Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินโอนข้ามพรมแดนไปยังสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ไม่ว่าคุณจะสนับสนุนครอบครัวในดูไบ จ่ายเงินให้ฟรีแลนซ์ในอาบูดาบี หรือชำระเงินกับซัพพลายเออร์ในชาร์จาห์ คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่ม วิธีทำรายการโอนจากแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay วิธีการจ่ายเงินในท้องถิ่นที่มีให้เลือก และสิ่งที่ต้องทำหากเกิดปัญหา
ก่อนเริ่มต้น
ในการส่งเงินกับ Coinepay คุณต้องมีบัญชีที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว หากคุณยังไม่ได้สมัคร โปรดสร้างบัญชี Coinepay ของคุณและดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือจากแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android
การโอนเงินไปยัง UAE อยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่สัญญาทุกรายเทียบกับรายชื่อการคว่ำบาตร และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เช่น วัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ก่อนที่จะปล่อยการโอน โปรดใช้ตัวตนจริงของคุณและรายละเอียดจริงของผู้รับตลอดทั้งกระบวนการ
สิ่งที่คุณต้องได้รับจากผู้รับของคุณ
สกุลเงินท้องถิ่นคือดีแรห์มสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (AED) รายละเอียดที่คุณต้องรวบรวมขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงิน:
- ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับ ตรงกับที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของพวกเขาถือไว้
- IBAN สำหรับการฝากเข้าธนาคาร IBAN ของ UAE มี 23 ตัวอักษร: AE ตัวเลขตรวจสอบสองหลัก รหัสระบุธนาคารสามหลัก และช่องหมายเลขบัญชี 16 หลัก กรอกโดยไม่มีช่องว่าง
- SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ พร้อมหมายเลขบัญชีหรือที่อยู่ธนาคารใด ๆ ที่ธนาคารผู้รับร้องขอ
- สำหรับการรับเงินสด: ชื่อผู้รับตามที่ปรากฏบนบัตรประจำตัว และหมายเลขโทรศัพท์หรือรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา
- สำหรับกระเป๋าเงินมือถือ: ชื่อและหมายเลขกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้
โปรดทราบว่า IFSC, CLABE และรหัสสาขาหรือรหัสเส้นทางแบบทั่วทั้ง UAE ไม่ใช่ตัวระบุบัญชีมาตรฐานของ UAE โดย IBAN คือช่องสำคัญสำหรับการฝากเข้าธนาคาร แม้ว่าผู้ให้บริการอาจร้องขอรายละเอียดเส้นทางเพิ่มเติมเป็นครั้งคราวสำหรับการโอนรายการใดรายการหนึ่ง
วิธีการจ่ายเงินสำหรับ UAE
Coinepay รองรับวิธีการจ่ายเงินในท้องถิ่นที่ใช้กันทั่วไป เลือกวิธีที่เหมาะกับผู้รับของคุณมากที่สุด และยืนยันกับพวกเขาว่าสามารถรับเงินด้วยวิธีใดได้
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
เงินจะถูกจ่ายเข้าบัญชีธนาคาร UAE ของผู้รับ คุณจะต้องมีชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของพวกเขา IBAN 23 ตัวอักษร และ SWIFT/BIC ของธนาคาร IBAN ที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการจ่ายเงินทางธนาคารที่ล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งก่อนยืนยัน
การรับเงินสด
ผู้รับมารับเงินด้วยตนเองที่จุดจ่ายเงิน โดยทั่วไปพวกเขาจะต้องมีบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้อง เช่น Emirates ID หรือหนังสือเดินทาง และรายละเอียดอ้างอิงจากการโอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อที่คุณกรอกตรงกับบัตรประจำตัวของพวกเขาทุกประการ มิฉะนั้นจุดจ่ายเงินอาจปฏิเสธการจ่าย
กระเป๋าเงินมือถือ
