Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินจากสหรัฐอเมริกาไปยังฟิลิปปินส์ได้อย่างรวดเร็ว และจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันหรือผ่านแอปมือถือ ฟิลิปปินส์เป็นปลายทางที่รองรับ และคุณสามารถจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์ กระเป๋าเงินมือถือ เช่น GCash หรือ Maya หรือจัดให้มีการรับเงินสดได้ คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีทำรายการโอนให้เสร็จสมบูรณ์ และสิ่งที่ควรทำหากมีปัญหาเกิดขึ้น
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
ในการส่งเงินโอนข้ามพรมแดนกับ Coinepay คุณต้องลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน ผู้ส่ง ผู้รับ และคู่สัญญาทั้งหมดจะถูกตรวจสอบกับรายชื่อการคว่ำบาตร และการโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารประกอบ เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ก่อนที่จะดำเนินการโอน
คุณยังต้องมีรายละเอียดที่ถูกต้องของผู้ที่จะรับเงินด้วย สกุลเงินท้องถิ่นคือเปโซฟิลิปปินส์ (PHP) รวบรวมชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏบนบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของพวกเขา พร้อมทั้งรายละเอียดการจ่ายเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง) ความไม่ตรงกันเพียงเล็กน้อยของชื่อหรือหมายเลขบัญชีเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ ดังนั้นควรยืนยันทุกอย่างกับผู้รับของคุณก่อนส่ง
การเลือกวิธีการจ่ายเงินไปยังฟิลิปปินส์
ฟิลิปปินส์รองรับวิธีการจ่ายเงินท้องถิ่นหลายรูปแบบ เลือกวิธีที่สะดวกที่สุดสำหรับผู้รับของคุณ
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
เงินจะถูกฝากเข้าบัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์โดยตรงที่สถาบันต่างๆ เช่น BDO, BPI, Landbank หรือ Metrobank สำหรับการจ่ายเงินเข้าธนาคาร โดยทั่วไปคุณต้องมี:
- ชื่อบัญชีเต็มของผู้รับ ที่ตรงกับบันทึกของธนาคาร
- ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชี หมายเลขบัญชีในฟิลิปปินส์เป็นแบบเฉพาะของแต่ละธนาคารและบริการ แทนที่จะมีความยาวมาตรฐานเดียวทั่วประเทศ — ตัวอย่างเช่น BPI กำหนดหมายเลข 10 หลักสำหรับเส้นทางธนาคารตัวแทน ขณะที่เส้นทางการจ่ายเงิน PHP อื่นๆ รองรับ 7–12 หลัก กรอกตามที่ธนาคารผู้รับกำหนดอย่างเคร่งครัด
- สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศโดยตรง ต้องมีรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับเอง (เช่น BPI เผยแพร่ BOPIPHMM หรือ BOPIPHMMXXX สำหรับสาขาของตน)
มีบางประเด็นที่มักก่อให้เกิดความสับสน: IBAN ไม่ใช่รูปแบบบัญชีของฟิลิปปินส์ — ฟิลิปปินส์ไม่อยู่ในทะเบียน IBAN ระดับประเทศของ Swift ดังนั้นคุณจะไม่มี IBAN และหมายเลข ABA/routing แบบสหรัฐฯ ก็ไม่ได้ใช้สำหรับการฝากเงินในฟิลิปปินส์เช่นกัน ธนาคารบางแห่งขอสาขาของผู้รับผลประโยชน์ ดังนั้นควรปฏิบัติตามคำแนะนำที่ธนาคารผู้รับเผยแพร่เสมอ แทนที่จะสันนิษฐานว่ามีรหัสสากลเดียว ผู้รับอาจถูกขอที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และวัตถุประสงค์ของการโอนด้วย
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินยอดนิยมของฟิลิปปินส์ เช่น GCash และ Maya เป็นตัวเลือกการจ่ายเงินที่พบบ่อย สำหรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงิน โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อเต็มของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้บนกระเป๋าเงินและหมายเลขกระเป๋าเงินของพวกเขา ซึ่งมักจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือพร้อมรหัสประเทศ โปรไฟล์กระเป๋าเงินโดยปกติต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตนอย่างสมบูรณ์จึงจะรับเงินได้ ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินกำหนดขีดจำกัดต่อการโอนและยอดคงเหลือของตนเอง ดังนั้นการเติมเงินที่จะทำให้กระเป๋าเงินเกินขีดจำกัดอาจถูกปฏิเสธได้ — ยืนยันว่ากระเป๋าเงินของผู้รับสามารถรับยอดเงินได้
การรับเงินสด
ด้วยการรับเงินสด ผู้รับจะมารับเงินด้วยตนเองที่จุดบริการของตัวแทน คุณจะต้องมีชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับให้ตรงกับบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่พวกเขาจะนำมาแสดงพอดี พวกเขาต้องนำเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องมาด้วย และการรับเงินขึ้นอยู่กับเวลาทำการของตัวแทนและการตรวจสอบตัวตนใดๆ ที่เคาน์เตอร์
ทีละขั้นตอน: การส่งเงินโอน
- เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Coinepay หรือเปิดแอปมือถือ (iOS หรือ Google Play) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว
- เริ่มการโอนใหม่ และเลือก ฟิลิปปินส์ เป็นปลายทางและ PHP เป็นสกุลเงินที่จ่าย
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน — ฝากเข้าธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสด — และกรอกรายละเอียดผู้รับสำหรับวิธีนั้น ตรวจสอบหมายเลขบัญชีหรือกระเป๋าเงินและการสะกดชื่อตามกฎหมายเต็มอีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราและค่าธรรมเนียมทั้งหมดอย่างชัดเจนบนหน้าจอก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณเห็นได้อย่างแม่นยำว่าผู้รับควรจะได้รับเท่าใด ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบจำนวนเงินและรายละเอียดผู้รับอีกครั้ง
- ยืนยันการโอน หาก Coinepay ขอเอกสาร — เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน — ให้จัดส่งโดยเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งมีการติดตามสถานะในแดชบอร์ดและแอป เพื่อให้คุณติดตามได้ตั้งแต่การส่งคำขอไปจนถึงการจ่ายเงินสำเร็จ คุณจะเห็นการอัปเดตเมื่อการโอนดำเนินไป
ข้อควรพิจารณาฝั่งผู้รับในฟิลิปปินส์
เงินที่ได้รับจากต่างประเทศจะมาถึงเป็น PHP เมื่อจ่ายเข้าบัญชีเปโซ กระเป๋าเงิน หรือเงินสด ภายใต้กฎของ Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) ผู้ที่พำนักอาศัยซึ่งได้รับเงินสกุลต่างประเทศที่ไม่ใช่การค้าที่เข้าเกณฑ์ไม่จำเป็นต้องแปลงเป็นเปโซ — พวกเขาอาจเก็บไว้ในบัญชีสกุลเงินต่างประเทศหรือขายเป็นเปโซได้ ขึ้นอยู่กับบัญชีและบริการที่ใช้
กฎการธนาคารของฟิลิปปินส์กำหนดให้การโอนเงินข้ามพรมแดนต้องมีข้อมูลผู้ส่งและผู้รับผลประโยชน์ที่ครบถ้วน สถาบันผู้รับสามารถดำเนินการ ระงับ หรือปฏิเสธการโอนที่ขาดรายละเอียดที่กำหนดได้ภายใต้ขั้นตอนที่อิงตามความเสี่ยง ซึ่งเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ต้องกรอกข้อมูลของผู้รับให้ถูกต้องแม่นยำ สถาบันการเงินยังมีหน้าที่รายงานการต่อต้านการฟอกเงินของตนเอง ซึ่งเป็นภาระผูกพันของสถาบัน ไม่ใช่สิ่งที่ผู้รับทั่วไปต้องยื่นสำหรับการโอนเงินทุกครั้ง หากผู้รับของคุณกำลังนำเงินไปใช้ในการฝากหรือการลงทุนในสกุลเปโซบางประเภท อาจต้องมีเอกสารแหล่งที่มาของเงินเพิ่มเติมในฝั่งของพวกเขา — พวกเขาสามารถสอบถามธนาคารได้ว่าต้องใช้อะไรบ้าง
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อหรือหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ธนาคารหรือกระเป๋าเงินของผู้รับปฏิเสธและส่งคืนการชำระเงิน หากคุณพบข้อผิดพลาดก่อนการจ่ายเงิน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็วที่สุด หากการโอนถูกส่งคืนด้วยเหตุผลนี้ โดยทั่วไปคุณสามารถแก้ไขรายละเอียดและส่งใหม่ได้
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การตรวจสอบด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจหยุดการโอนไว้ชั่วคราวในขณะที่ Coinepay ยืนยันตัวตนของคุณหรือแหล่งที่มาของเงิน ตอบสนองต่อคำขอเอกสารใดๆ อย่างรวดเร็วเพื่อให้การดำเนินการดำเนินต่อไปได้ การตรวจสอบเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการคว่ำบาตรและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบท้องถิ่น
ความล่าช้า
การมาถึงของเงินอาจได้รับผลกระทบจากเวลาดำเนินการของธนาคาร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการของฟิลิปปินส์ การดำเนินการของธนาคารหรือกระเป๋าเงินผู้รับเอง และเวลาที่ใช้ในการนำการชำระเงินของคุณไปถึง Coinepay การรับเงินสดขึ้นอยู่กับเวลาทำการของตัวแทนและการยืนยันตัวตนด้วยตนเอง ใช้ตัวติดตามสถานะเพื่อดูว่าการโอนของคุณอยู่ที่ใดก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การโอนที่ถูกส่งคืนหรือถูกปฏิเสธ
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินอาจถูกปฏิเสธหากกระเป๋าเงินผู้รับเกินขีดจำกัดของผู้ให้บริการ และการจ่ายเงินเข้าธนาคารอาจถูกตีกลับหากรายละเอียดบัญชีไม่ตรงกัน หากการโอนถูกส่งคืน ให้ตรวจสอบรายละเอียดกับผู้รับของคุณ แก้ไขสิ่งที่ผิดพลาด และส่งใหม่ ฝ่ายสนับสนุนสามารถช่วยให้คุณเข้าใจเหตุผลที่แสดงในการโอนของคุณได้
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใช้วิธีการจ่ายเงินหรือรายละเอียดใดสำหรับธนาคารหรือกระเป๋าเงินในฟิลิปปินส์โดยเฉพาะ สามารถติดต่อผ่านฝ่ายสนับสนุน Coinepayหรือช่อง Telegramของเรา คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้ที่เว็บไซต์ Coinepay ใช้ตัวตนจริงของคุณและรายละเอียดจริงของผู้รับเสมอ เพื่อให้การโอนของคุณผ่านการยืนยันได้อย่างราบรื่น
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์?
คุณต้องมีชื่อบัญชีเต็มของผู้รับ ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชีในรูปแบบที่ธนาคารนั้นกำหนด (ตัวอย่างเช่น BPI ใช้หมายเลข 10 หลัก) สำหรับการโอนระหว่างประเทศโดยตรง คุณยังต้องมีรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย IBAN และหมายเลข routing แบบสหรัฐฯ ไม่ได้ใช้สำหรับบัญชีในฟิลิปปินส์
ฉันสามารถส่งเงินเข้ากระเป๋าเงิน GCash หรือ Maya ได้หรือไม่?
ได้ กระเป๋าเงินมือถือ เช่น GCash และ Maya เป็นตัวเลือกการจ่ายเงินที่พบบ่อย โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อเต็มของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้บนกระเป๋าเงินและหมายเลขกระเป๋าเงินของพวกเขา ซึ่งมักจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือพร้อมรหัสประเทศ กระเป๋าเงินโดยปกติต้องลงทะเบียนอย่างสมบูรณ์ และมีขีดจำกัดของผู้ให้บริการเอง
การโอนจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใดและใช้เวลานานแค่ไหน?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมทั้งหมดอย่างชัดเจนบนหน้าจอก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับได้อย่างแม่นยำ เวลาในการส่งมอบขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงิน การดำเนินการของธนาคาร วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด ติดตามตัวติดตามสถานะในแอปเพื่อดูการอัปเดต
ทำไมการโอนของฉันอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ต้องใช้บัตรประจำตัวหรือหลักฐานแหล่งที่มาของเงิน เวลาดำเนินการของธนาคารและวันหยุด หรือการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินที่เกินขีดจำกัดของผู้ให้บริการ ตรวจสอบสถานะ แก้ไขรายละเอียดที่ผิดพลาด และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากจำเป็น
ฉันต้องยืนยันตัวตนก่อนส่งเงินหรือไม่?
ใช่ คุณต้องลงทะเบียนและทำการยืนยันตัวตน KYC ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนใช้บริการโอนเงินของ Coinepay การโอนยังอยู่ภายใต้การตรวจสอบการคว่ำบาตรและกฎระเบียบท้องถิ่น และ Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน
