คุณสามารถสมัครสมาชิกสิ่งพิมพ์แต่ละรายการบน Substack ผ่านเว็บได้โดยเลือกแผนแบบเสียเงินและกรอกข้อมูลบัตรที่หน้าชำระเงิน คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมบัตรเสมือน Coinepay การชำระเงินผ่าน Substack การจัดการการสมัครสมาชิก และการรับมือหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ การยอมรับบัตรขึ้นอยู่กับหน้าชำระเงินและการตรวจสอบการชำระเงิน การมีบัตรเสมือนไม่ได้รับประกันว่าการซื้อจะสำเร็จ
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนสมัครสมาชิก
- สิ่งพิมพ์ที่เปิดใช้งานการสมัครสมาชิกแบบเสียเงิน การสมัครสมาชิก Substack เป็นของสิ่งพิมพ์แต่ละรายการ ไม่ใช่ของ Substack โดยรวม สิ่งพิมพ์หนึ่งอาจเสนอตัวเลือกแบบฟรี รายเดือน รายปี และ Founding Member ตัวเลือกที่คุณเห็นขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้จัดพิมพ์ได้เปิดใช้งาน
- อีเมล Substack ใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณเข้าถึงได้สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ การแจ้งเตือนการสมัครสมาชิก และข้อความอัปเดตการชำระเงิน
- บัตรเสมือน Coinepay ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร เมื่อออกบัตรแล้ว หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จะมีให้ผ่าน Coinepay ตรวจสอบแอปหรือแดชบอร์ดบริการตนเองสำหรับยอดเงินที่ใช้ได้และการตั้งค่าบัตรใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ กรอกชื่อของคุณเองและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง อย่าใช้ที่อยู่ปลอมหรือตัวตนของบุคคลอื่นเพื่อพยายามผ่านการตรวจสอบการชำระเงิน
สิ่งพิมพ์แต่ละรายการกำหนดราคาการสมัครสมาชิกของตนเอง ดังนั้นจึงไม่มีราคาการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินของ Substack เพียงราคาเดียว ตรวจสอบหน้าแผนปัจจุบันของสิ่งพิมพ์และจำนวนเงินสุดท้ายที่หน้าชำระเงินก่อนชำระ ราคาที่แสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นอาจขึ้นอยู่กับสิ่งพิมพ์และตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ผู้อ่านไม่สามารถเลือกสกุลเงินเรียกเก็บอื่นได้เองบน Substack
วิธีสมัครสมาชิกด้วยบัตรเสมือน Coinepay
- เปิดสิ่งพิมพ์บนเว็บ ไปที่สิ่งพิมพ์ที่คุณต้องการสนับสนุนและเลือกตัวเลือกการสมัครสมาชิก หน้า /subscribe ของสิ่งพิมพ์อาจถามอีเมลของคุณก่อนหาก Substack ไม่รู้จักคุณ ผู้อ่านที่ลงชื่อเข้าใช้แล้วอาจไปที่แผนได้โดยตรง
- เลือกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ เลือกรายเดือน รายปี หรือ Founding Member หากมีให้ แบบฟรีไม่ต้องใช้การชำระเงินด้วยบัตร อ่านคำอธิบายแผนของสิ่งพิมพ์: ระดับ Founding Member อาจมีสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน และการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินของสิ่งพิมพ์หนึ่งไม่ได้ปลดล็อกสิ่งพิมพ์อื่น
- ตรวจสอบจำนวนเงินที่หน้าชำระเงิน ตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และจำนวนที่แสดงก่อนดำเนินการต่อ การสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปีจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนการต่ออายุ ราคาบนเว็บและในแอป iOS อาจไม่ตรงกัน ดังนั้นควรเปรียบเทียบหน้าชำระเงินที่คุณตั้งใจจะใช้
- เลือกการชำระเงินด้วยบัตรที่หน้าชำระเงินบนเว็บ หากมีบัตรที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ปรากฏสำหรับบัญชี Substack ที่ลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าเลือกวิธีการชำระเงินใดก่อนยืนยัน กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของบัตร Coinepay เมื่อหน้าชำระเงินแสดงช่องกรอกบัตร พร้อมกับข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ หากอุปกรณ์ Apple แสดง Apple Pay ก่อน ให้มองหา “Other subscription options” เพื่อกรอกบัตรบนเว็บ
