購買符合資格的 Firefly 訂閱時，你可以在 Adobe 的結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡，但付款須受 Adobe 的結帳要求及卡片批核所限。本指南涵蓋你需要準備的事項、如何查看方案條款，以及付款失敗時應檢查的項目。
選擇 Firefly 方案之前
Adobe 列出五個個人選項：Firefly Free、Firefly Standard、Firefly Pro、Firefly Pro Plus 及 Firefly Premium。Free 提供有限的每日生成次數。付費方案分別包含每月 2,000、4,000、10,000 及 50,000 個生成點數。點數每個帳單週期重設，不會結轉。自 2026 年 10 月 1 日起，某些 Firefly AI Assistant 操作亦會使用付費用戶可用的 AI 點數；免費用戶則保留有限的每日配額。
請在 Adobe 官方 Firefly 方案頁面比較適用於你所在地區的方案。價格、稅項、優惠及購買條款可能因地區而異。特別注意，不要假設顯示為「每月」的價格就代表你可以在沒有年度承諾的情況下取消：Adobe 在美國針對 Pro Plus 及 Premium 的優惠條款訂明須有 12 個月的承諾。確認之前，請閱讀結帳頁面顯示的承諾、續訂價格及取消條款。
Adobe 表示 Firefly 在俄羅斯、白俄羅斯及中國無法使用，並列出其他無法使用其產品及服務的地區。由於增值稅規定，其網上商店亦無法接受來自某些地區的訂單。請使用你真實的所在地及帳單資料，如你不確定能否購買，請查看 Adobe 目前的可用性規定。
結帳前你需要準備的事項
- Adobe 帳戶：建立一個帳戶或以現有帳戶登入，以直接向 Adobe 購買。
- Coinepay 帳戶：註冊 Coinepay，並在使用卡片服務前完成身份驗證。你可以透過 24/7 自助服務儀表板或 Coinepay 流動應用程式管理你的卡片。
- 你的卡片資料：Coinepay 會簽發一張附有卡號、到期日及 CVV 的虛擬卡。請從你的帳戶取得最新資料，而非依賴舊有已儲存的輸入內容。
- 足夠的可用資金：對照 Adobe 顯示的總額（包括任何適用稅項）檢查你的可用餘額。如屬持續訂閱，亦請為日後的續訂收費作準備。
- 準確的帳單資料：使用你的真實姓名及與付款資料相關的帳單地址。Adobe 建議確認付款方式與購買所在國家為同一國家註冊。如你不確定你的卡片是否符合 Adobe 的地區要求，請在購買前聯絡 Coinepay 支援。
Adobe 可用的付款方式因地區及購買項目而異。看到卡片輸入選項並不代表任何特定卡片都會獲接納。如你需要確認卡片要求或可用的 Coinepay 服務，請查看你的帳戶或向支援查詢，而非在結帳時作出假設。
如何訂閱 Adobe Firefly
- 開啟 Adobe 官方 Firefly 方案頁面。按需要選擇你的國家或地區，然後比較 Free、Standard、Pro、Pro Plus 及 Premium。查看你預期使用的點數及功能；官方頁面載有目前的地區價格。
- 選擇購買選項。選擇 立即購買，或如 Adobe 為你所選方案提供試用，則選擇 免費試用。登入你的 Adobe 帳戶，或在提示時建立一個。
- 查看訂單。檢查方案名稱、現時應付金額、稅項、帳單頻率、續訂金額，以及任何試用或年度承諾條款。確認結帳頁面出現的條款，尤其是你選擇了優惠方案時。
- 輸入你的 Coinepay 卡片資料。如 Adobe 為你的購買提供卡片付款，請從你的 Coinepay 儀表板或應用程式複製卡號、到期日及 CVV。按要求輸入你真實的帳單資料。提交前請檢查每一欄。
- 完成任何驗證提示。如結帳出現驗證步驟，請按指示操作，並在 Adobe 給出結果前不要關閉視窗。單是提交表格並不證明訂單已成功。
- 確認購買結果。留意 Adobe 的訂單確認，並在你的 Adobe 帳戶中查看訂閱。如屬直接個人購買，發票會列於 訂單及發票 內。如沒有確認，請先查看帳戶，再嘗試再次下單。
如你透過 Apple App Store 或 Google Play 購買，而非直接向 Adobe 購買，該商店會處理付款方式。更改直接購買方案卡片的 Adobe 帳戶途徑，並不取代該商店的付款設定。
