购买符合条件的 Firefly 订阅时，您可以在 Adobe 结账页面输入 Coinepay 虚拟卡信息，但付款仍须符合 Adobe 的结账要求并获得卡片交易批准。本指南介绍购买前需要准备什么、如何查看套餐条款，以及付款失败时应检查哪些事项。
选择 Firefly 套餐前
Adobe 列出了五种个人套餐选项：Firefly Free、Firefly Standard、Firefly Pro、Firefly Pro Plus 和 Firefly Premium。免费套餐每天提供有限次数的生成服务。四种付费套餐每月分别包含 2,000、4,000、10,000 和 50,000 点生成式积分。积分会在每个计费周期重置，不能结转。自 2026 年 10 月 1 日起，某些 Firefly AI Assistant 操作也会消耗付费用户可用的 AI 积分；免费用户仍享有有限的每日使用额度。
请在 Adobe 面向您所在地区的 Firefly 官方套餐页面比较各套餐。价格、税费、促销活动和购买条款可能因地区而异。特别要注意，不要以为标为“按月”显示的价格就意味着您无需承担年度订阅承诺即可取消：Adobe 在美国针对 Pro Plus 和 Premium 的促销条款规定须订阅 12 个月。确认购买前，请阅读结账页面显示的订阅期限承诺、续费价格和取消条款。
Adobe 表示，Firefly 在俄罗斯、白俄罗斯和中国不可用，并列出了其他无法使用其产品和服务的地区。由于增值税规定，其在线商店也无法接受来自某些地区的订单。请使用您的真实所在地和账单信息；如果不确定自己是否可以购买，请查看 Adobe 当前的服务可用地区规定。
结账前需要准备什么
- Adobe 账户：如需直接从 Adobe 购买，请创建账户或登录现有账户。
- Coinepay 账户：注册 Coinepay，并在使用卡片服务前完成身份验证。您可以通过全天候自助管理面板或 Coinepay 移动应用管理卡片。
- 卡片信息：Coinepay 提供的虚拟卡包含卡号、有效期和 CVV。请从账户获取当前信息，不要依赖之前保存的旧信息。
- 充足的可用资金：请将可用余额与 Adobe 显示的总金额核对，包括任何适用税费。如果订阅会持续续费，也请为日后的续费扣款做好准备。
- 准确的账单信息：请使用您的真实姓名，以及与付款信息关联的账单地址。Adobe 建议确认付款方式的注册国家与购买所在国家一致。如果不确定您的卡片是否符合 Adobe 的地区要求，请在购买前联系 Coinepay 客服。
Adobe 提供的付款方式因地区和具体购买项目而异。即使看到输入卡片信息的选项，也不代表某张特定卡片一定会被接受。如果需要确认卡片要求或可用的 Coinepay 服务，请查看您的账户或咨询客服，不要在结账时凭猜测操作。
如何订阅 Adobe Firefly
- 打开 Adobe 的 Firefly 官方套餐页面。按需选择您的国家或地区，然后比较 Free、Standard、Pro、Pro Plus 和 Premium。查看您预计会用到的积分和功能；官方页面提供当前的地区定价。
- 选择购买选项。选择立即购买；如果 Adobe 为您选择的套餐提供免费试用，也可以选择免费试用。出现提示时，登录或创建 Adobe 账户。
- 核对订单。检查套餐名称、目前应付金额、税费、计费频率、续费金额，以及任何试用或年度订阅承诺条款。确认结账页面显示的条款，尤其是在您选择了促销优惠时。
- 输入 Coinepay 卡片信息。如果 Adobe 为此次购买提供银行卡付款选项，请从 Coinepay 管理面板或应用复制卡号、有效期和 CVV。按要求填写真实的账单信息。提交前请核对每个字段。
- 完成所有验证提示。如果结账时出现身份验证步骤，请按提示操作，在 Adobe 给出结果前不要关闭窗口。仅提交表单并不能证明订单已成功。
- 确认购买结果。查找 Adobe 的订单确认信息，并在 Adobe 账户中查看订阅。对于直接购买的个人套餐，您可以在订单和发票中查看发票。如果没有收到确认，请先检查账户，再尝试下单。
如果您不是直接从 Adobe 购买，而是通过 Apple App Store 或 Google Play 购买，则付款方式由相应商店管理。在 Adobe 账户中更改直接购买套餐的卡片信息，不能代替更改应用商店的付款设置。
如果 Adobe 拒绝卡片付款
结账流程中的多个环节都可能导致付款被拒。Adobe 指出，银行拒绝交易、卡片过期、资金不足，以及卡片信息无效或已变更，都可能导致付款失败。请按以下步骤检查，不要反复提交未作修改的信息。
余额不足或卡片信息已过时
请将 Coinepay 显示的可用资金与 Adobe 结账页面上的应付总额比较，而不只是与宣传的套餐价格比较。税费可能使应付金额发生变化。请对照当前卡片信息，核对卡号的每一位数字、有效期和 CVV。如果卡片信息变更后续费失败，请更新已保存的付款方式，不要继续尝试使用旧卡片信息。
账单地址或国家不匹配
重新检查姓名、地址、邮政编码和所选 Adobe 商店国家是否有误。Adobe 建议使用在购买所在国家注册的付款方式。卡片或账单国家不匹配的问题，可能无法仅靠纠正输入错误解决。不要填写虚构地址或切换地区来绕过检查。如果无法确定卡片是否符合要求，请向 Adobe 咨询其购买规定，并向Coinepay 客服咨询您的卡片情况。
身份验证未完成
如果出现 3-D Secure 或其他验证提示，请按照提示完成操作，然后返回 Adobe 查看最终结果。如果验证提示无法加载或超时，请检查浏览器的弹出窗口和网络设置后重试。身份验证要求也可能影响后续的定期付款：Adobe 指出，使用印度发行的 Visa 或 Mastercard 卡续费时，如果未完成定期付款授权要求的银行身份验证，续费可能失败。不要以为余额充足就能解决身份验证失败的问题。
Adobe 仍无法处理付款
一位 Firefly Pro Plus 用户在 2026 年 7 月的报告中提到结账时出现以下提示：“无法处理您的付款。请检查您的付款信息。”该报告并未确定原因，因此单凭提示文字无法判断问题出在资金、身份验证还是地区检查。请保存错误提示的原文，记下套餐及 Adobe 商店所在国家，并联系 Adobe 客服咨询结账问题。如果 Adobe 表示卡片付款被拒，或您需要核实卡片信息，也请联系 Coinepay 客服。切勿在普通客服消息中发送完整卡号或 CVV。
日后管理付款方式或取消订阅
如果您的个人 Firefly 套餐是直接从 Adobe 购买的，请登录 Adobe 账户，前往计划和付款 → 更改付款方式 → 新增或编辑，更新用于付款的卡片。您可以在订单和发票中查看发票。如果您通过应用商店购买，请改为在该商店更改付款方式。
如需取消直接从 Adobe 购买的订阅，请前往计划和付款 → 管理计划 → 取消您的计划 → 确认取消。通过第三方购买的订阅应遵循卖方的取消流程。Adobe 表示，大多数套餐在首次购买后 14 天内取消可获得全额退款，但具体以您所选套餐的条款为准。超过该期限后，没有年度订阅承诺的月付套餐通常不退还当期费用；在美国，按月付费的年度套餐可能收取相当于剩余合同金额 50% 的提前终止费。取消后，付费使用权限通常会持续到当前计费周期结束。确认取消前，请查看取消页面，了解您的订单适用的条款。
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常见问题
我应该选择哪种 Adobe Firefly 套餐？
请根据所需的积分和功能比较 Standard、Pro、Pro Plus 和 Premium，然后在 Adobe 的 Firefly 官方套餐页面查看当前价格，并确认结账时显示的订阅期限承诺。
为什么我的 Coinepay 卡在 Adobe 结账时被拒绝？
请检查可用余额、当前卡片信息、真实账单地址、任何身份验证提示，以及 Adobe 的国家要求。如果仍不清楚原因，请向 Adobe 咨询结账问题，并向 Coinepay 客服咨询卡片问题。
在哪里更改 Firefly 订阅使用的卡片？
如果是直接从 Adobe 购买的个人套餐，请前往“计划和付款 → 更改付款方式 → 新增或编辑”。如果是通过 Apple App Store 或 Google Play 购买，请使用相应商店的付款设置。
订阅 Firefly 后可以取消吗？
如果是直接购买的订阅，请前往“计划和付款 → 管理计划 → 取消您的计划 → 确认取消”。请先查看套餐条款：退款和可能产生的提前终止费取决于合同。
