Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งเงินไปฮ่องกงจากบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วของคุณ โดยแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน คู่มือนี้จะอธิบายข้อมูลที่คุณต้องรวบรวมจากผู้รับ วิธีการจ่ายเงินในท้องถิ่นที่คุณสามารถเลือกได้ และวิธีการติดตามการโอนจนกว่าเงินจะไปถึง
ก่อนเริ่มต้น
คุณจะต้องมีบัญชี Coinepay ที่ทำการยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถสร้างบัญชีและทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน จากนั้นจึงจัดการทุกอย่างจากแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือจากแอป Coinepay บน iOS และ Google Play
Coinepay รองรับการโอนเงินไปฮ่องกงพร้อมตัวเลือกหลายสกุลเงิน การโอนทุกครั้งอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองรายชื่อคว่ำบาตร และกฎของเขตอำนาจศาลของทั้งฝ่ายผู้ส่งและผู้รับ Coinepay อาจขอข้อมูลสนับสนุนจากคุณ เช่น วัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงินทุน ดังนั้นการเตรียมข้อมูลเหล่านี้ไว้ให้พร้อมจะเป็นประโยชน์
ข้อมูลที่คุณต้องได้จากผู้รับ
รายละเอียดจะขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงิน แต่โดยทั่วไปให้รวบรวมชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชีหรือบัตรประจำตัวของพวกเขา พร้อมกับหมายเลขติดต่อ สำหรับการฝากเงินเข้าธนาคารในฮ่องกง โดยทั่วไปคุณจะต้องใช้:
- ชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนของผู้รับ (ต้องตรงกับบันทึกของธนาคาร)
- หมายเลขบัญชี
- ชื่อและที่อยู่ของธนาคารผู้รับ
- รหัส SWIFT/BIC ของธนาคารสำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศขาเข้า
ฮ่องกงไม่มี IBAN ระดับชาติในทะเบียน SWIFT IBAN ปัจจุบัน ดังนั้นจึงไม่มี HK IBAN ที่จะกรอก — ให้ใช้รายละเอียดบัญชีของธนาคารเองและ SWIFT/BIC แทน รูปแบบหมายเลขบัญชีของฮ่องกงแตกต่างกันไปตามธนาคาร: ตัวอย่างเช่น HSBC ใช้หมายเลข 10 หรือ 12 หลัก โดยสามหลักแรกคือรหัสสาขา รหัสธนาคารและสาขาสามหลัก (ตัวอย่างเช่น รหัสธนาคารท้องถิ่นของ HSBC คือ 004) ใช้สำหรับการชำระเงินในท้องถิ่นของฮ่องกงเป็นหลัก การโอนเงินจากต่างประเทศมักจะอาศัย SWIFT/BIC หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องใช้ฟิลด์ใดบ้าง ให้ขอให้ผู้รับยืนยันกับธนาคารของพวกเขาว่าผู้ส่งจากต่างประเทศควรให้ข้อมูลอะไรบ้าง
โปรดทราบว่าตัวระบุจากประเทศอื่น — เช่น IFSC ของอินเดีย CLABE ของเม็กซิโก หรือหมายเลข routing ของสหรัฐฯ — ไม่ใช่ตัวระบุบัญชีของฮ่องกงและจะไม่สามารถใช้งานได้
สกุลเงินท้องถิ่นและวิธีการจ่ายเงิน
สกุลเงินท้องถิ่นของฮ่องกงคือดอลลาร์ฮ่องกง (HKD) เมื่อคุณตั้งค่าการโอน คุณสามารถเลือกสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ และ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
เงินจะเข้าบัญชีธนาคารฮ่องกงของผู้รับโดยตรง นี่เป็นตัวเลือกทั่วไปสำหรับการชำระเงินทั้งแบบส่วนบุคคลและธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนตรงกับบัญชีอย่างถูกต้อง — ชื่อที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการถูกปฏิเสธการชำระเงินขาเข้า ให้ระบุหมายเลขบัญชี ชื่อและที่อยู่ธนาคาร และ SWIFT/BIC ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
กระเป๋าเงินมือถือ
