Coinepay | Cara Membayar Smartsheet dengan Kartu Virtual Coinepay

Anda dapat menggunakan kartu virtual Coinepay saat membeli paket Smartsheet jika kartu tersebut memenuhi persyaratan pembayaran Smartsheet dan transaksi disetujui. Panduan ini membahas hal-hal yang perlu diperiksa sebelum membeli, langkah-langkah dari pendaftaran hingga pembayaran, serta tindakan yang dapat dilakukan jika kartu Anda ditolak.

Yang perlu disiapkan sebelum memulai

Paket Smartsheet yang sesuai untuk tim Anda. Smartsheet mencantumkan Pro, Business, Enterprise, dan Advanced Work Management. Pro ditujukan untuk 1–10 Anggota berbayar dan hanya tersedia bagi pelanggan baru; Business dimulai dari 3 Anggota, sedangkan Enterprise dimulai dari 10 Anggota. Harga Enterprise dan Advanced Work Management ditentukan secara khusus, dan calon pembeli diarahkan untuk menghubungi tim penjualan.
Akun Coinepay yang telah diverifikasi. Daftar di Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV kartu virtual Anda tersedia setelah kartu diterbitkan melalui dasbor layanan mandiri atau aplikasi seluler Coinepay.
Data penagihan Anda yang sebenarnya. Gunakan nama dan alamat penagihan Anda yang sebenarnya, serta pastikan data yang Anda masukkan saat melakukan pembayaran di Smartsheet sesuai dengan data yang terkait dengan metode pembayaran Anda.
Saldo tersedia yang cukup. Periksa total yang ditampilkan saat pembayaran, terutama jika Anda memilih penagihan tahunan atau beberapa Anggota. Periksa saldo tersedia di Coinepay sebelum mengirimkan pembayaran.

Smartsheet mencantumkan Visa, Mastercard, Discover, PayPal, dan debit langsung ACH untuk paket dalam aplikasi; American Express hanya dicantumkan untuk pembayaran dalam USD. ACH memerlukan rekening bank AS dan mata uang USD. Ini adalah metode yang dicantumkan Smartsheet, bukan jaminan bahwa kartu virtual tertentu akan diterima. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan kartu yang dinyatakan Smartsheet sebelum membeli. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kelayakan melakukan pembayaran di Smartsheet dari lokasi Anda, tanyakan juga kepada tim penagihan Smartsheet.

Pilih paket Smartsheet dan periode penagihan

Kunjungi halaman harga resmi Smartsheet dan tinjau paket yang tersedia bagi Anda. Periksa apakah tarif yang ditampilkan ditagihkan bulanan atau tahunan dan berapa banyak Anggota berbayar yang Anda perlukan. Saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), halaman harga AS menampilkan tarif Pro sebesar $12 per Anggota per bulan jika ditagihkan bulanan, atau $9 per Anggota per bulan jika ditagihkan tahunan. Tarif Business masing-masing sebesar $24 dan $19 per Anggota per bulan. Ini adalah tarif per Anggota, belum tentu jumlah total yang akan Anda bayar; periksa halaman harga resmi dan halaman pembayaran Smartsheet untuk mengetahui harga terkini di pasar Anda.

Jika ingin mencoba produk terlebih dahulu, pengguna baru dapat memulai uji coba 30 hari dengan akses ke paket Business. Smartsheet menyatakan bahwa mereka tidak mengumpulkan informasi penagihan untuk uji coba tersebut dan hanya mengenakan biaya jika Anda membeli paket. Uji coba ini bukan paket Free lama, yang berhenti menerima pendaftaran baru pada 28 Agustus 2024.

Smartsheet menggunakan Anggota berbayar bersama jenis seat lainnya serta memiliki proses penggunaan sementara dan penyesuaian tagihan. Sebelum memilih paket tim, tinjau aturan Anggota dan penagihan terkini agar Anda memahami bagaimana penambahan pengguna dapat memengaruhi biaya di masa mendatang. Periksa kembali paket yang Anda pilih dan jumlah tagihan perpanjangan secara terpisah sebelum mengonfirmasi pembayaran.

Cara mendaftar dan membayar dengan kartu virtual Coinepay

Siapkan kartu Anda. Masuk ke dasbor Coinepay atau aplikasi Coinepay untuk iOS atau Android. Jika Anda belum mendaftar dan menyelesaikan verifikasi identitas, lakukan terlebih dahulu. Temukan nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV kartu virtual Anda yang telah diterbitkan, lalu periksa saldo tersedia.
Buka halaman harga resmi Smartsheet. Pilih Start now untuk Pro atau Business. Untuk Enterprise atau Advanced Work Management, pilih Contact us dan ikuti proses pembelian melalui tim penjualan, alih-alih mengharapkan proses pembayaran kartu layanan mandiri yang sama.
Buat akun Smartsheet atau masuk ke akun Anda. Ikuti petunjuk yang ditampilkan Smartsheet untuk paket yang Anda pilih. Jika Anda memulai dengan uji coba 30 hari, Anda dapat mencoba pengalaman paket Business tanpa memasukkan informasi penagihan untuk uji coba tersebut; kembali ke alur pembelian paket saat Anda siap membayar.
Tinjau pesanan. Periksa paket, jumlah Anggota berbayar, periode penagihan, mata uang, dan total yang ditampilkan sebelum memasukkan detail pembayaran. Smartsheet menawarkan penagihan dalam berbagai mata uang, termasuk USD, EUR, GBP, CAD, AUD, dan JPY, tetapi mata uang yang tercantum tidak berarti proses pembayaran tersedia atau kartu diterima di setiap negara.
Masukkan detail pembayaran. Pada layar Payment details Smartsheet, masukkan detail kartu virtual Coinepay Anda jika pembayaran dengan kartu ditawarkan. Berikan informasi penagihan Anda yang sebenarnya. Jika Anda membeli untuk bisnis dan memiliki nomor identitas VAT atau GST yang berlaku, Smartsheet menyediakan kolom untuk memasukkannya pada layar tersebut.
Selesaikan pemeriksaan pembayaran dan konfirmasikan. Jika penyedia layanan pembayaran Anda meminta langkah autentikasi, ikuti permintaan yang sah tersebut alih-alih berulang kali mengirimkan formulir pembayaran. Konfirmasikan hanya setelah meninjau pesanan akhir, lalu periksa konfirmasi di Smartsheet dan transaksi di akun Coinepay Anda.

Urutan layar dalam proses pembayaran Smartsheet yang sedang berlaku dapat berbeda-beda. Jika pembayaran dengan kartu tidak ditawarkan untuk akun atau pembelian Anda, jangan berasumsi bahwa metode lain akan ditagihkan dengan cara yang sama. Tanyakan kepada tim penagihan Smartsheet opsi pembayaran yang berlaku untuk pesanan tersebut.

Yang harus dilakukan jika Smartsheet menolak kartu

Otorisasi yang gagal tidak dengan sendirinya menunjukkan penyebabnya. Salah satu pesan yang pernah dilaporkan saat pembayaran di Smartsheet adalah “Otorisasi kartu kredit Anda gagal. Harap periksa kembali informasi kartu kredit.” Jika Anda melihat pesan tersebut atau pesan penolakan lainnya, lakukan pemeriksaan berikut tanpa berulang kali mencoba lagi dengan data yang sama:

Saldo tidak mencukupi atau total lebih tinggi dari perkiraan: Bandingkan dana tersedia Anda dengan jumlah penuh yang harus dibayar, bukan hanya tarif bulanan per Anggota yang diiklankan. Periode tahunan atau beberapa Anggota dapat mengubah jumlah yang harus dibayar. Periksa saldo tersedia dan pengaturan kartu yang relevan di aplikasi Coinepay.
Alamat penagihan tidak sesuai: Periksa kembali nama, alamat, nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV untuk memastikan tidak ada kesalahan pengetikan. Masukkan data penagihan Anda yang sebenarnya; jangan gunakan alamat dari negara lain untuk mencoba lolos dari pemeriksaan pembayaran.
Masalah autentikasi atau 3-D Secure: Jika permintaan autentikasi muncul, selesaikan melalui saluran yang ditampilkan dan kembali ke halaman pembayaran sesuai petunjuk. Jika permintaan tersebut gagal, kedaluwarsa, atau tidak pernah Anda terima, periksa akun Coinepay Anda dan hubungi dukungan dengan menyertakan waktu dan jumlah transaksi yang dicoba. Jangan berasumsi setiap transaksi Smartsheet akan menggunakan langkah verifikasi yang sama.
Pemeriksaan pembayaran merchant atau wilayah: Periksa kembali jenis kartu yang dicantumkan Smartsheet dan opsi pembayaran yang ditampilkan untuk akun Anda. Tanyakan kepada dukungan Coinepay apakah kartu Anda memenuhi persyaratan yang berlaku, dan tanyakan kepada tim penagihan Smartsheet apakah lokasi, pesanan, dan metode pembayaran yang Anda pilih memenuhi syarat. Jangan ubah data identitas atau lokasi Anda untuk mengakali pembatasan.
Kartu kedaluwarsa atau ditangguhkan: Smartsheet menyebutkan keduanya sebagai alasan yang umum dilaporkan untuk kegagalan pembayaran dengan kartu. Periksa tanggal kedaluwarsa dan status kartu di Coinepay, lalu perbarui metode pembayaran jika diperlukan. Jika pembayaran untuk langganan yang sudah ada gagal, segera tangani; Smartsheet menyatakan bahwa masa tenggang yang berlaku terbatas.

Jika masalah berlanjut, berikan kepada tim dukungan bunyi pesan kesalahan persis seperti yang ditampilkan, jumlah dan mata uang transaksi yang dicoba, perkiraan waktu, serta apakah Anda sedang membeli paket baru atau memperbarui paket yang sudah ada. Jangan kirimkan nomor kartu lengkap atau CVV Anda dalam pesan dukungan biasa.

Kelola metode pembayaran, tanda terima, dan pembatalan

Di Smartsheet, buka Account → Plan & Billing Info → View Payment Details, lalu pilih Change untuk memperbarui kartu atau rekening bank AS. Smartsheet menyatakan bahwa pengelolaan penagihan secara mandiri memerlukan peran Pemilik Akun untuk Pro atau Admin Sistem untuk Business atau Enterprise. Pelanggan yang ditagih melalui faktur harus menghubungi Account Executive mereka, alih-alih berasumsi bahwa kontrol kartu dalam aplikasi berlaku untuk faktur mereka.

Untuk tanda terima pembayaran dengan kartu atau melalui rekening bank, buka Account → Plan & Billing Info → View Receipts & History. Jika Anda mempertimbangkan pembayaran melalui faktur untuk paket Business atau Enterprise tahunan, periksa kelayakan dan metode yang tersedia dengan tim penagihan Smartsheet; pengaturan tersebut berbeda dari pembelian kartu layanan mandiri.

Jika Anda tidak lagi memerlukan langganan, rencanakan pembatalan lebih awal, alih-alih mengandalkan penggantian kartu untuk menghentikan perpanjangan. Smartsheet menyatakan bahwa permintaan pembatalan harus diajukan setidaknya 30 hari sebelum perpanjangan dan bahwa akun yang dibatalkan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh maupun prorata. Administrator Pro dan Business dapat membuka Account → Plan & Billing Info → Cancel Account. Pelanggan yang ditagih melalui faktur menggunakan proses permintaan pembatalan Smartsheet, sedangkan pelanggan Enterprise menghubungi Smartsheet. Tinjau perjanjian yang berlaku untuk mengetahui apakah ada pengecualian terhadap aturan umumnya bahwa biaya tidak dapat dikembalikan.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah Smartsheet mewajibkan kartu untuk uji coba 30 harinya?

Tidak. Smartsheet menyatakan bahwa uji coba 30 harinya memberikan akses ke paket Business tanpa mengumpulkan informasi penagihan; biaya hanya dikenakan jika Anda membeli paket.

Apakah Smartsheet akan menerima kartu virtual Coinepay saya?

Penerimaan bergantung pada persyaratan pembayaran dan pemeriksaan transaksi Smartsheet. Hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan kartu yang tercantum sebelum membeli.

Di mana saya dapat mengganti kartu pada akun Smartsheet saya?

Jika Anda memiliki peran akun yang diperlukan, buka Account → Plan & Billing Info → View Payment Details dan pilih Change. Pelanggan yang ditagih melalui faktur harus menghubungi Account Executive mereka.

Apa yang harus saya periksa jika Smartsheet menyatakan otorisasi kartu saya gagal?

Periksa saldo tersedia, detail dan tanggal kedaluwarsa kartu, alamat penagihan Anda yang sebenarnya, serta permintaan autentikasi yang mungkin muncul. Jika pembayaran masih gagal, tanyakan kepada dukungan Coinepay tentang kartu Anda dan kepada tim penagihan Smartsheet tentang kelayakan pembayaran untuk pesanan tersebut.

Cara Membayar Smartsheet dengan Kartu Virtual Coinepay