Puoi acquistare spazio di archiviazione OneDrive aggiuntivo tramite un abbonamento a Microsoft 365. Questa guida spiega come scegliere un piano per privati, inserire una carta virtuale Coinepay al momento del pagamento sul sito Microsoft e gestire i problemi di pagamento più comuni. L'acquisto dipende dalle opzioni di pagamento e dalle verifiche previste da Microsoft per il tuo account e la tua area geografica.
Scegli il piano OneDrive più adatto
Un account Microsoft gratuito include 5 GB di spazio di archiviazione OneDrive. Se hai bisogno di più spazio, confronta i piani Microsoft 365 indicati nella pagina ufficiale Microsoft dei piani e prezzi di OneDrive per il tuo Paese. Scegli la fatturazione mensile o annuale, se disponibile, e verifica l'importo e i dettagli del rinnovo al momento del pagamento prima di confermare.
| Piano per privati | Spazio di archiviazione OneDrive indicato da Microsoft |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 100 GB per una persona |
| Microsoft 365 Personal | 1 TB per una persona |
| Microsoft 365 Family | 2 TB condivisi tra un massimo di sei persone per i nuovi abbonamenti |
| Microsoft 365 Premium | 2 TB condivisi tra un massimo di sei persone per i nuovi abbonamenti |
I nomi e la disponibilità dei piani variano in base al mercato: per esempio, nella pagina dei prezzi di Microsoft per la Germania il piano per una persona si chiama Microsoft 365 Single. Controlla la descrizione del piano che stai acquistando, senza dare per scontato che sia identica in tutti i Paesi. Anche i prezzi variano in base all'area geografica: consulta la pagina ufficiale dei prezzi Microsoft per il tuo Paese e la schermata finale del pagamento per conoscere l'importo attuale. Se hai già un abbonamento Family o Premium, controlla i dettagli dello spazio di archiviazione del tuo account, senza presumere che la descrizione relativa a un nuovo acquisto si applichi al tuo piano esistente.
Gli abbonamenti OneDrive per le aziende seguono una procedura di acquisto separata. Se acquisti per un'organizzazione, usa la pagina Microsoft dei piani OneDrive per le aziende e la procedura di fatturazione della tua organizzazione, anziché i passaggi per privati riportati di seguito.
Cosa ti serve prima di pagare
- Un account Microsoft: Accedi all'account a cui deve essere associato l'abbonamento OneDrive oppure creane uno durante l'acquisto. Se usi più account, controlla attentamente con quale hai effettuato l'accesso.
- Un account Coinepay e una carta virtuale: Registrati a Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi della carta. La tua carta virtuale ha un numero, una data di scadenza e un codice CVV, che puoi consultare nell'app Coinepay o nel pannello self-service disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Fondi disponibili: Controlla il saldo disponibile della carta e l'importo che Microsoft mostra per il piano e il periodo di fatturazione selezionati. Per prepararti a pagare, fai riferimento all'importo finale mostrato al momento del pagamento.
- I tuoi dati di fatturazione reali: Tieni a portata di mano il nome e l'indirizzo di fatturazione associati ai tuoi dati di pagamento. Inseriscili correttamente; non usare un indirizzo inventato o l'identità di un'altra persona per far sembrare che un acquisto provenga da un Paese diverso.
Prima di fare affidamento su una carta per un abbonamento, consulta nell'app Coinepay le informazioni disponibili sulla carta e sulle modalità per aggiungere fondi. Microsoft stabilisce quali metodi di pagamento offrire in ciascuna area geografica e la presenza della carta tra le opzioni al momento del pagamento non ne garantisce l'approvazione.
Come pagare OneDrive con la tua carta virtuale Coinepay
- Apri la pagina Microsoft dei piani e prezzi di OneDrive per il tuo Paese. Confronta le descrizioni dello spazio di archiviazione e seleziona il piano per privati che desideri. Scegli la fatturazione mensile o annuale, se queste opzioni sono disponibili.
- Avvia l'acquisto. Seleziona Acquista ora oppure una prova offerta, se è quella che intendi utilizzare. Leggi le condizioni della prova e quelle relative alla fatturazione successiva prima di procedere.
- Accedi o crea un account Microsoft. Usa l'account sul quale vuoi che compaiano l'abbonamento e lo spazio di archiviazione OneDrive. Segui le istruzioni visualizzate da Microsoft per procedere al pagamento.
- Inserisci i dati della carta, se è disponibile il pagamento con carta. Nell'app o nel pannello Coinepay, visualizza il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale. Copiali correttamente nel modulo di pagamento Microsoft. Inserisci i tuoi dati di fatturazione reali come richiesto.
- Completa l'eventuale verifica richiesta. Se al momento del pagamento viene richiesto un ulteriore passaggio di autenticazione del titolare della carta, segui le istruzioni visualizzate per il tuo pagamento. Non chiudere la schermata prima del termine della procedura e non inviare ripetutamente il pagamento mentre è ancora in elaborazione.
- Controlla e conferma. Verifica il piano, l'account, il periodo di fatturazione, il totale e le informazioni sulla fatturazione ricorrente nella schermata dell'ordine Microsoft. Conferma solo se questi dettagli sono corretti, poi controlla lo stato dell'ordine e l'abbonamento risultante nel tuo account Microsoft.
Se non compare un'opzione per pagare con carta, usa solo un'alternativa effettivamente offerta da Microsoft per il tuo account e la tua area geografica oppure chiedi a Microsoft informazioni sulle opzioni disponibili al momento del pagamento. Microsoft elenca diversi possibili metodi di pagamento per gli account, ma non sono disponibili ovunque. Non dare per scontato che aggiungere la carta tramite la procedura di pagamento di un'altra area geografica risolva una restrizione regionale.
Cosa fare se Microsoft rifiuta la carta
Controlla il saldo e i dati della carta
Prima di riprovare, confronta il totale da pagare con il saldo disponibile mostrato in Coinepay. Se il saldo è insufficiente, aggiungi fondi tramite le opzioni disponibili nell'app. Ricontrolla anche ogni cifra del numero della carta, la data di scadenza e il CVV. Una carta di pagamento scaduta o annullata può interrompere un successivo addebito dell'abbonamento anche se l'acquisto iniziale è andato a buon fine.
Correggi un'eventuale mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione
Confronta il nome e l'indirizzo di fatturazione inseriti su Microsoft con i tuoi dati di pagamento reali. Un indirizzo inserito in modo errato può causare il rifiuto del pagamento. Un cliente Microsoft ha segnalato di aver visto il messaggio «Controlla le informazioni inserite. Non corrispondono a quelle di questa carta» durante l'aggiornamento di una carta; quel messaggio da solo non permette di stabilire quale campo o verifica abbia causato il problema. Correggi gli errori che riesci a individuare e contatta l'assistenza Coinepay se hai bisogno di aiuto per confermare i dati di fatturazione corretti della carta.
Completa l'eventuale richiesta di autenticazione
Se al momento del pagamento Microsoft mostra una richiesta di verifica 3-D Secure o di altro tipo per il titolare della carta, segui le istruzioni e attendi l'esito. Se la richiesta non va a buon fine, scade o non arriva, controlla lo stato della transazione prima di effettuare un altro tentativo. Contatta l'assistenza Coinepay indicando l'ora approssimativa e il messaggio visualizzato; l'assistenza Microsoft può aiutarti se è la procedura di pagamento a non proseguire. L'approvazione di una richiesta di autenticazione non significa, di per sé, che Microsoft abbia completato l'addebito.
