Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Neon-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন

Neon হলো একটি Postgres ডেটাবেস প্ল্যাটফর্ম, যেখানে Free, Launch ও Scale প্ল্যান রয়েছে। আপনি যদি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কোনো Neon অর্গানাইজেশনের বিল পরিশোধ করতে চান, তাহলে কার্ডটি সঠিক অর্গানাইজেশনের বিলিং সেটিংসে যোগ করা এবং ব্যবহারভিত্তিক মাসিক চার্জের জন্য কার্ডটি প্রস্তুত রাখা জরুরি। এই নির্দেশিকায় সেটআপ, চেকআউট এবং পেমেন্ট ব্যর্থ হলে কী পরীক্ষা করবেন, তা বলা হয়েছে।

শুরু করার আগে যা প্রয়োজন

একটি Neon অ্যাকাউন্ট এবং সঠিক অর্গানাইজেশন: Neon-এর অফিসিয়াল সাইটে সাইন আপ করুন এবং যে অর্গানাইজেশনের বিল পরিশোধ করতে চান, সেটি Neon Console-এ নির্বাচন করুন। ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই Free প্ল্যানে শুরু করতে পারেন। বিলিং পরিচালনা করতে বা কোনো ইনভয়েস পরিশোধ করতে আপনার অর্গানাইজেশনে প্রয়োজনীয় অনুমতি আছে কি না, নিশ্চিত করুন।
একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট: কার্ড সেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-এ নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু হলে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখতে পাবেন; Coinepay অ্যাপ বা স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ডে কার্ডটি পরিচালনা করতে পারবেন।
সঠিক বিলিং তথ্য ও পর্যাপ্ত অর্থ: আপনার আসল নাম ও বিলিং তথ্য দিন। Coinepay-এ কার্ডের জন্য উপলব্ধ অর্থ পরীক্ষা করুন এবং মনে রাখুন, পেইড Neon প্ল্যান ব্যবহারের মাস শেষ হওয়ার পরও সেটির জন্য চার্জ আসতে পারে।

এই লেখা তৈরির সময় (অক্টোবর ২০২৬), Neon-এর তালিকা অনুযায়ী Free প্ল্যানের খরচ মাসে US$0, Launch প্ল্যানে কম্পিউট ব্যবহারের খরচ প্রতি কম্পিউট-ইউনিট ঘণ্টায় US$0.106 এবং Scale প্ল্যানে প্রতি কম্পিউট-ইউনিট ঘণ্টায় US$0.222। Launch ও Scale—উভয় প্ল্যানেই ডেটাবেস স্টোরেজের খরচ প্রতি GB-মাসে US$0.35 দেখানো হয়েছে। এগুলো ব্যবহারভিত্তিক হার, নির্দিষ্ট মাসিক সাবস্ক্রিপশনের মোট খরচ নয়; প্ল্যান বেছে নেওয়ার আগে বর্তমান হার এবং চার্জ প্রযোজ্য এমন অন্যান্য ব্যবহারের তথ্য Neon-এর অফিসিয়াল মূল্যতালিকার পেজে দেখে নিন। যোগ্য এজেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য Neon একটি Agent Plan-এর কথাও উল্লেখ করে, তবে নিচের ধাপগুলো এর সাধারণ স্ব-পরিষেবা প্ল্যানগুলোর জন্য।

সাইন আপ করে Coinepay কার্ড কীভাবে যোগ করবেন

Neon অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন। Neon-এর অফিসিয়াল সাইটে যান, Console-এ সাইন আপ করার নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং সেখানে দেখানো অ্যাকাউন্ট তৈরির ধাপগুলো সম্পন্ন করুন। আপনি যদি এখনও Neon যাচাই করে দেখেন, তাহলে কার্ড যোগ না করেই Free প্ল্যানে শুরু করতে পারেন।
যে অর্গানাইজেশনের বিল পরিশোধ করতে চান, সেটি বেছে নিন। Neon Console-এর ওপরের ডান দিকে প্রোফাইল মেনু খুলে প্রাসঙ্গিক অর্গানাইজেশনটি নির্বাচন করুন। বিলিংয়ে পরিবর্তন করার আগে নামটি যাচাই করুন, বিশেষ করে আপনি একাধিক অর্গানাইজেশনের সদস্য হলে।
প্ল্যানটি পর্যালোচনা করুন। প্ল্যানগুলোর তুলনা করতে বা প্ল্যান পরিবর্তন করতে Billing → Change plan খুলুন। Launch বা Scale বেছে নেওয়ার আগে বর্তমান মূল্য এবং Neon দেখানো যেকোনো আনুমানিক খরচ পর্যালোচনা করুন। পেইড প্ল্যানের ফি ব্যবহারের ওপর নির্ভর করে, তাই শুধু প্ল্যান নির্বাচন করলেই আপনার চূড়ান্ত মাসিক বিল নির্ধারিত হয় না।
পেমেন্ট পদ্ধতির সেটিংস খুলুন। নির্বাচিত অর্গানাইজেশনের জন্য Billing → Payment info → Payment method → Edit-এ যান। Neon যে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া দেখায়, সেটি অনুসরণ করুন; Neon-এর মতে, তাদের বিলিং সিস্টেমে Stripe Checkout ব্যবহার করা হয়।
আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিন। Coinepay থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV কপি করুন। চেকআউটে চাওয়া অনুযায়ী আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন, তথ্যগুলো পর্যালোচনা করুন এবং জমা দিন। চেকআউটে পেমেন্ট যাচাই করতে বলা হলে সেটি বন্ধ না করে নির্দেশিত ধাপটি সম্পন্ন করুন।
Neon-এ ফলাফল নিশ্চিত করুন। অর্গানাইজেশনের Billing বিভাগে ফিরে গিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট হয়েছে কি না, দেখুন। প্ল্যান পরিবর্তন করে থাকলে সেখানে দেখানো প্ল্যানটিও যাচাই করুন। চেকআউট সফল না হলে কার্ড সংরক্ষিত হয়েছে বলে ধরে নেবেন না।

Neon ব্যবহারের ভিত্তিতে স্ব-পরিষেবা ফি হিসাব করে, প্রতি মাসে আগের মাসের ব্যবহারের জন্য ইনভয়েস দেয় এবং পরের মাসের প্রথম দিন বা তার কাছাকাছি সময়ে সংরক্ষিত পেমেন্ট কার্ড থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ কাটে। শুধু কার্ডের তথ্য দেওয়ার সময় নয়, চার্জ দেওয়ার সময়ও পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ রাখুন। চার্জের ওপর নজর রাখতে Neon-এর বিলিং তথ্য এবং কার্ড পরীক্ষা করতে Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করুন। সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখা গেলেই ভবিষ্যতের প্রতিটি চার্জ সফল হবে, এমন নিশ্চয়তা নেই।

Neon-এর অপরিশোধিত ইনভয়েস কীভাবে পরিশোধ করবেন

স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Neon পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে বলতে পারে। কোনো অর্গানাইজেশনের অ্যাডমিন অপরিশোধিত ইনভয়েসের নিরাপদ পেমেন্ট পেজে যেতে Billing → View/Pay invoices → Pay invoice খুলতে পারেন। ইনভয়েসটি পর্যালোচনা করুন এবং ওই পেজে দেওয়া পেমেন্টের বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন। পেমেন্ট জমা দেওয়ার পর Neon-এ ইনভয়েসটির অবস্থা দেখুন; আগের চেষ্টা তখনও প্রক্রিয়াধীন থাকতে পারে, তাই বারবার পেমেন্ট করবেন না।

ভারতের গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ: Neon-এর মতে, তাদের Stripe Checkout সেটআপে ভারতীয় গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয় পুনরাবৃত্ত পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ই-ম্যান্ডেট সমর্থিত নয়। এই কারণে স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট ব্যর্থ হলে ম্যানুয়ালি পরিশোধের জন্য ইনভয়েস লিংক চেয়ে Neon সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য পুনরাবৃত্ত পেমেন্টের শর্ত এড়ানোর উপায় হিসেবে অন্য কার্ড যোগ করাকে বিবেচনা করবেন না। আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন এবং Neon দেওয়া পেমেন্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

Neon-এর কার্ড পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে

Neon স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ কাটতে ব্যর্থ হওয়ার বিষয়টি নথিভুক্ত করেছে, তবে কার্ড পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের বার্তাগুলোর কোনো চূড়ান্ত তালিকা প্রকাশ করে না। নিচের বিষয়গুলো সমস্যা সমাধানের জন্য সম্ভাব্য পরীক্ষা, নির্দিষ্ট কোনো প্রত্যাখ্যানের কারণ নির্ণয় নয়। প্রথমে Neon-এর চেকআউট, আপনার ইনভয়েস বা Coinepay-এ দেখানো ব্যাখ্যা দেখুন এবং কী পরিবর্তন করতে হবে তা না জানা পর্যন্ত বারবার পেমেন্ট জমা দেওয়া এড়িয়ে চলুন।

সম্ভাব্য কারণ	এরপর কী পরীক্ষা করবেন
পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ নেই	Neon-এ বকেয়া অর্থের পরিমাণ এবং Coinepay-এ কার্ডের জন্য উপলব্ধ অর্থ পরীক্ষা করুন। ব্যবহারভিত্তিক ইনভয়েসের পরিমাণ আগের কোনো মাসের চার্জের চেয়ে বেশি হতে পারে। কার্ডে অর্থ যোগ করা বা প্রযোজ্য সীমা সম্পর্কে তথ্যের প্রয়োজন হলে Coinepay অ্যাপ দেখুন অথবা Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বিলিং তথ্য মিলছে না	চেকআউটে চাওয়া নাম, ঠিকানা, পোস্টাল কোড ও অন্যান্য তথ্য আবার পরীক্ষা করুন। টাইপ করার ভুল সংশোধন করুন এবং আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন; পেমেন্ট সফল করার জন্য বানানো ঠিকানা দেবেন না।
যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়নি	চেকআউটে 3-D Secure বা অন্য কোনো যাচাইকরণের ধাপ এলে নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং আবার চেষ্টা করার আগে স্পষ্ট ফলাফল পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। কোনো নির্দেশনা না এলে বা যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে আপনার কার্ডে যাচাইকরণসংক্রান্ত কোনো সমস্যা আছে কি না, Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন এবং প্রয়োজন হলে চেকআউটের ফলাফল Neon সাপোর্টকে জানান।
মার্চেন্ট বা অঞ্চলভিত্তিক পেমেন্ট যাচাই	আপনার Neon অ্যাকাউন্ট ও বিলিং তথ্য Neon-এর শর্ত পূরণ করে কি না, নিশ্চিত করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি ও অঞ্চলভিত্তিক নিয়ম চেকআউটে প্রভাব ফেলতে পারে; Neon-এর পেমেন্টের শর্ত সম্পর্কে Neon সাপোর্টের সঙ্গে এবং আপনার কার্ড সম্পর্কে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ভুয়া অবস্থান বা অন্য কোনো বিকল্প কৌশল ব্যবহার করবেন না।
কার্ডের তথ্য পরিবর্তিত হয়েছে বা কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়েছে	Coinepay-এ বর্তমান তথ্যের সঙ্গে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য মিলিয়ে দেখুন। প্রয়োজন হলে Billing → Payment info → Payment method → Edit-এ ফিরে গিয়ে Neon-এর চেকআউটের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।

সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় অর্গানাইজেশনের নাম, প্রযোজ্য হলে ইনভয়েসের রেফারেন্স, পেমেন্ট চেষ্টার সময় এবং আপনি যে ত্রুটির বার্তা দেখেছেন সেটি হুবহু জানান। সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV দেবেন না। পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে না পারলে Neon-এর চেকআউটে কোন শর্তগুলো প্রযোজ্য, তা Neon-কে জিজ্ঞাসা করুন এবং কার্ডসংক্রান্ত বিষয়টি তদন্তে সাহায্যের জন্য Coinepay সাপোর্টকে বলুন।

ভবিষ্যতে পেইড প্ল্যানের চার্জ কীভাবে বন্ধ করবেন

Neon-এর Console নির্দেশনা অনুযায়ী, পরবর্তী পেইড প্ল্যানের চার্জ বন্ধ করতে অর্গানাইজেশনকে Free প্ল্যানে ডাউনগ্রেড করতে হবে। প্রথমে Free প্ল্যানের সীমা অতিক্রম করা রিসোর্সগুলো সরিয়ে ফেলুন, তারপর Billing → Change plan ব্যবহার করে ডাউনগ্রেড করুন এবং ফলাফল যাচাই করুন। শুধু প্রজেক্ট মুছে ফেলা Neon-এর নথিভুক্ত পেইড প্ল্যান বাতিলের পদ্ধতি নয়।

প্ল্যান পরিবর্তন ও বাতিলের ক্ষেত্রে Neon-এর বর্তমান শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে: অক্টোবর ২০২৬-এর প্ল্যাটফর্ম শর্ত অনুযায়ী, মাসিক স্ব-পরিষেবা সাবস্ক্রিপশন বাতিলের জন্য ১৪ কর্মদিবস আগে জানাতে হবে। সাবস্ক্রিপশন মাস শেষ হওয়ার যথেষ্ট আগে শর্ত ও আপনার বিলিংয়ের অবস্থা পর্যালোচনা করুন। কোনো পরিবর্তন কখন কার্যকর হবে বা কোনো ইনভয়েস এখনও পরিশোধ করতে হবে কি না, তা নিশ্চিত না হলে Neon সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন। ডাউনগ্রেড করলে ইতিমধ্যে হওয়া চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত পাবেন বলে ধরে নেবেন না।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Neon ব্যবহার শুরু করতে কি কার্ড লাগবে?

না। Neon-এর মতে, তাদের Free প্ল্যানের জন্য ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই। পেইড প্ল্যানে যাওয়ার সময় Console-এ বিলিংয়ের শর্তগুলো দেখে নিন।

Neon-এর বিল পরিশোধে ব্যবহৃত কার্ড কোথায় পরিবর্তন করব?

Neon Console-এর ওপরের ডান দিকের প্রোফাইল মেনু থেকে অর্গানাইজেশন নির্বাচন করুন, তারপর Billing → Payment info → Payment method → Edit-এ যান।

Launch বা Scale প্ল্যানের জন্য Neon কখন চার্জ কাটে?

Neon ব্যবহারের ভিত্তিতে স্ব-পরিষেবা ফি হিসাব করে, প্রতি মাসে আগের মাসের ব্যবহারের জন্য ইনভয়েস দেয় এবং পরের মাসের প্রথম দিন বা তার কাছাকাছি সময়ে সংরক্ষিত কার্ড থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ কাটে।

আমার Neon ইনভয়েস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিশোধ না হলে কী করব?

অর্গানাইজেশনের কোনো অ্যাডমিন Billing → View/Pay invoices → Pay invoice-এ যেতে পারেন। আপনি ভারতীয় গ্রাহক হলে এবং পুনরাবৃত্ত পেমেন্টের ই-ম্যান্ডেটের শর্তের কারণে প্রভাবিত হলে, ম্যানুয়ালি পরিশোধের জন্য ইনভয়েস লিংক চেয়ে Neon সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Neon-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন