Coinepay | Cara Mengirim Uang ke PromptPay dari Luar Negeri

PromptPay adalah sistem pembayaran Thailand untuk transfer ke rekening yang terhubung dengan pengenal seperti nomor ponsel dan ID dompet elektronik. Jika opsi pencairan melalui PromptPay tersedia untuk transfer Anda di Coinepay Global Remittance, Anda dapat mengirim uang dari luar negeri agar penerima menerimanya dalam baht Thailand. Sebelum memulai, pastikan rekening mana yang telah dihubungkan oleh penerima: transfer yang ditujukan ke nomor ponselnya tidak selalu masuk ke dompet selulernya.

Yang perlu disiapkan sebelum mengirim

Minta penerima memeriksa aplikasi bank atau dompetnya dan memberikan detail rekening yang ingin digunakan. Anda memerlukan:

Pengenal PromptPay yang terdaftar: nomor ponsel atau ID rekening yang didukung oleh opsi pencairan yang ditampilkan di Coinepay. PromptPay juga mendukung pengenal lain, tetapi gunakan hanya jenis yang diterima oleh penyedia layanan penerima dan formulir transfer yang tersedia.
Nama lengkap penerima: masukkan persis seperti yang terdaftar pada bank atau dompet penerima. Minta penerima memastikan ejaan dan urutan nama, alih-alih mengandalkan nama panggilan atau nama dalam daftar kontak.
Jenis rekening penerima: pastikan apakah pengenal tersebut terhubung ke rekening bank atau dompet uang elektronik yang didukung. Jika penerima ingin uang masuk ke dompet, minta mereka memastikan bahwa dompetnya mendukung penerimaan melalui PromptPay dengan pengenal yang diberikan.

Penerima harus menghubungkan pengenalnya ke rekening penerima yang memenuhi syarat sebelum rekening tersebut dapat menerima transfer PromptPay. Satu nomor ponsel hanya dapat dihubungkan ke satu rekening penerima pada satu waktu. Jika seseorang memiliki rekening bank sekaligus dompet, jangan berasumsi bahwa memasukkan nomor ponselnya akan membuat uang masuk ke dompet. Penerima sebaiknya memeriksa rekening yang terhubung di aplikasi penyedia layanannya sebelum Anda mengirim.

Ikuti format nomor atau ID yang diminta pada formulir transfer Coinepay. Kode QR PromptPay memiliki format pengenal tersendiri, tetapi format tersebut bukan instruksi untuk menambahkan awalan ke setiap nomor yang dimasukkan dalam aplikasi remitansi. Jangan mengubah detail penerima agar diterima oleh formulir; tanyakan kepada penerima atau dukungan Coinepay pengenal apa yang diperlukan oleh opsi pencairan yang tersedia.

Cara mengirim ke rekening yang terhubung dengan PromptPay

Masuk dan mulai transfer. Buka aplikasi Coinepay atau dasbor layanan mandiri 24/7, lalu pilih Global Remittance. Jika Anda baru menggunakan Coinepay, daftar dan selesaikan verifikasi identitas yang diwajibkan terlebih dahulu.
Pilih Thailand sebagai tujuan. Periksa metode pencairan yang tersedia untuk transfer Anda. Jika opsi PromptPay muncul, pilih opsi tersebut dan baca keterangan formulir untuk mengetahui apakah formulir menerima nomor ponsel terdaftar atau ID rekening lain yang didukung. Jangan memilih jalur pencairan lain dengan asumsi uang akan masuk ke dompet yang sama.
Masukkan detail penerima. Ketik pengenal sesuai format yang diminta formulir dan masukkan nama lengkap penerima yang terdaftar. Periksa setiap digit bersama penerima. Jika formulir menampilkan rekening penerima atau nama penerima untuk ditinjau, bandingkan dengan informasi yang diberikan penerima.
Masukkan jumlah dan tinjau rincian penawaran. Coinepay menampilkan nilai tukar dan biaya sebelum Anda mengonfirmasi transfer. Periksa jumlah yang dikirim, jumlah penerimaan dalam baht Thailand yang ditampilkan, metode pencairan, dan semua detail penerima. Jika ada yang tidak sesuai, kembali dan perbaiki sebelum melanjutkan.
Konfirmasi dan simpan catatan transfer. Kirim transfer hanya jika semua detail sudah benar. Simpan konfirmasi atau nomor referensi yang ditampilkan di Coinepay; informasi ini akan membantu jika Anda perlu menanyakan transfer tersebut.
Lacak status. Gunakan fitur pelacakan status transfer Coinepay di aplikasi atau dasbor. Transfer yang berstatus tertunda bukan bukti bahwa penerima telah menerima uang. Minta penerima memeriksa rekening bank atau dompet yang terhubung setelah status menunjukkan bahwa pencairan telah selesai.

