Coinepay | Cara Mengirim Uang ke Dompet MoMo di Vietnam dari Luar Negeri

Untuk mengirim uang dari luar negeri ke dompet MoMo seseorang di Vietnam, gunakan transfer lintas negara dan bukan fitur dompet-ke-dompet domestik MoMo. Panduan ini menjelaskan apa yang harus Anda minta dari penerima, cara memilih pembayaran dompet seluler di Coinepay Global Remittance, dan apa yang mungkin perlu dilakukan penerima untuk menerima uang tersebut.

Cara kerja penerimaan uang melalui MoMo

MoMo adalah e-wallet Vietnam, yang juga disebut Ví Điện Tử MoMo. Dompet penerima berada di Vietnam, dan uang internasional yang diterima melalui MoMo dibayarkan dalam đồng Vietnam (VND). Pengirim dapat memulai transfer dalam mata uang lain; tinjau jumlah pembayaran, nilai tukar, dan biaya yang ditampilkan oleh Coinepay sebelum mengonfirmasi.

MoMo menyebut layanan penerimaan internasionalnya "Nhận tiền Quốc tế", yang berarti "Terima uang internasional." Petunjuknya bergantung pada layanan remitansi yang berpartisipasi. Beberapa penerimaan mengharuskan penerima memasukkan kode referensi dan mengotorisasi pembayaran tertentu tersebut. Pengaturan penerimaan otomatis mungkin meminta penerima untuk mengotorisasi pembayaran pertama yang memenuhi syarat. Ikuti petunjuk yang ditampilkan untuk transfer yang sebenarnya daripada mengasumsikan bahwa setiap pembayaran MoMo menggunakan proses klaim yang sama.

Ini terpisah dari alur transfer domestik MoMo "Chuyển tiền – MoMo liền" → "Đến MoMo". Pengirim di luar negeri harus menggunakan alur remitansi internasional dan memilih MoMo sebagai metode penerimaan jika tersedia untuk transfer tersebut.

Apa yang harus diperoleh dari penerima sebelum mengirim

Nomor ponsel Vietnam yang terdaftar pada akun MoMo mereka. Minta penerima untuk memeriksa nomor yang saat ini terhubung ke dompet, terutama jika mereka telah mengganti ponsel atau memperbarui nomor akun mereka. Masukkan dalam format yang diminta oleh formulir transfer Coinepay.
Nama lengkap mereka persis seperti yang terdaftar di MoMo. Minta mereka menyalinnya dari detail akun mereka, termasuk ejaan dan urutan yang benar. Jangan mengganti dengan nama panggilan atau nama orang lain.
Konfirmasi bahwa dompet mereka dapat menerima uang internasional. Ketentuan penerimaan internasional MoMo mengharuskan verifikasi identitas dan wajah yang telah selesai, rekening bank yang tertaut, dan registrasi yang valid. Penerima harus menyelesaikan persyaratan akun yang masih tertunda sebelum Anda mengirim.

Periksa detail penerima bersama-sama sebelum Anda mengonfirmasi. Nomor telepon yang menjadi milik orang lain, nomor lama, atau ketidakcocokan nama dapat mencegah orang yang dituju menerima transfer. Jika penerima baru-baru ini mengganti nomor MoMo mereka, minta mereka untuk memverifikasi nomor yang saat ini terdaftar dan status tautan bank di aplikasi mereka. MoMo menawarkan fitur dalam aplikasi yang memenuhi syarat "Cập Nhật Số Điện Thoại" ("Perbarui nomor telepon"), dan pengguna yang memperbarui nomor mereka perlu menautkan kembali bank mereka setelahnya.

Kirim ke MoMo dengan Coinepay Global Remittance

Masuk atau daftar. Buka aplikasi Coinepay atau dasbor layanan mandiri. Jika Anda baru, daftar dengan Coinepay dan selesaikan pemeriksaan identitas yang diminta untuk transfer tersebut.
Mulai transfer lintas negara. Pilih Vietnam sebagai tujuan penerima. Masukkan jumlah yang ingin Anda kirim atau jumlah yang harus diterima penerima, sesuai yang diizinkan formulir.
Pilih metode pembayaran. Pilih dompet seluler, lalu pilih MoMo jika muncul di antara opsi pembayaran yang tersedia. Jangan memilih setoran bank atau pengambilan tunai jika niat Anda adalah pembayaran dompet MoMo. Jika MoMo tidak tersedia, jangan mengasumsikan bahwa pilihan dompet lain akan menjangkaunya; hubungi dukungan Coinepay mengenai opsi yang tersedia.
Masukkan detail penerima. Gunakan nomor telepon Vietnam yang terdaftar di MoMo dan nama lengkap penerima yang terdaftar. Berikan informasi lain yang secara khusus diminta oleh formulir transfer. Periksa kembali setiap digit dan nama sebelum melanjutkan.
Tinjau sebelum mengonfirmasi. Coinepay menampilkan nilai tukar dan biaya sebelum konfirmasi. Periksa jumlah pembayaran VND yang ditampilkan, penerima, dan metode MoMo yang dipilih. Jika ada yang berbeda dari yang Anda maksudkan, kembali dan perbaiki sebelum mengonfirmasi.
Konfirmasi dan simpan detail transfer. Ikuti langkah-langkah konfirmasi di layar. Simpan referensi transfer atau informasi konfirmasi agar Anda dapat mengidentifikasi pembayaran jika memerlukan bantuan.
Lacak statusnya. Buka transfer di aplikasi atau dasbor Coinepay Anda untuk melihat statusnya. Jika penerima perlu mengambil tindakan untuk mengklaim uang, bagikan hanya petunjuk transfer atau referensi yang relevan kepada penerima yang dituju melalui saluran yang Anda percayai.

Transfer tunduk pada verifikasi identitas, penyaringan sanksi, dan peraturan setempat. Coinepay dapat meminta dokumen yang menjelaskan tujuan transfer atau sumber dana. Coinepay tidak melayani orang yang terkena sanksi atau penduduk yurisdiksi yang berada di bawah sanksi komprehensif, dan Coinepay menyaring pelanggan dan pihak lawan terhadap daftar sanksi.

Apa yang harus diharapkan penerima di MoMo

Minta penerima untuk memeriksa saldo dompet MoMo mereka dan notifikasi dalam aplikasi menggunakan akun yang tertaut ke nomor yang Anda masukkan. Bergantung pada pengaturan penerimaan internasional, uang dapat dikreditkan setelah otorisasi yang diperlukan, atau MoMo dapat meminta penerima untuk mengambil tindakan di "Nhận tiền Quốc tế." Mereka harus mengikuti petunjuk yang ditampilkan di aplikasi mereka sendiri dan memeriksa bahwa detail pembayaran cocok dengan yang Anda kirim.

Jangan menyuruh penerima mencari MTCN Western Union kecuali petunjuk sebenarnya dari transfer menentukannya. MoMo mendukung proses entri MTCN untuk Western Union, tetapi itu adalah contoh prosedur khusus mitra, bukan langkah universal untuk transfer Coinepay. Jika kode referensi atau otorisasi diperlukan, gunakan petunjuk yang terkait dengan transfer Anda.

MoMo menerapkan persyaratan verifikasi akun dan kontrol dompet. Penerima memerlukan pemeriksaan identitas dan wajah serta rekening bank tertaut yang diperlukan untuk penerimaan internasional. MoMo juga membatasi berapa banyak nilai yang dapat ditampung sebuah dompet; jika penerimaan akan membuat dompet melebihi batas saldo yang berlaku, ketentuan penerimaan internasionalnya memungkinkan penerima untuk mengalihkan metode penerimaan ke rekening bank. Kontrol transaksi lain mungkin berlaku, tetapi batas pada aktivitas dompet keluar tidak boleh diperlakukan sebagai batas untuk pembayaran internasional masuk. Penerima harus memeriksa aplikasi MoMo mereka atau dukungan MoMo untuk aturan yang berlaku pada akun mereka.

