Scale AI (ที่ scale.com) ให้บริการการติดป้ายกำกับข้อมูล (data-labeling) และแพลตฟอร์ม AI ที่ธุรกิจและนักพัฒนารายบุคคลใช้ในการสร้างและประเมินโมเดล หากคุณต้องการชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay คู่มือนี้จะอธิบายว่าคุณต้องเตรียมอะไรบ้าง ขั้นตอนการสมัครและการเรียกเก็บเงินทำงานอย่างไร และวิธีแก้ปัญหาเมื่อบัตรถูกปฏิเสธ หน้าเว็บของ Scale เองมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย เราจึงเก็บเนื้อหาส่วนที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างเป็นทางการให้กว้างพอที่จะยังคงถูกต้อง
สิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่ม
เตรียมสิ่งเหล่านี้ให้พร้อมเพื่อให้การชำระเงินราบรื่น:
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนจึงจะใช้บริการบัตรได้ เริ่มต้นที่หน้าลงทะเบียน Coinepay จากนั้นติดตั้งแอปจาก App Store หรือ Google Play
- บัตรเสมือน Coinepay เมื่อออกบัตรแล้ว คุณจะเห็นหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ทันทีในแดชบอร์ดของคุณ
- ยอดเงินในบัตรเพียงพอ Scale เรียกเก็บเงินเป็นสกุล USD เว้นแต่ใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้จะระบุสกุลเงินอื่น ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายรวมถึงค่าแปลงสกุลเงินใด ๆ
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เป็นจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ผูกกับบัญชี Coinepay ของคุณ การที่ข้อมูลตรงกันช่วยให้การชำระเงินผ่านการตรวจสอบ
หมายเหตุ: บริการที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์เสมือนไม่พร้อมให้บริการแก่ผู้ที่อาศัยอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ และบางบริการไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล Scale ยังกำหนดให้ลูกค้าปฏิบัติตามกฎการส่งออกและไม่ใช้บริการจากประเทศที่ถูกสหรัฐฯ คว่ำบาตร
ขั้นตอนที่ 1: สร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Scale AI ของคุณ
ไปที่ scale.com และเปิดหน้าสมัครสมาชิก ขั้นตอนการสมัครที่เข้าถึงได้ของ Scale ให้คุณลงทะเบียนด้วย Google, GitHub หรือลิงก์ลงทะเบียนที่ส่งทางอีเมล ในระหว่างการสร้างบัญชี คุณจะถูกขอให้ยอมรับ Main Services Agreement ของ Scale โปรดอ่านก่อนที่คุณจะตกลง — เอกสารนี้กำหนดว่าค่าธรรมเนียม การเรียกเก็บเงิน และการยกเลิกทำงานอย่างไร
ขั้นตอนที่ 2: ทำความเข้าใจว่าคุณสามารถซื้อแพลนใดทางออนไลน์ได้
ปัจจุบัน URL ราคาสาธารณะของ Scale เปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มนัดโทรคุยกับฝ่ายขายแทนที่จะเป็นรายการราคาที่เผยแพร่ ดังนั้นจึงไม่มีราคาชำระเงินแบบบริการตนเองที่ยืนยันได้สำหรับสหรัฐฯ สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป หรือตลาดอื่น ๆ ราคาเฉพาะแต่ละประเทศไม่ได้เผยแพร่ ในทางปฏิบัติ:
- เส้นทางการซื้อสาธารณะขอให้ลูกค้าที่สนใจจองการโทรแนะนำ (ผ่านคำขอสาธิตที่ scale.com) ไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีการชำระเงินแบบบริการตนเองสาธารณะทั่วไปในขณะที่เขียนเนื้อหานี้
- เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ของ Scale อธิบายการสมัครสมาชิกภายในผลิตภัณฑ์สำหรับ Team Tier ขณะที่แพลน Pro หรือ Enterprise ต้องติดต่อ Scale โดยตรง
- หน้าราคารุ่นก่อนหน้าได้ระบุชื่อ Enterprise และ Self-Serve Data Engine แบบจ่ายตามการใช้งาน แต่ยังไม่ยืนยันว่าสิ่งเหล่านั้นยังใช้อยู่หรือไม่
เนื่องจากชื่อแพลนและราคามีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบตัวเลือกปัจจุบันบนเว็บไซต์ทางการของ Scale และใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้ใด ๆ ที่คุณได้รับเสมอ อย่าสันนิษฐานว่าราคาที่คุณเห็นที่อื่นยังคงใช้ได้
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ
หากบัญชีของคุณมีแบบฟอร์มบัตรในแดชบอร์ด เอกสารของ Scale อธิบายพื้นที่การเรียกเก็บเงินภายใต้ Account and Billing → Billing → Payment Options ซึ่ง Add Payment Method จะเปิดแบบฟอร์มบัตรเครดิต รูปแบบที่แท้จริงในแดชบอร์ดจริงของคุณอาจแตกต่างกัน ในการเพิ่มบัตรของคุณ:
- เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay ของคุณและคัดลอกหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV
- ในแบบฟอร์มการชำระเงินของ Scale ให้กรอกรายละเอียดบัตรให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ
- กรอกชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ตรงกับโปรไฟล์ Coinepay ของคุณ
- บันทึกวิธีการชำระเงิน จากนั้นเลือกใช้แพลนที่คุณตั้งใจจะใช้
ข้อตกลงของ Scale รองรับบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ — เฉพาะในกรณีที่ Scale ตกลง — การชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ สำหรับการชำระเงินที่ไม่ใช่ตามใบแจ้งหนี้ การบันทึกบัตรเป็นการอนุญาตให้ Scale เรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่คุณก่อขึ้น
ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันการเรียกเก็บเงินและเก็บบันทึกของคุณ
หลังจากบัตรได้รับการยอมรับและแพลนของคุณใช้งานได้ Scale จะเรียกเก็บเงินตามแพลนหรือใบสั่งซื้อของคุณ ใบแจ้งหนี้ย้อนหลังมีเอกสารอยู่ภายใต้ Account and Billing → Payment Options → Monthly Invoice ดังนั้นคุณจึงสามารถดาวน์โหลดเพื่อเก็บเป็นบันทึกของคุณเองได้ เก็บเอกสารเหล่านี้ไว้ควบคู่กับประวัติธุรกรรม Coinepay ของคุณเพื่อการกระทบยอด
การแก้ปัญหาบัตรถูกปฏิเสธ
Scale ไม่ได้เผยแพร่รายการเหตุผลการปฏิเสธเฉพาะของบริษัท ดังนั้นให้ถือว่าข้อผิดพลาดใด ๆ ที่คุณเห็นมาจากธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินมากกว่าข้อความที่มาจาก Scale โดยตรง ลองตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยเหล่านี้:
ยอดเงินไม่เพียงพอ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือมีเงินไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายรวมถึงค่าแปลงสกุลเงินใด ๆ เป็น USD ตรวจสอบยอดเงินในบัตร Coinepay ของคุณในแอปและเติมเงินก่อนลองใหม่ หาก Scale เรียกเก็บเงินเป็น USD และบัตรของคุณถือสกุลเงินอื่น ให้เผื่อเงินไว้สำหรับการแปลงสกุลเงิน
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
ผู้ประมวลผลหลายรายตรวจสอบที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินกับบันทึกของบัตร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณกรอกใน Scale ตรงกับที่อยู่ในบัญชี Coinepay ของคุณทุกประการ ใช้ข้อมูลที่เป็นจริงของคุณ — อย่าใช้ที่อยู่ปลอมหรือที่อยู่ของผู้อื่น ซึ่งเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้การชำระเงินถูกยกเลิก
3-D Secure / การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
หากธุรกรรมต้องการขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติม ให้อนุมัติผ่านแอป Coinepay เมื่อได้รับการแจ้งเตือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการแจ้งเตือนไว้เพื่อไม่ให้พลาดคำขอยืนยัน และลองชำระเงินใหม่หลังจากอนุมัติแล้ว
การตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าหรือประเภทบัตร
Scale ไม่ได้ระบุว่ารองรับเครือข่ายบัตรหรือประเภทบัตรใด และไม่ได้เผยแพร่รายการการรับบัตรแบบแยกตามประเทศที่สมบูรณ์ หากการชำระเงินถูกปฏิเสธและปัญหาไม่ได้มาจากยอดเงินและที่อยู่ ร้านค้าหรือผู้ประมวลผลอาจกำลังใช้การตรวจสอบภูมิภาคหรือประเภทบัตร ในกรณีนั้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนที่คุณจะลองใหม่ อย่าใช้ VPN หรือวิธีการใด ๆ เพื่อปิดบังตำแหน่งที่ตั้งของคุณ — นั่นเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Scale
กรอกรายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งกับแดชบอร์ด Coinepay ของคุณ ตัวเลขที่พิมพ์ผิดเพียงตัวเดียวจะทำให้ถูกปฏิเสธ
การยกเลิกและการคืนเงิน
ภายใต้ Main Services Agreement ของ Scale ลูกค้าที่ไม่มีใบสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่และชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้วอาจยุติความสัมพันธ์ได้โดยการปิดบัญชีของตน ข้อตกลงนี้ไม่ได้กำหนดกฎ "ยกเลิกได้ตลอดเวลา" ทั่วไปสำหรับใบสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่ ค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ ภายใต้ข้อยกเว้นของข้อตกลง ข้อยกเว้นหนึ่งที่ระบุไว้อนุญาตให้ Scale ในกรณีการเรียกร้องทรัพย์สินทางปัญญาที่ครอบคลุม ยุติบริการที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าตามสัดส่วนสำหรับบริการเหล่านั้น โปรดตรวจสอบใบสั่งซื้อและข้อตกลงของคุณสำหรับข้อกำหนดที่ใช้กับคุณ
หมายเหตุเกี่ยวกับบัตร Coinepay ของคุณ
นอกเหนือจาก Scale AI แล้ว บัตรเสมือน Coinepay สามารถใช้สำหรับการโฆษณา การสมัครสมาชิก AI อื่น ๆ ซอฟต์แวร์ และการช้อปปิ้งออนไลน์ และธุรกิจสามารถออกบัตรเฉพาะสำหรับแต่ละบัญชีโฆษณาพร้อมวงเงินการใช้จ่ายที่กำหนดเองได้ บริการออกบัตรและบริการเงินทุนจัดหาโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต หากคุณไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณจะใช้งานได้กับร้านค้าใดร้านค้าหนึ่งหรือไม่ โปรดติดต่อผ่านช่องทางสนับสนุนหรือ Telegram ก่อนที่คุณจะซื้อ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการได้ที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถชำระเงินให้ Scale AI ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้หรือไม่?
ข้อตกลงของ Scale รองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต และคุณสามารถกรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของบัตรเสมือน Coinepay ของคุณในแบบฟอร์มการชำระเงินได้ Scale ไม่ได้เผยแพร่ว่ารองรับเครือข่ายบัตรหรือประเภทบัตรใด ดังนั้นหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนลองใหม่
Scale AI เผยแพร่ราคาเพื่อให้ฉันทราบว่าจะถูกเรียกเก็บเท่าไหร่หรือไม่?
ในขณะที่เขียนเนื้อหานี้ URL ราคาของ Scale เปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มนัดโทรคุยกับฝ่ายขายและไม่แสดงราคาชำระเงินสาธารณะ และราคาเฉพาะแต่ละประเทศยังไม่ยืนยัน การเรียกเก็บเงินเป็นสกุล USD เว้นแต่ใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้จะระบุเป็นอย่างอื่น โปรดตรวจสอบตัวเลือกปัจจุบันบน scale.com และใบสั่งซื้อใด ๆ ที่คุณได้รับเสมอ
ฉันจะเพิ่มหรือเปลี่ยนบัตรใน Scale AI ได้ที่ไหน?
เอกสารของ Scale อธิบายการเรียกเก็บเงินภายใต้ Account and Billing → Billing → Payment Options ซึ่ง Add Payment Method จะเปิดแบบฟอร์มบัตร แดชบอร์ดจริงของคุณอาจแตกต่างกัน คุณสามารถค้นหาใบแจ้งหนี้ย้อนหลังได้ภายใต้ Account and Billing → Payment Options → Monthly Invoice
ทำไมบัตร Coinepay ของฉันถูกปฏิเสธบน Scale AI?
สาเหตุที่พบบ่อยคือยอดเงินไม่เพียงพอสำหรับค่าใช้จ่าย USD รวมถึงค่าแปลงสกุลเงิน ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ไม่ตรงกับโปรไฟล์ Coinepay ของคุณ การแจ้งเตือน 3-D Secure ที่ยังไม่ได้อนุมัติ หรือการตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าหรือประเภทบัตร แก้ไขยอดเงินและรายละเอียด อนุมัติการยืนยันใด ๆ ในแอป Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากยังไม่สำเร็จ
ฉันสามารถยกเลิกแพลน Scale AI และรับเงินคืนได้หรือไม่?
ภายใต้ Main Services Agreement ของ Scale ลูกค้าที่ไม่มีใบสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่และชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้วสามารถยุติได้โดยการปิดบัญชีของตน ไม่มีกฎยกเลิกได้ตลอดเวลาทั่วไปสำหรับใบสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่ ค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ ภายใต้ข้อยกเว้นของข้อตกลง โปรดตรวจสอบใบสั่งซื้อของคุณสำหรับข้อกำหนดที่ใช้กับคุณ
