このガイドでは、Coinepayバーチャルカードを準備し、HIX.AIのワークスペースプランを選び、決済手続きを進める方法を説明します。HIX.AIは、すべてのバーチャルカードを受け付けるとは公表していません。注文を確定する前に、ご自身の決済画面に表示される支払い方法と最終的な合計金額を確認してください。
始める前に必要なもの
- Coinepayアカウント：カードサービスを利用する前に、登録と本人確認を完了してください。Coinepayではバーチャルカードの番号、有効期限、CVVが提供され、アプリまたは24時間利用可能なセルフサービスのダッシュボードで確認できます。
- HIX.AIアカウント：メールアドレスを用意するか、HIX.AIが提示するGoogle、Facebook、メールのいずれかの方法でサインインしてください。
- 実際の請求先情報：ご自身の身元情報と、支払い方法に紐づく正確な請求先情報を使用してください。支払い審査を通過するために、架空の住所を使用しないでください。
- 決済総額を支払える利用可能残高：適用される税金を含め、HIX.AIに表示される金額を確認し、確定前にCoinepayでカードの利用可能残高を確認してください。カードの利用限度額や適用される手数料については、Coinepayアプリを確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Coinepayに登録できます。また、Coinepayダッシュボード、iOSアプリ、Androidアプリからアカウントを管理できます。カード発行および資金関連のサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。サービスの提供状況は法域によって異なります。中国本土の居住者は、暗号資産に関連するサービスを利用できません。
HIX.AIのプランを選ぶ
このガイドでは、HIX Bypassなどの個別に価格が設定された製品ではなく、HIX.AIの主要なワークスペース向けサブスクリプションを扱います。HIX.AIの公式料金ページでは、ワークスペース向けプランの名称はHIX AI Free、HIX AI Pro、HIX AI Maxです。HIX AI Freeには20クレジットと記載されています。HIX.AIの製品ページでは、Proは月間1,500クレジット、Maxは月間2,500クレジットと説明されており、Maxのクレジット数は選択できます。選択したクレジット数によって購入内容が変わる場合があるため、申し込み時に提示される選択肢を確認してください。
有料プランの価格は、地域や選択内容によって異なります。現在の価格、請求頻度、税金、最終的な金額は、HIX.AIの公式料金ページと決済画面で確認してください。HIX.AIによると、サブスクリプションは選択したプランに応じて月単位または年単位で前払い請求され、解約しない限り自動更新されます。月払いと年払いを比較する際は、プランのページに表示される月額換算額だけでなく、今回支払う金額を確認してください。
HIX.AIへの登録と支払いの手順
- Coinepayカードを準備します。まだ済ませていない場合は、Coinepayに登録して本人確認を完了してください。アプリまたはダッシュボードでバーチャルカードの情報を確認し、利用可能残高を確認します。カード番号、有効期限、CVVは他人に知られないようにしてください。
- HIX.AIの公式サイトを開きます。料金ページでHIX AI Free、HIX AI Pro、HIX AI Maxを比較します。利用目的に合う有料プランと請求頻度を選択してください。Maxを選ぶ場合は、表示されるクレジット数を確認します。
- HIX.AIアカウントを作成するか、既存のアカウントにアクセスします。HIX.AIのサインインページには、Google、Facebook、メールでのサインイン方法と、新規登録用のリンクがあります。プランの選択後にサインイン画面が表示された場合は、アカウントを作成するかサインインし、案内に従って選択したプランに戻ってください。画面が表示される順序は異なる場合があります。
- 決済内容を確認します。プラン、請求期間、更新条件、支払額を確認してください。HIX.AIの利用規約には、サブスクリプションの支払い方法の例としてクレジットカードとPayPalが挙げられていますが、購入に際しては決済画面に提示される方法を確認してください。カード払いが利用できる場合は、指定された欄にCoinepayのカード番号、有効期限、CVV、正確な請求先情報を入力します。
- 必要な支払い確認を完了します。HIX.AIに表示される指示と、支払い時に表示される認証画面の案内に従ってください。認証の完了を待っている間は、注文を繰り返し送信しないでください。求められたカード認証を完了できない場合は、カードについて何を確認すべきかCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 結果を確認します。決済の完了通知を確認し、HIX.AIアカウントで選択したプランが反映されているか確認してください。請求設定について、HIX.AIは、ログインしてDashboardを開き、右上のユーザーアイコンを選択してBillingを選ぶよう案内しています。請求が発生しているのにプランが変更されていない場合は、再度支払う前に取引の詳細を記録し、HIX.AIサポートにお問い合わせください。
カード払いの選択肢が表示され、入力フォームをすべて埋めたとしても、そのカードが受け付けられるとは限りません。決済画面にカードの種類や発行国に関する要件が表示された場合は、購入手続きを止め、購入前にCoinepayサポートに連絡して、ご自身のカードがその要件を満たすか確認してください。制限を回避するために、申告する国や請求先住所を変更しないでください。
