Puoi scegliere un piano Proton Mail, inserire la tua carta virtuale Coinepay al checkout di Proton e gestire l'abbonamento dal tuo account Proton. Il pagamento è soggetto ai requisiti per le carte di Proton e ai suoi controlli di checkout, quindi esamina i dettagli del piano e della fatturazione prima di confermare.
Cosa ti serve prima di abbonarti
- Un account Proton: creane uno tramite la pagina di registrazione ufficiale di Proton, oppure accedi al tuo account esistente. Puoi iniziare con Proton Free ed effettuare l'upgrade in seguito.
- Una carta virtuale Coinepay: registrati con Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi relativi alle carte. Il numero della carta, la data di scadenza e il CVV sono disponibili dopo l'emissione nell'app Coinepay o nella dashboard self-service.
- Fondi disponibili sufficienti: verifica l'importo che Proton addebiterà per il piano e il periodo di fatturazione scelti, incluse eventuali imposte mostrate al checkout. Controlla il saldo disponibile in Coinepay prima di inviare il pagamento.
- I tuoi dati di fatturazione reali: Proton richiede un paese di fatturazione e afferma che deve essere il tuo paese di residenza fiscale. Usa informazioni accurate e coerenti con i dettagli del tuo account e del tuo pagamento.
Proton afferma di accettare le principali carte di credito e di debito, ma ciò non stabilisce se una determinata carta virtuale sia idonea o verrà accettata. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti per le carte di Proton prima di acquistare. Se non sei sicuro di quali dettagli della carta Coinepay o impostazioni di spesa si applichino, controlla l'app o chiedi all'assistenza anziché tirare a indovinare.
Scegli il piano Proton Mail giusto
Le opzioni individuali di Proton Mail sono Proton Free, Mail Plus e Proton Unlimited. La pagina dei prezzi più ampia di Proton potrebbe indicare l'ultima opzione semplicemente come Unlimited. Proton elenca anche Proton Duo per un massimo di due utenti e Proton Family per un massimo di sei utenti. Per le organizzazioni, le opzioni che includono la posta comprendono Mail Essentials, Workspace Standard, Workspace Premium e un'opzione Enterprise che richiede un preventivo.
Le funzionalità del piano, i periodi di fatturazione disponibili, le imposte e l'importo dovuto dipendono da ciò che selezioni e dal checkout che ti viene presentato. Confronta i piani sulla pagina ufficiale dei prezzi di Proton, quindi controlla il riepilogo finale dell'ordine. Un piano annuale può mostrare un equivalente mensile pur addebitando l'intero periodo di fatturazione al checkout; usa il totale dovuto, non solo la cifra mensile visualizzata, quando controlli il saldo della tua carta.
Come registrarti e pagare con la tua carta Coinepay
- Prepara la tua carta. Accedi alla dashboard Coinepay o all'app mobile. Individua la tua carta virtuale e controlla il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il saldo disponibile. Se non ti sei registrato e non hai completato la verifica dell'identità, fallo prima.
- Apri il flusso di registrazione ufficiale di Proton. Vai alla pagina di registrazione di Proton su proton.me/signup nel tuo browser. Crea un account usando i tuoi dati reali e segui le istruzioni di configurazione dell'account a schermo. Se hai già un account Proton, accedi invece su account.proton.me.
- Seleziona un piano a pagamento. Scegli il piano Mail più adatto alle tue esigenze durante la registrazione. Da un account esistente, fai clic su Upgrade e seleziona un piano. Puoi anche creare prima un account Proton Free, quindi effettuare l'upgrade dopo aver effettuato l'accesso.
- Scegli un periodo di fatturazione. Confronta le opzioni che Proton offre per il tuo piano. Esamina il riepilogo dell'ordine, incluso l'addebito totale ed eventuali imposte mostrate, prima di procedere.
- Inserisci i dati della carta. Al checkout della carta, inserisci il numero della carta Coinepay, la data di scadenza e il CVV esattamente come visualizzati. Imposta il paese di fatturazione sul tuo effettivo paese di residenza fiscale, come indicato da Proton. Compila accuratamente eventuali altri campi di fatturazione richiesti.
- Completa la verifica se richiesto. Il checkout della carta potrebbe indirizzarti alla verifica 3-D Secure. Segui le istruzioni fornite dal flusso di pagamento; non chiudere la finestra di verifica né tornare al checkout prima che sia completata.
- Conferma e controlla il risultato. Invia il pagamento una sola volta, quindi attendi che Proton mostri l'esito. Dopo un acquisto riuscito, apri Impostazioni → Tutte le impostazioni → Abbonamento nel tuo account Proton per confermare il piano e la data di rinnovo.
Se il checkout mostra una restrizione sull'idoneità della carta o sulla regione, non modificare il paese di fatturazione per aggirarla. Verifica il requisito indicato con Proton e contatta l'assistenza Coinepay riguardo alla tua carta prima di riprovare. Né il possesso di una carta virtuale né la visualizzazione di un piano nella pagina dei prezzi di Proton garantiscono l'approvazione di un pagamento.
Cosa fare se la carta viene rifiutata
Leggi l'errore sul checkout di Proton prima di riprovare. Un rifiuto può derivare dall'importo dovuto, dai dati inseriti, da un passaggio di verifica o da un controllo di idoneità al pagamento. Inviare ripetutamente le stesse informazioni senza affrontare la causa potrebbe non aiutare.
| Cosa vedi | Cosa controllare poi |
|---|---|
| “Pagamento non riuscito” | Proton indica come possibili cause fondi insufficienti, dati della carta errati e un limite di pagamento giornaliero. Confronta il totale completo del checkout con il saldo disponibile, ricontrolla il numero della carta, la data di scadenza e il CVV ed esamina eventuali impostazioni della carta applicabili in Coinepay. Chiedi all'assistenza Coinepay se un limite o un rifiuto lato carta necessita di chiarimenti. |
| Problema con i dati di fatturazione o il paese | Assicurati che il paese di fatturazione sia il tuo effettivo paese di residenza fiscale e correggi eventuali dati digitati in modo errato. Se il checkout di Proton non accetta i tuoi dati o il pagamento, chiedi a Proton quali sono i suoi requisiti; non utilizzare l'indirizzo di qualcun altro o un paese inesatto. |
| “Autorizzazione non riuscita” o un passaggio 3-D Secure incompleto | Proton associa questo messaggio a una verifica 3-D Secure non riuscita, sebbene possa verificarsi anche con un accordo di pagamento ricorrente PayPal annullato. Per un pagamento con carta, completa qualsiasi richiesta di verifica e mantieni aperto il checkout finché non restituisce un risultato. Se non compare alcuna richiesta utilizzabile, contatta l'assistenza Coinepay riguardo alla transazione con carta e l'assistenza Proton riguardo al tentativo di checkout. |
| Controllo sul tipo di carta o sulla regione del commerciante | Proton afferma di accettare le principali carte di credito e di debito. Se il checkout rifiuta la carta in base all'idoneità o alla regione, chiedi a Proton cosa significa il suo messaggio e contatta l'assistenza Coinepay per confermare se la tua carta soddisfa il requisito indicato. Non dare per scontato che un paese di fatturazione diverso lo risolverà. |
| Nessun errore chiaro dopo l'invio | Proton segnala che una connessione interrotta può causare il fallimento di un pagamento senza visualizzare un errore. Controlla Impostazioni → Tutte le impostazioni → Abbonamento e l'attività della tua carta prima di tentare un altro pagamento, così da sapere se il primo tentativo è andato a buon fine. |
Quando contatti l'assistenza, fornisci il testo dell'errore, il piano e il periodo di fatturazione selezionati e l'ora approssimativa del tentativo. Non inviare mai il numero completo della tua carta o il CVV in un messaggio all'assistenza.
Gestire rinnovi, dati di pagamento e cancellazione
Gli abbonamenti Proton si rinnovano automaticamente. Nel tuo account Proton, vai su Impostazioni → Tutte le impostazioni → Abbonamento per esaminare il piano e la data di rinnovo o trovare i controlli di cancellazione. Le carte salvate e i dati PayPal si trovano nella sezione Metodi di pagamento di quella pagina. La rimozione di una carta salvata non cancella un abbonamento; usa il flusso di cancellazione di Proton se desideri interrompere il rinnovo.
Proton afferma che la cancellazione verso Free mantiene attivo un piano a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Se passi a un altro piano a pagamento, Proton afferma che la modifica ha effetto immediato con un credito proporzionale per il tempo non utilizzato. Esamina i termini presentati per la tua modifica specifica prima di confermarla, soprattutto se stai effettuando un downgrade in anticipo.
Se hai bisogno di un rimborso, controlla i termini attuali di Proton e contatta Proton direttamente. In base ai termini modificati l'ultima volta il 9 ottobre 2026, un rimborso completo per un acquisto idoneo tramite i canali ufficiali di Proton richiede sia la cancellazione sia una richiesta di rimborso tramite modulo di assistenza entro 30 giorni dall'acquisto iniziale; Proton limita questa opzione a una volta per utente. Trascorso tale periodo, i rimborsi sono discrezionali. Un rimborso approvato viene erogato sul metodo di pagamento originale nella valuta originale, quindi tieni a disposizione le informazioni sulla tua carta Coinepay e sulla transazione mentre la richiesta viene gestita.
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FAQ
Posso creare un account Proton Mail gratuito e pagare in seguito?
Sì. Crea un account Proton Free, accedi, fai clic su Upgrade e scegli un piano a pagamento e un periodo di fatturazione.
Dove controllo la data di rinnovo di Proton Mail?
Accedi a Proton e apri Impostazioni → Tutte le impostazioni → Abbonamento.
Cosa faccio se Proton mostra “Autorizzazione non riuscita”?
Per un pagamento con carta, verifica se un passaggio di verifica 3-D Secure è fallito o è rimasto incompleto. Se non riesci a completarlo, contatta l'assistenza Coinepay riguardo alla transazione e l'assistenza Proton riguardo al checkout.
La rimozione della mia carta Coinepay cancellerà Proton Mail?
No. La rimozione di un metodo di pagamento salvato non cancella l'abbonamento. Usa i controlli di cancellazione in Impostazioni → Tutte le impostazioni → Abbonamento.
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