Controlla i requisiti Microsoft relativi all'area geografica e all'account
I piani e le opzioni di pagamento Microsoft variano da Paese a Paese. Microsoft afferma inoltre che, prima di poter aggiungere un metodo di pagamento di un altro Paese, occorre cambiare il Paese dell'account. Verifica di utilizzare l'account Microsoft corretto e una versione dello store appropriata per il tuo Paese effettivo e i tuoi dati di fatturazione. Se le verifiche regionali sui pagamenti di Microsoft rifiutano l'acquisto, chiedi a Microsoft quali opzioni sono disponibili nella tua località. Non inserire un indirizzo falso, non cambiare area geografica al solo scopo di aggirare una restrizione e non usare i dati di un'altra persona.
Microsoft può rifiutare una carta anche a causa di un blocco imposto dal fornitore dei servizi di pagamento o di un altro problema relativo all'account. Se vedi il messaggio «Pagamento non riuscito perché il tuo istituto finanziario ha rifiutato la carta», non dedurre da questa formulazione che ci sia un'unica causa. Conserva il messaggio esatto, verifica che l'ordine non sia stato completato e contatta l'assistenza Coinepay; l'assistenza Microsoft può esaminare gli aspetti relativi all'account o alla procedura di pagamento. Evita di inviare ripetutamente lo stesso pagamento senza prima controllarne lo stato.
Gestisci i rinnovi o cambia il metodo di pagamento
Per un abbonamento per privati fatturato direttamente da Microsoft, vai su account.microsoft.com/services → Gestisci → Cambia modalità di pagamento per esaminare le opzioni di pagamento. OneDrive potrebbe anche indirizzarti tramite Gestisci spazio di archiviazione → Gestisci. I dati della carta e dell'indirizzo si trovano nella sezione Pagamento e fatturazione del tuo account Microsoft. Controlla che la carta sostitutiva sia salvata per l'abbonamento che intendi rinnovare, senza dare per scontato che aggiungerla all'account aggiorni tutte le modalità di pagamento.
Per interrompere un abbonamento per privati fatturato da Microsoft, vai su account.microsoft.com/services → Gestisci → Annulla. Se disattivi la fatturazione ricorrente, i vantaggi restano disponibili fino alla data di scadenza mostrata da Microsoft. Controlla nella schermata di annullamento se hai diritto a un rimborso: dipende dall'acquisto e dalle condizioni applicabili. Se invece hai acquistato l'abbonamento tramite Apple o Google, gestisci l'acquisto nel rispettivo store, non tramite i controlli Microsoft per la fatturazione diretta.
Per l'abbonamento di un'organizzazione, un utente autorizzato gestisce i metodi di pagamento in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 → Fatturazione → Metodi di pagamento. Se non sei sicuro che un addebito riguardi un abbonamento personale o aziendale, identifica l'account e il canale di acquisto prima di cambiare carta.
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FAQ
Posso usare una carta virtuale Coinepay per un abbonamento OneDrive?
Puoi inserire il numero, la data di scadenza e il CVV della carta se Microsoft offre il pagamento con carta durante la procedura di acquisto. È Microsoft a stabilire se il pagamento viene accettato.
Quale piano OneDrive include 1 TB per una persona?
Microsoft 365 Personal include 1 TB per una persona. I nomi dei piani possono variare in base al mercato; in Germania il piano equivalente per una persona si chiama Microsoft 365 Single.
Dove posso cambiare la carta per un abbonamento OneDrive fatturato da Microsoft?
Vai su account.microsoft.com/services, seleziona Gestisci per l'abbonamento, poi seleziona Cambia modalità di pagamento.
Cosa devo controllare per prima cosa se la mia carta viene rifiutata?
Controlla il saldo disponibile, il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il tuo indirizzo di fatturazione reale. Completa l'eventuale richiesta di autenticazione e verifica lo stato del pagamento prima di riprovare.
Dove posso annullare un abbonamento sottoscritto tramite uno store di app per dispositivi mobili?
Gestisci l'abbonamento acquistato tramite Apple o Google nel rispettivo store. I controlli degli abbonamenti dell'account Microsoft si applicano agli acquisti fatturati direttamente da Microsoft.
