Mit dieser Anleitung können Sie eine virtuelle Coinepay-Karte vorbereiten, einen HIX.AI-Workspace-Tarif auswählen und den Checkout durcharbeiten. HIX.AI bestätigt nicht öffentlich, dass jede virtuelle Karte akzeptiert wird. Prüfen Sie daher die Zahlungsoptionen und den endgültigen Gesamtbetrag in Ihrem eigenen Checkout, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Was Sie vor dem Start benötigen
- Ein Coinepay-Konto: Registrieren Sie sich und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Coinepay stellt eine virtuelle Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV bereit, auf die Sie über die App oder das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard zugreifen können.
- Ein HIX.AI-Konto: Halten Sie eine E-Mail-Adresse bereit oder nutzen Sie eine der von HIX.AI angebotenen Anmeldeoptionen: Google, Facebook oder E-Mail.
- Ihre echten Rechnungsdaten: Verwenden Sie Ihre eigene Identität und die korrekten Rechnungsinformationen, die mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpft sind. Verwenden Sie keine erfundene Adresse, um eine Zahlungsprüfung zu umgehen.
- Ausreichendes verfügbares Guthaben für den Checkout-Gesamtbetrag: Prüfen Sie den von HIX.AI angezeigten Betrag einschließlich etwaiger Steuern und prüfen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben in Coinepay, bevor Sie bestätigen. Wenn Sie Informationen zu den Limits Ihrer Karte oder zu anfallenden Gebühren benötigen, konsultieren Sie die Coinepay-App oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support.
Sie können sich bei Coinepay registrieren oder Ihr Konto über das Coinepay-Dashboard, die iOS-App oder die Android-App verwalten. Die Kartenausgabe und die Guthabendienste werden von lizenzierten Partnerfinanzinstituten bereitgestellt. Die Verfügbarkeit der Dienste hängt von der Rechtsordnung ab; Dienste im Zusammenhang mit virtuellen Vermögenswerten sind für Einwohner des chinesischen Festlands nicht verfügbar.
Den richtigen HIX.AI-Tarif wählen
Diese Anleitung behandelt das Haupt-Workspace-Abonnement von HIX.AI, nicht separat bepreiste Produkte wie HIX Bypass. Auf der offiziellen Preisseite von HIX.AI heißen die Workspace-Tarife HIX AI Free, HIX AI Pro und HIX AI Max. HIX AI Free ist mit 20 Credits aufgeführt. Eine HIX.AI-Produktseite beschreibt Pro mit 1.500 Credits pro Monat und Max mit 2.500 Credits pro Monat; die Credit-Menge bei Max ist auswählbar. Prüfen Sie die beim Abonnieren angebotenen Optionen, da das ausgewählte Kontingent beeinflussen kann, was Sie kaufen.
Die Preise der kostenpflichtigen Tarife variieren je nach Region und Auswahl. Konsultieren Sie die offizielle Preisseite von HIX.AI und Ihren Checkout für den aktuellen Preis, die Abrechnungshäufigkeit, Steuern und den Endbetrag. HIX.AI gibt an, dass Abonnements je nach gewähltem Tarif im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet werden und sich automatisch verlängern, sofern sie nicht gekündigt werden. Wenn Sie monatliche und jährliche Abrechnung vergleichen, prüfen Sie den jetzt fälligen Betrag und nicht nur einen auf einer Tarifseite angezeigten monatlichen Gegenwert.
So registrieren Sie sich und bezahlen für HIX.AI
- Richten Sie Ihre Coinepay-Karte ein. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, falls noch nicht geschehen. Suchen Sie in der App oder im Dashboard Ihre virtuellen Kartendaten und prüfen Sie das verfügbare Guthaben. Halten Sie Nummer, Ablaufdatum und CVV geheim.
- Öffnen Sie die offizielle HIX.AI-Website. Gehen Sie zur Preisseite und vergleichen Sie HIX AI Free, HIX AI Pro und HIX AI Max. Wählen Sie die kostenpflichtige Option und die Abrechnungshäufigkeit, die zu Ihrem beabsichtigten Zweck passen. Prüfen Sie das angezeigte Credit-Kontingent, wenn Sie Max wählen.
- Erstellen Sie Ihr HIX.AI-Konto oder greifen Sie darauf zu. Die Anmeldeseite von HIX.AI bietet die Anmeldung über Google, Facebook und E-Mail sowie einen Registrierungslink. Falls die Tarifauswahl Sie zur Anmeldung führt, erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an und kehren Sie dann wie aufgefordert zum ausgewählten Tarif zurück. Die Reihenfolge dieser Bildschirme kann variieren.
