Humble Choice 是 Humble Bundle 的遊戲會員服務。如果結帳時提供卡付款,你可以輸入 Coinepay 虛擬卡的資料嘗試購買。本指南涵蓋需要準備的事項、確認前如何查看收費,以及付款未能完成時應檢查甚麼。
開始前你需要準備的事項
- 一個 Coinepay 帳戶並已完成身份驗證。透過 Coinepay 註冊,並在使用卡服務前完成 KYC。你可以在 24/7 自助服務儀表板,或 iOS 或 Android 版 Coinepay 應用程式管理你的帳戶。
- 你的虛擬卡資料。Coinepay 會在發卡時提供卡號、到期日及 CVV。請妥善保密,只在你打算使用的付款表單中輸入。
- 足夠的可用資金。對照 Humble 顯示的最終金額(包括任何適用稅項)查核你的餘額。如果你的付款涉及貨幣兌換,請查看 Coinepay 帳戶中的可用金額,而不是只依賴標示的價格。
- 你真實的帳戶及帳單資料。使用你本人的姓名及準確的帳單地址。確保你在 Humble 輸入的資料與你付款資料所關聯的一致。
- 查看遊戲的機會。付款前請查看目前的 Choice 內容,以及每款遊戲的啟用或贈送限制。遊戲的地區限制可能與會員服務本身的供應情況不同。
Humble 的價格因地區而異,應付金額可能包括稅項。請在 Humble Bundle 官方會員頁面及結帳總額查看適用於你的價格。一般的 Humble Bundles 是個別購買,並非 Humble Choice 會員付款;其優惠條款及結帳總額須另行查核。
如何支付 Humble Choice
- 開啟 Humble Bundle 的會員頁面。在 Humble Bundle 官方網站,前往 Humble Choice 會員區域。查看目前的權益、遊戲及帳單選項。如果顯示月費及年費選項,請在選擇前比較它們的付款安排。
- 登入或建立你的 Humble 帳戶。按照網站上顯示的提示操作。使用你可以存取的電郵地址,因為你可能需要它接收帳戶通知及購買記錄。
- 查看結帳。確認你購買的是 Humble Choice,而非一次性 bundle 或商店商品。查看帳單頻率、價格、稅項、貨幣及總額。對於持續的會員服務,在同意付款前請閱讀所顯示的續訂資訊。
- 如有提供,選擇卡付款。Humble 會顯示該次結帳可用的付款方式。如果出現卡付款,請輸入你的 Coinepay 虛擬卡號、到期日及 CVV。按要求準確填寫你真實的帳單資料;不要使用虛構地址或更改你的位置,以試圖符合不同的定價。
- 完成任何安全提示。如果出現付款驗證步驟,請按照畫面上的指示,透過所提供的正當途徑完成。保持結帳頁面開啟,直至你看到結果。
- 查核結果。在你的 Humble 帳戶查看會員或購買狀態,並保留收據或交易詳情。已提交的付款表單或初步訂單訊息本身,並不足以假設訂單已完全被接受。同時在 Coinepay 查核該筆卡交易。
結帳畫面及付款選項可能會變更。如果你的 Humble Choice 購買沒有顯示某付款方式,不要因為它可用於另一項 Bundle 或商店購買,就假設它可用於會員服務。
如果你的 Coinepay 卡被拒
被拒本身並不會說明其原因。在嘗試再次付款前,請查看結帳訊息、你 Humble 帳戶的訂單狀態,以及 Coinepay 中的卡活動記錄。以下是常見的查核範圍:
可用餘額不足
比較你卡上的可用金額與 Humble 的最終結帳總額,而不只是流程較早顯示的會員價格。稅項或貨幣差異可能影響所需金額。如果你最近增值,請在重試前確認資金已可用。同時查核你的卡活動中是否出現較早的嘗試,以免把待處理交易誤認為已完成的會員購買。
帳單資料不符
重新查核卡號、到期日及 CVV 有否輸入錯誤。然後比較你輸入的帳單姓名、地址及郵政編碼與你真實的付款資料。請更正錯誤,而不是改用另一個地址。如果你不確定應使用哪些帳單資料配合你的 Coinepay 卡,請在提交另一次嘗試前諮詢 Coinepay 支援。
付款驗證未完成
如果結帳要求 3-D Secure 或其他驗證步驟,請按指示完成該提示。已關閉、已過期或失敗的驗證視窗可能令付款無法完成。如果沒有收到提示,或步驟反覆失敗,請記錄你看到的訊息並聯絡 Coinepay 支援。不要向聲稱可以代你完成驗證的人提供你的 CVV、密碼或一次性驗證碼。
商戶或地區檢查
Humble 可能會實施自己的付款及地區檢查。以某貨幣顯示的價格,並不代表某項購買、遊戲密鑰或付款途徑在你的地區可用。請查核產品的地區資訊及你真實的帳戶位置。不要使用 VPN、不同的帳單國家或他人的付款資料繞過限制。如果結帳指出卡類型或發卡國家要求,請在購買之前聯絡 Coinepay 支援確認你的卡是否符合;不要假設它符合。
訂單狀態不明
如果 Humble 顯示取消或結帳錯誤,請先查核你的帳戶是否出現會員,以及 Coinepay 是否顯示收費或待處理交易。在第一次嘗試尚未解決時,避免快速反覆提交。保存確切的錯誤文字及任何訂單參考編號,然後就訂單聯絡 Humble Bundle 支援,或就卡交易聯絡 Coinepay 支援。無論是錯誤訊息還是待處理的卡紀錄,單憑其一都不足以說明 Humble 為何未能完成購買。
管理續訂並避免非預期收費
Humble Choice 是會員服務,因此訂閱後請在你的 Humble 帳戶查看所顯示的帳單頻率及下次付款日期。如果你需要更改或取消,請在帳戶設定中尋找訂閱管理。由於標籤及期限可能變更,請按照你帳戶中目前顯示的指示操作,並在下次預定收費前及早行動。保留任何取消確認的記錄。
在購買或顯示遊戲密鑰前,請閱讀 Humble 目前的退款及取消條款。不要假設在收費後取消會自動撤銷收費,或已部分使用的會員可退款。如果你已被收費並需要協助,請附上你的訂單詳情聯絡 Humble Bundle 支援。如對 Coinepay 交易有疑問,請使用 Coinepay 支援。
Coinepay 的發卡及資金服務由持牌合作金融機構提供。部分服務並非在所有司法管轄區提供,而 Coinepay 卡並不能凌駕 Humble Bundle 的結帳規則或遊戲的地區限制。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Humble Choice 嗎?
如果你的 Humble Choice 結帳提供卡付款,你可以輸入你的 Coinepay 虛擬卡資料。是否接受付款由 Humble 決定。
我應該選擇月費還是年費?
比較 Humble Bundle 會員頁面顯示的選項,包括總額、續訂安排及取消條款。價格因地區而異。
為甚麼我的 Humble Choice 付款被拒?
查核你的可用餘額、輸入的卡及帳單資料、任何驗證提示,以及 Humble 的地區要求。如果原因仍然不明,請聯絡支援。
我在哪裡取消 Humble Choice?
查看你 Humble 帳戶設定中的訂閱管理區域,並按照目前的取消指示操作。請在所顯示的下次帳單日期前行動。
