OneDriveの追加ストレージは、Microsoft 365サブスクリプションを通じて購入できます。このガイドでは、個人向けプランの選び方、Microsoftの決済画面でCoinepayバーチャルカードを入力する方法、よくある支払いの問題への対処方法を説明します。購入は、Microsoftがあなたのアカウントと地域に対して提示する支払いオプションおよび確認事項によって異なります。
適切なOneDriveプランを選ぶ
無料のMicrosoftアカウントには5 GBのOneDriveストレージが含まれています。さらに必要な場合は、お住まいの国のMicrosoft公式のOneDriveプランと価格のページに表示されているMicrosoft 365プランを比較してください。提供されている場合は月額または年額の期間を選択し、確定する前に決済画面で金額と更新の詳細を確認してください。
| 個人向けプラン | Microsoftが説明するOneDriveストレージ |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 1人あたり100 GB |
| Microsoft 365 Personal | 1人あたり1 TB |
| Microsoft 365 Family | 新規サブスクリプションの場合、最大6人で共有する2 TB |
| Microsoft 365 Premium | 新規サブスクリプションの場合、最大6人で共有する2 TB |
プラン名と提供状況は市場によって異なります。たとえば、1人向けのプランはMicrosoftのドイツ価格ページではMicrosoft 365 Singleという名称になっています。すべての国の表示が同一であると想定せず、購入しようとしているプランに付随する説明を確認してください。価格も地域によって異なります。現在の金額については、Microsoftの公式のローカル価格ページと最終的な決済画面をご利用ください。すでにFamilyまたはPremiumサブスクリプションをお持ちの場合は、新規購入のストレージ説明が既存のプランに当てはまると想定せず、アカウントのストレージの詳細を確認してください。
OneDriveのビジネスサブスクリプションは別の購入経路を使用します。組織向けに購入する場合は、以下の個人向け手順ではなく、MicrosoftのOneDriveビジネスプランのページと組織の請求プロセスをご利用ください。
決済前に必要なもの
- Microsoftアカウント: OneDriveサブスクリプションを所有すべきアカウントにサインインするか、購入時に作成してください。複数のアカウントを使用している場合は、サインインしているアカウントを慎重に確認してください。
- Coinepayアカウントとバーチャルカード: Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。バーチャルカードにはカード番号、有効期限、CVVが用意されており、Coinepayアプリまたは24時間365日のセルフサービスダッシュボードで取得できます。
- 利用可能な資金: カードの利用可能残高と、選択したプランおよび請求期間に対してMicrosoftが表示する金額を確認してください。支払いの準備に使うべきは、最終的な決済金額です。
- 実際の請求情報: 支払い情報に関連付けられた請求名義と住所を用意してください。正確に入力し、購入が別の国から行われたように見せるために架空の住所や他人の身元を使用しないでください。
サブスクリプションにカードを使用する前に、Coinepayアプリで利用可能なカード情報と資金情報を確認してください。Microsoftは各地域で提供する支払い方法を独自に決定しており、カードが決済オプションとして表示されても承認が保証されるわけではありません。
CoinepayバーチャルカードでOneDriveの支払いをする方法
- お住まいの国のMicrosoftのOneDriveプランと価格のページを開きます。 ストレージの説明を比較し、希望する個人向けプランを選択します。月額または年額の請求オプションが表示される場合は選択します。
- 購入を開始します。 今すぐ購入、または利用するつもりであれば提供されているトライアルを選択します。続行する前に、トライアルおよびその後の請求に関する条件を読んでください。
- Microsoftアカウントにサインインするか作成します。 サブスクリプションとOneDriveストレージを表示したいアカウントを使用します。Microsoftの画面の指示に従って支払いに進みます。
- カード支払いが提供されている場合はカード情報を入力します。 Coinepayアプリまたはダッシュボードでバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを表示します。それらを正確にMicrosoftの支払いフォームにコピーします。求められたら実際の請求情報を入力します。
- 確認プロンプトを完了します。 決済が追加のカード所有者認証ステップを要求する場合は、支払いに対して提示されたプロンプトに従ってください。処理中のうちに早まって閉じたり、繰り返し再送信したりしないでください。
- 確認して確定します。 Microsoftの注文画面でプラン、アカウント、請求期間、合計金額、継続請求情報を確認します。それらの詳細が正しい場合にのみ確定し、その後Microsoftアカウントで注文状況とサブスクリプションを確認してください。
カード支払いのオプションが表示されない場合は、Microsoftが実際にあなたのアカウントと地域に対して提供している代替手段のみを使用するか、Microsoftに決済オプションについて問い合わせてください。Microsoftはいくつかのアカウント支払い方法を挙げていますが、それらはどこでも利用できるわけではありません。別の地域の決済を通じてカードを追加すれば地域制限が解決すると想定しないでください。
Microsoftにカードを拒否された場合の対処法
残高とカード情報を確認する
再試行する前に、決済合計をCoinepayに表示されている利用可能残高と比較してください。残高が不足している場合は、アプリで利用できるオプションを通じて資金を手配してください。また、カード番号、有効期限、CVVのすべての桁を再確認してください。有効期限が切れた、またはキャンセルされた支払いカードは、最初の購入が成功した場合でも、その後のサブスクリプション請求を中断させることがあります。