Mengatasi masalah pembayaran dompet MoMo

Nomor telepon salah atau telah berubah

Jika Anda belum mengonfirmasi transfer, perbaiki nomor terlebih dahulu. Jika Anda sudah mengonfirmasinya, periksa status dan hubungi dukungan Coinepay segera dengan referensi transfer. Jangan mengasumsikan bahwa pembayaran yang telah dikonfirmasi dapat dibatalkan atau dialihkan. Penerima harus mengonfirmasi nomor yang saat ini terdaftar pada akun MoMo mereka sebelum Anda mencoba lagi.

Nama yang terdaftar tidak cocok

Minta penerima untuk memeriksa nama lengkap mereka di MoMo dan membandingkannya dengan detail transfer. Jika transfer masih dapat diedit, perbaiki entri tersebut. Jika tidak, hubungi dukungan Coinepay dan ikuti petunjuk untuk transfer tersebut. Gunakan detail identitas asli; mengubah nama untuk melewati pemeriksaan validasi dapat menyebabkan masalah lebih lanjut.

Dompet belum diverifikasi atau batas saldonya tercapai

Penerima harus meninjau verifikasi identitas, verifikasi wajah, dan rekening bank tertaut mereka di MoMo. Jika dompet tidak dapat menerima jumlah tersebut karena batas saldonya, mereka harus mengikuti petunjuk MoMo tentang opsi penerimaan rekening bank yang tersedia. Jangan mengirim pembayaran lain hanya untuk menyiasati pembatasan akun. Tanyakan kepada dukungan Coinepay opsi apa yang berlaku untuk transfer yang sudah berlangsung.

Transfer sedang ditinjau atau penerima tidak dapat melihatnya

Periksa status transfer di Coinepay terlebih dahulu. Tanggapi setiap permintaan sah untuk dokumen identitas, tujuan pembayaran, atau sumber dana. Penerima dapat memeriksa saldo MoMo, notifikasi, dan petunjuk apa pun di bawah "Nhận tiền Quốc tế." Jika status dan informasi dompet tidak sesuai, berikan referensi transfer kepada dukungan Coinepay dan minta penerima menghubungi MoMo melalui dukungan dalam aplikasinya jika dompet mereka menampilkan kesalahan. Jangan mengirim transfer duplikat selama yang pertama belum terselesaikan.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Detail MoMo apa yang dibutuhkan pengirim?

Dapatkan nomor ponsel Vietnam yang terdaftar pada dompet MoMo penerima dan nama lengkap mereka persis seperti yang terdaftar. Masukkan nomor dalam format yang diminta oleh formulir transfer.

Dalam mata uang apa penerima akan menerima di MoMo?

Uang internasional yang diterima melalui MoMo dibayarkan dalam đồng Vietnam (VND). Tinjau jumlah pembayaran, nilai tukar, dan biaya yang ditampilkan sebelum mengonfirmasi di Coinepay.

Apakah penerima harus mengklaim transfer di MoMo?

Itu bergantung pada pengaturan penerimaan. MoMo mungkin memerlukan kode referensi atau otorisasi, sementara beberapa penerimaan yang memenuhi syarat mengikuti pengaturan penerimaan otomatis setelah otorisasi awal. Ikuti petunjuk untuk transfer tertentu tersebut.

Bagaimana jika saya memasukkan nomor telepon MoMo yang salah?

Perbaiki sebelum mengonfirmasi jika memungkinkan. Jika Anda sudah mengonfirmasi, periksa status transfer dan hubungi dukungan Coinepay segera dengan referensi transfer; jangan mengasumsikan bahwa pembayaran dapat dialihkan.

Cara Mengirim Uang ke Dompet MoMo di Vietnam dari Luar Negeri