Se você está se referindo ao Rakuten Kobo Plus, pode escolher uma assinatura de eBooks ou audiolivros no Kobo.com e informar um cartão virtual na finalização da compra. Este guia trata do Kobo Plus, não do Rakuten Rewards, Rakuten TV ou Rakuten Mobile. Antes de assinar, confira uma restrição importante: segundo a Kobo, cartões pré-pagos Visa e Mastercard não são aceitos para ativar o Kobo Plus. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos da Kobo antes de comprar; não presuma que um cartão virtual será aceito.
Escolha um plano do Kobo Plus no seu país
O Kobo Plus oferece acesso a títulos elegíveis, não a todos os livros da Loja Kobo. Os nomes dos planos são Kobo Plus Read para eBooks elegíveis, Kobo Plus Listen para audiolivros elegíveis e Kobo Plus Read & Listen para ambos. Os planos, os períodos de teste introdutórios e a disponibilidade variam conforme o país. Confira a oferta exibida para sua localização real na página oficial de preços da Kobo antes de escolher um plano.
| País | Preços mensais na data da redação (outubro de 2026) | Período de teste introdutório |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Read: US$7,99; Listen: US$7,99; Read & Listen: US$9,99 | 14 dias para novos assinantes elegíveis |
| Canadá | Read: CA$9,99; Listen: CA$9,99; Read & Listen: CA$12,99 | 14 dias para novos assinantes elegíveis, exceto residentes de Quebec |
| Reino Unido | Read: £8,99; Listen: £8,99; Read & Listen: £11,99 | 30 dias para novos assinantes elegíveis |
| Austrália | Read: A$13,99; Listen: A$13,99; Read & Listen: A$16,99 | 30 dias para novos assinantes elegíveis |
| França | Read: €9,99; Read & Listen: €14,99 | 14 dias para novos assinantes elegíveis |
Esses são exemplos com data de referência, não uma promessa do preço ou do período de teste que você receberá. Impostos podem ser cobrados à parte. Na França, o Read & Listen inclui 30 horas de audição de audiolivros por período de cobrança mensal; ele não oferece audição ilimitada de audiolivros. Confira a oferta oficial da Kobo e a finalização da compra para ver as condições atuais. A exceção para Quebec afeta o período de teste introdutório, não a disponibilidade de um plano pago.
O que você precisa antes de finalizar a compra
- Uma conta Kobo: Você pode criar uma conta ou entrar na sua pelo Kobo.com. Use seu nome verdadeiro e informações de cobrança corretas.
- Um plano disponível: O Kobo Plus não está disponível no mundo todo. Confira as informações da Kobo sobre os países atendidos e os planos exibidos para seu país real; um cartão de pagamento não pode contornar uma restrição regional.
- Um cartão Coinepay: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay fornece um número de cartão virtual, uma data de validade e um CVV. Consulte os dados do seu cartão e o saldo disponível no aplicativo ou no painel de autoatendimento.
- Confirmação da elegibilidade do cartão: A Kobo lista Visa, Mastercard, American Express, iDeal|Wero, PayPal, exceto no Brasil, e Bancontact na Bélgica entre as formas de pagamento para assinaturas, dependendo da localização. A Kobo exclui especificamente cartões pré-pagos Visa e Mastercard da ativação do Kobo Plus. Peça ao suporte da Coinepay que confirme se seu cartão atende a esse requisito antes de tentar assinar. Não presuma que as formas de pagamento oferecidas para compras avulsas na Loja Kobo funcionem para o Plus.
Se você já tem um cartão Coinepay, consulte os dados dele no aplicativo para iOS, no aplicativo para Android ou no painel. Se tiver dúvidas sobre a disponibilidade do cartão ou a adição de fundos na sua jurisdição, consulte o aplicativo ou entre em contato com o suporte em vez de depender de uma tentativa de finalizar a compra.
Como assinar e pagar o Kobo Plus
- Acesse o Kobo.com e entre na sua conta. Crie uma conta Kobo se ainda não tiver uma. Certifique-se de que os dados da conta e de cobrança reflitam sua situação real.
- Escolha sua assinatura. Confira os planos do Kobo Plus oferecidos no seu país. Selecione Read, Listen ou Read & Listen, conforme a disponibilidade, e verifique quais títulos e condições do período de teste se aplicam. Para uma oferta introdutória à qual você tenha direito, escolha Iniciar teste grátis.
- Informe uma forma de pagamento. Se o suporte tiver confirmado que seu cartão Coinepay atende aos requisitos da Kobo para cartões, informe o número, a data de validade e o CVV dele nos campos de pagamento da Kobo. Forneça os dados reais do titular do cartão e de cobrança, incluindo o código postal correto. Não altere seu endereço apenas para acessar a oferta de outro país.
- Confira a assinatura. Verifique o plano, o preço, sua elegibilidade para o período de teste, os possíveis impostos e a data prevista para o início da cobrança. Um período de teste elegível se converte automaticamente em uma assinatura paga, a menos que você cancele antes do término.
- Finalize a compra. Selecione Salvar e continuar e, depois, Concluir compra. Se a Kobo abrir uma janela de autenticação da compra, conclua a verificação solicitada em vez de fechá-la. Guarde a confirmação e consulte sua assinatura em Minha conta → Minhas assinaturas.
