا ملک تبدیل کرنا ضروری ہے۔ دیکھیں کہ آپ درست Microsoft اکاؤنٹ اور اپنے حقیقی ملک اور بلنگ تفصیلات کے مطابق اسٹور فرنٹ استعمال کر رہے ہیں۔ اگر Microsoft کی علاقائی ادائیگی کی جانچ کی وجہ سے خریداری مسترد ہو جائے تو Microsoft سے پوچھیں کہ آپ کے مقام کے لیے کون سے آپشن دستیاب ہیں۔ جھوٹا پتہ درج نہ کریں، صرف پابندی سے بچنے کے لیے علاقہ تبدیل نہ کریں، اور کسی دوسرے شخص کی تفصیلات استعمال نہ کریں۔
Microsoft ادائیگی فراہم کرنے والے کی جانب سے بلاک یا اکاؤنٹ کے کسی اور مسئلے کی وجہ سے بھی کارڈ مسترد کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو “ادائیگی ناکام ہوئی کیونکہ آپ کے مالیاتی ادارے نے آپ کا کارڈ مسترد کر دیا” نظر آئے تو ان الفاظ سے کسی ایک وجہ کا نتیجہ نہ نکالیں۔ عین پیغام محفوظ کریں، تصدیق کریں کہ آرڈر مکمل نہیں ہوا، اور Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں؛ Microsoft سپورٹ اکاؤنٹ یا چیک آؤٹ سے متعلق معاملے کی جانچ کر سکتی ہے۔ حیثیت دیکھے بغیر ایک ہی ادائیگی بار بار جمع کرانے سے گریز کریں۔
تجدید کا انتظام کریں یا ادائیگی کا طریقہ تبدیل کریں
صارفین کی ایسی سبسکرپشن کے لیے جس کی بلنگ براہِ راست Microsoft کرتا ہے، ادائیگی کے آپشنز دیکھنے کے لیے account.microsoft.com/services → انتظام کریں → ادائیگی کا طریقہ تبدیل کریں پر جائیں۔ OneDrive آپ کو اسٹوریج کا انتظام کریں → انتظام کریں کے ذریعے بھی بھیج سکتا ہے۔ کارڈ اور پتے کی معلومات آپ کے Microsoft اکاؤنٹ میں ادائیگی اور بلنگ کے تحت ہوتی ہیں۔ یہ دیکھیں کہ متبادل کارڈ اس سبسکرپشن کے لیے محفوظ ہوا ہے جس کی آپ تجدید کرنا چاہتے ہیں؛ یہ فرض نہ کریں کہ اکاؤنٹ میں کارڈ شامل کرنے سے ادائیگی کے تمام انتظامات اپ ڈیٹ ہو جاتے ہیں۔
Microsoft کی جانب سے بل کی جانے والی صارفین کی سبسکرپشن روکنے کے لیے account.microsoft.com/services → انتظام کریں → منسوخ کریں پر جائیں۔ اگر آپ بار بار ہونے والی بلنگ بند کرتے ہیں تو فوائد Microsoft کی دکھائی گئی میعاد ختم ہونے کی تاریخ تک جاری رہتے ہیں۔ رقم کی واپسی کی کسی بھی اہلیت کے لیے منسوخی کی اسکرین دیکھیں؛ اس کا انحصار خریداری اور قابلِ اطلاق شرائط پر ہے۔ اگر آپ نے اس کے بجائے Apple یا Google کے ذریعے سبسکرپشن خریدی تھی تو اس خریداری کا انتظام متعلقہ اسٹور میں کریں، Microsoft کے براہِ راست بلنگ کے کنٹرولز سے نہیں۔
کسی ادارے کی سبسکرپشن کے لیے مجاز صارف Microsoft 365 ایڈمن سینٹر → بلنگ → ادائیگی کے طریقے میں ادائیگی کے طریقوں کا انتظام کرتا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں کہ کوئی چارج ذاتی سبسکرپشن کا ہے یا کاروباری سبسکرپشن کا، تو کارڈ تبدیل کرنے سے پہلے اکاؤنٹ اور خریداری کے ذریعے کی شناخت کریں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں OneDrive سبسکرپشن کے لیے Coinepay ورچوئل کارڈ استعمال کر سکتا ہوں؟
اگر Microsoft آپ کے چیک آؤٹ پر کارڈ سے ادائیگی کا آپشن دے تو آپ اس کا کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV درج کر سکتے ہیں۔ Microsoft طے کرتا ہے کہ ادائیگی قبول کی جائے گی یا نہیں۔
ایک شخص کے لیے 1 TB کس OneDrive پلان میں شامل ہے؟
Microsoft 365 Personal میں ایک شخص کے لیے 1 TB شامل ہے۔ پلان کے نام مارکیٹ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں؛ جرمنی میں اس کے مماثل ایک شخص کے پلان کو Microsoft 365 Single کہا جاتا ہے۔
Microsoft کی جانب سے بل کی جانے والی OneDrive سبسکرپشن کا کارڈ کہاں تبدیل کر سکتا ہوں؟
account.microsoft.com/services پر جائیں، سبسکرپشن کے لیے انتظام کریں منتخب کریں، پھر ادائیگی کا طریقہ تبدیل کریں منتخب کریں۔
اگر میرا کارڈ مسترد ہو جائے تو سب سے پہلے کیا دیکھوں؟
دستیاب بیلنس، کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، CVV اور حقیقی بلنگ پتہ دیکھیں۔ تصدیق کا کوئی بھی مرحلہ مکمل کریں اور دوبارہ کوشش سے پہلے ادائیگی کی حیثیت دیکھیں۔
اگر میں نے موبائل ایپ اسٹور کے ذریعے سبسکرپشن لی تھی تو اسے کہاں منسوخ کروں؟
Apple یا Google کے ذریعے خریدی گئی سبسکرپشن کا انتظام اسی اسٹور میں کریں۔ Microsoft کے اکاؤنٹ میں سبسکرپشن کے کنٹرولز ان خریداریوں پر لاگو ہوتے ہیں جن کی بلنگ براہِ راست Microsoft کرتا ہے۔
