การส่งเงินจากออสเตรเลียไปยังจีนแผ่นดินใหญ่เป็นความต้องการที่พบได้บ่อย - ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนครอบครัว การจ่ายเงินให้ซัพพลายเออร์ หรือการชำระบิล ด้วย Coinepay Global Remittance คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้จากแดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอปมือถือ โดยแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีรับเงินในท้องถิ่นที่คุณสามารถเลือกได้ และวิธีการติดตามการโอนเงินไปจีนจากออสเตรเลีย
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
ในการส่งการโอน คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว คุณต้องใช้ตัวตนที่แท้จริงและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่แท้จริงของคุณ - การโอนทุกครั้งอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น และ Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน
คุณจะต้องมีรายละเอียดที่ถูกต้องของบุคคลหรือธุรกิจที่รับเงินในจีนด้วย รวบรวมข้อมูลเหล่านี้จากผู้รับโดยตรงก่อนที่คุณจะเริ่ม เพราะข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจทำให้การชำระเงินล่าช้าหรือถูกส่งกลับ:
- ชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับ ตรงตามที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของพวกเขาถือไว้ การจับคู่ชื่อมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับการชำระเงินที่ส่งไปจีน
- รายละเอียดการรับเงินสำหรับวิธีที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง)
- ที่อยู่ ของผู้รับ และ วัตถุประสงค์ของการโอน อาจถูกร้องขอเช่นกัน
สกุลเงินท้องถิ่นและรายละเอียดการรับเงินสำหรับจีน
สกุลเงินท้องถิ่นของจีนคือเหรินหมินปี้ หรือเรียกอีกชื่อว่าหยวน โดยมีรหัสสกุลเงิน CNY เงินที่ส่งจากออสเตรเลียมักใช้เงินดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD) ในการจ่ายและจ่ายออกเป็น CNY Coinepay รองรับการโอนหลายสกุลเงิน และจะแสดงจำนวนเงิน อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน
มีจุดหนึ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับจีน: จีนแผ่นดินใหญ่ ไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับชาติ ในทะเบียน SWIFT อย่าสร้างหรือใช้ IBAN แทน - ให้ใช้หมายเลขบัญชีธนาคารจริงของผู้รับ เช่นเดียวกัน รหัสที่ใช้ในประเทศอื่น (เช่น IFSC, CLABE, หมายเลขเส้นทางของสหรัฐฯ หรือ BSB ของออสเตรเลีย) ไม่ได้ใช้กับบัญชีรับเงินของจีน ให้ใช้รายละเอียดตรงตามที่ธนาคารรับเงินให้มาเสมอ
วิธีรับเงินที่คุณสามารถเลือกได้
Coinepay รองรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสด ตัวเลือกใดที่ใช้ได้สำหรับการโอนหนึ่งๆ ขึ้นอยู่กับผู้รับและเส้นทาง ดังนั้นควรยืนยันวิธีการกับผู้รับก่อนที่จะรวบรวมรายละเอียดของพวกเขา
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคารจีน โดยทั่วไปคุณจะต้องมี:
- ชื่อของผู้รับตรงตามที่ธนาคารถือไว้
- หมายเลขบัญชีธนาคาร ของพวกเขา (ไม่ใช่ IBAN)
- ชื่อธนาคารรับเงิน และรายละเอียดสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สำหรับการโอนระหว่างประเทศ ต้องมี รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารรับเงิน ธนาคารขนาดใหญ่ เช่น Bank of China เผยแพร่รหัส SWIFT ที่แตกต่างกันสำหรับสาขาต่างๆ ในแผ่นดินใหญ่ ดังนั้นควรยืนยันรหัสที่ถูกต้องกับสาขาของผู้รับ
บางเส้นทางอาจขอรหัส CNAPS ด้วย - ซึ่งเป็นตัวระบุการหักบัญชีธนาคารของจีน - หรือรายละเอียดธนาคารตัวกลาง การที่สิ่งเหล่านี้จำเป็นหรือไม่ขึ้นอยู่กับเส้นทาง แอปจะบอกคุณว่าต้องกรอกช่องใดบ้าง