หากมีให้บริการ เงินสามารถส่งไปยังกระเป๋าเงินมือถือในท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ ไม่ใช่ทุกกระเป๋าเงินใน UAE ที่รับการโอนระหว่างประเทศขาเข้าโดยตรง และความพร้อมให้บริการแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและเส้นทาง ก่อนเลือกวิธีนี้ โปรดยืนยันกับผู้รับของคุณว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาสามารถรับการจ่ายเงินระหว่างประเทศได้ และตรวจสอบในแอป Coinepay ว่ามีตัวเลือกกระเป๋าเงินใดบ้างที่แสดงสำหรับ UAE ในขณะที่คุณทำการโอน
ทีละขั้นตอน: ส่งเงินไปยัง UAE
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอน ในแอปหรือแดชบอร์ด ไปที่ Global Remittance และเลือกส่งเงิน
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เป็นปลายทาง และ AED (หรือสกุลเงินอื่นที่บัญชีผู้รับของคุณรองรับ หากมีให้เลือก)
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกการฝากเข้าธนาคาร การรับเงินสด หรือกระเป๋าเงินมือถือ จากนั้นกรอกรายละเอียดผู้รับที่จำเป็นสำหรับวิธีนั้น รวมถึงชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มและ IBAN/SWIFT ตามความเกี่ยวข้อง
- กรอกจำนวนเงินและวัตถุประสงค์ ระบุจำนวนเงิน และหากมีการร้องขอ ให้ระบุวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน สถาบันใน UAE จะบันทึกรหัสวัตถุประสงค์การชำระเงินสำหรับธุรกรรมข้ามพรมแดน ดังนั้นโปรดตอบอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมใด ๆ อย่างชัดเจนบนหน้าจอก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับและรายละเอียดผู้รับอีกครั้ง
- ยืนยันการโอน เมื่อคุณพอใจแล้ว ให้ยืนยัน จากนั้นการโอนของคุณจะเข้าสู่กระบวนการดำเนินการและการตรวจสอบ
- ติดตามสถานะ การโอนทุกรายการมีการติดตามสถานะในแอปและแดชบอร์ด คุณจะสามารถติดตามได้ตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงจ่ายเงินสำเร็จ และคุณสามารถแชร์หมายเลขอ้างอิงกับผู้รับของคุณได้
สิ่งที่ผู้รับของคุณควรคาดหวัง
สถาบันการเงินที่ได้รับใบอนุญาตใน UAE รายงานการโอนข้ามพรมแดนขาเข้าที่อยู่ในขอบเขตต่อธนาคารกลางเป็นรายธุรกรรม กระบวนการนี้ดำเนินการในระดับสถาบันและไม่ใช่การยื่นเอกสารที่ผู้รับของคุณต้องทำด้วยตนเอง การโอนเงินระหว่างประเทศที่มีมูลค่าเกินกว่าค่าที่กำหนดต้องมีข้อมูลผู้ส่งและผู้รับผลประโยชน์ตามที่ระบุ รวมถึงชื่อและหมายเลขบัญชีหรือข้อมูลอ้างอิงที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมรายละเอียดที่ถูกต้องจึงมีความสำคัญ
สำหรับจำนวนเงินขาเข้าที่มากขึ้น กฎของ UAE อาจกระตุ้นให้มีการตรวจสอบเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ภายใต้กฎธุรกิจแลกเปลี่ยนเงินของธนาคารกลาง การโอนขาเข้าที่มีมูลค่าเท่ากับหรือสูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นรายการเดียวหรือยอดรวมตลอดช่วงเวลาหนึ่ง จะกระตุ้นให้มีการเก็บข้อมูลแหล่งที่มาของเงินและวัตถุประสงค์ของธุรกรรม รวมถึงหลักฐานสนับสนุนตามความเหมาะสม หากการโอนของคุณมีมูลค่าสูง ธนาคารของผู้รับหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินอาจขอเอกสารจากพวกเขา การแจ้งให้ผู้รับของคุณทราบล่วงหน้าจะช่วยหลีกเลี่ยงความประหลาดใจ
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้องหรือไม่ใช้งานได้
IBAN ที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง หรือชื่อผู้รับที่ไม่ตรงกับบัญชีของพวกเขา อาจทำให้การชำระเงินล่าช้า ถูกตีกลับ หรือถูกปฏิเสธ และอาจมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากยืนยันแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนของคุณ เพื่อให้สามารถตรวจสอบการชำระเงินได้ก่อนที่จะมีการจ่ายเงินออกไป
