Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินข้ามประเทศจากเยอรมนีไปโรมาเนียและติดตามทุกขั้นตอนได้ผ่านแอปหรือแดชบอร์ดแบบบริการตนเองที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่ม วิธีเลือกช่องทางรับเงิน และวิธีตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนกับค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน เยอรมนีและโรมาเนียต่างไม่ใช่เขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม จึงรองรับเส้นทางการโอนนี้ โดยขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น
ก่อนส่งเงิน: สิ่งที่ต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงินจากเยอรมนีไปโรมาเนีย คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้สมัคร ให้สร้างบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน จากนั้นติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play
คุณต้องมีข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องด้วย การใช้ชื่อตามกฎหมายจริงของผู้รับและข้อมูลสำหรับรับเงินที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เพราะข้อมูลไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การโอนถูกปฏิเสธและส่งเงินคืน
- ชื่อนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ โดยสะกดให้ตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารหรือเอกสารประจำตัวทุกตัวอักษร
- ข้อมูลสำหรับรับเงิน ตามช่องทางที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง)
- วัตถุประสงค์ของการโอน และหากมีการร้องขอ แหล่งที่มาของเงิน Coinepay อาจขอเอกสารประกอบเพื่อใช้ในการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
สกุลเงินและรูปแบบบัญชีในโรมาเนีย
สกุลเงินท้องถิ่นของโรมาเนียคือ ลิวโรมาเนีย (RON) โรมาเนียเป็นสมาชิกสหภาพยุโรป แต่ยังไม่ได้ใช้เงินยูโร คุณจึงอาจส่งเงินเป็น RON หรือเป็นยูโรได้ เนื่องจากโรมาเนียอยู่ในเขต SEPA โปรดยืนยันกับผู้รับเสมอว่าบัญชีของพวกเขารองรับสกุลเงินใด
IBAN ของโรมาเนียมี 24 อักขระ โดยขึ้นต้นด้วย RO ตามด้วยเลขตรวจสอบสองหลัก รหัสธนาคารสี่ตัวอักษร และอักขระบัญชีอีก 16 ตัว IBAN มีรหัสธนาคารรวมอยู่แล้ว จึงโดยปกติไม่ต้องใช้รหัสสาขาแยกต่างหาก สำหรับการโอนเงินยูโรผ่าน SEPA โดยทั่วไปคุณต้องใช้เพียง IBAN สำหรับการโอนที่ดำเนินการผ่าน SWIFT คุณอาจต้องระบุ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย ตัวอย่างเช่น Banca Transilvania ระบุรหัส BTRLRO22XXX ไว้ในคำแนะนำเกี่ยวกับธนาคารของผู้รับเงิน โปรดสอบถามธนาคารของผู้รับว่าต้องใช้รหัสใดโดยเฉพาะ
การเลือกช่องทางรับเงิน
Coinepay รองรับช่องทางรับเงินในท้องถิ่นที่ใช้กันทั่วไป เมื่อคุณระบุโรมาเนียเป็นประเทศปลายทาง แอปจะแสดงตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับการโอนของคุณ เลือกช่องทางที่เหมาะกับผู้รับ
โอนเข้าบัญชีธนาคาร
เงินจะเข้าบัญชีธนาคารในโรมาเนียของผู้รับ คุณต้องใช้ ชื่อนามสกุลตามกฎหมาย และ IBAN ของผู้รับ (รหัส 24 อักขระที่ขึ้นต้นด้วย RO ตามที่อธิบายข้างต้น) สำหรับการชำระเงินที่ไม่ผ่าน SEPA แต่ผ่าน SWIFT คุณอาจต้องระบุ SWIFT/BIC ของธนาคารด้วย สิ่งสำคัญคือให้ยืนยันว่าบัญชีรองรับสกุลเงินที่คุณส่ง เพราะธนาคารบางแห่งในโรมาเนียจะไม่ฝากเงินโอนเข้าที่เป็น EUR ลงในบัญชี RON (ลิว) โดยอัตโนมัติ การส่งเงินในสกุลเดียวกับที่บัญชีรองรับจึงช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้า
กระเป๋าเงินบนมือถือ
หากมีตัวเลือกให้รับเงินผ่านกระเป๋าเงินบนมือถือสำหรับเส้นทางนี้ ผู้รับจะได้รับเงินเข้ากระเป๋าเงินที่รองรับซึ่งเชื่อมกับหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีของตน โดยทั่วไปคุณต้องใช้ ชื่อที่ลงทะเบียน และ หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสกระเป๋าเงิน ของผู้รับ ความพร้อมให้บริการของกระเป๋าเงินแต่ละรายในโรมาเนียอาจแตกต่างกันไป จึงควรตรวจสอบตัวเลือกที่แอป Coinepay แสดงในขณะโอน และยืนยันข้อมูลกับผู้รับ
รับเงินสด
หากเลือกรับเงินสด ผู้รับจะไปรับเงินที่จุดจ่ายเงิน โดยปกติต้องแสดง เอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐ ที่มีชื่อตรงกับชื่อในการโอน และ หมายเลขอ้างอิง ใด ๆ ที่ Coinepay ให้ไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่คุณกรอกตรงกับชื่อในเอกสารประจำตัวของผู้รับทุกตัวอักษร
ขั้นตอนการส่งเงิน
- เข้าสู่ระบบแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วเปิด Global Remittance
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกโรมาเนียเป็นประเทศปลายทาง และเลือกสกุลเงินที่ส่ง/รับ (RON หรือ EUR) ให้ตรงกับช่องทางรับเงินของผู้รับ
- เลือกช่องทางรับเงิน ไม่ว่าจะเป็นโอนเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินบนมือถือ หรือรับเงินสด จากตัวเลือกที่แสดงสำหรับเส้นทางนี้
- กรอกข้อมูลผู้รับให้ถูกต้องทุกตัวอักษร ได้แก่ ชื่อนามสกุลตามกฎหมาย พร้อม IBAN, SWIFT/BIC, รหัสกระเป๋าเงิน หรือข้อมูลสำหรับรับเงินสดตามที่ช่องทางที่คุณเลือกกำหนด
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนคุณยืนยัน พร้อมจำนวนเงินที่ผู้รับควรได้รับ ตรวจสอบตัวเลขทั้งหมดและการสะกดชื่อ
- ยืนยันการโอน ทำขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือความปลอดภัยที่แอปร้องขอให้เสร็จ
- ติดตามสถานะ คุณสามารถติดตามสถานะการโอนแต่ละรายการในแอปได้ตั้งแต่ส่งคำสั่งจนถึงเงินถึงผู้รับ และแจ้งความคืบหน้าให้ผู้รับทราบ
ข้อควรทราบเกี่ยวกับการรับเงินในโรมาเนีย
สถาบันในโรมาเนียใช้กฎการรายงานของตนเองกับเงินที่รับเข้า สถาบันสินเชื่อและสถาบันการเงินต้องรายงานการโอนจากบัญชีภายนอกที่มีมูลค่า เทียบเท่า €10,000 ขึ้นไป (รวมถึงธุรกรรมที่เชื่อมโยงกัน) ต่อสำนักงานข่าวกรองทางการเงินแห่งชาติ และผู้ให้บริการรับส่งเงินต้องรายงานการโอนที่มีมูลค่า เทียบเท่า €2,000 ขึ้นไป ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นหน้าที่ในการรายงานของสถาบัน ไม่ใช่ข้อห้ามในการรับเงิน
การจัดเก็บภาษีขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี หน่วยงานภาษีของโรมาเนียระบุว่าเงินที่ได้รับจากญาติอาจเป็นของขวัญหรือเงินกู้ที่ไม่ต้องเสียภาษี ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ การได้รับเงินจากต่างประเทศเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นตัวกำหนดผลทางภาษี ผู้มีถิ่นที่อยู่ในโรมาเนียซึ่งมีรายได้จากต่างประเทศที่ต้องเสียภาษีอาจต้องยื่นแบบ Declarația unică หากผู้รับไม่แน่ใจ ควรสอบถามที่ปรึกษาในท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือ ANAF ทั้งนี้ Coinepay ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีได้
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อหรือเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ธนาคารผู้รับปฏิเสธการชำระเงินและส่งเงินคืน ตรวจสอบ IBAN, SWIFT/BIC และชื่อตามกฎหมายให้ถูกต้องทุกตัวอักษรก่อนยืนยัน หากพบข้อผิดพลาดหลังส่งเงินแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayโดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การโอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และ Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน โปรดตอบกลับอย่างรวดเร็วและถูกต้องเพื่อช่วยให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น ห้ามแบ่งการโอนเป็นหลายรายการ ใช้บุคคลที่สาม หรือดำเนินการอื่นใดเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบหรือการรายงาน
ความล่าช้า
ระยะเวลาในการเติมเงิน การแปลงสกุลเงิน การตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือแหล่งที่มาของเงิน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ล้วนส่งผลต่อเวลาที่เงินถึงผู้รับได้ การชำระเงินผ่าน SWIFT อาจผ่านธนาคารตัวกลางด้วย ทำให้มีขั้นตอนดำเนินการเพิ่มขึ้น ให้ตรวจสอบสถานะในแอปก่อน หากการโอนล่าช้าเกินกำหนด คุณสามารถขอให้ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ติดตามรายการโอนได้
เงินโอนถูกส่งคืน
ธนาคารผู้รับอาจปฏิเสธการชำระเงินแม้ข้อมูลจะดูถูกต้อง และสกุลเงินไม่ตรงกับที่บัญชีรองรับก็เป็นสาเหตุที่พบบ่อย เช่น ส่งเงิน EUR เข้าบัญชี RON ที่ไม่แปลงสกุลเงินโดยอัตโนมัติ หากเงินโอนถูกส่งคืน ให้ตรวจสอบสกุลเงินและข้อมูลบัญชีกับผู้รับ แก้ไขให้ถูกต้องแล้วส่งใหม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการความช่วยเหลือในการหาสาเหตุที่เงินถูกส่งคืน
ขอความช่วยเหลือ
คุณสามารถจัดการและติดตามการโอนทุกรายการผ่านแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay หากมีคำถามเกี่ยวกับการโอนรายการใดรายการหนึ่ง เอกสาร หรือตัวเลือกการรับเงิน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayหรือช่อง Telegram หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ โปรดไปที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในโรมาเนีย?
คุณต้องใช้ชื่อนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและ IBAN ของโรมาเนียที่มี 24 อักขระ (ขึ้นต้นด้วย RO) สำหรับการโอนที่ดำเนินการผ่าน SWIFT คุณอาจต้องระบุ SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย โปรดยืนยันว่าบัญชีรองรับสกุลเงินที่คุณส่ง
ฉันส่งเงินยูโรได้ไหม หรือต้องส่งเป็นลิวโรมาเนีย?
สกุลเงินท้องถิ่นของโรมาเนียคือลิว (RON) แต่โรมาเนียอยู่ในเขต SEPA คุณจึงอาจส่งเป็นยูโรหรือ RON ได้ โปรดสอบถามผู้รับว่าบัญชีรองรับสกุลเงินใด เพราะธนาคารบางแห่งในโรมาเนียจะไม่ฝากเงินโอนเข้าที่เป็น EUR ลงในบัญชี RON โดยอัตโนมัติ
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่ฉันจะยืนยันหรือไม่?
ใช่ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับควรได้รับก่อนคุณยืนยันการโอน เพื่อให้คุณตรวจสอบทุกอย่างก่อนได้ ตัวเลขแตกต่างกันไปตามการโอนแต่ละรายการ จึงควรตรวจสอบในแอปทุกครั้ง
เหตุใดการโอนเงินไปโรมาเนียจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
ความล่าช้าอาจเกิดจากระยะเวลาในการเติมเงิน การแปลงสกุลเงิน การตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือแหล่งที่มาของเงิน ธนาคารตัวกลาง วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การส่งคืนเงินมักเกิดจากชื่อหรือเลขบัญชีไม่ถูกต้อง หรือบัญชีผู้รับไม่รองรับสกุลเงินที่ส่ง ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากจำเป็น
Coinepay รายงานการโอนเงินไปโรมาเนียหรือไม่?
การโอนเงินทุกรายการต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และอยู่ภายใต้กฎระเบียบท้องถิ่น โดย Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน สถาบันในโรมาเนียยังใช้เกณฑ์การรายงานของตนเองกับเงินโอนที่รับเข้าด้วย