Jika PromptPay tidak ditawarkan untuk tujuan dan jenis rekening yang Anda pilih, jangan menggantinya dengan metode yang tidak terkait. Coinepay juga mendukung setoran ke rekening bank, pencairan ke dompet seluler, dan pengambilan tunai jika tersedia. Periksa opsi yang ditampilkan untuk transfer Anda atau hubungi dukungan untuk menentukan jalur yang sesuai bagi penerima.

Cara penerima melihat uang masuk

PromptPay menyalurkan pembayaran dalam baht Thailand ke rekening yang terhubung dengan pengenal yang digunakan untuk transfer tersebut. Jika penerima menghubungkan nomor ponselnya ke rekening bank, mereka harus memeriksa aktivitas rekening bank tersebut. Jika penyedia layanannya mendukung penerimaan pembayaran PromptPay ke dompet uang elektronik melalui pengenal yang dipilih, mereka harus memeriksa saldo dan riwayat transaksi dompet. Notifikasi dapat bergantung pada pengaturan penyedia layanan penerima, sehingga catatan rekening lebih tepat untuk memverifikasi penerimaan uang.

Penerima tidak perlu mendaftarkan nomor ponsel Anda ke PromptPay. Namun, mereka memerlukan pengenal penerima yang memenuhi syarat dan terhubung dengan benar. Jika mereka baru saja berganti ponsel, menutup dompet, atau memindahkan nomor ponsel dari satu rekening penerima ke rekening lain, minta mereka memverifikasi hubungan yang berlaku saat ini sebelum Anda memulai transfer. Sebagai contoh, ketentuan TrueMoney menjelaskan ID dompet elektronik yang terikat pada akun dengan verifikasi identitas tingkat lanjut; itu adalah ketentuan khusus penyedia layanan, bukan aturan bahwa setiap rekening yang terhubung dengan PromptPay merupakan dompet.

Periksa verifikasi dompet dan batas penerimaan

Kemampuan penerima untuk menerima uang ke dompet bergantung pada dukungan PromptPay, persyaratan verifikasi, dan ketentuan akun dari penyedia dompet tersebut. Penyedia dompet dapat menerapkan izin atau batas penerimaan yang berbeda pada tingkat verifikasi yang berbeda. Minta penerima memeriksa aplikasi atau informasi dukungan dari penyedia layanannya untuk akun yang akan digunakan, terutama jika mereka belum menyelesaikan pemeriksaan identitas atau memperkirakan pembayaran akan mendekati batas dompet.

Tidak ada satu batas penerimaan yang berlaku untuk semua dompet yang terhubung dengan PromptPay. Bank-bank Thailand juga menerapkan kontrol transfer masing-masing, tetapi kontrol di sisi pengirim tersebut tidak boleh dianggap sebagai batas dompet penerima. Jangan membagi transfer untuk menghindari batas atau persyaratan verifikasi. Jika dompet yang dituju tidak dapat menerima pembayaran, tanyakan kepada penerima rekening lain yang memenuhi syarat dan dapat mereka gunakan, lalu periksa apakah metode pencairan yang sesuai tersedia sebelum mengonfirmasi apa pun.

Mengatasi masalah transfer PromptPay

Nomor atau ID rekening salah

Jika Anda belum mengonfirmasi transfer, berhenti dan minta penerima memverifikasi pengenal di aplikasi penerimanya. Nomor atau ID yang tidak terdaftar di PromptPay tidak dapat menerima transfer yang ditujukan kepadanya. Nomor ponsel yang sudah terhubung ke rekening lain harus diputuskan hubungannya dari rekening tersebut sebelum penerima dapat menghubungkannya ke rekening yang berbeda. Jika Anda sudah mengonfirmasi transfer ke pengenal yang salah, simpan catatan transfer dan segera hubungi dukungan Coinepay. Jangan berasumsi bahwa pembayaran yang telah selesai dapat dibatalkan secara otomatis.

Nama tidak cocok

Jika nama yang Anda masukkan berbeda dari nama terdaftar penerima, tunda konfirmasi. Minta nama lengkap sebagaimana tercatat di bank atau dompet, termasuk urutan dan ejaan yang benar. Jika Coinepay menampilkan informasi penerima yang tidak cocok dengan orang yang ingin Anda bayar, jangan lanjutkan. Hubungi dukungan jika Anda tidak dapat menyelesaikan perbedaan tersebut bersama penerima.

Batas dompet tercapai atau dompet belum terverifikasi

Minta penerima memeriksa status akun dompet, tingkat verifikasi, dan aturan pembayaran masuk kepada penyedia layanannya. Menyelesaikan langkah verifikasi yang diwajibkan atau memilih rekening lain yang memenuhi syarat mungkin dapat mengatasi masalah ini. Jangan mencoba menggunakan dompet orang lain atau membagi pembayaran menjadi transfer yang lebih kecil untuk menghindari pembatasan. Jika penerima mengganti rekening penerimanya, mulailah dengan memastikan pengenal baru dan nama lengkap yang terdaftar.

Peninjauan kepatuhan atau status tertunda

Transfer lintas negara tunduk pada verifikasi identitas, pemeriksaan sanksi, dan peraturan setempat. Coinepay dapat meminta dokumen yang menjelaskan tujuan transfer atau sumber dana. Tanggapi melalui saluran yang diminta dan terus pantau transfer; status tertunda tidak berarti uang telah diterima. Coinepay tidak melayani orang yang dikenai sanksi atau penduduk wilayah yurisdiksi yang dikenai sanksi menyeluruh. Jika Anda memerlukan bantuan untuk memahami permintaan atau status, hubungi dukungan dengan menyertakan referensi transfer Anda.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah transfer PromptPay ke nomor ponsel masuk ke dompet seluler?

Belum tentu. Uang masuk ke rekening yang memenuhi syarat dan terhubung dengan nomor tersebut, yang mungkin merupakan rekening bank. Minta penerima memeriksa hubungan tersebut sebelum Anda mengirim.

Detail penerima apa yang saya perlukan?

Dapatkan nomor ponsel terdaftar atau ID rekening yang diterima oleh opsi pencairan yang tersedia, serta nama lengkap penerima persis seperti yang terdaftar pada penyedia layanan penerimanya.

Bagaimana jika PromptPay tidak muncul sebagai opsi pencairan?

Jangan memilih metode lain dengan asumsi metode tersebut menjangkau rekening yang sama. Periksa opsi pencairan ke Thailand yang tersedia di Coinepay atau hubungi dukungan.

Bagaimana penerima dapat memastikan uang sudah masuk?

Mereka harus memeriksa riwayat transaksi dan saldo rekening bank atau dompet yang didukung dan terhubung dengan pengenal yang digunakan. Status tertunda di sisi pengirim bukan konfirmasi bahwa uang telah diterima.

Cara Mengirim Uang ke PromptPay dari Luar Negeri