- ทำการยืนยันที่ร้องขอใด ๆ ให้เสร็จ หากหน้าชำระเงินขอขั้นตอนการยืนยันตัวตนของธนาคารหรือผู้ถือบัตร ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ อย่าส่งการชำระเงินซ้ำ ๆ ขณะที่ขั้นตอนการยืนยันยังค้างอยู่
- ยืนยันและตรวจสอบการสมัครสมาชิกของคุณ ส่งเฉพาะหลังจากตรวจสอบรายละเอียดสุดท้ายแล้ว เมื่อ Substack ยืนยันการซื้อ ให้ตรวจสอบว่าสิ่งพิมพ์ปรากฏภายใต้ Subscriptions ในการตั้งค่า Substack ของคุณ เก็บการยืนยันหรือใบแจ้งหนี้ไว้เป็นหลักฐานของคุณ
การใช้หน้าชำระเงินบนเว็บของสิ่งพิมพ์มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณตั้งใจจะกรอกบัตร Coinepay โดยตรง สำหรับสิ่งพิมพ์ที่มีสิทธิ์ Substack อาจเสนอการซื้อในแอปผ่าน Apple ในแอป iOS แทน ตามคำแนะนำ iOS ของ Substack เฉพาะผู้อ่านในสหรัฐฯ เท่านั้นที่จะได้รับลิงก์ในแอปเพื่อทำการซื้อด้วยบัตรให้เสร็จบนเว็บ ผู้อ่านต่างประเทศที่อัปเกรดในแอป iOS จะเห็นเส้นทางการซื้อผ่าน Apple คุณสามารถเปิดสิ่งพิมพ์ในเว็บเบราว์เซอร์เพื่อมองหาหน้าชำระเงินการสมัครสมาชิกบนเว็บได้
หากการชำระเงินด้วยบัตรบน Substack ถูกปฏิเสธ
การถูกปฏิเสธนั้นไม่ได้ระบุสาเหตุด้วยตัวมันเอง Substack ระบุว่าผู้ออกบัตรสามารถปฏิเสธการต่ออายุได้ รวมถึงกรณีสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ให้ตรวจสอบตามรายการด้านล่างแทนที่จะเปลี่ยนรายละเอียดตัวตนหรือตำแหน่งที่ตั้งของคุณเพื่อให้การชำระเงินผ่าน
- ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ที่แสดงใน Coinepay กับจำนวนเงินและสกุลเงินสุดท้ายที่หน้าชำระเงินของ Substack เผื่อไว้สำหรับค่าแปลงสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่แสดงให้คุณเห็น หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการเติมเงินหรือค่าธรรมเนียมของ Coinepay ให้ตรวจสอบแอปหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay อย่าสันนิษฐานว่าราคาการสมัครสมาชิกที่แสดงเป็นจำนวนเงินเดียวที่เกี่ยวข้องกับยอดเงินในบัตรของคุณ
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV ชื่อ และที่อยู่การเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกอีกครั้ง แก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์และใช้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ หาก Substack กรอกวิธีการชำระเงินเก่าไว้ล่วงหน้า ให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกบัตรที่คุณตั้งใจจะใช้
- การยืนยันตัวตนหรือ 3-D Secure: หากหน้าชำระเงินแสดงความท้าทายการยืนยันตัวตน ให้ทำให้เสร็จทันทีโดยใช้คำแนะนำที่มีให้ หากความท้าทายล้มเหลวหรือคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ ให้ตรวจสอบแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay ของคุณสำหรับกิจกรรมบัตรที่เกี่ยวข้องและสอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ว่าต้องทำอะไรต่อไป อย่าสันนิษฐานว่าทุกหน้าชำระเงินของ Substack จะแสดงหน้าจอการยืนยันเดียวกัน
- การตรวจสอบของร้านค้าหรือภูมิภาค: วิธีการชำระเงินและการสมัครสมาชิกอาจแตกต่างกันตามบริบทของหน้าชำระเงิน สิ่งพิมพ์ และภูมิภาค ยืนยันว่าสิ่งพิมพ์เสนอแผนแบบเสียเงินและสามารถกรอกบัตรได้ในหน้าชำระเงินบนเว็บของคุณ ใช้ประเทศและข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ บัตรเสมือนไม่สามารถหลีกเลี่ยงกฎคุณสมบัติหรือการตรวจสอบการชำระเงินของ Substack ได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการระบุว่าทำไมการชำระเงินที่ถูกต้องจึงถูกปฏิเสธ ให้ติดต่อ Substack เกี่ยวกับหน้าชำระเงินและฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เกี่ยวกับบัตร
- บัตรหมดอายุหรือถูกเปลี่ยน: ตรวจสอบว่ารายละเอียดบัตรที่คุณส่งเป็นปัจจุบัน หากคุณสมัครสมาชิกอยู่แล้ว ให้อัปเดตวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้บนเว็บไซต์ของ Substack ก่อนการต่ออายุครั้งต่อไป
หากการต่ออายุล้มเหลว ให้เฝ้าดูอีเมลจาก Substack พร้อมคำแนะนำในการอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ Substack ระบุว่าผู้อ่านมีช่วงเวลาสองสัปดาห์ในการแก้ไขการต่ออายุบัตรที่ยังไม่ได้เรียกเก็บก่อนที่การสมัครสมาชิกแบบเสียเงินจะกลับเป็นแบบฟรี ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกแทนที่จะสันนิษฐานว่าการต่ออายุที่พยายามทำสำเร็จแล้ว
วิธีอัปเดต ยกเลิก หรือตรวจสอบการสมัครสมาชิกของคุณ
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ชำระด้วยบัตร ให้เปิด substack.com/settings บนเว็บ แล้วไปที่ Subscriptions → สิ่งพิมพ์ → Payment Information เพื่อแก้ไขวิธีการชำระเงิน Substack ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงการชำระเงินด้วยบัตรทำบนเว็บ ไม่ใช่ในแอป คุณยังสามารถตรวจสอบประวัติการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของสิ่งพิมพ์นั้นได้
หากต้องการหยุดการต่ออายุการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี ให้ใช้ Settings → Subscriptions → สิ่งพิมพ์ → Account actions บนเว็บและยกเลิกก่อนการต่ออายุครั้งต่อไป การเข้าถึงแบบเสียเงินมักจะดำเนินต่อไปตลอดช่วงเวลาที่คุณชำระไปแล้ว การยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่ได้คืนเงินค่าธรรมเนียมก่อนหน้า การคืนเงินโดยทั่วไปขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้จัดพิมพ์ ภายใต้ข้อยกเว้นและเงื่อนไขที่ Substack ระบุไว้ หากคุณสมัครสมาชิกผ่านการซื้อในแอปของ Apple แทนการชำระเงินด้วยบัตรบนเว็บ ให้จัดการการยกเลิกและคำขอคืนเงินผ่าน Apple
เก็บรายละเอียดบัตร Coinepay ของคุณไว้เป็นความลับและตรวจสอบทั้งเงื่อนไขแผนของสิ่งพิมพ์และหน้าชำระเงินของ Substack ก่อนยืนยัน หากคุณไม่สามารถบอกได้ว่าการเรียกเก็บเงินเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ ให้ตรวจสอบการสมัครสมาชิกและประวัติการเรียกเก็บเงินของ Substack ควบคู่ไปกับกิจกรรมบัตรใน แดชบอร์ด Coinepay ของคุณก่อนลองอีกครั้ง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
การสมัครสมาชิกแบบเสียเงินของ Substack หนึ่งรายการครอบคลุมทุกสิ่งพิมพ์หรือไม่?
ไม่ การสมัครสมาชิกแบบรายเดือน รายปี และ Founding Member เป็นของสิ่งพิมพ์แต่ละรายการ ตรวจสอบแผนและราคาของแต่ละสิ่งพิมพ์แยกกัน
ฉันเปลี่ยนบัตรสำหรับการสมัครสมาชิก Substack ได้ที่ไหน?
บนเว็บ ให้ไปที่ substack.com/settings → Subscriptions → สิ่งพิมพ์ → Payment Information Substack ไม่มีการแก้ไขการชำระเงินด้วยบัตรนี้ในแอป
ทำไมบัตร Coinepay ของฉันถูกปฏิเสธบน Substack?
สาเหตุที่เป็นไปได้รวมถึงยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ รายละเอียดบัตรหรือการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง ขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่ไม่สมบูรณ์ หรือการตรวจสอบการชำระเงิน ตรวจสอบรายละเอียดหน้าชำระเงินและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เกี่ยวกับบัตรหากจำเป็น
ฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Substack โดยไม่สูญเสียการเข้าถึงทันทีได้หรือไม่?
การเข้าถึงแบบเสียเงินมักจะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดช่วงเวลาที่คุณชำระไปแล้ว ยกเลิกบนเว็บภายใต้ Settings → Subscriptions → สิ่งพิมพ์ → Account actions ก่อนการต่ออายุครั้งต่อไป
