שירות Coinepay Global Remittance תומך בהעברות לישראל. לפני שתתחילו, שאלו את הנמען כיצד הוא רוצה לקבל את הכסף ואספו את הפרטים עבור אותה שיטת תשלום. עבור הפקדה לחשבון בנק, ה-IBAN הישראלי של הנמען חשוב במיוחד. לאחר מכן תוכלו לעיין במטבע, בשער החליפין ובעמלות ב-Coinepay לפני אישור ההעברה.
מה צריך לפני השליחה
אתם צריכים חשבון Coinepay ועליכם להשלים אימות זהות לפני השליחה. תוכלו לנהל העברות דרך לוח הבקרה של Coinepay או האפליקציה לנייד. אם אתם חדשים ב-Coinepay, הירשמו תחילה והשלימו כל אימות הנדרש בחשבונכם.
השיגו את השם המשפטי המלא של הנמען כפי שהוא מופיע בחשבון הבנק או במסמך הזיהוי שלו. תזדקקו גם לפרטי התשלום עבור השיטה שתבחרו. בקשו מהנמען לספק את הפרטים האלה ישירות ולא להעתיק אותם מתשלום ישן או להרכיב מספר חשבון בעצמכם. החזיקו בהישג יד הסבר ברור על מטרת התשלום; Coinepay או מוסד קולט עשויים לבקש מידע או מסמכים תומכים, לרבות ראיה למקור הכספים.
המטבע המקומי של ישראל הוא השקל החדש (NIS), עם קוד מטבע ILS. בדקו את היעד ואת מטבעות התשלום הזמינים ב-Coinepay בעת הגדרת ההעברה. אם לנמען יש גם חשבון בשקלים וגם חשבון במטבע חוץ, שאלו איזה חשבון צריך לקבל את התשלום והשיגו את הפרטים עבור אותו חשבון ספציפי.
בחירת שיטת תשלום לישראל
Coinepay תומך בהפקדה לחשבון בנק, בארנק דיגיטלי ובמשיכת מזומן כסוגי תשלום גלובליים. האפשרויות המוצגות עבור העברה מסוימת יכולות להיות תלויות ביעד ובמסלול. בחרו מתוך השיטות המוצגות בפועל באפליקציה, וודאו שהנמען יכול להשתמש בשיטה לפני שתמשיכו.
הפקדה לחשבון בנק
עבור הפקדה לחשבון בנק אישי או עסקי בישראל, בקשו את השם המשפטי המלא של בעל החשבון, את ה-IBAN שסיפק הבנק הקולט ואת ה-SWIFT/BIC של הבנק אם טופס ההעברה מבקש זאת. ייתכן שתזדקקו גם לכתובת הנמען או לפרטי הבנק והסניף. השם ופרטי החשבון צריכים להתאים לרישומי הבנק הקולט.
IBAN ישראלי מכיל 23 תווים: IL, שתי ספרות ביקורת, קוד בנק בן שלוש ספרות, קוד סניף בן שלוש ספרות וחלק מספר חשבון בן 13 ספרות. חלק מספר החשבון עשוי להכיל אפסים מובילים. קודי הבנק והסניף הם חלק מה-IBAN, אך הזינו אותם בנפרד אם Coinepay מבקש קודי בנק או סניף מקומיים. אל תחשבו IBAN ממספר חשבון רגיל; בקשו מהנמען להשיג את ה-IBAN הנכון מהבנק שלו. כללי הבנקאות בישראל מחייבים בדרך כלל IBAN עבור העברה אלקטרונית נכנסת מחו"ל, בכפוף לחריגים בנהלי הבנק.
החשבון שבו משתמשים חשוב לא פחות מהפורמט. לדוגמה, בנק לאומי מציין ש-IBAN עבור חשבון שקלי יכול להיות שונה מזה של חשבון במטבע חוץ. אם הנמען שלכם מנהל חשבון בבנק לאומי, בנק הפועלים, בנק מזרחי-טפחות או בנק ישראלי אחר, עליו לפעול לפי הוראות ההעברה הנכנסת של הבנק שלו. שם הבנק בלבד אינו מספיק להשלמת הפקדה.
ארנק דיגיטלי
אם Coinepay מציע תשלום לארנק דיגיטלי עבור ההעברה הספציפית שלכם לישראל, פעלו לפי השדות המוצגים באפליקציה ובקשו מהנמען את פרטי חשבון הארנק הזכאי. ודאו שהארנק רשום על שמו האמיתי של הנמען ושיש לו גישה אליו. אל תניחו שארנק המשמש לתשלומים בתוך ישראל יכול לקבל העברה בינלאומית: בדקו את אפשרות הארנק הזמינה ב-Coinepay לפני בחירת שיטה זו. אם לא מופיעה כזו, בחרו שיטת תשלום זמינה אחרת או צרו קשר עם התמיכה של Coinepay.
משיכת מזומן
אם משיכת מזומן מוצעת עבור ההעברה שלכם, בחרו אפשרות משיכה זמינה והזינו את פרטי הנמען המבוקשים באפליקציה. מסרו לנמען את הוראות המשיכה ואת כל אסמכתת ההעברה שסופקה לאחר שההעברה מוכנה; שתפו פרטים אלה באופן פרטי. על הנמען לבדוק את דרישות המשיכה המוצגות ולהביא מסמך זיהוי מקובל הנושא את אותו שם משפטי שהוזן בהעברה. ייתכן שיזדקק לאסמכתא ולמידע אחר המפורט בהוראות. אל תשלחו אדם אחר לאסוף את הכספים אלא אם הוראות התשלום מתירות זאת במפורש.
איך לשלוח כסף לישראל שלב אחר שלב
- היכנסו והתחילו העברה. פתחו את לוח הבקרה של Coinepay או את אפליקציית iOS או אפליקציית Android. בחרו באפשרות לשלוח כסף ובחרו בישראל כיעד.
- בחרו את המטבע ושיטת התשלום. הזינו את הסכום ובחרו מתוך המטבעות והשיטות המוצגים עבור ההעברה שלכם. אם הנמען זקוק ל-ILS, בדקו מה הוא צפוי לקבל לפני שתמשיכו.
- הזינו את פרטי הנמען. השתמשו בשמו המשפטי המלא ובמידע הנדרש עבור חשבון הבנק, הארנק או אפשרות משיכת המזומן שנבחרו. עבור הפקדה לחשבון בנק, בדקו את ה-IBAN תו אחר תו ואמתו כל SWIFT/BIC או קודי בנק וסניף שנדרשו מול הוראות הבנק של הנמען.
- עיינו לפני האישור. בדקו את שם הנמען, היעד, שיטת התשלום, הסכום והמטבע. Coinepay מציג את שער החליפין והעמלות לפני שאתם מאשרים; עיינו בהם לצד הסכום המוצג עבור הנמען. תקנו כל טעות לפני השליחה.
- אשרו ועקבו. אשרו את ההעברה רק כאשר הפרטים מדויקים. השתמשו במעקב הסטטוס של ההעברה ב-Coinepay כדי לעקוב אחר התקדמותה, והגיבו דרך הערוץ המתאים אם מתבקש מידע נוסף.
העברות כפופות לאימות זהות, לסינון סנקציות ולתקנות מקומיות. Coinepay אינו משרת אנשים תחת סנקציות או תושבי תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות, והוא מסנן לקוחות וצדדים נגדיים. בדיקות אלה יכולות להשפיע על האם ההעברה תתבצע.
למה הנמען צריך לצפות
עבור הפקדה לחשבון בנק, אמרו לנמען לעקוב אחר החשבון שהוא ציין, ולא אחר חשבון אחר שברשותו באותו בנק. ייתכן שהבנק שלו יצטרך לאמת פרטים מזהים או לשאול על מטרת תשלום בינלאומי נכנס. בנקים ישראליים גם מיישמים נהלים עבור העברות עם מידע חסר על השולח או הנמען, ועשויים להשהות, לדחות או להחזיר תשלום אם מידע נדרש אינו מסופק.
עבור משיכת מזומן, על הנמען להמתין עד שסטטוס ההעברה והוראות המשיכה יצביעו על כך שהכספים מוכנים, ואז לפעול לפי דרישות הזיהוי והאיסוף המוצגות. עבור ארנק דיגיטלי, עליו לבדוק את חשבון הארנק הזכאי אם שיטה זו הייתה זמינה ונבחרה. יש לאמת את הזמינות ואת דרישות הנמען ב-Coinepay עבור ההעברה הספציפית.
קבלת כסף מחו"ל אינה קובעת כשלעצמה כיצד על הנמען להתייחס אליו לצורכי מס. ההתייחסות יכולה להיות תלויה במה שהתשלום מייצג. אם מדובר בהכנסה או בתשלום עסקי, ייתכן שהנמען יצטרך לשמור רישומים ולבקש ייעוץ לגבי חובות הדיווח הישראליות החלות. עסקים צריכים גם לשמור את מטרת התשלום ואת רישומי העסקאות הנדרשים להנהלת החשבונות שלהם.
פתרון בעיות בהעברה לישראל
- השם או פרטי הבנק שגויים: אם לא אישרתם את ההעברה, חזרו ותקנו אותם. אם אישרתם אותה, בדקו את הסטטוס שלה וצרו קשר עם התמיכה של Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה. אל תניחו שתשלום שאושר ניתן לעריכה או לביטול.
- ה-IBAN חסר או נדחה: בקשו מהנמען להשיג את ה-IBAN ישירות מהבנק הקולט ולוודא שהוא שייך לחשבון ולמטבע המיועדים. בדקו מחדש את מידע הבנק והסניף אם נדרשים שדות נפרדים. הימנעו מהחלפת פורמט קוד ניתוב של מדינה אחרת בפרטי חשבון ישראליים.
- ההעברה בבדיקה: בדקו בקשות לזיהוי, למידע על מטרת התשלום או להוכחת מקור הכספים. ספקו מסמכים מדויקים דרך התהליך המבוקש. Coinepay והמוסדות הקולטים חייבים ליישם את בדיקות הציות שלהם; שליחת תשלום נוסף לא תפתור מידע חסר בתשלום הראשון.
- הסטטוס לא השתנה: בדקו תחילה את המעקב של Coinepay. עיבוד בבנק הנמען או בבנק מתווך, בדיקות, סופי שבוע וחגים יכולים להשפיע על ההתקדמות. אם אתם זקוקים לעדכון, מסרו לתמיכה את אסמכתת ההעברה במקום ליצור העברה כפולה.
- ההעברה הוחזרה: עיינו בסטטוס ובכל סיבה שסופקה, ואז אמתו את שם הנמען, ה-IBAN ושאר פרטי התשלום לפני ניסיון חוזר. צרו קשר עם התמיכה אם הסיבה אינה ברורה או אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת מה לתקן.
הבדיקה הסופית הבטוחה ביותר היא פשוטה: אמתו את זהותו האמיתית של הנמען ואת הוראות התשלום הנוכחיות שלו, קראו את שער החליפין והעמלות המוצגים על ידי Coinepay, ושמרו את אסמכתת ההעברה עד שהנמען יאשר קבלה.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אני צריך IBAN כדי לשלוח כסף לחשבון בנק ישראלי?
בדרך כלל כן עבור העברה אלקטרונית נכנסת מחו"ל, בכפוף לנהלי הבנק הקולט. בקשו מהנמען את ה-IBAN שסיפק הבנק שלו.
באיזה מטבע משתמשים בישראל?
המטבע המקומי של ישראל הוא השקל החדש, בקיצור NIS, עם קוד מטבע ILS. בדקו את המטבעות המוצעים עבור ההעברה שלכם ב-Coinepay.
האם אני יכול לשלוח לארנק דיגיטלי או לארגן משיכת מזומן בישראל?
בדקו את שיטות התשלום המוצגות עבור ההעברה הספציפית שלכם לישראל ב-Coinepay. בחרו ארנק דיגיטלי או משיכת מזומן רק אם אפשרות זו זמינה, ופעלו לפי הוראות פרטי הנמען והאיסוף שלה.
מה עליי לעשות אם הזנתי פרטי נמען שגויים?
תקנו אותם לפני האישור אם אתם יכולים. אם כבר אישרתם, בדקו את סטטוס ההעברה וצרו קשר עם התמיכה של Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה; שינויים או ביטולים אינם מובטחים.