- Prüfen Sie den Checkout. Bestätigen Sie den Tarif, den Abrechnungszeitraum, die Verlängerungsbedingungen und den fälligen Betrag. Die Bedingungen von HIX.AI nennen eine Kreditkarte und PayPal als Beispiele für Abonnement-Zahlungsmethoden, aber maßgeblich für Ihren Kauf sind die beim Checkout angebotenen Optionen. Wenn eine Kartenzahlung angeboten wird, geben Sie die Coinepay-Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und Ihre korrekten Rechnungsdaten in die geforderten Felder ein.
- Schließen Sie etwaige Zahlungsprüfungen ab. Folgen Sie den von HIX.AI angezeigten Anweisungen und jeder während der Zahlung angezeigten Authentifizierungsaufforderung. Senden Sie die Bestellung nicht wiederholt ab, während eine Aufforderung aussteht. Wenn Sie eine angeforderte Kartenverifizierung nicht abschließen können, fragen Sie den Coinepay-Support, was Sie bei Ihrer Karte prüfen sollten.
- Überprüfen Sie das Ergebnis. Achten Sie auf eine Checkout-Bestätigung und prüfen Sie Ihr HIX.AI-Konto auf den ausgewählten Tarif. Für die Abrechnungseinstellungen weist HIX.AI Nutzer an, sich anzumelden, das Dashboard zu öffnen, das Benutzersymbol oben rechts auszuwählen und Billing zu wählen. Wenn Sie eine Belastung sehen, der Tarif sich aber nicht geändert hat, notieren Sie die Transaktionsdetails und kontaktieren Sie den HIX.AI-Support, bevor Sie erneut eine Zahlung versuchen.
Weder eine sichtbare Kartenzahlungsoption noch ein ausgefülltes Formular garantiert, dass eine bestimmte Karte akzeptiert wird. Wenn der Checkout eine Anforderung an den Kartentyp oder das Ausgabeland angibt, halten Sie inne und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Ändern Sie nicht Ihr angegebenes Land oder Ihre Rechnungsadresse, um eine Einschränkung zu umgehen.
Was zu prüfen ist, wenn Ihre Karte abgelehnt wird
HIX.AI veröffentlicht keine Liste der genauen Ablehnungsmeldungen für seinen Checkout. Lesen Sie die Meldung, die Sie tatsächlich erhalten, erraten Sie die Ursache nicht aus einer allgemeinen Meldung „abgelehnt“ und arbeiten Sie diese Prüfungen durch:
- Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben mit dem beim Checkout angezeigten Gesamtbetrag. Ein Jahresabonnement kann die Jahresbelastung im Voraus erfordern. Wenn ein Guthaben oder Limit das Problem ist, beheben Sie es in Coinepay, bevor Sie es erneut versuchen; prüfen Sie die App oder den Support auf etwaige kartenspezifische Limits.
- Abweichung der Rechnungsadresse: Überprüfen Sie das Eingegebene anhand Ihrer echten Rechnungsdaten. Korrigieren Sie einen Tippfehler, geben Sie aber kein anderes Land oder eine erfundene Adresse ein, um eine Genehmigung zu erzwingen. Wenn Sie nicht wissen, welche Daten verwendet werden sollten, kontaktieren Sie den Coinepay-Support.
- 3-D Secure oder ein anderer Authentifizierungsschritt: Wenn der Checkout eine Verifizierungsabfrage anzeigt, schließen Sie sie mit den bereitgestellten Anweisungen ab. Eine abgelaufene, abgebrochene oder erfolglose Aufforderung kann die Zahlung verhindern. Wenn keine Aufforderung erscheint oder sie wiederholt fehlschlägt, notieren Sie, was passiert ist, und bitten Sie den Coinepay-Support um Hilfe; gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Karte einen bestimmten Authentifizierungsablauf unterstützt.
- Prüfungen zur Händlerregion oder zum Kartentyp: HIX.AI kann Zahlungsdienste von Drittanbietern nutzen, und der aktuelle Checkout bestimmt, welche Zahlungsmethoden angeboten werden. Wenn sich eine Meldung auf Ihren Standort, Ihren Kartentyp oder Ihr Ausgabeland bezieht, versuchen Sie nicht, sie zu umgehen. Fragen Sie HIX.AI, ob der Kauf mit Ihren echten Daten möglich ist, und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, ob Ihre Karte eine angegebene Anforderung erfüllt.
- Falsche oder veraltete Karteneingabe: Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sorgfältig aus Ihrem Coinepay-Konto erneut ein. Wenn sich die angezeigten Kartendaten geändert haben, verwenden Sie die aktuellen Daten statt eines zuvor gespeicherten Eintrags.
Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, besagen die Bedingungen von HIX.AI, dass eine elektronische Rechnung für die manuelle Zahlung ausgestellt wird. Prüfen Sie diese Rechnung und den Billing-Bereich Ihres Kontos, bevor Sie eine weitere Zahlung vornehmen. Teilen Sie bei einer ungelösten Ablehnung die Uhrzeit, den Betrag und die genaue Bildschirmmeldung mit dem zuständigen Support-Team, senden Sie jedoch niemals Ihre vollständige Kartennummer oder den CVV in einer gewöhnlichen Support-Nachricht.
Verlängerung, Kündigung und Rückerstattungsanfragen verwalten
Da sich ein kostenpflichtiges HIX.AI-Abonnement automatisch verlängert, setzen Sie sich eine Erinnerung vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum, wenn Sie entscheiden, ob Sie es behalten möchten. Der Kündigungspfad von HIX.AI lautet Dashboard → Benutzersymbol → Billing → „Need to cancel your subscription?“ → „Cancel Subscription“. Die Kündigung ist standardmäßig für das Ende des Abrechnungszeitraums vorgesehen. Prüfen Sie den resultierenden Kontostatus, anstatt anzunehmen, dass das Stoppen der Verlängerung den Zugriff sofort entfernt oder eine Belastung rückgängig macht.
Eine Kündigung selbst fordert keine Rückerstattung an. Gemäß der veröffentlichten Rückerstattungsrichtlinie von HIX.AI muss eine Rückerstattungsanfrage innerhalb von drei Tagen nach dem Erstkauf gestellt werden, und die Nutzung darf 300 Credits nicht überschreiten. Für eine Anfrage weist HIX.AI Nutzer an, über Billing zu kündigen und [email protected] zu kontaktieren. Bei einer berechtigten Rückerstattung werden die Kosten der genutzten Credits sowie anfallende Steuern und Bearbeitungsgebühren abgezogen. Zusätzliche Credit-Pakete sind nicht erstattungsfähig, und die Richtlinie deckt keine Belastungen vorheriger Monate oder andere Kontokosten ab. HIX.AI gibt an, dass das Support-Team eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen anstrebt; das ist ein Antwortziel, keine Zusage, wann Gelder zurückerstattet werden.
Lesen Sie vor dem Kauf die aktuellen HIX.AI-Preise, -Bedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie auf der offiziellen Website. Sie bestimmen den Ihrem Konto angebotenen Tarif und die Zahlungsbedingungen, während Ihre Coinepay-App oder der Support bei Fragen zu Ihrer Karte helfen kann.
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FAQ
Akzeptiert HIX.AI virtuelle Coinepay-Karten?
HIX.AI bestätigt die Akzeptanz nicht öffentlich für jede virtuelle Karte. Prüfen Sie die Zahlungsoptionen und etwaige Kartenanforderungen beim Checkout und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, falls eine Anforderung bestätigt werden muss.
Wo kann ich mein HIX.AI-Abonnement nach der Zahlung prüfen?
Melden Sie sich bei HIX.AI an, öffnen Sie das Dashboard, wählen Sie das Benutzersymbol oben rechts und wählen Sie Billing.
Warum wurde meine HIX.AI-Kartenzahlung abgelehnt?
Prüfen Sie die genaue Checkout-Meldung, das verfügbare Guthaben, die Kartendaten, die echte Rechnungsadresse und jede Authentifizierungsaufforderung. Auch eine Einschränkung nach Region oder Kartentyp kann gelten; fragen Sie das zuständige Support-Team, anstatt Ihre Daten zu ändern, um sie zu umgehen.
Wird durch die Kündigung von HIX.AI meine Zahlung automatisch erstattet?
Nein. Die Kündigung ist normalerweise für das Ende des Abrechnungszeitraums vorgesehen. HIX.AI verlangt eine separate Rückerstattungsanfrage innerhalb von drei Tagen nach dem Erstkauf, vorbehaltlich der Nutzungs- und sonstigen Richtlinienbedingungen.
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