Coinepayバーチャルカードは、Keapの有料プランの購入手続きで入力するか、既存のサブスクリプションの支払い方法の更新に使用できます。ただし、カードがKeapの決済要件を満たし、取引が承認される必要があります。このガイドでは、確認すべき費用、購入手続き、決済に失敗した場合の確認事項を説明します。対象はKeapのサブスクリプション料金の支払いであり、Keap Payを使って顧客から代金を受け取る方法ではありません。
申し込む前に確認すること
Keapの公開料金ページでは、新規顧客向けに、各エディションの個別料金ではなく、すべての機能を含む1つのプランが提示されています。執筆時点（2026年10月）のサブスクリプションの開始価格は、月払いで月額299米ドル、または年額2,988米ドル（月額換算249米ドル）です。開始価格にはユーザー2名が含まれ、追加ユーザーは1名あたり月額39米ドルと記載されています。Keapは導入パッケージが必須とも案内しているため、注文時の支払額はさらに高くなる場合があります。連絡先の件数やその他の注文内容も合計額に影響します。支払う前に、Keapの公式料金ページと注文内容で最新の料金を確認してください。
既存のアカウントやアップグレード画面には、Keap Pro、Keap Max、Keap Ultimateが表示される場合があります。新規顧客向けの開始価格を、これらのいずれかのエディションについて個別に公表された価格だとみなさないでください。また、Keapのテキストマーケティングの料金階層は追加オプションであり、サブスクリプションのエディションではありません。
Keapは、クレジットカード不要の14日間無料トライアルを案内しています。料金に関するFAQによると、トライアルアカウントでは決済の処理やテキストメッセージの送受信はできません。有料機能が必要な場合は、トライアルに含まれると考えず、サブスクリプションの注文内容を確認してください。
- 所在地と機能の提供状況を確認する。公開されているThryvサービスの対象国リストには、米国、オーストラリア、バルバドス、ケイマン諸島、カナダ（ケベック州を除く）、ニュージーランドが記載されています。実際の所在地で希望するKeapのサブスクリプションが提供されているか確認してください。提供地域がさらに限られる機能もあります。Keapによると、テキストマーケティングは米国のみ、1対1のテキストメッセージと専用電話回線は米国・カナダのみ、Keap独自の決済処理サービスは米国のみで利用できます。
- カードの要件を確認する。Keapのサブスクリプション請求に関するFAQには、Visa、Mastercard、American Express、Discoverのクレジットカードまたはデビットカードが記載されています。購入前にCoinepayサポートに問い合わせて、お持ちのカードがKeapの記載する要件を満たすか確認してください。個々の取引が承認される保証はありません。
- 実際の情報を用意する。購入者の氏名、実際の請求先住所、事業について求められる情報を用意してください。Keapの購入手続きでは、カード情報に加えて購入者情報と請求先情報の入力が求められます。
- 注文全体を確認する。表示されるサブスクリプションの合計額、必須の導入パッケージ、選択した追加オプションを考慮してください。Keapの請求に関するFAQによると、1回のサブスクリプション料金を2枚のカードに分けて支払うことはできません。
Coinepayバーチャルカードを準備する
- Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。
- Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリを開き、バーチャルカードを取得してください。Coinepayでは、カード発行時にカード番号、有効期限、CVVが提供されます。
- カードの利用可能残高を、広告に記載されたサブスクリプションの開始価格だけでなく、Keapに表示される最終的な金額と照らし合わせてください。入金方法やカードの要件についてサポートが必要な場合は、Coinepayアプリで確認するか、サポートにお問い合わせください。
- 支払い時に決済の認証手続きが表示される場合に備え、購入手続き中はCoinepayアカウントにアクセスできるようにしてください。請求先情報には一貫して実際の情報を使用し、決済を通すためだけに住所や所在地を変更しないでください。
Keapに申し込み、料金を支払う
- Keapの公式サイトにアクセスし、料金ページを確認します。所在地で利用できるサブスクリプション、または営業担当者を通じた購入方法を選んでください。まず製品を試したい場合は、カード情報を入力せずに、案内されている14日間のトライアルを選べます。
- 有料の注文では、提示されたサブスクリプション、ユーザー数、連絡先の件数、請求周期、必須の導入パッケージを確認します。既存のアカウントでPro、Max、Ultimateが提示される場合は、その注文でのエディションと価格を確認してください。
- Keapの購入手続きで、実際の購入者情報と請求先住所を入力します。支払い情報を求められたら、Coinepayに表示されるカード番号、有効期限、CVVをコピーし、それぞれの欄に入力してください。先へ進む前に、すべての数字と住所を確認してください。
- Keapの注文概要と契約内容を読みます。公式の購入手続きの例では、最後に「Agree and pay now」と表示されますが、実際に表示される文言や購入経路は異なる場合があります。その時点での支払額、継続的な請求条件、導入費用を確認してから確定してください。
- 支払い時に求められる認証を完了し、Keapで注文の確定を確認します。購入手続きの結果が不明な場合は、重複注文を避けるため、再度支払いを試みる前にCoinepayの利用履歴も確認してください。
Keap Payは別の製品機能で、Keapを利用する事業者が顧客から支払いを受け付けるためのものです。Keap Payに記載された顧客向けの支払い方法や決済拒否の分類を、Keapのサブスクリプション料金に適用される決済ルールやエラーメッセージとして扱わないでください。
Keapでカードが拒否された場合