カードでの支払いが拒否された場合の確認事項
HIX.AIは、決済時に表示されるカード支払い拒否のメッセージを網羅した一覧を公開していません。実際に表示されたメッセージを読み、単に「拒否されました」という一般的な通知から原因を決めつけず、次の項目を確認してください。
- 利用可能残高の不足：カードの利用可能残高と、決済画面に表示される総額を比較してください。年払いのサブスクリプションでは、年額を前払いする必要がある場合があります。残高や利用限度額が原因なら、再試行する前にCoinepayで対処してください。カード固有の限度額は、アプリまたはサポートで確認してください。
- 請求先住所の不一致：入力した内容を、実際の請求先情報と照らし合わせて再確認してください。入力ミスは修正してください。ただし、承認を得るために別の国や架空の住所を入力しないでください。どの情報を使用すべきか分からない場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 3-D Secureまたはその他の認証手続き：決済画面に認証が表示された場合は、提示された指示に従って完了してください。認証画面がタイムアウトしたり、閉じられたり、認証が成功しなかったりすると、支払いが完了しない場合があります。認証画面が表示されない、または繰り返し失敗する場合は、起きたことを記録してCoinepayサポートにお問い合わせください。ご自身のカードが特定の認証方式に対応していると思い込まないでください。
- 販売事業者による地域やカードの種類の確認：HIX.AIは第三者の決済サービスを利用する場合があり、利用できる支払い方法は、その時点の決済画面によって決まります。メッセージに所在地、カードの種類、発行国について記載されている場合は、制限を回避しようとしないでください。実際の情報で購入できるかHIX.AIに確認し、明示された要件をカードが満たすかCoinepayサポートにお問い合わせください。
- カード情報の入力ミスまたは古い情報：Coinepayアカウントで確認できるカード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直してください。表示されるカード情報が変更されている場合は、以前保存した情報ではなく、現在の情報を使用してください。
更新時の支払いが失敗した場合、HIX.AIの利用規約によると、手動で支払うための電子請求書が発行されます。別の支払いを行う前に、その請求書とアカウントのBilling画面を確認してください。支払い拒否が解決しない場合は、日時、金額、画面に表示されたメッセージの正確な内容を該当するサポート窓口に伝えてください。ただし、通常のサポートメッセージでカード番号全桁やCVVを送信しないでください。
更新、解約、返金申請の管理
HIX.AIの有料サブスクリプションは自動更新されるため、継続するか検討している場合は、次回の請求日より前にリマインダーを設定してください。HIX.AIでの解約手順は、Dashboard → ユーザーアイコン → Billing → 「Need to cancel your subscription?」 → 「Cancel Subscription」です。解約は、標準では請求サイクルの終了時に適用されるよう予約されます。更新を停止すると、すぐに利用できなくなったり、請求が取り消されたりすると思い込まず、手続き後のアカウントの状態を確認してください。
解約しただけでは返金は申請されません。HIX.AIが公開している返金ポリシーでは、返金は初回購入から3日以内に申請する必要があり、使用量が300クレジットを超えていてはなりません。申請する場合、HIX.AIはBillingから解約し、[email protected]にメールを送るよう案内しています。返金対象となる場合、使用済みクレジットの費用、適用される税金、決済手数料が差し引かれます。追加のクレジットパッケージは返金不可であり、このポリシーは過去の月の請求額やその他のアカウント費用には適用されません。HIX.AIによると、サポートチームは2営業日以内の返信を目指しています。これは返信の目安であり、返金される時期を約束するものではありません。
購入前に、HIX.AIの公式サイトで最新の料金、利用規約、返金ポリシーをお読みください。アカウントに提示されるプランと支払い条件は、それらによって決まります。カードに関する質問は、Coinepayアプリまたはサポートで確認できます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
HIX.AIではCoinepayバーチャルカードを使えますか？
HIX.AIは、すべてのバーチャルカードを受け付けるとは公表していません。決済画面で支払い方法とカードに関する要件を確認し、要件について確認が必要な場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
支払い後、HIX.AIのサブスクリプションはどこで確認できますか？
HIX.AIにログインしてDashboardを開き、右上のユーザーアイコンを選択してBillingを選んでください。
HIX.AIでカード払いが拒否されたのはなぜですか？
決済画面に表示されたメッセージの正確な内容、利用可能残高、カード情報、実際の請求先住所、認証画面の有無を確認してください。地域やカードの種類に関する制限が適用される場合もあります。情報を変更して制限を回避しようとせず、該当するサポート窓口にお問い合わせください。
HIX.AIを解約すると、支払いは自動的に返金されますか？
いいえ。解約は通常、請求サイクルの終了時に適用されるよう予約されます。返金には初回購入から3日以内の別途申請が必要で、使用量に関する条件やその他のポリシー上の条件が適用されます。