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การตรวจสอบตามกฎระเบียบอาจทำให้การชำระเงินหยุดชั่วคราว หาก Coinepay ขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน โปรดตอบกลับอย่างรวดเร็วและถูกต้อง สถาบันผู้รับอาจระงับหรือปฏิเสธการโอนที่ขาดข้อมูลผู้ส่งหรือผู้รับผลประโยชน์ที่จำเป็น ดังนั้นโปรดกรอกทุกช่องอย่างซื่อสัตย์ตั้งแต่ครั้งแรก
ความล่าช้า
เวลาตัดรอบของธนาคาร วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดราชการใน UAE หรือประเทศผู้ส่งอาจส่งผลต่อเวลาที่เงินจะมาถึง การตรวจสอบและการยืนยันเพิ่มเติมอาจเพิ่มเวลาด้วยเช่นกัน ใช้ตัวติดตามสถานะเพื่อดูว่าการโอนของคุณอยู่ที่ไหนก่อนที่จะสอบถาม
การโอนที่ถูกตีกลับ
หากการชำระเงินถูกตีกลับ เช่น เนื่องจากชื่อหรือบัญชีไม่ตรงกัน โดยทั่วไปเงินจะถูกส่งกลับผ่านเส้นทางเดิม ตรวจสอบสถานะในแดชบอร์ดของคุณ แก้ไขรายละเอียดผู้รับ และส่งใหม่ หากคุณไม่แน่ใจว่าเหตุใดการโอนจึงถูกตีกลับ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือส่งข้อความถึงทีมงานทาง Telegram
ปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด
Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่พำนักอยู่ในเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และทุกฝ่ายจะถูกตรวจสอบ อย่าแบ่งการโอนเป็นหลายรายการ ใช้บุคคลที่สาม หรือดำเนินการใด ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบหรือการรายงาน การส่งเงินไปยังผู้รับจริงพร้อมรายละเอียดที่ถูกต้องคือวิธีที่เร็วที่สุดและปลอดภัยที่สุดในการส่งเงินของคุณไปยัง UAE คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของ Coinepay ได้ที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดบ้างในการส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารใน UAE?
คุณต้องมีชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับตามที่ธนาคารของพวกเขาถือไว้ IBAN ของ UAE จำนวน 23 ตัวอักษร (ขึ้นต้นด้วย AE) และ SWIFT/BIC ของธนาคาร กรอก IBAN โดยไม่มีช่องว่าง และระบุรายละเอียดเส้นทางเพิ่มเติมใด ๆ ที่ผู้ให้บริการร้องขอ
ฉันสามารถเลือกวิธีการจ่ายเงินใดได้บ้างสำหรับ UAE?
Coinepay รองรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร การรับเงินสด และการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือหากมีให้บริการ ไม่ใช่ทุกกระเป๋าเงินใน UAE ที่รับการโอนระหว่างประเทศขาเข้าโดยตรง ดังนั้นโปรดยืนยันกับผู้รับของคุณและตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในแอป Coinepay สำหรับการโอนของคุณ
มีค่าใช้จ่ายเท่าไรและฉันจะได้อัตราแลกเปลี่ยนเท่าไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมใด ๆ อย่างชัดเจนบนหน้าจอก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับอย่างแน่ชัดก่อนตัดสินใจ อัตราและค่าธรรมเนียมไม่ได้คงที่ในที่นี้ โปรดตรวจสอบในแอปเสมอ
เหตุใดการโอนไปยัง UAE ของฉันอาจล่าช้าหรือถูกตีกลับ?
สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ IBAN ที่ไม่ถูกต้อง ชื่อผู้รับที่ไม่ตรงกับบัญชี การตรวจสอบตามกฎระเบียบหรือการคว่ำบาตร ข้อมูลที่จำเป็นขาดหายไป หรือเวลาตัดรอบของธนาคาร วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ ติดตามสถานะในแดชบอร์ดของคุณและติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการความช่วยเหลือ
ผู้รับของฉันจะต้องแสดงเอกสารหรือไม่?
สำหรับจำนวนเงินขาเข้าที่มากขึ้น กฎของ UAE อาจกระตุ้นให้ผู้ให้บริการจ่ายเงินหรือธนาคารร้องขอข้อมูลแหล่งที่มาของเงินและวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน Coinepay อาจขอรายละเอียดที่คล้ายกันจากผู้ส่งด้วยเช่นกัน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบการคว่ำบาตร
