تدعم خدمة التحويلات العالمية من Coinepay التحويلات إلى إسرائيل. قبل أن تبدأ، اسأل المستلم كيف يريد استلام الأموال واجمع تفاصيل طريقة الصرف تلك. بالنسبة للإيداع البنكي، يُعد رقم الآيبان (IBAN) الإسرائيلي الخاص بالمستلم مهمًا بشكل خاص. يمكنك بعد ذلك مراجعة العملة وسعر الصرف والرسوم في Coinepay قبل تأكيد التحويل.
ما تحتاجه قبل الإرسال
تحتاج إلى حساب Coinepay ويجب إكمال التحقق من الهوية قبل الإرسال. يمكنك إدارة التحويلات من خلال لوحة تحكم Coinepay أو التطبيق على الهاتف المحمول. إذا كنت مستخدمًا جديدًا في Coinepay، سجّل أولًا وأكمل أي عملية تحقق مطلوبة في حسابك.
احصل على الاسم القانوني الكامل للمستلم كما يظهر في حسابه البنكي أو وثيقة هويته. ستحتاج أيضًا إلى تفاصيل الصرف الخاصة بالطريقة التي تختارها. اطلب من المستلم تقديم تلك التفاصيل مباشرة بدلًا من نسخها من دفعة قديمة أو إنشاء رقم حساب بنفسك. احتفظ بشرح واضح للغرض من الدفعة في متناول يدك؛ فقد تطلب Coinepay أو المؤسسة المستلمة معلومات أو مستندات داعمة، بما في ذلك إثبات مصدر الأموال.
العملة المحلية لإسرائيل هي الشيكل الإسرائيلي الجديد (NIS)، برمز العملة ILS. تحقق من الوجهة وعملات الصرف المتاحة في Coinepay عند إعداد التحويل. إذا كان لدى المستلم حساب بالشيكل وحساب بعملة أجنبية، فاسأل أي حساب يجب أن يستلم الدفعة واحصل على تفاصيل ذلك الحساب تحديدًا.
اختر طريقة صرف لإسرائيل
تدعم Coinepay الإيداع البنكي والمحفظة على الهاتف المحمول والاستلام النقدي كأنواع صرف عالمية. وقد تعتمد الخيارات المعروضة لتحويل معيّن على الوجهة والمسار. اختر من بين الطرق المعروضة فعليًا في التطبيق، وتأكد من أن المستلم يمكنه استخدام الطريقة قبل المتابعة.
الإيداع البنكي
للإيداع في حساب بنكي إسرائيلي شخصي أو تجاري، اطلب الاسم القانوني الكامل لصاحب الحساب ورقم الآيبان (IBAN) المقدّم من البنك المستلم، ورمز SWIFT/BIC الخاص بالبنك إذا طلبه نموذج التحويل. قد تحتاج أيضًا إلى عنوان المستلم أو تفاصيل البنك والفرع. يجب أن يتطابق الاسم وتفاصيل الحساب مع سجلات البنك المستلم.
يتكوّن رقم الآيبان الإسرائيلي من 23 حرفًا: IL، ورقما تحقق، ورمز بنك من ثلاثة أرقام، ورمز فرع من ثلاثة أرقام، وجزء رقم الحساب المكوّن من 13 رقمًا. قد يحتوي جزء رقم الحساب هذا على أصفار في البداية. يُعد رمزا البنك والفرع جزءًا من رقم الآيبان، لكن أدخلهما بشكل منفصل إذا طلبت Coinepay رموز بنك أو فرع محلية. لا تحسب رقم آيبان من رقم حساب عادي؛ بل اطلب من المستلم الحصول على رقم الآيبان الصحيح من بنكه. تتطلب القواعد المصرفية الإسرائيلية عمومًا رقم آيبان للتحويل الإلكتروني الوارد من الخارج، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في إجراءات البنك.
الحساب المستخدم لا يقل أهمية عن التنسيق. على سبيل المثال، يشير بنك لئومي إلى أن رقم الآيبان لحساب بالشيكل قد يختلف عن رقم الآيبان لحساب بعملة أجنبية. إذا كان المستلم يتعامل مع بنك لئومي أو بنك هبوعليم أو بنك مزراحي-تفحوت أو أي بنك إسرائيلي آخر، فعليه اتباع تعليمات التحويلات الواردة الخاصة ببنكه. اسم البنك وحده لا يكفي لإتمام الإيداع.
المحفظة على الهاتف المحمول
إذا كانت Coinepay تقدم صرفًا عبر المحفظة على الهاتف المحمول لتحويلك المحدد إلى إسرائيل، فاتبع الحقول المعروضة في التطبيق واطلب من المستلم تفاصيل حساب المحفظة المؤهّل. تأكد من أن المحفظة مسجّلة باسم المستلم الحقيقي وأنه يمكنه الوصول إليها. لا تفترض أن المحفظة المستخدمة للمدفوعات داخل إسرائيل يمكنها استلام تحويل دولي: تحقق من خيار المحفظة المتاح في Coinepay قبل اختيار هذه الطريقة. إذا لم يظهر أي خيار، فاختر طريقة صرف متاحة أخرى أو اتصل بدعم Coinepay.
الاستلام النقدي
إذا كان الاستلام النقدي متاحًا لتحويلك، فاختر خيار استلام متاحًا وأدخل تفاصيل المستلم المطلوبة في التطبيق. قدّم للمستلم تعليمات الاستلام وأي مرجع تحويل يُقدَّم بمجرد أن يصبح التحويل جاهزًا؛ وشارك تلك التفاصيل بشكل خاص. يجب على المستلم التحقق من متطلبات الاستلام المعروضة وإحضار وثيقة هوية مقبولة تحمل الاسم القانوني نفسه المُدخل في التحويل. قد يحتاج إلى المرجع وغيره من المعلومات المحددة في التعليمات. لا ترسل شخصًا آخر لاستلام الأموال ما لم تسمح تعليمات الصرف بذلك صراحةً.
كيفية إرسال الأموال إلى إسرائيل خطوة بخطوة
- سجّل الدخول وابدأ تحويلًا. افتح لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق iOS أو تطبيق Android. اختر خيار إرسال الأموال وحدد إسرائيل كوجهة.
- اختر العملة وطريقة الصرف. أدخل المبلغ واختر من بين العملات والطرق المعروضة لتحويلك. إذا كان المستلم يحتاج إلى ILS، فتحقق مما يُتوقع أن يستلمه قبل المتابعة.
- أدخل تفاصيل المستلم. استخدم اسمه القانوني الكامل والمعلومات المطلوبة للحساب البنكي أو المحفظة أو خيار الاستلام النقدي المحدد. بالنسبة للإيداع البنكي، تحقق من رقم الآيبان حرفًا بحرف وتأكد من أي رمز SWIFT/BIC مطلوب أو رموز بنك وفرع مقابل تعليمات بنك المستلم.
- راجع قبل التأكيد. تحقق من اسم المستلم والوجهة وطريقة الصرف والمبلغ والعملة. تعرض Coinepay سعر الصرف والرسوم قبل أن تؤكد؛ راجعها إلى جانب المبلغ المعروض للمستلم. صحّح أي خطأ قبل الإرسال.
- أكّد وتتبّع. أكّد التحويل فقط عندما تكون التفاصيل دقيقة. استخدم تتبّع حالة التحويل في Coinepay لمتابعة تقدمه، واستجب من خلال القناة المناسبة إذا طُلب مزيد من المعلومات.
تخضع التحويلات للتحقق من الهوية وفحص العقوبات واللوائح المحلية. لا تخدم Coinepay الأشخاص الخاضعين للعقوبات أو المقيمين في الولايات القضائية الخاضعة لعقوبات شاملة، وتقوم بفحص العملاء والأطراف المقابلة. يمكن أن تؤثر هذه الفحوصات في ما إذا كان التحويل سيستمر.
ما الذي يجب أن يتوقعه المستلم
بالنسبة للإيداع البنكي، أخبر المستلم بمراقبة الحساب الذي حدده، وليس حسابًا مختلفًا لديه في البنك نفسه. قد يحتاج بنكه إلى التحقق من تفاصيل التعريف أو السؤال عن الغرض من دفعة دولية واردة. تطبّق البنوك الإسرائيلية أيضًا إجراءات للتحويلات التي تفتقر إلى معلومات المرسل أو المستلم، وقد تعلّق الدفعة أو ترفضها أو تعيدها إذا لم تُقدَّم المعلومات المطلوبة.
بالنسبة للاستلام النقدي، يجب على المستلم الانتظار حتى تشير حالة التحويل وتعليمات الاستلام إلى أن الأموال جاهزة، ثم اتباع متطلبات الهوية والاستلام المعروضة. بالنسبة للمحفظة على الهاتف المحمول، يجب عليه التحقق من حساب المحفظة المؤهّل إذا كانت تلك الطريقة متاحة ومختارة. ينبغي التحقق من التوفر ومتطلبات المستلم في Coinepay للتحويل المحدد.
استلام الأموال من الخارج لا يحدد بحد ذاته كيفية تعامل المستلم معها لأغراض ضريبية. قد تعتمد المعاملة على ما تمثله الدفعة. إذا كانت دخلًا أو دفعة تجارية، فقد يحتاج المستلم إلى الاحتفاظ بالسجلات وطلب المشورة بشأن التزامات الإبلاغ الإسرائيلية المعمول بها. كما ينبغي على الشركات الاحتفاظ بالغرض من الدفعة وسجلات المعاملات اللازمة لمحاسبتها.
حل مشكلات التحويل إلى إسرائيل
- الاسم أو تفاصيل البنك خاطئة: إذا لم تكن قد أكدت التحويل، فارجع وصححها. إذا كنت قد أكدته، فتحقق من حالته واتصل بـدعم Coinepay فورًا مع مرجع التحويل. لا تفترض أنه يمكن تعديل دفعة مؤكدة أو استردادها.
- رقم الآيبان مفقود أو مرفوض: اطلب من المستلم الحصول على رقم الآيبان مباشرة من البنك المستلم والتأكد من أنه يخص الحساب والعملة المقصودين. أعد التحقق من معلومات البنك والفرع إذا كانت هناك حقول منفصلة مطلوبة. تجنّب استبدال تنسيق رمز توجيه خاص بدولة أخرى بتفاصيل الحساب الإسرائيلي.
- التحويل قيد المراجعة: تحقق من وجود طلبات للهوية أو معلومات الغرض من الدفعة أو إثبات مصدر الأموال. قدّم مستندات دقيقة من خلال العملية المطلوبة. يجب على Coinepay والمؤسسات المستلمة تطبيق فحوصات الامتثال الخاصة بها؛ وإرسال دفعة أخرى لن يحل مشكلة المعلومات المفقودة في الدفعة الأولى.
- لم تتغير الحالة: تحقق من تتبّع Coinepay أولًا. يمكن أن تؤثر معالجة بنك المستلم أو البنك الوسيط والفحوصات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في التقدّم. إذا كنت بحاجة إلى تحديث، فزوّد الدعم بمرجع التحويل بدلًا من إنشاء تحويل مكرر.
- التحويل مُعاد: راجع الحالة وأي سبب مقدّم، ثم تأكد من اسم المستلم ورقم الآيبان وتفاصيل الصرف الأخرى قبل المحاولة مرة أخرى. اتصل بالدعم إذا كان السبب غير واضح أو كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم ما يجب تصحيحه.
الفحص النهائي الأكثر أمانًا بسيط: تأكد من هوية المستلم الحقيقية وتعليمات الصرف الحالية، واقرأ سعر الصرف والرسوم المعروضة من Coinepay، واحتفظ بمرجع التحويل حتى يؤكد المستلم الاستلام.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى رقم آيبان لإرسال الأموال إلى حساب بنكي إسرائيلي؟
بشكل عام، نعم بالنسبة للتحويل الإلكتروني الوارد من الخارج، مع مراعاة إجراءات البنك المستلم. اطلب من المستلم رقم الآيبان المقدّم من بنكه.
ما العملة التي تستخدمها إسرائيل؟
العملة المحلية لإسرائيل هي الشيكل الإسرائيلي الجديد، ويُختصر NIS، برمز العملة ILS. تحقق من العملات المعروضة لتحويلك في Coinepay.
هل يمكنني الإرسال إلى محفظة على الهاتف المحمول أو ترتيب استلام نقدي في إسرائيل؟
تحقق من طرق الصرف المعروضة لتحويلك المحدد إلى إسرائيل في Coinepay. اختر محفظة على الهاتف المحمول أو استلامًا نقديًا فقط إذا كان ذلك الخيار متاحًا، واتبع تعليمات تفاصيل المستلم والاستلام الخاصة به.
ماذا أفعل إذا أدخلت تفاصيل مستلم خاطئة؟
صححها قبل التأكيد إن أمكنك ذلك. إذا كنت قد أكدت بالفعل، فتحقق من حالة التحويل واتصل بدعم Coinepay فورًا مع مرجع التحويل؛ فالتغييرات أو عمليات الاسترداد غير مضمونة.