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินหลักของจีนคือ Alipay และ Weixin/WeChat Pay การจ่ายออกผ่านกระเป๋าเงินใช้ตัวระบุที่แตกต่างจากการฝากเข้าธนาคาร: โดยทั่วไปคือหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของผู้รับที่ลงทะเบียนไว้กับกระเป๋าเงิน ชื่อบนกระเป๋าเงินควรตรงกับชื่อตามกฎหมายของผู้รับ Coinepay ยังรองรับกระเป๋าเงินท้องถิ่นอื่นๆ ในเครือข่ายทั่วโลกของบริษัท (เช่น UPI, GCash, Maya, M-Pesa, bKash, JazzCash และ GoPay ในประเทศอื่นๆ) แต่สำหรับจีน ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องคือกระเป๋าเงินท้องถิ่นที่แสดงในหน้าชำระเงิน
การรับเงินสด
ในกรณีที่มีการรับเงินสดสำหรับจีน ผู้รับจะรับเงินโดยใช้เอกสารแสดงตัวตนที่ตรงกับชื่อบนการโอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่คุณกรอกสะกดตรงตามที่ปรากฏบนเอกสารแสดงตัวตนของผู้รับ มิฉะนั้นจุดรับเงินอาจปฏิเสธการจ่ายเงิน
ทีละขั้นตอน: การส่งการโอน
- เข้าสู่ระบบและเริ่มการโอน เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วเลือกส่งเงิน หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถสร้างบัญชีและทำการยืนยันตัวตนก่อนได้
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกจีนเป็นปลายทางและกำหนดสกุลเงินที่ส่ง (โดยทั่วไปคือ AUD) และสกุลเงินที่จ่ายออก (CNY)
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกการฝากเข้าธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด จากนั้นกรอกรายละเอียดที่วิธีนั้นต้องการ
- กรอกรายละเอียดของผู้รับ พิมพ์ชื่อตามกฎหมายเต็มและรายละเอียดการรับเงินตรงตามที่ให้มา ตรวจสอบทุกหลักของหมายเลขบัญชีและทุกตัวอักษรของชื่ออีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบหน้าจอนี้อย่างรอบคอบ
- ยืนยันการโอน เมื่อคุณพอใจแล้ว ให้ยืนยัน คุณอาจถูกถามถึงวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือเอกสารประกอบเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งมีการติดตามสถานะในแอป คุณจึงสามารถติดตามได้ตั้งแต่ส่งคำขอไปจนถึงส่งมอบ
ข้อควรพิจารณาด้านผู้รับในจีน
ข้อควรรู้ทั่วไปบางประการช่วยหลีกเลี่ยงความประหลาดใจในฝั่งผู้รับ ผู้รับทางธนาคารครั้งแรกอาจต้องตรวจสอบตัวตนและวัตถุประสงค์ของการโอนก่อนที่การฝากจะถูกปล่อย สำหรับการรับเงินข้ามพรมแดน ธนาคารจีนจะรวบรวมและรายงานข้อมูลธุรกรรมพื้นฐาน และการแปลงบางอย่างเป็นหยวนอาจต้องให้ผู้รับจัดเตรียมเอกสารประกอบขึ้นอยู่กับกฎท้องถิ่น สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนดท้องถิ่นมาตรฐาน - ควรแนะนำให้ผู้รับของคุณตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำขอใดๆ จากธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของพวกเขา เพื่อไม่ให้เงินถูกระงับ
การแก้ไขปัญหา: ความล่าช้า การตรวจสอบ และการส่งกลับ
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ชื่อ หมายเลขบัญชี ตัวระบุธนาคาร หรือที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการตรวจสอบ ความล่าช้า หรือการส่งกลับ หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากส่งคำขอแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็วที่สุด หากการโอนถูกส่งกลับ โดยทั่วไปเงินจะกลับมาเมื่อยืนยันว่าได้รับเงินแล้ว - อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้เมื่อส่งกลับอาจแตกต่างจากอัตราเดิม
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนอาจถูกหยุดชั่วคราวในขณะที่ Coinepay ดำเนินการยืนยันตัวตน การตรวจสอบมาตรการคว่ำบาตร หรือตรวจสอบวัตถุประสงค์และแหล่งที่มาของเงิน จัดเตรียมเอกสารที่ร้องขอใดๆ อย่างรวดเร็วและถูกต้องเพื่อช่วยให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น อย่าแบ่งการโอน อย่าใช้บุคคลที่สาม หรือทำการใดๆ ที่มีเจตนาเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้
