Coinepay | איך לשלם על Sprinklr באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

מנויים ל-Sprinklr נרכשים בתהליך מכירה לארגונים, ולא באמצעות דף תשלום ציבורי בכרטיס. אם ברצונכם להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay, הצעד החשוב הוא לשאול את Sprinklr אם ניתן לשלם בכרטיס עבור ההזמנה המסוימת שלכם לפני שאתם חותמים עליה. מדריך זה מסביר את תהליך קבלת הצעת המחיר והחשבונית, מה כדאי להכין ומה לבדוק אם תשלום בכרטיס שהוצע לכם נדחה.

הבינו את תהליך הרכישה של Sprinklr

Sprinklr מציעה ארבע חבילות: Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights ו-Sprinklr Marketing. תוכלו לדון עם צוות המכירות שלה בחבילה אחת או בשילוב של כמה חבילות. Sprinklr אינה מפרסמת כיום מסלול מנוי במחיר קבוע לרכישה עצמאית או תקופת ניסיון בחינם לרכישות ארגוניות אלה. במקום זאת, היא מכינה הצעה על סמך דרישות כגון מודולים, משתמשים, היקפי שימוש ותקופת החוזה.

כלומר, אין כיום תהליך ציבורי שבו בוחרים מסלול של Sprinklr, מזינים פרטי כרטיס ומפעילים מנוי מיד. לפי Sprinklr, מוצריה לשירות עצמי הופסקו, והשירות ללקוחות קיימים במסלולים אלה יימשך רק עד 30 באפריל 2026. כשאתם מתכננים רכישה חדשה, אל תסתמכו על הוראות ישנות לתשלום או לביטול במסלול שירות עצמי. בקשו מצוות המכירות של Sprinklr הצעת מחיר עדכנית והוראות תשלום שחלות על ההזמנה שלכם.

לפי ההסכם הארגוני האמריקאי הסטנדרטי הנוכחי של Sprinklr, חשבוניות מונפקות על בסיס טופס הזמנה או מסמך תכולת עבודה שנחתמו. התשלום נדרש בתוך 30 יום מתאריך החשבונית, אלא אם צוין אחרת במסמך החתום. ההזמנה וההסכם החלים עליכם הם שקובעים את התחייבויותיכם, לכן בדקו אותם במקום להניח שהתנאים האמריקאיים הסטנדרטיים חלים על הרכישה שלכם.

מה להכין לפני בקשת הצעת מחיר

הדרישות שלכם: הגדירו אילו מארבע החבילות דרושות לכם, מי ישתמש בהן, מהו היקף השימוש הצפוי ומהו היקף השירות שעבורו תרצו לקבל הצעת מחיר מ-Sprinklr. בקשו מצוות המכירות להסביר מה כלול בהצעה.
פרטי הרכישה שלכם: הכינו את השם המשפטי האמיתי, כתובת החיוב ופרטי הקשר של האדם או הארגון שיתקשרו בהסכם. ודאו שהפרטים שתמסרו ל-Sprinklr תואמים לרישומים המשמשים לתשלום.
השאלה שלכם לגבי התשלום: אמרו ל-Sprinklr שברצונכם לשלם בכרטיס וירטואלי ושאלו אם היא יכולה לקבל תשלום בכרטיס עבור החשבונית או ההזמנה המסוימת הזאת. אל תניחו שאפשר להשתמש בכרטיס רק משום שיש לכם כרטיס.
חשבון Coinepay שלכם: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. כשהכרטיס הווירטואלי יהיה זמין בחשבון שלכם, תוכלו למצוא בו מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. בדקו את הכספים הזמינים שלכם באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay לפני כל ניסיון תשלום.

אם אתם רוכשים בשם עסק, ודאו בתוך הארגון מי מוסמך לחתום על ההזמנה של Sprinklr ואילו פרטי חיוב צריכים להופיע בחשבונית. אם אתם זקוקים למידע על טעינת כספים לכרטיס Coinepay, על מגבלות או על עסקה מתוכננת, בדקו באפליקציה או פנו לתמיכה של Coinepay. שירותי הנפקת הכרטיס והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון.

שלב אחר שלב: פנייה ל-Sprinklr והסדרת התשלום

פנו לצוות המכירות של Sprinklr. השתמשו באתר הרשמי של Sprinklr כדי לבקש הדגמה או הצעת מחיר. תארו מה אתם מבקשים להשיג באמצעות Sprinklr Service, Social, Insights או Marketing, ומסרו פרטי עסק ופרטי קשר מדויקים.
בדקו את ההצעה. דונו במודולים המוצעים, בהנחות לגבי מספר המשתמשים והיקף השימוש, בתקופת החוזה, במחיר ובלוח הזמנים לחיוב. התמחור נקבע בנפרד לכל לקוח, לכן בססו את תקציב הרכישה על ההצעה הכתובה — ולא על מחיר שפורסם בעבר.
אשרו את אמצעי התשלום בכתב. לפני החתימה, שאלו את Sprinklr אילו אמצעי תשלום חלים על ההזמנה שלכם ואם תהליך הפקת החשבוניות שלה מאפשר תשלום בכרטיס הווירטואלי שלכם. אם כן, בקשו את הוראות התשלום הנכונות ושאלו מתי ייגבה התשלום. אם לא, השתמשו באמצעי התשלום המותר שציינה Sprinklr; אל תנסו להזין פרטי כרטיס בטופס שאינו קשור לתשלום.
בדקו את המסמכים וחתמו עליהם. בדקו בטופס ההזמנה או במסמך תכולת העבודה ובהסכם החל את תקופת ההתחייבות, מועד הפקת החשבונית, תנאי התשלום והוראות סיום ההתקשרות. בקשו ממורשה החתימה שלכם לאשר את המסמכים רק לאחר שהצוות שלכם מבין את ההתחייבויות האלה.
שלמו לפי ההוראות של Sprinklr. כאשר Sprinklr מנפיקה חשבונית, בדקו את הסכום, מועד התשלום והוראות התשלום שבה. אם Sprinklr סיפקה במפורש דרך לשלם בכרטיס עבור החשבונית הזאת, הזינו שם את מספר כרטיס Coinepay שלכם, את תאריך התפוגה ואת קוד ה-CVV. הזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם והשלימו כל אימות שיתבקש במהלך התשלום. אל תשלחו את פרטי הכרטיס המלאים שלכם בדוא״ל רגיל.
שמרו את התיעוד. שמרו את ההזמנה החתומה, החשבונית, אישור התשלום וההתכתבויות הרלוונטיות. ודאו שהתשלום משויך לחשבונית הנכונה, ואם הסטטוס אינו ברור, בקשו מ-Sprinklr לאשר כיצד היא תרשום את התשלום.

אפשר לנהל את הכרטיס הווירטואלי ואת החשבון של Coinepay דרך לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7 או דרך האפליקציה לנייד, הזמינה ב-iOS וב-Google Play. עצם העובדה שיש לכם כרטיס מוכן לשימוש אינה מעידה ש-Sprinklr תציע תשלום בכרטיס עבור חשבונית ארגונית מסוימת.

אם תשלום בכרטיס נדחה

ראשית, בדקו אם ניסיון התשלום בוצע בדרך לתשלום בכרטיס ש-Sprinklr סיפקה עבור החשבונית שלכם. דחיית תשלום אינה מצביעה כשלעצמה על הסיבה לדחייה. שמרו את התאריך, הסכום וכל הודעה שהוצגה, אך הימנעו מניסיונות חוזרים עד שתבדקו את הדברים הבסיסיים. הבדיקות שלהלן הן צעדים כלליים לפתרון בעיות בתשלום בכרטיס, ולא הודעות שגיאה ייחודיות ל-Sprinklr.

אין מספיק כספים זמינים

השוו את סכום החשבונית ואת הסכום שהוזן לתשלום לכספים הזמינים שמוצגים ב-Coinepay. אם אין מספיק כספים זמינים, פעלו לפי אפשרויות הטעינה שמוצגות בחשבון שלכם לפני שתנסו שוב. אם נראה שהסכומים מספיקים אך העסקה עדיין נכשלת, בקשו מהתמיכה של Coinepay לבדוק את ניסיון החיוב.

פרטי החיוב אינם תואמים

בדקו אם נפלו שגיאות הקלדה בשם ובכתובת החיוב בטופס התשלום בכרטיס. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם וודאו שהמידע תואם לרישומי החיוב של הרכישה. אם החשבונית שייכת לעסק אך טופס התשלום מבקש את פרטי בעל הכרטיס, שאלו את Sprinklr אילו פרטים היא מצפה לקבל במקום להזין כתובת מומצאת.

אימות 3-D Secure או שלב אימות אחר לא הושלמו

אם מופיעה בקשה לאימות, פעלו לפי ההוראות שבה והמתינו להשלמת ניסיון התשלום. אם תהליך האימות נקטע או שתוקף הבקשה פג, ייתכן שתצטרכו לנסות שוב. אם לא מופיעה בקשת אימות או שהאימות נכשל שוב ושוב, תעדו מה קרה ופנו לתמיכה של Coinepay; גם Sprinklr יכולה לבדוק אם ניסיון התשלום תועד בתהליך התשלום שלה.

בדיקות הקשורות לאזור הפעילות של בית העסק או למדיניות התשלום

ייתכן ש-Sprinklr תצטרך לבדוק את מדינת ההזמנה, את פרטי החיוב או את אמצעי התשלום המותר. שאלו את איש הקשר שלכם בצוות החיוב או המכירות שלה אם ניתן לשלם בכרטיס עבור ההזמנה שלכם ואם חלות דרישות כלשהן התלויות במיקום. השתמשו במיקום ובפרטי החיוב האמיתיים שלכם; אל תשנו אותם כדי לעקוף הגבלה. אם Sprinklr מאשרת שאפשר לשלם בכרטיס אך ניסיון התשלום עדיין נכשל, מסרו לתמיכה של Coinepay את פרטי העסקה. לעולם אל תשתפו קוד CVV או מספר כרטיס מלא בהודעה לתמיכה.

בדקו את החוזה לפני שאתם מתחייבים

לא בהכרח אפשר לבטל הזמנה ארגונית של Sprinklr כפי שמבטלים מנוי חודשי בשירות עצמי. ההסכם הארגוני האמריקאי הסטנדרטי הנוכחי אינו מאפשר סיום התקשרות ללא עילה, ולכל הזמנה יש תקופת התחייבות; המסמכים החתומים שלכם הם שקובעים אם חלים חריגים. ההסכם האמריקאי עוסק גם בסיום התקשרות בשל הפרות מהותיות מוגדרות, וכאשר ההתקשרות מסתיימת אך ורק בשל הפרה מצד Sprinklr, בהחזר של עמלות ששולמו מראש עבור שירותים שהיו אמורים להינתן לאחר סיום ההתקשרות.

לפני החתימה, שאלו את Sprinklr על תקופת ההתקשרות, הוראות החידוש, לוח הזמנים להפקת חשבוניות ואיזה הסכם חל על המיקום שלכם. אם האפשרות לשלם בכרטיס חשובה לצוות שלכם, קבלו אישור לאפשרות הזאת לפני שאתם מתחייבים. Coinepay יכולה לעזור לכם להכין ולנהל את הכרטיס הווירטואלי שלכם, אך Sprinklr היא שקובעת אילו אמצעי תשלום יוצעו עבור ההזמנות שלה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר להירשם ל-Sprinklr ישירות באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay?

Sprinklr משתמשת כיום בתהליך מכירה לארגונים בהובלת צוות המכירות, ולא בדף תשלום ציבורי בשירות עצמי. שאלו את Sprinklr אם ניתן לשלם בכרטיס עבור ההזמנה המסוימת שלכם לפני שאתם חותמים.

באיזה מסלול של Sprinklr כדאי לי לבחור?

דונו בצרכים שלכם עם צוות המכירות של Sprinklr. ארבע החבילות שלה הן Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights ו-Sprinklr Marketing; הצעה יכולה לכלול חבילה אחת או שילוב של כמה חבילות.

מדוע התשלום בכרטיס עבור חשבונית של Sprinklr נדחה?

בדקו את הכספים הזמינים, את פרטי החיוב האמיתיים ואת כל בקשת אימות שלא הושלמה. לאחר מכן ודאו מול Sprinklr שדרך התשלום תקפה עבור החשבונית שלכם, ובקשו מהתמיכה של Coinepay לבדוק את ניסיון החיוב.

האם אפשר לבטל הזמנה ארגונית של Sprinklr בכל עת?

אל תניחו שכן. ההסכם הארגוני האמריקאי הסטנדרטי אינו מאפשר סיום התקשרות ללא עילה; בדקו בהזמנה החתומה שלכם ובהסכם החל את תקופת ההתקשרות ואת החריגים, אם ישנם.

איך לשלם על Sprinklr באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay