支付 Fasthosts 主機服務或其他符合條件的產品費用時，你可以輸入 Coinepay 虛擬卡資料，但應先核對方案期限、續期價格及結帳總額，然後才完成購買。本指南說明需要準備甚麼、如何下單，以及卡付款失敗時應檢查甚麼。
開始前
- Coinepay 帳戶及虛擬卡：使用 Coinepay 卡服務前，請先註冊並完成身分驗證。你可以透過 Coinepay App 或自助管理平台查看虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。
- 你的真實帳戶及帳單資料：在 Fasthosts 使用你本人的身分及準確的帳單資料。Fasthosts 表示其產品只供商業用途；下單者必須年滿 18 歲，或獲授權代表公司或第三方購買。
- 方案及足夠的可用資金：核對結帳時顯示的金額，包括任何適用稅項或附加產品，不要只依賴廣告上的優惠入門價。Fasthosts 的條款規定須以英鎊付款。
Fasthosts 的條款列明，已登記的信用卡、扣賬卡或 PayPal 帳戶均為付款選項。如想使用 Coinepay 虛擬卡，請查看結帳時提供的卡付款選項。不要假設所有訂單都接受任何卡。如需在購買前確認你的卡是否適用，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
選擇 Fasthosts 產品並查閱其期限
Fasthosts 提供多種乍看相似的產品。其 Web Hosting 方案分為 Start、Grow、Scale 和 Pro；Hosting for WordPress 方案分為 Launch、Business 和 Pro。如想使用 Fasthosts 的 Website Builder 建立網站，可選擇 Essential 和 Complete 方案。Fasthosts 亦銷售網域及電郵服務，其收費和政策可能與你的主機方案不同。
撰文時（2026 年 10 月），Fasthosts 英國 Web Hosting 頁面顯示以下優惠入門月費及其後月費。這些是頁面顯示的價格，並非你的訂單報價：
| Web Hosting 方案 | 顯示的優惠入門月費 | 顯示的其後月費 |
|---|---|---|
| Start | 首 3 個月每月 £1 | 每月 £5.75 |
| Grow | 首 12 個月每月 99p | 每月 £8 |
| Scale | 首 3 個月每月 £1 | 每月 £13.75 |
| Pro | 首 3 個月每月 £1 | 每月 £20.50 |
請到 Fasthosts 官方產品及價格頁面查閱最新價格。其價格頁面設有未連稅／連增值稅的顯示切換選項，因此請在結帳時核對稅項的計算方式及總額。優惠入門月費不一定代表合約按月計算：根據 Fasthosts 的一般條款，除非確認電郵另有說明，否則最低合約期為12 個月，而服務會自動續期，每次續期的期限與初始期限相同。
如何使用 Coinepay 虛擬卡支付 Fasthosts 費用
- 準備你的卡。如尚未完成，請註冊 Coinepay 並完成身分驗證。開啟 Coinepay App 或管理平台，查看虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。按預計須支付的英鎊金額核對可用資金，並預留結帳時顯示的實際總額。
- 選擇合適的 Fasthosts 產品。在 Fasthosts 官方網站開啟相關產品頁面，比較功能、優惠期、其後價格及合約條款。使用頁面上的繼續或立即購買按鈕選擇方案。
- 完成結帳流程。按照畫面指示輸入真實的客戶及帳單資料。檢查你選購的網域、電郵或其他附加項目。繼續前，請核對訂單摘要及適用稅項。
- 輸入卡資料。如有卡付款表格，請按顯示資料輸入 Coinepay 虛擬卡的卡號、到期日及 CVV。請使用準確的帳單資料；不要為了通過付款審查而改填其他地址。如結帳流程要求額外的持卡人驗證，請按畫面指示完成。
- 核對並提交訂單。提交前，請確認總額、所選服務及續期條款。Fasthosts 表示，網上訂單會在結帳流程結束時提交，但合約只會在其發送確認電郵時成立。請保留該確認電郵，並核對當中列明的期限。
如訂單未能完成，請先檢查付款是否已獲授權或是否收到訂單確認，避免未經核實便反覆提交。先查看 Fasthosts 帳戶及 Coinepay 交易紀錄；如狀態仍不清楚，再向相關客戶支援團隊查詢。
日後在哪裏管理付款及發票
Fasthosts 在其控制台列明帳戶的主要付款方式。你可以使用當中的付款管理選項，查看或更新帳戶已登記的付款方式。控制台內的發票及續期專區可供你查看發票及即將收取的費用。請為帳戶保留有效的付款方式：根據 Fasthosts 的條款，除非有其他付款選項可用，否則發票付款一旦失敗，該筆款項便會立即逾期。
如由其他人負責你的記帳工作，Fasthosts 提供以下控制台路徑：管理我的用戶 → 帳戶資料 → 設定其他發票電郵地址。PDF 發票的偏好設定則位於帳戶資料 → 市場推廣及聯絡偏好設定。更改發票收件地址不等於更改付款方式，因此移交帳單管理職責時，請同時檢查這兩項設定。
排查卡付款被拒問題
Fasthosts 表示，如無法授權付款，可能會拒絕訂單。單憑結帳失敗，無法確定是哪項審查未能通過。請逐一檢查以下可能原因，不要更改你的身分資料或使用不準確的帳單資料：
- 可用餘額不足：將你的 Coinepay 可用資金與完整的結帳金額比較，而非只看優惠入門月費。記得計入稅項及你加購的任何產品。如需協助了解交易或為卡增值，請查看 Coinepay App 或聯絡客戶支援。
- 帳單地址不符：檢查姓名、地址及其他帳單資料有否輸入錯誤，並確保使用真實資料。如資料有變，請透過適當的帳戶程序更新，而不要輸入無關的地址。
- 3-D Secure 或其他驗證提示：如結帳時出現身分驗證程序，請按所提供的方式完成。如提示視窗關閉、逾時或你未收到提示，請檢查 App 及交易紀錄。如需協助處理卡端驗證問題，請聯絡 Coinepay 客戶支援；再次嘗試付款前，請向 Fasthosts 查詢訂單狀態。
- 商戶地區或資格審查：商戶在授權訂單時，可能會審查客戶所在地、帳單資料或付款工具。請使用真實資料，並查看 Fasthosts 的條款及結帳要求。如不確定 Coinepay 卡是否符合某項要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援；Fasthosts 則可說明其訂購要求。
尋求協助時，如有訂單參考編號，請提供該編號，以及嘗試支付的金額、時間和畫面顯示的任何訊息。只可透過適當的安全客戶支援渠道提供卡資料；切勿在一般電郵或公開訊息中傳送完整卡號或 CVV。
續期、取消及退款
請為其後的收費作準備，不要只考慮優惠入門價。Fasthosts 的條款指出，取消有最低合約期的服務，須在下次續期前至少 30 天發出通知。沒有最低合約期的服務則須提前 30 天通知。Fasthosts 發出書面確認前，不會視取消要求為已獲接納，因此請保留該確認。單純移除卡或讓付款失敗，並不是取消服務的方法。
Fasthosts 表示，費用一般不予退還。其另為指定的主機、WordPress、Website Builder 及電郵產品提供 30 天退款保證，惟須受其政策規限。網域、VPS、專用伺服器及經銷商帳戶等不在保障範圍內；符合條件的申請須在初次下單後 30 天內送達其取消服務團隊，而網域註冊費用會從退款中扣除。依賴退款安排前，請先查閱適用於你所購產品的政策。你可以在 Coinepay 管理平台或手機 App 管理 Coinepay 卡及交易，但 Fasthosts 的訂單、續期及取消流程由 Fasthosts 自行管理。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Fasthosts 費用嗎？
如 Fasthosts 在結帳時提供卡付款選項，你可以輸入虛擬卡資料。特定卡是否獲接受並無保證；如需確認卡的要求，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援。
Fasthosts 標示月費，是否代表我可以在一個月後取消？
不一定。除非確認電郵另有說明，否則 Fasthosts 的一般條款訂明最低合約期為 12 個月。請查閱確認電郵及適用的取消條款。
在哪裏可以找到 Fasthosts 發票及主要付款方式？
兩者均透過 Fasthosts 控制台管理。發票可在「發票及續期」專區查看；主要付款方式則列明於控制台。
如果 Fasthosts 拒絕接受我的卡，應怎樣做？
將完整的結帳金額與可用資金比較，核對你的真實帳單資料，並完成任何身分驗證提示。如付款仍失敗，請向 Coinepay 查詢卡交易，並向 Fasthosts 查詢訂單。