กระเป๋าเงินหรือการรับเงินไม่เสร็จสิ้นในเวลาที่กำหนด
สำหรับการจ่ายออกผ่านกระเป๋าเงิน ผู้รับอาจต้องทำการยืนยันกระเป๋าเงินหรือเชื่อมโยงบัตรให้เสร็จภายในช่วงเวลาที่กำหนด หากพวกเขาไม่ทำ การโอนอาจถูกยกเลิกและเงินถูกส่งกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับของคุณพร้อมรับเงินและมีกระเป๋าเงินที่ยืนยันแล้วก่อนที่คุณจะส่ง
ความล่าช้าทั่วไป
ชั่วโมงการประมวลผล ความแตกต่างของเขตเวลา ธนาคารตัวกลาง การตรวจสอบตามกฎระเบียบ และการที่ธนาคารรับเงินไม่สามารถรับการจ่ายออกบางประเภทได้ ล้วนส่งผลต่อระยะเวลา ตรวจสอบสถานะในแดชบอร์ด Coinepay ของคุณก่อน หากติดขัดหรือคุณมีข้อสงสัย ให้ติดต่อผ่านฝ่ายสนับสนุน
สำคัญ: Coinepay สามารถและไม่สามารถส่งไปที่ใดได้บ้าง
Coinepay ส่งไปยังทุกประเทศและภูมิภาค ยกเว้นประเทศที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม (เช่น คิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ ซีเรีย และภูมิภาคที่ถูกยึดครองของยูเครน) และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตร จีนแผ่นดินใหญ่ได้รับการรองรับ โปรดทราบว่าบริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้ที่อาศัยอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ และบริการบางอย่างไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ด Coinepayหรือแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดบ้างในการส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารในจีน?
คุณต้องมีชื่อของผู้รับตรงตามที่ธนาคารถือไว้ หมายเลขบัญชีธนาคารจริงของพวกเขา (จีนไม่มี IBAN) ชื่อธนาคารรับเงินและสาขา และสำหรับการโอนระหว่างประเทศต้องมีรหัส SWIFT/BIC ของธนาคาร บางเส้นทางอาจขอรหัส CNAPS ด้วย กรอกเฉพาะสิ่งที่แอปร้องขอสำหรับเส้นทางที่คุณเลือก
ฉันสามารถส่งไปยัง Alipay หรือ WeChat Pay ในจีนด้วย Coinepay ได้หรือไม่?
Coinepay รองรับการจ่ายออกผ่านกระเป๋าเงินมือถือ และกระเป๋าเงินหลักของจีนคือ Alipay และ Weixin/WeChat Pay การจ่ายออกผ่านกระเป๋าเงินใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนของผู้รับแทนหมายเลขบัญชีธนาคาร ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับผู้รับและเส้นทาง ดังนั้นควรยืนยันตัวเลือกที่แสดงในหน้าชำระเงินและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระเป๋าเงินของผู้รับได้รับการยืนยันแล้ว
ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่และฉันจะได้อัตราแลกเปลี่ยนเท่าใด?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับของคุณจะได้รับก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน ตรวจสอบหน้าจอนั้นในแอปทุกครั้ง เนื่องจากอัตราและค่าธรรมเนียมจะแสดงต่อการโอนแต่ละครั้ง
ทำไมการโอนของฉันไปจีนจึงใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้?
สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง ผู้รับครั้งแรกต้องตรวจสอบตัวตนหรือวัตถุประสงค์ของการโอน การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความแตกต่างของเขตเวลาและชั่วโมงการประมวลผล หรือธนาคารตัวกลาง ตรวจสอบสถานะในแดชบอร์ดของคุณและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากดูเหมือนว่าติดขัด
ผู้รับในจีนจะต้องจัดเตรียมเอกสารใดๆ หรือไม่?
อาจจำเป็น ธนาคารจีนจะรวบรวมและรายงานข้อมูลธุรกรรมพื้นฐาน และผู้รับครั้งแรกหรือการแปลงบางอย่างเป็นหยวนอาจต้องมีการตรวจสอบตัวตนหรือเอกสารประกอบภายใต้กฎท้องถิ่น ขอให้ผู้รับของคุณตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำขอใดๆ จากธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของพวกเขา
