Neon 是提供 Free、Launch 和 Scale 方案的 Postgres 資料庫平台。如果你想使用 Coinepay 虛擬卡支付 Neon 組織的費用，關鍵是將卡新增至正確組織的帳單設定，並確保卡可用於支付按用量計算的每月費用。本指南說明設定及結帳步驟，以及付款失敗時應檢查甚麼。
開始前需要準備甚麼
- Neon 帳戶及正確的組織：透過 Neon 官方網站註冊，並在 Neon Console 選擇你打算為其支付費用的組織。你可以先使用 Free 方案，無須提供信用卡。如要管理帳單或支付發票，請確保你擁有該組織所需的權限。
- Coinepay 帳戶：使用卡服務前，先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。虛擬卡發出後，你便可查看卡號、到期日及 CVV；你可以在 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板管理該卡。
- 準確的帳單資料及可用資金：填寫你的真實姓名及帳單資料。在 Coinepay 查看該卡的可用資金，並記住 Neon 付費方案可能會在你使用該方案的月份之後產生收費。
截至撰文時（2026 年 10 月），Neon 列出的 Free 費用為每月 0 美元、Launch 運算資源費用為每運算單位小時 0.106 美元，而 Scale 運算資源費用為每運算單位小時 0.222 美元。Launch 和 Scale 列出的資料庫儲存費用亦為每 GB 月 0.35 美元。這些是按用量計算的費率，並非固定的每月訂閱總額；選擇方案前，請到 Neon 官方定價頁面查看最新費率及其他收費項目。Neon 亦有介紹供符合資格的代理平台使用的 Agent Plan，但以下步驟只適用於其標準自助服務方案。
如何註冊及新增 Coinepay 卡
- 建立或登入 Neon 帳戶。前往 Neon 官方網站，按照其 Console 註冊流程完成畫面顯示的帳戶設定步驟。如果你仍在評估 Neon，可以先使用 Free 方案，無須新增卡。
- 選擇你要為其支付費用的組織。在 Neon Console 開啟右上角的個人檔案選單，然後選擇相關組織。更改帳單設定前，請核對組織名稱；如果你屬於多個組織，尤其要注意。
- 查看方案。開啟 帳單 → 更改方案，比較或更改方案級別。選擇 Launch 或 Scale 前，請查看目前定價及 Neon 顯示的任何費用估算。由於付費方案的費用取決於用量，選擇方案本身並不會確定你最終的每月帳單金額。
- 開啟付款方式設定。選定組織後，前往 帳單 → 付款資料 → 付款方式 → 編輯。按照 Neon 提供的安全付款流程操作；Neon 表示其帳單系統使用 Stripe Checkout。
- 輸入虛擬卡資料。從 Coinepay 複製卡號、到期日及 CVV。按結帳頁面的要求提供真實的帳單資料，核對資料後提交。如果結帳時要求你驗證付款，請完成驗證提示，不要直接關閉。
- 在 Neon 確認結果。返回該組織的帳單頁面，檢查付款方式是否已更新。如果你更改了方案，也請核對頁面顯示的方案。不要假設結帳失敗後卡資料仍已儲存。
Neon 根據用量計算自助服務費用，每月於使用後開立發票，並在下一個月的首日或前後自動向已登記的付款卡收費。請確保收費到期時有足夠可用資金，而不只是輸入卡資料時資金充足。你可以透過 Neon 的帳單資料監察費用，並使用 Coinepay 應用程式或儀表板查看你的卡。付款方式顯示為已儲存，並不保證日後每筆收費都能成功。
如何支付未付款的 Neon 發票
如果自動付款失敗，Neon 可能會要求更新付款方式。組織管理員可以開啟 帳單 → 查看／支付發票 → 支付發票，前往未付款發票的安全付款頁面。查看發票，並使用該頁面提供的付款選項。提交付款後，請在 Neon 查看發票狀態；如果較早的付款嘗試可能仍在處理中，不要重複付款。
印度客戶注意：Neon 表示，其 Stripe Checkout 設定不支援印度客戶進行自動定期付款所需的電子授權。如果自動付款因此失敗，請向 Neon 支援團隊索取發票連結，以便手動付款。不應將新增另一張卡視為繞過適用定期付款規定的方法。請使用真實的帳單資料，並按照 Neon 提供的付款流程操作。
Neon 卡付款可能被拒的原因
Neon 有提供自動扣款失敗的相關說明，但沒有公布完整的卡付款被拒訊息清單。以下檢查項目只是排查問題的可能方向，並非針對某次付款被拒的診斷。請先查看 Neon 結帳頁面、發票或 Coinepay 顯示的任何說明；在知道需要更改甚麼之前，應避免重複提交付款。
| 可能原因 | 下一步應檢查甚麼 |
|---|---|
| 可用資金不足 | 在 Neon 查看應付金額，並在 Coinepay 查看該卡的可用資金。按用量計算的發票金額可能高於較早月份的收費。如需了解卡的資金或適用限額，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡 Coinepay 支援團隊。 |
| 帳單資料不符 | 再次核對結帳頁面要求的姓名、地址、郵政編碼及其他欄位。更正輸入錯誤，並使用真實的帳單資料；不要為了讓付款通過而填寫虛構地址。 |
| 未完成驗證 | 如果結帳時出現 3-D Secure 或其他驗證步驟，請按照指示完成，並等待明確結果後才重試。如果沒有出現驗證提示或驗證失敗，請向 Coinepay 支援團隊查詢你的卡是否有驗證問題；如有需要，也請向 Neon 支援團隊提供結帳結果。 |
| 商戶或地區付款審查 | 確認你的 Neon 帳戶及帳單資料符合 Neon 的要求。付款方式和地區規則可能影響結帳；Neon 的付款要求請向其支援團隊查詢，卡的問題則請聯絡 Coinepay 支援團隊。不要使用虛假所在地或其他規避方法。 |
| 卡資料已更改或過期 | 將已儲存的付款方式與 Coinepay 中目前的卡資料作比較。如有需要，返回 帳單 → 付款資料 → 付款方式 → 編輯，透過 Neon 的結帳流程更新資料。 |
聯絡支援團隊時，請提供組織名稱、發票參考編號（如適用）、付款嘗試時間，以及你看到的確切錯誤訊息。不要在支援訊息中提供完整卡號或 CVV。如果無法新增付款方式，請向 Neon 查詢其結帳流程適用的要求，並請 Coinepay 支援團隊協助調查卡方面的問題。
如何停止日後的付費方案收費
Neon 的 Console 指引指出，如要避免日後產生付費方案費用，應將組織降級至 Free。請先移除超出 Free 方案限額的資源，然後使用 帳單 → 更改方案 降級，並確認結果。單是刪除專案，並非 Neon 所記載的取消付費方案方法。
方案更改和取消亦可能受 Neon 當時的條款約束：其 2026 年 10 月的平台條款指出，取消按月收費的自助服務訂閱須提前 14 個工作天通知。請在訂閱月份結束前及早查看條款及帳單狀態；如果不確定更改何時生效，或是否仍有發票需要支付，請向 Neon 支援團隊查詢。不要假設降級後會自動退還已產生的費用。
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常見問題
開始使用 Neon 需要提供卡嗎？
不需要。Neon 表示，其 Free 方案無須提供信用卡。轉用付費方案時，請在 Console 查看帳單要求。
在哪裏更改用於支付 Neon 費用的卡？
在 Neon Console，從右上角的個人檔案選單選擇組織，然後前往「帳單 → 付款資料 → 付款方式 → 編輯」。
Neon 何時收取 Launch 或 Scale 的費用？
Neon 根據用量計算自助服務費用，每月於使用後開立發票，並在下一個月的首日或前後自動向已登記的卡收費。
如果 Neon 發票沒有自動付款，該怎麼辦？
組織管理員可以前往「帳單 → 查看／支付發票 → 支付發票」。如果你是受定期付款電子授權規定影響的印度客戶，請向 Neon 支援團隊索取手動付款的發票連結。