Mesmo um período de teste pode exigir uma forma de pagamento válida. Informar os dados do cartão ou ver uma oferta introdutória não significa, por si só, que a Kobo aceitou o cartão ou ativou a assinatura. Verifique o status final na sua conta Kobo.
Se a Kobo recusar o cartão ou a compra não for concluída
Os materiais de ajuda da Kobo não estabelecem uma única mensagem de recusa específica para todas as falhas. Observe em que etapa a finalização da compra foi interrompida para identificar a possível causa:
- Saldo disponível insuficiente ou restrição de gastos: Compare o valor que a Kobo está tentando cobrar, incluindo possíveis impostos, com o saldo e os controles de gastos aplicáveis exibidos na Coinepay. Se a cobrança for maior do que o esperado ou alguma configuração do cartão não estiver clara, consulte o suporte da Coinepay antes de tentar novamente. A Kobo também aponta limites de gastos do cartão ou problemas de crédito como possíveis motivos de recusa.
- Dados de cobrança não coincidem: Confira se há erros de digitação no nome do titular do cartão, no endereço de cobrança e no código postal. Para corrigir os dados salvos no Kobo.com, acesse Minha conta → Informações de pagamento. A Kobo também disponibiliza Minha conta → Configurações da conta → Informações de pagamento → Adicionar uma forma de pagamento. Use seu endereço de cobrança real, não um endereço escolhido para corresponder à região de outra loja.
- Autenticação cancelada ou não concluída: Na Europa, uma etapa de autenticação da compra interrompida ou um código 3-D Secure incorreto ou não informado pode impedir a conclusão da compra. Siga a solicitação de verificação apresentada durante a compra. Se a solicitação não aparecer ou falhar repetidamente, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o horário e o valor da tentativa; não envie seu CVV nem o número completo do cartão em uma mensagem ao suporte.
- Verificação de forma de pagamento ou região pelo estabelecimento: A restrição da Kobo para cartões pré-pagos e as opções de pagamento que dependem da localização se aplicam mesmo que o cartão tenha saldo. Confirme a elegibilidade do cartão com o suporte da Coinepay e verifique se o Kobo Plus é oferecido no seu país real. Se seu país ou sua forma de pagamento não for aceito, use uma opção elegível oferecida pela Kobo em vez de alterar sua identidade ou localização.
- Outras interrupções na finalização da compra: Verifique se todos os campos estão preenchidos e se você não deixou de concluir a verificação “Não sou um robô” da Kobo. Se não tiver certeza de que uma tentativa deu certo, consulte Minha conta → Minhas assinaturas antes de enviá-la novamente.
Se o problema persistir, anote o plano, o horário aproximado da tentativa e a mensagem exibida pela Kobo. O suporte da Kobo pode ajudar com as regras de finalização de compra ou da conta; o suporte da Coinepay pode ajudar a investigar um problema relacionado ao cartão. Compartilhe apenas os dados do cartão que cada canal de suporte exige com segurança.
Gerencie ou cancele a assinatura
Para uma assinatura comprada pela Kobo, entre na sua conta no Kobo.com e acesse Minha conta → Minhas assinaturas para ver os controles da assinatura e do plano. Para interromper a renovação, escolha Cancelar esta assinatura e confirme. Cancele antes do fim do período de teste se não quiser receber a primeira cobrança da assinatura. Segundo a Kobo, o cancelamento entra em vigor no primeiro dia do próximo período de cobrança mensal.
Em geral, os valores pagos pelo Kobo Plus não são reembolsáveis. A Kobo prevê uma exceção de reembolso durante um prazo de arrependimento de 14 dias após o cadastro para residentes da UE, somente se eles não tiverem acessado o serviço nesse período; direitos do consumidor aplicáveis que não podem ser renunciados também podem se aplicar. Se um assinante ativo alterar seu endereço de cobrança para um país onde o Kobo Plus não é oferecido, segundo a Kobo, ele não poderá adicionar novos títulos do Plus e a assinatura terminará após o período de cobrança atual. Consulte as condições atuais da Kobo para sua localização antes de fazer alterações.
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Perguntas frequentes
Posso usar qualquer cartão virtual Coinepay para o Kobo Plus?
Não presuma que sim. Segundo a Kobo, cartões pré-pagos Visa e Mastercard não são aceitos para ativar o Plus. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos da Kobo antes de comprar.
A Kobo vai me cobrar após o período de teste grátis?
Um período de teste elegível se torna automaticamente uma assinatura paga, a menos que você cancele antes do término. Confira as datas do período de teste e da cobrança exibidas ao finalizar a compra na Kobo.
Onde posso alterar meus dados de pagamento do Kobo Plus?
Entre na sua conta no Kobo.com e acesse Minha conta → Informações de pagamento para editar os dados do cartão e do endereço de cobrança.
Como cancelo o Kobo Plus?
Para uma assinatura comprada pela Kobo, acesse Minha conta → Minhas assinaturas → Cancelar esta assinatura e confirme. Cancele antes do fim do período de teste para evitar a primeira cobrança.
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