אתם יכולים לרכוש אחסון OneDrive נוסף דרך מנוי Microsoft 365. מדריך זה מסביר כיצד לבחור תוכנית לצרכן, להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בעמוד התשלום של Microsoft, ולטפל בבעיות תשלום נפוצות. הרכישה שלכם תלויה באפשרויות התשלום ובבדיקות ש-Microsoft מציגה עבור החשבון והאזור שלכם.
בחירת תוכנית OneDrive המתאימה
חשבון Microsoft חינמי כולל 5 GB של אחסון OneDrive. אם אתם זקוקים ליותר, השוו את תוכניות Microsoft 365 המוצגות בעמוד הרשמי של תוכניות ותמחור OneDrive של Microsoft עבור המדינה שלכם. בחרו תקופה חודשית או שנתית במקום שבו היא מוצעת, ובדקו את הסכום ואת פרטי החידוש בעמוד התשלום לפני האישור.
| תוכנית לצרכן | אחסון OneDrive כפי שמתואר על ידי Microsoft |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 100 GB לאדם אחד |
| Microsoft 365 Personal | 1 TB לאדם אחד |
| Microsoft 365 Family | 2 TB משותף בין עד שישה אנשים עבור מנויים חדשים |
| Microsoft 365 Premium | 2 TB משותף בין עד שישה אנשים עבור מנויים חדשים |
שמות התוכניות וזמינותן משתנים לפי שוק: לדוגמה, התוכנית לאדם אחד נקראת Microsoft 365 Single בעמוד התמחור הגרמני של Microsoft. בדקו את התיאור המצורף לתוכנית שאתם רוכשים במקום להניח שהרישום של כל מדינה זהה. גם המחירים משתנים לפי אזור; השתמשו בעמוד התמחור המקומי הרשמי של Microsoft ובמסך התשלום הסופי לקבלת הסכום העדכני. אם כבר יש לכם מנוי Family או Premium, בדקו את פרטי האחסון של החשבון שלכם במקום להניח שתיאור האחסון עבור רכישה חדשה חל על התוכנית הקיימת שלכם.
מנויי OneDrive עסקיים משתמשים בנתיב רכישה נפרד. אם אתם רוכשים עבור ארגון, השתמשו בעמוד תוכניות OneDrive העסקיות של Microsoft ובתהליך החיוב של הארגון שלכם במקום בשלבים לצרכן המפורטים להלן.
מה אתם צריכים לפני התשלום
- חשבון Microsoft: היכנסו לחשבון שאמור להחזיק במנוי OneDrive, או צרו אחד במהלך הרכישה. בדקו בקפידה את החשבון המחובר אם אתם משתמשים ביותר מאחד.
- חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. הכרטיס הווירטואלי שלכם מספק מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV, אותם תוכלו לאחזר באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7.
- כספים זמינים: בדקו את היתרה הזמינה בכרטיס שלכם ואת הסכום ש-Microsoft מציגה עבור התוכנית ותקופת החיוב שבחרתם. סכום התשלום הסופי הוא הנתון שבו יש להשתמש בעת ההיערכות לתשלום.
- פרטי החיוב האמיתיים שלכם: הכינו את שם החיוב והכתובת המשויכים לפרטי התשלום שלכם. הזינו אותם במדויק; אל תשתמשו בכתובת מומצאת או בזהות של אדם אחר כדי לגרום לרכישה להיראות כאילו היא מגיעה ממדינה אחרת.
לפני הסתמכות על כרטיס עבור מנוי, עיינו במידע הזמין על הכרטיס והמימון באפליקציית Coinepay. Microsoft קובעת אילו אמצעי תשלום היא מציעה בכל אזור, ונוכחות של כרטיס כאפשרות תשלום אינה מבטיחה אישור.
כיצד לשלם עבור OneDrive באמצעות הכרטיס הווירטואלי של Coinepay
- פתחו את עמוד תוכניות ותמחור OneDrive של Microsoft עבור המדינה שלכם. השוו את תיאורי האחסון ובחרו את התוכנית לצרכן שאתם רוצים. בחרו חיוב חודשי או שנתי אם אפשרויות אלו מופיעות.
- התחילו את הרכישה. בחרו קנה עכשיו, או ניסיון המוצע אם זה מה שאתם מתכוונים להשתמש בו. קראו את תנאי הניסיון והחיוב המאוחר לפני שתמשיכו.
- היכנסו או צרו חשבון Microsoft. השתמשו בחשבון שבו אתם רוצים שהמנוי ואחסון OneDrive יופיעו. עקבו אחר ההנחיות של Microsoft על המסך כדי להמשיך לתשלום.
- הזינו את פרטי הכרטיס שלכם אם מוצע תשלום בכרטיס. באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה, צפו במספר הכרטיס הווירטואלי שלכם, בתאריך התפוגה וב-CVV. העתיקו אותם במדויק לטופס התשלום של Microsoft. הזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם כפי שמתבקש.
- השלימו כל בקשת אימות. אם התשלום מבקש שלב נוסף של אימות מחזיק הכרטיס, עקבו אחר ההנחיה המוצגת עבור התשלום שלכם. אל תסגרו אותה בטרם עת ואל תשלחו אותה שוב ושוב בזמן שתשלום עדיין מעובד.
- עיינו ואשרו. בדקו את התוכנית, החשבון, תקופת החיוב, הסכום הכולל ומידע החיוב החוזר במסך ההזמנה של Microsoft. אשרו רק כאשר פרטים אלו נכונים, ולאחר מכן בדקו את סטטוס ההזמנה והמנוי שנוצרו בחשבון Microsoft שלכם.
אם אפשרות תשלום בכרטיס אינה מופיעה, השתמשו רק בחלופה ש-Microsoft אכן מציעה עבור החשבון והאזור שלכם, או שאלו את Microsoft לגבי אפשרויות התשלום שלה. Microsoft מפרטת מספר אמצעי תשלום אפשריים לחשבון, אך הם אינם זמינים בכל מקום. אל תניחו שהוספת הכרטיס דרך עמוד תשלום של אזור אחר תפתור הגבלה אזורית.
מה לעשות אם Microsoft דוחה את הכרטיס
בדקו את היתרה ואת פרטי הכרטיס
השוו את סכום התשלום הכולל עם היתרה הזמינה המוצגת ב-Coinepay לפני ניסיון חוזר. אם היא נמוכה מדי, סדרו כספים דרך האפשרויות הזמינות לכם באפליקציה. כמו כן, בדקו שוב כל ספרה של מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV. כרטיס תשלום שפג תוקפו או בוטל עלול לשבש חיוב מנוי מאוחר יותר גם אם הרכישה הראשונית הצליחה.
תקנו אי-התאמה בכתובת החיוב
עיינו בשם ובכתובת החיוב שהוזנו ב-Microsoft מול פרטי התשלום האמיתיים שלכם. כתובת שהוזנה באופן שגוי עלולה לגרום לדחייה. לקוח של Microsoft דיווח כי ראה "Check the info you entered. It doesn’t match the info for this card" בעת עדכון כרטיס; הודעה זו לבדה אינה קובעת איזה שדה או בדיקה גרמו לבעיה. תקנו כל טעות שתוכלו לזהות, וצרו קשר עם תמיכת Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה באימות פרטי החיוב המתאימים של הכרטיס.
השלימו כל בקשת אימות
אם עמוד התשלום של Microsoft מציג הנחיית 3-D Secure או אימות אחר של מחזיק הכרטיס, עקבו אחר ההוראות שלה והמתינו לתוצאה. אם ההנחיה נכשלת, פגה או אינה מגיעה כלל, בדקו את סטטוס העסקה לפני התחלת ניסיון נוסף. צרו קשר עם תמיכת Coinepay עם הזמן המשוער וההודעה שהוצגה; תמיכת Microsoft יכולה לעזור אם התשלום עצמו אינו מתקדם. אישור של הנחיית אימות אינו מעיד כשלעצמו ש-Microsoft השלימה את החיוב.
בדקו את דרישות האזור והחשבון של Microsoft
התוכניות ואפשרויות התשלום של Microsoft משתנות לפי מדינה. היא גם אומרת שיש לשנות את מדינת החשבון לפני שניתן להוסיף אמצעי תשלום של מדינה אחרת. בדקו שאתם משתמשים בחשבון Microsoft הנכון ובחנות המתאימה למדינה ולפרטי החיוב האמיתיים שלכם. אם בדיקות התשלום האזוריות של Microsoft דוחות את הרכישה, שאלו את Microsoft אילו אפשרויות זמינות עבור מיקומכם. אל תזינו כתובת שקרית, אל תשנו אזורים אך ורק כדי לעקוף הגבלה ואל תשתמשו בפרטים של מישהו אחר.
Microsoft עשויה גם לדחות כרטיס בשל חסימה של ספק התשלום או בעיית חשבון אחרת. אם אתם רואים "Payment failed because your financial institution declined your card", אל תסיקו סיבה יחידה מניסוח זה. שמרו את ההודעה המדויקת, ודאו שההזמנה לא הושלמה, וצרו קשר עם תמיכת Coinepay; תמיכת Microsoft יכולה לבדוק את צד החשבון או התשלום. הימנעו משליחה חוזרת של אותו תשלום מבלי לבדוק את הסטטוס שלו.
ניהול חידושים או שינוי אמצעי התשלום
עבור מנוי צרכני המחויב ישירות על ידי Microsoft, עברו אל account.microsoft.com/services ← ניהול ← שנה את אופן התשלום כדי לעיין באפשרויות התשלום. OneDrive עשוי גם להפנות אתכם דרך ניהול אחסון ← ניהול. מידע על כרטיס וכתובת נמצא תחת תשלום וחיוב בחשבון Microsoft שלכם. בדקו שכרטיס חלופי נשמר במנוי שאתם מתכוונים לחדש, במקום להניח שהוספתו לחשבון שלכם מעדכנת כל הסדר תשלום.
כדי לעצור מנוי צרכני המחויב על ידי Microsoft, עברו אל account.microsoft.com/services ← ניהול ← ביטול. אם תכבו את החיוב החוזר, ההטבות נמשכות עד תאריך התפוגה ש-Microsoft מציגה. בדקו במסך הביטול כל זכאות להחזר; היא תלויה ברכישה ובתנאים החלים. אם רכשתם את המנוי דרך Apple או Google במקום זאת, נהלו רכישה זו דרך החנות המתאימה, ולא דרך בקרות החיוב הישיר של Microsoft.
עבור מנוי של ארגון, משתמש מורשה מנהל אמצעי תשלום במרכז הניהול של Microsoft 365 ← חיוב ← אמצעי תשלום. אם אינכם בטוחים אם חיוב שייך למנוי אישי או עסקי, זהו את החשבון ואת ערוץ הרכישה לפני שינוי כרטיס.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אני יכול להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay עבור מנוי OneDrive?
אתם יכולים להזין את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV שלו אם Microsoft מציעה תשלום בכרטיס בעמוד התשלום שלכם. Microsoft קובעת אם התשלום מתקבל.
איזו תוכנית OneDrive כוללת 1 TB לאדם אחד?
Microsoft 365 Personal כוללת 1 TB לאדם אחד. שמות התוכניות עשויים להשתנות לפי שוק; התוכנית המקבילה לאדם אחד נקראת Microsoft 365 Single בגרמניה.
היכן אני יכול לשנות את הכרטיס עבור מנוי OneDrive המחויב על ידי Microsoft?
עברו אל account.microsoft.com/services, בחרו ניהול עבור המנוי, ולאחר מכן בחרו שנה את אופן התשלום.
מה עליי לבדוק קודם אם הכרטיס שלי נדחה?
בדקו את היתרה הזמינה, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, CVV וכתובת החיוב האמיתית. השלימו כל בקשת אימות ובדקו את סטטוס התשלום לפני ניסיון חוזר.
היכן אני מבטל אם נרשמתי דרך חנות אפליקציות לנייד?
נהלו מנוי שנרכש דרך Apple או Google באותה חנות. בקרות המנוי בחשבון של Microsoft חלות על רכישות המחויבות ישירות על ידי Microsoft.
