你可以在 DeepL Pro 網上結帳時輸入 Coinepay 虛擬卡資料，但能否成功付款取決於 DeepL 的審查，以及你的卡交易是否獲批准。本指南介紹目前的 DeepL Translator 方案、事前準備、如何核對訂單，以及卡付款被拒時應檢查甚麼。
開始之前
使用 Coinepay 的卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。虛擬卡發出後，你可以立即查看卡號、有效期及 CVV。你可以透過 Coinepay 全天候自助服務控制台或流動應用程式管理虛擬卡。在應用程式中查看可用資金，以及任何與付款相關的卡設定；如果你不清楚某項設定，請聯絡 Coinepay 支援團隊。
你亦需要電郵地址、DeepL 帳戶密碼及你的真實帳單地址。請確認你所在的地點是否列於 DeepL 目前可購買付費方案的地點名單。名單包括美國、加拿大、日本、英國及歐盟成員國，但並非所有地點均可購買。DeepL 亦列有受限制地區。請勿更改所在地點或帳單資料，以繞過其資格或付款審查。
請查看 DeepL 官方價格頁面，確認適用於你帳單國家／地區的方案、收費週期及總額。DeepL 表示，結帳時的帳單國家／地區決定收費貨幣：歐盟、英國、挪威、瑞士及列支敦士登使用 EUR；日本使用 JPY；加拿大使用 CAD；其他受支援國家則使用 USD。現有 DeepL 帳戶無法透過自助服務更改帳單國家／地區或貨幣，因此請在下單前核對這些資料。
選擇合適的 DeepL Pro 方案
目前的 DeepL Translator 價格頁面列有 Individual、Team、Business 及 Enterprise 方案，另有 Free 版本。Starter、Advanced、Ultimate 或 Classic 等舊名稱，仍可能出現在有關舊版訂閱的資料中。Translator 訂閱不包括 DeepL API 使用權；如需使用 API，請查看 DeepL 獨立的 API 方案。
| 方案 | DeepL 價格頁面上的下一步 |
|---|---|
| Individual | 選擇按月或按年收費，然後選取 Try for free。 |
| Team | 選擇按月或按年收費，然後選取 Try for free。 |
| Business | 選擇按月或按年收費，然後選取 Buy now。 |
| Enterprise | 選取 Contact Sales；請按銷售流程辦理，而不要預期可以使用相同的直接結帳流程。 |
Individual 和 Team 均標示提供 30 天試用。DeepL 表示，曾使用試用服務的用戶不符合資格，而未取消的試用會自動轉為你所選的付費訂閱。任何試用期結束後，按年收費的方案須一次過支付全年費用；按月收費的方案則須在每個收費週期開始時付款。請核對訂單摘要，不要假設頁面顯示的每月折算金額就是今天會收取的金額。價格及可選方案可能因地區而異。
使用 Coinepay 卡支付 DeepL Pro 費用
- 準備虛擬卡。 如有需要，請註冊 Coinepay、完成身份驗證，並在控制台或應用程式中開啟虛擬卡資料。確認可用資金足以支付 DeepL 結帳時顯示的金額。如訂閱按年收費，請考慮全年應付金額，而不只是價格頁面顯示的每月折算金額。
- 開啟 DeepL 官方價格頁面。 選擇你想要的 DeepL Translator 方案；如有提供，選擇按月或按年收費。Individual 或 Team 請選取 Try for free，Business 請選取 Buy now，Enterprise 則請選取 Contact Sales。
- 輸入帳戶及帳單資料。 如直接在網上結帳，請提供你的電郵地址、密碼及真實帳單地址。繼續之前，請確認帳單國家／地區及地址準確反映你的資料。
- 輸入虛擬卡資料。 將 Coinepay 中的卡號、有效期及 CVV 複製到 DeepL 的付款表格。檢查每個欄位有否輸入錯誤。付款期間如出現身份驗證提示，請按提示完成驗證。
- 確認前核對資料。 DeepL 會在最終下單按鈕前顯示訂單摘要。請核對方案、收費週期、帳單國家／地區、貨幣、適用的試用條款及應付金額。只有在這些資料正確時才下單。
DeepL 列出多個接受的信用卡及扣賬卡品牌，但該名單並不代表某張 Coinepay 卡或某筆交易一定會獲批准。如需在購買前確認你的卡是否符合付款要求，請聯絡 Coinepay 支援團隊。DeepL 表示不接受 PayPal。其他付款方式另有條件：符合資格的個人及團隊方案可使用 SEPA 直接扣賬；銀行轉賬則主要適用於購買按年收費的 Team 或 Business 訂閱、且符合資格的企業客戶。註冊時選擇銀行轉賬將無法享有免費試用。
如果 DeepL 拒絕你的卡付款
付款被拒本身並不能確定原因。請逐項檢查以下事項，而不要反覆提交未經更改的資料：
- 可用資金不足：比較 DeepL 訂單摘要中的應付金額與 Coinepay 卡的可用資金。試用期結束後，按年收費的方案可能需要支付全年費用。重試前請再次核對金額。
- 卡資料錯誤或帳單地址不符：仔細重新輸入卡號、有效期及 CVV。確認你向 DeepL 提供的帳單地址是真實地址，並與付款相關的資料相符。請更正實際錯誤，不要改用另一個國家的地址。
- 3-D Secure 身份驗證：DeepL 指出，不支援 3-D Secure 或身份驗證彈出式視窗被封鎖，都可能導致付款失敗。如果應有驗證視窗出現，請允許開啟正當的驗證提示並完成驗證。如果無法進行身份驗證，或驗證持續失敗，請聯絡 Coinepay 支援團隊，請其協助檢查卡交易。
- 發卡機構或商戶的地區審查：DeepL 指出，發卡機構的限制是另一個可能原因。請確認你的帳單國家／地區支援購買 DeepL 付費方案，並確保帳戶資料準確。如需了解卡限制，請聯絡 Coinepay 支援團隊；如果 DeepL 結帳系統拒絕本來準確的帳單所在地點，請聯絡 DeepL。卡品牌列於接受名單，或帳單國家／地區受支援，均不保證付款獲批准。
如果現有訂閱的扣款失敗，請盡快檢查付款資料。DeepL 表示，其付款服務供應商可能會在數天內多次重試失敗的卡扣款。因欠款而暫停的訂閱，會在收回未付款項後重新啟用。如要更換直接向 DeepL 訂閱時使用的卡，請前往 DeepL 的 Account → Payment method。
管理帳單及避免不想要的續訂
直接透過 DeepL 訂閱後，你可以使用 Account → Billing information 更新日後收費所用的資料、在 Billing 查看發票，以及在 Subscription 查看方案和取消訂閱選項。更新帳單資料與更改付款方式是兩回事。
如要取消直接購買的訂閱，請最遲在下一次預定付款日期的前一天，前往 Account → Subscription → Cancel subscription。登出或刪除應用程式不會取消訂閱。取消訂閱會在目前的按月或按年收費週期結束時生效；一般情況下，提前取消訂閱後，DeepL 不會就未使用的時間提供抵扣。試用期間取消訂閱可避免試用轉為付費續訂。
如果你認為自己符合退款資格，或享有法定撤回權，請透過 DeepL 幫助中心的聊天功能聯絡 DeepL。DeepL 的條款說明，在強制性法律適用的情況下，符合資格的消費者享有 14 天撤回權；這並非每位客戶均可自動獲得退款，而已提供的服務可能會按比例收費。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡申請 DeepL Pro 試用嗎？
你可以在結帳時為符合資格的 Individual 或 Team 試用輸入卡資料，但不保證付款會獲批准。DeepL 表示，曾使用試用服務的用戶不符合資格，而未取消的試用會轉為付費訂閱。
為甚麼 DeepL 顯示的收費與價格頁面上的每月價格不同？
按年收費方案顯示的每月金額是每月折算金額。任何試用期結束後，DeepL 會一次過收取全年訂閱費用；請查看結帳時的訂單摘要，確認應付金額。
我可以在哪裏更改現有 DeepL 訂閱所用的卡？
如果你直接向 DeepL 購買訂閱，請前往 DeepL 帳戶中的 Account → Payment method。
DeepL Translator 訂閱包括 API 使用權嗎？
不包括。使用 DeepL API 須另行訂閱 API 方案。
