無論是供養家人、支付服務費用，還是與貿易夥伴結算，從澳洲匯款到菲律賓都是全球最常見的匯款路線之一。Coinepay Global Remittance 支援從澳洲匯款到菲律賓，並會在你確認前清楚顯示匯率和任何費用；你亦可追蹤匯款狀態，直至款項到達。本指南會逐步說明你需要準備甚麼、如何選擇收款方式，以及如何處理常見問題。
開始前：匯款人需要準備甚麼
要匯款，你首先需要一個已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。如果你尚未註冊，可以建立帳戶，並透過 iOS 應用程式、Android 應用程式或全天候開放的網頁控制台完成驗證。
每筆匯款均須接受身份驗證、制裁名單篩查，並遵守當地法規。Coinepay 可能要求你提供證明文件，例如匯款用途或資金來源的相關資料。請預先準備，以免延誤。
你亦需要提供準確的收款人資料。具體欄位視乎你選擇的收款方式而定，但至少需要收款人的完整法定姓名，並須與其銀行帳戶、電子錢包資料或身份證明文件上顯示的姓名完全一致。即使只是輕微的拼寫差異，也可能導致款項被拒收。
當地貨幣及收款資料
菲律賓的當地貨幣是菲律賓披索（PHP）。設定匯款時，你需要選擇目的地國家和貨幣；Coinepay 會在你確認前顯示匯率和費用。
這條匯款路線有一點需要特別注意：菲律賓銀行帳戶以收款人姓名、銀行及當地帳戶號碼識別。帳戶號碼的長度因銀行和服務供應商而異。例如，BPI 指明帳戶號碼為 10 位數字，其他服務供應商則接受位數範圍較廣的帳戶號碼。BPI 亦明確表示，匯款至其帳戶不需要銀行路由號碼、分行代碼、IBAN 或 ABA 號碼。換言之，不要以 IBAN 或 ABA 號碼代替菲律賓帳戶號碼。請一律使用收款銀行要求的確切資料。
選擇收款方式
Coinepay 支援菲律賓常見的當地收款方式。請選擇適合收款人的方式，並收集以下所列資料。
銀行入賬（PHP）
款項會直接存入菲律賓銀行帳戶。這條匯款路線常見的收款銀行包括 BDO、BPI、Landbank 和 Metrobank 等。你通常需要：
- 收款人的完整帳戶姓名，須與銀行登記資料完全一致
- 銀行名稱（如收款銀行要求，亦須提供分行資料）
- 當地帳戶號碼（BPI 的帳戶號碼為 10 位數字）
- 如使用國際電匯格式，須提供 SWIFT/BIC；BPI 的代碼為 BOPIPHMM
如果 Coinepay 應用程式中的某個欄位對這條匯款路線屬選填，請留空，不要填入收款銀行並無要求的代碼。
流動電子錢包
流動電子錢包在菲律賓廣泛使用。GCash 和 Maya 是主要選項，Coinepay 亦可能列出其他選項，請在應用程式中查看目前可用的方式。使用電子錢包收款通常需要：
- 收款人的電子錢包服務供應商（例如 GCash 或 Maya）
- 其已登記的電子錢包號碼，通常是附有國家代碼的手機號碼
- 電子錢包上的姓名，須與你輸入的收款人姓名一致
收款人的電子錢包應已完成註冊和驗證。電子錢包服務供應商可自行設定收款限額，這可能影響款項能否到賬。
現金領取
選擇現金領取時，收款人須親身到代理據點領取款項。一般而言，他們需要匯款參考編號或追蹤編號，以及一份以其本人姓名簽發、由政府發出的有效附相片身份證明文件。請確保你輸入的姓名與其身份證明文件完全一致。
逐步匯款指南
- 開啟 Coinepay，在應用程式或控制台前往 Global Remittance 專區。
- 選擇目的地和貨幣。選擇菲律賓為目的地，並選擇 PHP 為收款貨幣。
- 選擇收款方式——銀行入賬、流動電子錢包或現金領取——然後按上述說明輸入該方式所需的收款人資料。
- 輸入金額，即你想匯出的金額，或希望收款人收到的金額。
- 檢查匯率和費用。Coinepay 會在你確認前清楚顯示這些資料，讓你了解會扣除多少費用，以及收款人預計收到多少款項。請核對每項資料，特別是收款人姓名、帳戶號碼或電子錢包號碼。
- 提供匯款用途及任何要求的資料。這些資料有助完成合規審查，讓款項順利支付。
- 確認匯款。
- 追蹤狀態。每筆匯款均可在應用程式中追蹤狀態，讓你由提交匯款至款項支付期間掌握進度，並向收款人提供最新消息。
收款人須知
在菲律賓，接收境外匯入的外匯款項一般毋須中央銀行批准，但仍須遵守收款銀行本身的 KYC 審查及其他適用規定。如果未申報匯款用途，銀行可能暫停處理或延遲匯款；貸款或投資所得款項等類別亦可能受額外規定約束。如以電子錢包收款，收款人的帳戶資料應已完成註冊，並可能受服務供應商的收款限額約束。
在澳洲方面，申報義務由匯款機構而非收款人承擔。廣為人知的 10,000 澳元門檻申報要求涉及實體貨幣，並非電子轉帳的上限，因此該數字並不表示電子匯款設有固定上限。
疑難排解
收款人資料有誤
姓名或帳戶號碼有誤，是款項被拒收及退回最常見的原因。確認匯款前，請再次核對收款人姓名的拼寫，以及帳戶號碼或電子錢包號碼的每一位數字。如果匯款後發現錯誤，請盡快聯絡 Coinepay 客戶支援。
合規審查或資料要求
驗證或保安檢查可能延遲處理，而 Coinepay 可能要求你提供進一步資料，例如匯款用途或資金來源。迅速提供準確文件，是完成審查最快的方法。切勿試圖拆分匯款、利用第三方或以其他方式繞過這些檢查。
延誤
週末、菲律賓公眾假期及銀行處理時間均可能令銀行入賬變慢。現金領取和電子錢包收款則可能因代理據點營業時間、身份證明要求，或收款人需要採取行動而延誤。你可使用狀態追蹤功能查看匯款進度。
匯款被退回
如果帳戶已關閉、資料不符，或電子錢包收款超出服務供應商的收款或帳戶限額，匯款可能被退回。若匯款被退回，請向收款人核實資料、修正後重新匯款，或聯絡客戶支援尋求協助。
取得協助
如果你不確定應選擇哪種收款方式，或匯款情況與預期不符，請透過 Coinepay 客戶支援或我們的 Telegram 頻道聯絡我們。你亦可在主頁進一步了解 Coinepay。由於不同銀行、電子錢包及收款服務供應商的要求各異，匯款前請務必向收款人確認收款資料。
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常見問題
我可以使用 Coinepay 從澳洲匯款到菲律賓嗎？
可以。Coinepay Global Remittance 支援從澳洲匯款到菲律賓，並以菲律賓披索（PHP）收款。你需要一個已完成驗證的 Coinepay 帳戶，而每筆匯款均須接受身份驗證、制裁名單篩查，並遵守當地法規。
收款人可以透過哪些方式收款？
你可以選擇匯入菲律賓銀行帳戶（例如 BDO、BPI、Landbank 或 Metrobank）的銀行入賬、GCash 或 Maya 等流動電子錢包，或現金領取。可用選項視乎匯款而定；請在 Coinepay 應用程式中查看目前可用的方式。
匯款至菲律賓銀行帳戶需要 IBAN 或銀行路由號碼嗎？
不需要。菲律賓銀行帳戶以收款人姓名、銀行及當地帳戶號碼識別。例如，BPI 使用 10 位數字的帳戶號碼，並表示不需要銀行路由號碼、分行代碼、IBAN 或 ABA 號碼。請使用收款銀行要求的確切資料。
費用和匯率是多少？
Coinepay 會在你確認匯款前，於應用程式中清楚顯示匯率和任何費用，讓你在確認前查看總成本及收款人預計收到的金額。
使用 GCash 或 Maya 收款需要甚麼資料？
你需要收款人的電子錢包服務供應商、其已登記的電子錢包號碼（通常是附有國家代碼的手機號碼），以及與收款人姓名一致的電子錢包姓名。電子錢包應已完成註冊，並可能受服務供應商的收款限額約束。