Keapは、サブスクリプションの購入手続きで表示される正確なエラーメッセージについて、確認済みの一覧を公開していません。実際に表示されたメッセージを手掛かりとし、内容を変更せずに何度も支払いを再送信することは避けてください。以下は、どれが拒否の原因かを決めつけずに、一般的に考えられる原因を確認するための手順です。
| 確認すること | 次に行うこと |
|---|---|
| 利用可能残高の不足 | Coinepayに表示される利用可能額と、購入手続きで表示される導入パッケージや追加オプションを含むKeapの注文総額を比較してください。処理待ちのカード利用履歴も確認してください。利用可能額の確認についてサポートが必要な場合は、Coinepayアプリまたはサポートを利用してください。 |
| 請求先住所またはカード情報の不一致 | カード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直してください。購入者情報と請求先住所が実際の情報であり、一貫して入力されていることを確認してください。既存のサブスクリプションの場合は、Keapに保存されている住所も確認してください。 |
| 3-D Secureまたはその他の認証手続き | 認証を求める画面が表示された場合は、案内に従い、結果を待ってください。時間切れになった場合や完了できない場合は、Coinepayアカウントで関連するリクエストがないか確認し、Coinepayサポートにお問い合わせください。Keapでの購入手続きがすべて同じ認証フローを使用するとは限りません。 |
| 加盟店によるカードまたは地域の確認 | 実際の所在地がKeapの提供対象に含まれることを確認し、お持ちのカードがKeapの記載するクレジットカードまたはデビットカードの要件を満たすか、Coinepayサポートに問い合わせてください。必要に応じてKeapに購入手続き上の制限について問い合わせてください。制限を回避するために、不正確な請求先情報や所在地情報を使用しないでください。 |
既存のサブスクリプション料金の請求に失敗した場合、Keapによると、最初に拒否された日から2日後、4日後、8日後、15日後、31日後に再請求が行われます。メインカードを更新または追加すると、再請求が開始されます。これらの再請求日はサブスクリプションの請求についての説明であり、新規購入時に失敗した決済が自動的に再試行されるという約束ではありません。原因を特定できない場合は、カードについてCoinepayサポートに、注文についてKeapのサービスチームに問い合わせてください。日付、金額、表示されたメッセージの正確な文言を伝え、サポートへのメッセージにはカード番号の全桁やCVVを決して記載しないでください。
後でカードを更新する、またはサブスクリプションを管理する
Keapでprofile icon → Settings → My Accountを開きます。サブスクリプションのカードを更新するにはPayment method detailsを、保存済みの住所を修正するにはUpdate billing addressを選んでください。Edit Subscriptionには、エディション、連絡先の件数、ユーザー数について利用できる変更が表示されます。これらの項目を表示するには、請求管理者のアクセス権が必要な場合があります。変更を承認する前に、変更後の請求額を確認してください。
支払いを停止する予定がある場合、単にカードを削除するだけではいけません。Keapの解約手順では、avatar → Settings → My Account → Plan Details → Contact Customer Serviceに進み、フォームを送信したうえで、Customer Success Managerまたはサービスチームと電話で話すよう案内されています。フォームを送信するだけでは、アカウントは解約されません。
購入または解約の前に、ご自身の注文内容と適用される規約を確認してください。Keapの2026年1月の追加規約には、書面で別段の合意がない限り当初の最低契約期間は6か月で、その後は1か月ごとに更新されると記載されています。また、組み込まれているThryvの規約では、次のサブスクリプション期間が始まる少なくとも30日前に解約を通知する必要があります。Keapの料金に関するFAQには異なる解約案内もあるため、ご自身の契約を確認せずに、一般的な期限を1つだけ根拠にしないでください。組み込まれている規約には、購入から3日以内の解約には全額返金し、それ以降は明示的に定められた場合を除き、原則として返金しないと記載されています。結果は、ご自身の注文内容や国別の規約によって変わる場合があります。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayカードを入力する前にKeapを試せますか？
Keapは、クレジットカード不要の14日間無料トライアルを案内しています。料金に関するFAQによると、トライアルアカウントでは決済の処理やテキストメッセージの送受信はできません。
Keapでは、すべてのCoinepayバーチャルカードを利用できますか？
承認される保証はありません。Keapは、サブスクリプション料金の支払いに利用できるカードとして、Visa、Mastercard、American Express、Discoverのクレジットカードまたはデビットカードを記載しています。購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードがKeapの要件を満たすか確認してください。
既存のKeapサブスクリプションのカードはどこで変更できますか？
Keapでprofile icon → Settings → My Account → Payment method detailsに進んでください。この項目を利用するには請求管理者のアクセス権が必要な場合があります。請求に失敗した後にメインカードを更新すると、再請求が開始されます。
Keapのサブスクリプション料金はKeap Payで支払いますか？
いいえ。Keap Payは、顧客から支払いを受け取るための機能です。Keap Payの支払い方法や決済拒否の分類が、Keapのサブスクリプション料金の請求にも適用されると考えないでください。