ระบบ Faster Payment System (FPS) ของฮ่องกงเชื่อมต่อธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เข้าร่วมโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล หรือรายละเอียดบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินจะใช้งานได้จากประเทศผู้ส่งเฉพาะของคุณหรือไม่ ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการจ่ายเงินและเครือข่ายพันธมิตร ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าวิธีการใดปรากฏสำหรับฮ่องกงเมื่อคุณสร้างการโอนในแอป Coinepay หากมีตัวเลือกกระเป๋าเงินแสดงขึ้น โดยทั่วไปคุณจะต้องใช้ชื่อที่ลงทะเบียนของผู้รับและตัวระบุที่ผูกกับกระเป๋าเงินของพวกเขา (เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีที่เชื่อมโยงกับมัน) หากไม่มีกระเป๋าเงินให้บริการสำหรับเส้นทางของคุณ การฝากเข้าธนาคารเป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้
การรับเงินสด
ด้วยการรับเงินสด ผู้รับจะมารับเงินด้วยตนเองที่จุดจ่ายเงิน สำหรับวิธีนี้คุณจะต้องใช้ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏบนบัตรประจำตัวของพวกเขา จากนั้นผู้รับจะแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้องและหมายเลขติดตามการโอนเพื่อรับเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสะกดชื่อถูกต้อง เพราะบัตรประจำตัวจะต้องตรงกับรายละเอียดในการโอน
ทีละขั้นตอน: การส่งการโอน
- เปิด Global Remittance ในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ให้เริ่มการโอนใหม่และเลือกฮ่องกงเป็นปลายทาง
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกการฝากเข้าธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ (หากมีให้บริการสำหรับเส้นทางของคุณ) หรือการรับเงินสด และเลือกสกุลเงินที่ผู้รับควรจะได้รับ
- กรอกรายละเอียดผู้รับ พิมพ์ชื่อตามกฎหมายฉบับเต็มและฟิลด์ที่จำเป็นสำหรับวิธีที่คุณเลือก ตรวจสอบทุกหลักของหมายเลขบัญชีและ SWIFT/BIC ซ้ำอีกครั้ง
- กรอกจำนวนเงิน แอปจะคำนวณการแปลงสกุลเงินและแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่ใช้กับการโอนของคุณ
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน ตรวจสอบรายละเอียดผู้รับ อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมบนหน้าจอสรุป นี่คือโอกาสของคุณที่จะแก้ไขสิ่งใดก็ตามก่อนที่เงินจะถูกโอนออกไป
- ยืนยันและชำระเงิน ส่งการโอน คุณอาจถูกขอข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุนในฐานะส่วนหนึ่งของการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ติดตามสถานะ การโอนแต่ละรายการมีการติดตามสถานะในแดชบอร์ดและแอป แชร์หมายเลขติดตามกับผู้รับของคุณหากพวกเขากำลังจะมารับเงินสด
ข้อควรพิจารณาฝั่งผู้รับ
ฮ่องกงไม่มีการควบคุมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่จำกัดการโอนเงินเข้ามาในเมือง แต่สิ่งนั้นไม่ได้ยกเลิกการตรวจคัดกรองของธนาคารหรือกฎในประเทศผู้ส่งของคุณ ธนาคารผู้รับและผู้ให้บริการด้านการเงินจะดำเนินการตรวจสอบสถานะลูกค้าของตนเอง และการชำระเงินขาเข้าอาจก่อให้เกิดคำถามตามปกติได้
ขึ้นอยู่กับว่าการชำระเงินนั้นหมายถึงอะไร การรับเงินอาจมีผลทางภาษีต่อผู้รับ — ตัวอย่างเช่น รายได้บางประเภทที่มีแหล่งที่มาจากต่างประเทศซึ่งได้รับในฮ่องกงโดยหน่วยงานธุรกิจที่เข้าเกณฑ์ อาจอยู่ภายใต้กฎภาษีกำไร เว้นแต่จะมีข้อยกเว้น หากผู้รับของคุณเป็นธุรกิจหรือจำนวนเงินมีนัยสำคัญ ให้แนะนำให้พวกเขาขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญของตนเอง Coinepay ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีได้
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง
หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง ชื่อสะกดผิด หรือชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไม่ตรงกับบันทึกของธนาคาร อาจทำให้ธนาคารผู้รับปฏิเสธการชำระเงิน ตรวจสอบรายละเอียดกับผู้รับของคุณซ้ำก่อนที่คุณจะยืนยัน หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากส่งไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนจะถูกตรวจคัดกรองกับรายชื่อคว่ำบาตรและอาจถูกระงับไว้เพื่อตรวจสอบ หาก Coinepay ขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน การตอบกลับอย่างรวดเร็วจะช่วยให้การโอนดำเนินต่อไปได้ Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลหรือเขตอำนาจศาลที่ถูกคว่ำบาตรภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม
ความล่าช้า
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด ฟิลด์ที่อยู่ที่ขาดหายไป การประมวลผลของธนาคารตัวกลาง เวลาปิดรับของธนาคาร และวันหยุดราชการ ล้วนสามารถส่งผลต่อความเร็วในการประมวลผลการชำระเงินได้ ตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์ในแอปก่อนที่จะสันนิษฐานว่ามีสิ่งผิดปกติ
การโอนที่ถูกตีกลับ
หากธนาคารผู้รับปฏิเสธการชำระเงิน — ตัวอย่างเช่น เนื่องจากชื่อไม่ตรงกันหรือบัญชีถูกปิด — โดยทั่วไปเงินจะถูกส่งคืน ให้คอยดูสถานะการโอน ยืนยันรายละเอียดที่แก้ไขแล้วกับผู้รับของคุณ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการส่งใหม่
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใช้วิธีการจ่ายเงินหรือรายละเอียดใดสำหรับธนาคารฮ่องกงแห่งใดแห่งหนึ่ง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayหรือติดต่อทีมงานทาง Telegram คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้ที่หน้าหลักของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดอะไรบ้างในการส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารในฮ่องกง?
โดยทั่วไปคุณต้องใช้ชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนของผู้รับ หมายเลขบัญชี ชื่อและที่อยู่ของธนาคารผู้รับ และ SWIFT/BIC ของธนาคาร ฮ่องกงไม่มี IBAN ระดับชาติ ดังนั้นให้ใช้รายละเอียดบัญชีของธนาคารเองแทน
ฮ่องกงใช้ IBAN หรือไม่?
ไม่ ฮ่องกงไม่มี IBAN ระดับชาติในทะเบียน SWIFT ปัจจุบัน ให้กรอกหมายเลขบัญชีและ SWIFT/BIC ของสถาบันผู้รับ แทนที่จะพยายามสร้าง HK IBAN
ฉันสามารถส่งเงินไปยังกระเป๋าเงินมือถือในฮ่องกงได้หรือไม่?
การใช้งานการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินขึ้นอยู่กับประเทศผู้ส่งของคุณและเครือข่ายพันธมิตร เปิดการโอนในแอป Coinepay เพื่อดูว่ามีวิธีการใดบ้างที่ให้บริการสำหรับฮ่องกง หากไม่มีกระเป๋าเงินให้บริการ การฝากเข้าธนาคารเป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้
ค่าใช้จ่ายเท่าไรและใช้เวลานานแค่ไหน?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่แน่นอนก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนแต่ละครั้ง เวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและเส้นทาง และสถานะปัจจุบันสามารถดูได้ตลอดเวลาในแดชบอร์ดและแอป
ทำไมการโอนไปฮ่องกงของฉันอาจล่าช้าหรือถูกตีกลับ?
สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ ชื่อที่ไม่ตรงกับบัญชี รายละเอียดบัญชีไม่ถูกต้อง การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด ฟิลด์ที่อยู่ที่ขาดหายไป เวลาปิดรับของธนาคาร หรือวันหยุดราชการ ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการความช่วยเหลือ