請求先住所の不一致を修正する
Microsoftで入力した名義と請求先住所を、実際の支払い情報と照合してください。誤って入力された住所は拒否の原因となることがあります。あるMicrosoftの顧客は、カードを更新中に「Check the info you entered. It doesn't match the info for this card(入力した情報を確認してください。このカードの情報と一致しません)」と表示されたと報告していますが、そのメッセージだけではどのフィールドまたは確認が問題を引き起こしたかは特定できません。特定できる誤りを修正し、適切なカード請求情報の確認について支援が必要な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
認証リクエストを完了する
Microsoftの決済が3-Dセキュアまたはその他のカード所有者認証プロンプトを提示する場合は、その指示に従って結果を待ってください。プロンプトが失敗した、期限切れになった、または届かない場合は、別の試行を開始する前に取引状況を確認してください。おおよその時刻と表示されたメッセージを添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。決済自体が進行していない場合は、Microsoftサポートが支援できます。認証プロンプトが承認されても、それ自体ではMicrosoftが請求を完了したことを意味しません。
Microsoftの地域とアカウントの要件を確認する
Microsoftのプランと支払いオプションは国によって異なります。また、別の国の支払い方法を追加する前に、アカウントの国を変更する必要があるとも述べています。正しいMicrosoftアカウントと、実際の国および請求情報に適したストアフロントを使用していることを確認してください。Microsoftの地域ごとの支払い確認で購入が拒否された場合は、Microsoftにあなたの所在地で利用可能なオプションを問い合わせてください。虚偽の住所を入力したり、制限を回避するためだけに地域を変更したり、他人の情報を使用したりしないでください。
Microsoftは、支払いプロバイダーによるブロックやその他のアカウントの問題が原因でカードを拒否することもあります。「Payment failed because your financial institution declined your card(お客様の金融機関がカードを拒否したため支払いに失敗しました)」と表示された場合、その文言から単一の原因を推測しないでください。正確なメッセージを保存し、注文が完了していないことを確認し、Coinepayサポートにお問い合わせください。Microsoftサポートはアカウント側または決済側を調査できます。状況を確認せずに同じ支払いを繰り返し送信することは避けてください。
更新を管理する、または支払い方法を変更する
Microsoftが直接請求する個人向けサブスクリプションの場合は、account.microsoft.com/services → 管理 → お支払い方法の変更に進んで支払いオプションを確認してください。OneDriveではストレージの管理 → 管理を経由して案内されることもあります。カードと住所の情報は、Microsoftアカウントの支払いと請求にあります。アカウントにカードを追加すればすべての支払い設定が更新されると想定するのではなく、更新したいサブスクリプションに交換後のカードが保存されていることを確認してください。
Microsoftが請求する個人向けサブスクリプションを停止するには、account.microsoft.com/services → 管理 → キャンセルに進んでください。継続請求をオフにした場合、特典はMicrosoftが表示する有効期限まで継続します。キャンセル画面で返金の対象となるかどうかを確認してください。これは購入内容と適用される条件によって異なります。AppleまたはGoogleを通じてサブスクリプションを購入した場合は、Microsoftの直接請求のコントロールではなく、それぞれのストアを通じてその購入を管理してください。
組織のサブスクリプションの場合は、権限を持つユーザーがMicrosoft 365管理センター → 課金 → お支払い方法で支払い方法を管理します。請求が個人用かビジネス用のサブスクリプションのどちらに属するか不明な場合は、カードを変更する前にアカウントと購入チャネルを特定してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
OneDriveサブスクリプションにCoinepayバーチャルカードを使えますか？
Microsoftが決済画面でカード支払いを提供している場合は、カード番号、有効期限、CVVを入力できます。支払いが受け付けられるかどうかはMicrosoftが決定します。
1人向けで1 TBが含まれるOneDriveプランはどれですか？
Microsoft 365 Personalには1人向けの1 TBが含まれます。プラン名は市場によって異なる場合があり、同等の1人向けプランはドイツではMicrosoft 365 Singleと呼ばれています。
Microsoftが請求するOneDriveサブスクリプションのカードはどこで変更できますか？
account.microsoft.com/servicesにアクセスし、該当のサブスクリプションの管理を選択して、お支払い方法の変更を選択してください。
カードが拒否された場合、最初に何を確認すべきですか？
利用可能残高、カード番号、有効期限、CVV、実際の請求先住所を確認してください。認証プロンプトを完了し、再試行する前に支払い状況を確認してください。
モバイルアプリストアを通じて登録した場合、どこでキャンセルしますか？
AppleまたはGoogleを通じて購入したサブスクリプションは、そのストアで管理してください。Microsoftのアカウントのサブスクリプションのコントロールは、Microsoftが直接請求する購入に適用されます。
