Coinepay | Como enviar dinheiro para a Tailândia com a Coinepay

O serviço Coinepay Global Remittance permite transferências para a Tailândia. Você pode escolher entre as opções disponíveis de depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro, conferir a taxa de câmbio e as tarifas antes de confirmar e acompanhar a transferência depois. Este guia explica quais informações pedir ao destinatário e o que fazer se a transferência exigir alguma providência.

O que você precisa antes de enviar

Para começar, tenha uma conta Coinepay e conclua a verificação de identidade. Você pode gerenciar uma transferência pelo aplicativo da Coinepay ou pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se ainda não se cadastrou, primeiro crie uma conta Coinepay.

Peça ao destinatário seu nome completo conforme os documentos oficiais, exatamente como consta na conta bancária, no cadastro da carteira digital ou no documento de identidade. Confirme qual forma de recebimento ele pode usar e obtenha os dados exatos antes de inseri-los. Talvez você também precise do endereço do destinatário, do motivo da transferência e de informações sobre sua relação com ele. Informe a finalidade real do pagamento, em vez de usar uma descrição vaga.

A moeda local da Tailândia é o baht tailandês (THB). Confira a moeda de destino oferecida na Coinepay para a forma de recebimento escolhida, em vez de presumir que todas as formas entregam os valores da mesma maneira. Se o destinatário precisar de THB para despesas locais, confirme o que ele espera receber antes de enviar a transferência.

Escolha uma forma de recebimento na Tailândia

A Coinepay oferece recebimento por depósito bancário, carteira digital e retirada em dinheiro. As opções específicas apresentadas para a Tailândia podem depender dos dados da transferência e do destinatário. Escolha uma forma que o destinatário possa realmente usar e preencha os campos exibidos no aplicativo.

Depósito em conta bancária

Para um depósito em um banco tailandês, obtenha o nome do titular da conta conforme os documentos oficiais, o nome do banco tailandês e o número da conta. Digite o número da conta exatamente como informado pelo banco destinatário; não presuma que exista um formato único de número de conta para todos os bancos tailandeses ou rotas de transferência. O formulário de pagamento também pode solicitar um código bancário local ou outros dados de identificação do banco.

Se a rota exigir dados bancários internacionais, peça ao banco do destinatário o SWIFT/BIC e qualquer endereço do destinatário ou do banco que seja necessário. A Tailândia geralmente não usa IBAN para contas bancárias tailandesas comuns: por exemplo, o Bangkok Bank orienta remetentes no exterior a usar seu código SWIFT e o número da conta do destinatário, não um IBAN. Não use no lugar um código de outro sistema bancário nacional. Se algum campo não estiver claro, peça ao destinatário que confirme as instruções corretas com seu banco tailandês antes de você enviar.

O destinatário deve verificar se a conta está ativa e pode receber o tipo de pagamento selecionado. O banco pode pedir que o destinatário explique a finalidade do pagamento ou apresente documentos antes de creditar os valores. Para a compra de um imóvel ou um pagamento comercial, pergunte antecipadamente ao banco destinatário qual descrição da finalidade e quais comprovantes ele exige; comprovar que um pagamento veio do exterior pode ser particularmente importante na compra de um apartamento em condomínio.

Carteira digital

Se uma opção de recebimento em carteira digital na Tailândia aparecer na Coinepay, escolha a carteira exibida e informe os dados solicitados para essa opção. A TrueMoney é um exemplo de carteira digital tailandesa que oferece recebimento de transferências internacionais por meio de parceiros participantes. Os dados normalmente necessários para o destinatário incluem o número de telefone cadastrado na carteira e o nome do destinatário em inglês. Isso não significa que todos os remetentes, rotas de transferência ou contas TrueMoney sejam elegíveis pela Coinepay; confira as opções exibidas no aplicativo antes de prometer um recebimento em carteira digital.

Peça ao destinatário que confirme se a carteira está ativa, cadastrada com sua identidade real e apta a receber um pagamento internacional pela rota disponível. Ter um número de celular tailandês, por si só, não significa que o dinheiro possa ser entregue a qualquer carteira digital. Da mesma forma, o PromptPay–PayNow é um acordo específico entre bancos participantes de Singapura e contas bancárias tailandesas vinculadas a números de celular; ele não substitui os dados bancários ou da carteira digital solicitados em uma transferência pela Coinepay.

Retirada em dinheiro

Se houver retirada em dinheiro disponível para sua transferência à Tailândia, selecione uma opção de retirada disponível e informe o nome do destinatário conforme os documentos oficiais, exatamente como aparece em seu documento de identidade oficial válido com foto. O destinatário deve ter os dados da transferência ou da retirada fornecidos para essa forma de recebimento e levar o documento exigido ao local de retirada indicado. Confira as instruções de retirada na Coinepay antes de orientá-lo a buscar o dinheiro: uma divergência no nome do documento ou a falta de informações da transferência pode impedir a retirada.

Como enviar a transferência

Entre na sua conta e inicie uma transferência. Abra o Coinepay Global Remittance no aplicativo ou no painel. Se solicitado, conclua a verificação de identidade antes de prosseguir.
Escolha a Tailândia e a moeda. Selecione a Tailândia como destino, informe o valor e escolha entre as moedas e formas de recebimento apresentadas. Confira se o destinatário receberá THB e confirme os detalhes com ele.
Informe os dados do destinatário e do recebimento. Use o nome completo do destinatário conforme os documentos oficiais e os dados da conta bancária, da carteira digital ou da retirada em dinheiro adequados à forma selecionada. Informe a finalidade real do pagamento e quaisquer outros dados solicitados. Confira cada campo com base nas informações fornecidas diretamente pelo destinatário.
Revise antes de confirmar. A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar uma transferência. Confira esses valores junto com os dados do destinatário, a moeda de destino e a forma de recebimento. Se houver algum erro, volte e corrija antes de confirmar.
Confirme e acompanhe. Confirme a transferência somente quando todos os dados da revisão estiverem corretos. Acompanhe o andamento pelo status da transferência na Coinepay e responda se forem solicitadas informações adicionais.

Verificações do destinatário e conformidade

O banco ou prestador de serviços de pagamento destinatário na Tailândia pode precisar de mais do que os dados corretos para o pagamento. Os bancos tailandeses podem pedir uma finalidade específica antes de creditar uma transferência recebida. Dependendo da transação, podem solicitar documentos comprobatórios sobre o pagamento ou a origem dos recursos. Se a transferência for para pagar uma fatura de fornecedor, uma transação imobiliária ou outra despesa documentada, mantenha os registros pertinentes à disposição e peça ao destinatário que verifique as exigências da instituição onde receberá o pagamento.

As transferências estão sujeitas a verificação de identidade, triagem de sanções e regulamentações locais. A Coinepay pode solicitar documentos que expliquem a finalidade do pagamento ou a origem dos recursos, e a instituição destinatária pode realizar suas próprias verificações. A Coinepay não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sujeitas a sanções abrangentes. Forneça as informações solicitadas com veracidade e use apenas os dados reais do destinatário pretendido; não encaminhe um pagamento por intermédio de outra pessoa para contornar uma verificação.

Como resolver problemas com uma transferência para a Tailândia

Dados incorretos do destinatário: Se perceber um erro de grafia no nome ou um número de conta, código bancário ou número da carteira digital incorreto após a confirmação, confira o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay imediatamente. Não presuma que seja possível editar ou interromper uma transferência já enviada. A instituição destinatária pode rejeitar um pagamento que não consiga identificar.
Análise de conformidade: Fique atento a pedidos de documentos de identidade, da finalidade do pagamento ou da origem dos recursos. Envie as informações pelo canal da Coinepay indicado. O banco tailandês também pode entrar em contato com o destinatário para solicitar uma explicação ou documentos comprobatórios.
Transferência demorando mais do que o esperado: Primeiro, confira o status da transferência. A falta de informações sobre o pagamento pode atrasar o processamento pelo banco tailandês enquanto ele solicita esclarecimentos. Os procedimentos do banco destinatário, fins de semana e feriados também podem afetar quando os valores ficarão disponíveis. Peça ao destinatário que consulte o banco ou prestador de serviços de pagamento se o status indicar que o valor foi entregue, mas ele não conseguir acessá-lo.
Transferência rejeitada ou devolvida: Uma conta incorreta, encerrada, inativa ou que não possa receber o pagamento selecionado pode resultar em devolução. Confira o status e qualquer motivo informado e, em seguida, entre em contato com o suporte para saber o próximo passo. Confirme os dados corrigidos com o destinatário antes de tentar outra transferência.

Para obter as instruções mais confiáveis, siga os campos e as formas de recebimento exibidos para sua transferência à Tailândia na Coinepay e peça ao destinatário que confirme os dados de recebimento com seu banco, provedor de carteira digital ou local de retirada.

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Perguntas frequentes

Preciso de um IBAN para enviar dinheiro a uma conta bancária tailandesa?

As contas bancárias tailandesas geralmente não usam IBAN. Use o número da conta e os dados bancários solicitados para a rota de recebimento selecionada; uma transferência via SWIFT pode exigir o SWIFT/BIC do banco.

Posso enviar dinheiro para uma carteira TrueMoney na Tailândia?

A TrueMoney aceita recebimentos internacionais por meio de parceiros participantes. Confira se essa opção de carteira aparece para sua transferência na Coinepay e confirme o número de telefone cadastrado e o nome do destinatário.

O que o destinatário precisa para retirar dinheiro?

Em geral, ele precisa dos dados de retirada da forma de recebimento selecionada e de um documento de identidade oficial válido com foto cujo nome corresponda ao nome do destinatário. Siga as instruções de retirada exibidas para sua transferência.

Por que minha transferência para a Tailândia está em análise?

A Coinepay ou uma instituição destinatária pode precisar de informações sobre a identidade, a finalidade do pagamento ou a origem dos recursos. Confira o status da transferência e responda a qualquer solicitação de documentos pelo canal indicado.

E se eu tiver informado o número errado da conta bancária tailandesa?

Confira o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay imediatamente. Não presuma que seja possível alterar o pagamento após a confirmação; confirme o número corrigido com o destinatário antes de enviar novamente.

Como enviar dinheiro para a Tailândia com a Coinepay