如 Adobe 拒絕卡片
拒絕可能源自結帳的多個部分。Adobe 指出銀行拒絕、卡片過期、資金不足，以及卡片資料無效或已更改，都是付款失敗的可能原因。請按以下檢查逐項處理，而不要反覆提交未經更改的資料。
餘額不足或卡片資料過時
對照 Adobe 的完整結帳總額（而非僅廣告上的方案價格）比較 Coinepay 顯示的可用資金。稅項可能改變應付金額。對照你目前的卡片資料核實卡號每一位數字、到期日及 CVV。如續訂在卡片資料更改後失敗，請更新已儲存的付款方式，而非重試過時的卡片。
帳單地址或國家不符
重新檢查姓名、地址、郵遞區號及所選的 Adobe 商店國家是否有錯誤。Adobe 建議使用與購買所在國家為同一國家註冊的付款方式。卡片或帳單國家不符，可能需要的不僅是改正打字錯誤。不要輸入虛構地址或更改地區以繞過檢查。如你無法判斷你的卡片是否符合資格，請向 Adobe 查詢其購買規定，並向 Coinepay 支援查詢你的卡片。
驗證未完成
如出現 3-D Secure 或其他驗證提示，請完成其提供的步驟，然後返回 Adobe 查看最終結果。如提示無法載入或逾時，請在檢查瀏覽器的彈出視窗及網絡設定後再試。驗證要求亦可能影響日後的經常性付款：Adobe 指出涉及印度簽發的 Visa 或 Mastercard 卡片的續訂，如欠缺經常性付款授權所需的銀行驗證，可能會失敗。不要假設足夠的餘額就能解決驗證失敗。
Adobe 仍無法處理付款
一位 Firefly Pro Plus 用戶在 2026 年 7 月的報告描述了以下結帳訊息：「Your payment couldn't be processed. Please check your payment details.」該報告並未確立原因，因此單憑措辭無法告訴你問題是出於資金、驗證還是地區檢查。請儲存確切的錯誤文字，記下方案及 Adobe 商店國家，並就結帳問題聯絡 Adobe 支援。如 Adobe 指出卡片被拒絕或你需要核實卡片資料，亦請聯絡 Coinepay 支援。切勿在一般支援訊息中傳送你的完整卡號或 CVV。
管理付款方式或日後取消
如屬直接向 Adobe 購買的個人 Firefly 方案，請登入你的 Adobe 帳戶，前往 方案及付款 → 更改付款 → 新增或編輯，以更新帳單卡片。在 訂單及發票 查看發票。如你是透過應用程式商店購買，請改為透過該商店更改付款方式。
要取消直接向 Adobe 購買的項目，請前往 方案及付款 → 管理方案 → 取消你的方案 → 確認取消。第三方購買則須遵循賣方的取消流程。Adobe 表示，大部分方案如在初次購買後 14 天內取消，均符合全額退款資格，但以你所選方案的條款為準。超過該期限後，沒有年度承諾的每月方案一般就當前週期不可退款；在美國按月收費的年度方案可能須繳付相當於剩餘合約餘額 50% 的提前終止費。取消後，付費存取權一般會持續至當前帳單週期結束。確認前請查看取消畫面，以了解適用於你訂單的條款。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我應該選擇哪個 Adobe Firefly 方案？
按你所需的點數及功能比較 Standard、Pro、Pro Plus 及 Premium，然後查看 Adobe 官方 Firefly 方案頁面上的現時價格及結帳時顯示的承諾。
為甚麼我的 Coinepay 卡片在 Adobe 結帳時被拒絕？
請檢查可用餘額、目前的卡片資料、真實的帳單地址、任何驗證提示，以及 Adobe 的國家要求。如原因仍不清楚，請就結帳問題聯絡 Adobe，並就卡片問題聯絡 Coinepay 支援。
我在哪裡更改 Firefly 訂閱的卡片？
如屬直接向 Adobe 作個人購買，請使用 方案及付款 → 更改付款 → 新增或編輯。如屬 Apple App Store 或 Google Play 購買，請使用該商店的付款設定。
訂閱後我可以取消 Firefly 嗎？
如屬直接購買，請前往 方案及付款 → 管理方案 → 取消你的方案 → 確認取消。請先查看你方案的條款：退款及可能的提前終止費取決於合約。
