LucidchartはFreeプランで使い始め、必要に応じて有料プランを選べます。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードの準備、Lucidchartでの決済、よくある支払い拒否への対処方法を説明します。購入を確定する前に、最終的な金額と請求条件を確認してください。
始める前に必要なもの
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。Coinepayでは、アプリと24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードで、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認できます。
- Lucidアカウント。無料で始めるか、LucidchartのトライアルページからGoogleまたはMicrosoftでサインインできます。ご自身のアカウントを使用し、正確な個人情報または事業者情報を入力してください。
- 実際の請求先情報。支払い情報に紐づく氏名と請求先住所を用意してください。支払い審査を通過するために、別の国の住所を代わりに入力しないでください。
- プランの選択。Lucidは、標準のプランとしてFree、Individual、Team、Lucid Suite Enterpriseを掲載しています。Lucid GovSuite (FedRAMP)は別に掲載されています。IndividualとTeamへのアップグレードはLucidchartの料金ページから行えます。EnterpriseまたはGovSuiteについては、Lucidの営業チームにお問い合わせください。
決済前に、Coinepayでカードの利用可能残高または入金方法を確認してください。適用される税金を含め、Lucidに表示される全額を支払えるだけの余裕を持たせてください。カードの利用可能残高やカード取引について不明な点がある場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
適切なLucidchartの購入方法を選ぶ
個人向けのサブスクリプションでは、Lucidchartの公式料金ページでIndividualとFreeプランを比較してください。同僚のために購入する場合は、Teamを確認し、組織内で誰が請求管理を担当すべきかを決めてください。Lucidが公表しているIndividualおよび小規模なTeamアカウント向けの自動支払い方法には、主要なクレジットカードの多く、PayPal、SEPA、GoCardlessが含まれます。提示される支払い方法は、アカウントや決済画面によって異なる場合があります。
Lucidchartのトライアルページでは、7日間のトライアルも提供しています。開始前に、利用規約とご自身のアカウントに表示される料金を確認してください。Lucidの規約に従ってキャンセルしない限り、トライアル後に有料サブスクリプションへ移行する場合があります。執筆時点（2026年10月）では、Lucidの作図ツールのページにIndividualは月額7.95米ドルから、Teamは1ユーザーあたり月額9.00米ドルからと掲載されている一方、Lucidchartのトライアルページには、トライアル後のIndividualは月額9.00米ドル（税別）と掲載されていました。これらは異なるページに掲載された開始価格であり、決済時の価格を保証するものではありません。請求期間、税金、承認する金額については、Lucidchartの公式料金ページと注文内容を確認してください。
大規模なTeamまたはEnterpriseの購入では、カード決済が利用できると決めつけず、銀行振込や発注書による手配についてLucidの営業チームまたは売掛金担当チームに相談してください。ご自身のアカウント向けにLucidが案内する購入方法に従ってください。
Coinepayバーチャルカードで登録する方法
- カードを準備します。Coinepayのアプリまたはダッシュボードにサインインし、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認します。カードが利用可能な状態で、決済画面に表示される合計額を支払えるだけの利用可能残高があることを確認してください。
- Lucidchartにサインインします。Freeアカウントで始めるか、Lucidchartのトライアルページに表示される新規登録、GoogleまたはMicrosoftでのサインインを利用します。すでにアカウントをお持ちの場合は、サブスクリプションが正しいワークスペースに紐づくよう、そのアカウントにサインインしてください。
- 有料プランを選択します。Lucidchartの料金ページで、ニーズに合うIndividualまたはTeamへのアップグレードを選びます。トライアルの特典から始める場合は、トライアルの終了時期と、その後に適用される有料プランを確認してください。広告に表示された月額の開始価格が毎月請求されると思い込まず、請求期間の選択肢が提示された場合は確認してください。
- 注文内容を確認します。Lucidの決済ページで、プラン、該当する場合はユーザー数、請求期間、通貨、税金、合計額を確認します。アカウントと請求先の情報がご自身のもので、正確に入力されていることを確認してください。
- カード情報を入力します。カード払いが提示された場合は、Lucidの支払い欄にCoinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力します。実際の請求先情報を入力してください。決済時にセキュリティ認証を求められた場合は、支払いを繰り返し最初からやり直すのではなく、表示された方法で認証を完了してください。
- 確定して結果を確認します。金額と更新条件を確認してから注文を送信します。Lucidからの確認を待ち、Lucidアカウントに表示されるプランとCoinepayに表示される取引を確認してください。結果がはっきりしない場合は、意図しない重複した支払い操作を避けるため、再試行する前に両方のアカウントを確認してください。
Lucidの請求管理画面は、プロフィールアイコン → アカウント設定 → プランと請求にあります。TeamとEnterpriseのアカウントで請求設定にアクセスするには、アカウント所有者または請求管理者の権限が必要です。該当する操作項目が表示されない場合は、別のサブスクリプションを作成せず、その権限を持つ担当者に確認してください。
Lucidchartでカードの支払いが拒否された場合
支払いが拒否されただけでは、どのサービスが支払いを拒否したかは分かりません。変更を加える前に、Lucidに表示されたメッセージを読み、Coinepayで取引状況を確認してください。Lucidは、処理できない支払い、無効な住所、残高不足、支払い試行回数の超過などのエラーについて説明しています。
残高不足、または最終的な合計額が異なる場合
Lucidに残高不足と表示された場合は、プランの広告に表示された開始価格だけでなく、決済時の合計額とカードの利用可能残高を比較してください。金額には税金が含まれていたり、異なる請求期間が反映されていたりする場合があります。Coinepayで入金方法と取引の詳細を確認し、カードに十分な利用可能残高がある場合にのみ再試行してください。金額に不明な点がある場合は、さらに試行する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
無効な住所、または請求先情報の不一致
住所が無効というメッセージが表示された場合は、入力した氏名、住所、郵便番号、国に誤入力がないか確認してください。実際の請求先情報を使用し、お支払い方法に適用される情報と一致していることを確認してください。情報が正しいにもかかわらずエラーが続く場合は、Lucidの請求サポートに決済情報の確認を依頼し、Coinepayサポートにカード側の結果の調査を依頼してください。審査を通過するためだけに、他人の住所を使用したり、国を変更したりしないでください。
セキュリティ認証または3-Dセキュアが完了しない場合
Lucidの決済手続きでカードの認証を求められた場合は、認証画面の案内に従い、決済画面に戻って支払いが完了したか確認してください。3-Dセキュアの認証に失敗した場合、時間切れになった場合、または認証画面が表示されない場合は、再試行する前にCoinepayで保留中または完了済みの取引がないか確認してください。その後、CVVは伝えずに、時刻、金額、表示されたエラーを添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。Lucidの請求サポートには、決済システムに正常な注文が記録されているか確認してください。Lucidchartのすべての決済で同じセキュリティ認証が使われるとは限りません。
加盟店側の地域確認、またはカード発行会社による保留
Lucidによると、カード発行会社は国際取引、外貨建ての取引、または見慣れない加盟店との取引にフラグを立てる場合があります。加盟店側の支払い審査とカード側の判断は別のため、それぞれのサポートチームに確認できる内容を問い合わせてください。Lucidがカード発行会社による保留を解除することはできません。決済画面に地域または支払い方法の制限が表示された場合は、実際にお住まいの国を使用し、購入方法についてLucidにお問い合わせください。カード側で支払いが拒否された理由の確認には、Coinepayサポートにお問い合わせください。申告する所在地を変えることも、支払いを繰り返し試みることも、適切な解決策ではありません。
支払い試行回数の超過が表示された場合は、再試行をやめてサポートにお問い合わせください。また、以前に保存したカードの有効期限が切れていないか確認してください。Lucidによると、カードの有効期限切れによって支払い遅延の通知が届く場合があります。プランと請求では、お支払い方法 → 3点メニュー → お支払い方法を編集からカード情報を更新できます。PayPal、SEPA、GoCardlessの情報を変更する場合、Lucidは請求サポートへの問い合わせを案内しています。
更新を管理する、または後でキャンセルする
更新日とLucidアカウントに紐づくプランを把握しておいてください。IndividualとTeamのサブスクリプションでは、Lucidのキャンセル手順はプランと請求 → ご利用中のプラン → 該当する製品の3点メニュー → このプランをキャンセルです。Lucid製品のサブスクリプションが複数ある場合は、それぞれ個別にキャンセルしてください。Enterpriseのお客様は、Lucidのアカウントマネージャーまたは請求サポートにお問い合わせください。
キャンセルすると更新は停止しますが、支払い済みの期間が終了するまでは有料サービスを利用できます。Lucidでは、規約および適用法に基づく例外を除き、キャンセルによる返金は原則として行いません。Lucidの規約では、複数ユーザー契約のキャンセルまたは更新内容の変更は契約期間終了の少なくとも30日前までに、個人アカウントまたは月額払いアカウントでは契約期間終了前に行う必要があります。ご自身のアカウントに適用される規約を確認し、変更が有効になるよう余裕を持って手続きしてください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
料金を支払わずにLucidchartを使い始められますか？
はい。LucidchartにはFreeプランがあります。トライアルページでは7日間のトライアルも提供しています。開始前に、トライアル後の有料プランの条件を確認してください。
Lucidchartの支払いに使うカードはどこで変更できますか？
プロフィールアイコン → アカウント設定 → プランと請求 → お支払い方法 → 3点メニュー → お支払い方法を編集、の順に進んでください。TeamとEnterpriseで請求管理画面にアクセスするには、アカウント所有者または請求管理者の権限が必要です。
Lucidchartで住所が無効と表示されるのはなぜですか？
実際の請求先の氏名、住所、郵便番号、国に誤りがないか確認してください。正しい場合は、Lucidの請求サポートとCoinepayサポートに調査を依頼してください。
決済中にセキュリティ認証に失敗した場合はどうすればよいですか？
再試行する前に、Lucidで注文の有無を、Coinepayで取引の有無を確認してください。それでも認証に失敗する場合は、エラーと取引情報を添えてCoinepayサポートとLucidの請求サポートにお問い合わせください。CVVは伝えないでください。
Lucidchartをキャンセルすると、有料サービスはすぐに使えなくなりますか？
Lucidによると、キャンセル後も支払い済みの期間が終了するまでは有料サービスを利用できます。キャンセルの期限と規約を確認してください。適用される例外を除き、キャンセルによる返金は原則として行われません。
