Coinepay | Coinepay वर्चुअल कार्ड से Sprinklr के लिए भुगतान कैसे करें

Sprinklr की सदस्यताएँ सार्वजनिक कार्ड चेकआउट के बजाय एंटरप्राइज़ बिक्री प्रक्रिया के ज़रिए खरीदी जाती हैं। यदि आप Coinepay वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो सबसे ज़रूरी कदम है कि ऑर्डर पर हस्ताक्षर करने से पहले Sprinklr से पूछें कि आपके उस विशेष ऑर्डर के लिए कार्ड से भुगतान उपलब्ध है या नहीं। इस गाइड में कोटेशन और इनवॉइस की प्रक्रिया, पहले से की जाने वाली तैयारी और कार्ड से भुगतान का विकल्प दिए जाने के बाद भुगतान अस्वीकार होने पर की जाने वाली जाँच शामिल है।

Sprinklr की खरीद प्रक्रिया समझें

Sprinklr चार सुइट उपलब्ध कराता है: Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights और Sprinklr Marketing। आप उसकी बिक्री टीम से किसी एक सुइट या कई सुइट के संयोजन के बारे में बात कर सकते हैं। Sprinklr फ़िलहाल इन एंटरप्राइज़ खरीद के लिए तय कीमत वाला ऐसा सदस्यता प्लान या निःशुल्क ट्रायल विज्ञापित नहीं करता जिसे ग्राहक स्वयं खरीद सकें। इसके बजाय, वह मॉड्यूल, उपयोगकर्ताओं, उपयोग की मात्रा और अनुबंध अवधि जैसी ज़रूरतों के आधार पर प्रस्ताव तैयार करता है।

इसका मतलब है कि फ़िलहाल Sprinklr प्लान चुनने, कार्ड विवरण दर्ज करने और सदस्यता तुरंत सक्रिय करने की कोई सार्वजनिक प्रक्रिया उपलब्ध नहीं है। Sprinklr के अनुसार, उसके पुराने स्वयं खरीदे जा सकने वाले उत्पाद बंद कर दिए गए थे और मौजूदा ग्राहकों के लिए ऐसी सेवा केवल 30 अप्रैल, 2026 तक जारी रहेगी। नई खरीद की योजना बनाते समय स्वयं चेकआउट या रद्द करने से जुड़े पुराने निर्देशों पर भरोसा न करें। Sprinklr की बिक्री टीम से मौजूदा कोटेशन और अपने ऑर्डर पर लागू भुगतान निर्देश माँगें।

Sprinklr के मौजूदा मानक अमेरिकी एंटरप्राइज़ समझौते के तहत, हस्ताक्षर किए जा चुके ऑर्डर फ़ॉर्म या कार्य विवरण के आधार पर इनवॉइस जारी किए जाते हैं। यदि हस्ताक्षर किए गए दस्तावेज़ में कुछ और निर्दिष्ट न हो, तो इनवॉइस की तारीख से 30 दिनों के भीतर भुगतान देय होता है। आपके दायित्व आपके अपने ऑर्डर और उस पर लागू समझौते से तय होते हैं, इसलिए यह मानने के बजाय कि अमेरिकी मानक आपकी खरीद पर लागू होता है, उन दस्तावेज़ों की समीक्षा करें।

कोटेशन माँगने से पहले क्या तैयार रखें

आपकी ज़रूरतें: तय करें कि आपको चारों में से कौन-से सुइट चाहिए, कौन उनका उपयोग करेगा, कितना उपयोग होने की उम्मीद है और आप Sprinklr से किन चीज़ों का कोटेशन चाहते हैं। बिक्री टीम से प्रस्ताव में शामिल चीज़ें स्पष्ट करने को कहें।
आपकी खरीद का विवरण: समझौता करने वाले व्यक्ति या संगठन का वास्तविक कानूनी नाम, बिलिंग पता और संपर्क जानकारी तैयार रखें। सुनिश्चित करें कि Sprinklr को दिया गया विवरण भुगतान के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले रिकॉर्ड से मेल खाता हो।
भुगतान से जुड़ा आपका प्रश्न: Sprinklr को बताएँ कि आप वर्चुअल कार्ड से भुगतान करना चाहते हैं और पूछें कि क्या वह इस विशेष इनवॉइस या ऑर्डर के लिए कार्ड स्वीकार कर सकता है। केवल कार्ड होने के आधार पर यह न मानें कि आप उससे भुगतान कर सकेंगे।
आपका Coinepay खाता: कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay पर रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आपके खाते में उपलब्ध होने पर, वर्चुअल कार्ड का कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV मिलता है। भुगतान करने की किसी भी कोशिश से पहले Coinepay ऐप या डैशबोर्ड में उपलब्ध धनराशि जाँचें।

यदि आप किसी व्यवसाय की ओर से खरीद रहे हैं, तो अपनी संस्था के भीतर पुष्टि करें कि Sprinklr के ऑर्डर पर हस्ताक्षर करने का अधिकार किसे है और इनवॉइस पर कौन-से बिलिंग विवरण होने चाहिए। यदि आपको Coinepay कार्ड में धनराशि जोड़ने, सीमाओं या प्रस्तावित लेन-देन के बारे में जानकारी चाहिए, तो ऐप देखें या Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। कार्ड जारी करने और धनराशि संबंधी सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रदान की जाती हैं।

क्रमवार तरीका: Sprinklr से अनुरोध करें और भुगतान की व्यवस्था करें

Sprinklr की बिक्री टीम से संपर्क करें। डेमो या कोटेशन का अनुरोध करने के लिए Sprinklr की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करें। बताएँ कि आपको Sprinklr Service, Social, Insights या Marketing से क्या हासिल करना है और व्यवसाय तथा संपर्क का सही विवरण दें।
प्रस्ताव की समीक्षा करें। प्रस्तावित मॉड्यूल, उपयोगकर्ताओं और उपयोग से जुड़ी धारणाओं, अनुबंध अवधि, कीमत और बिलिंग समय-सारणी पर चर्चा करें। कीमत प्रत्येक ग्राहक के लिए अलग से कोट की जाती है, इसलिए खरीद का बजट बनाने के लिए किसी पुरानी विज्ञापित कीमत के बजाय लिखित प्रस्ताव का उपयोग करें।
भुगतान के तरीके की लिखित पुष्टि लें। हस्ताक्षर करने से पहले Sprinklr से पूछें कि आपके ऑर्डर पर कौन-से तरीके लागू होते हैं और क्या उसकी इनवॉइस प्रक्रिया आपके वर्चुअल कार्ड से भुगतान की अनुमति देती है। यदि देती है, तो भुगतान के सही निर्देश माँगें और पूछें कि भुगतान कब लिया जाएगा। यदि नहीं देती, तो Sprinklr द्वारा बताए गए अनुमत तरीके का पालन करें; किसी असंबंधित फ़ॉर्म में कार्ड विवरण दर्ज करने की कोशिश न करें।
दस्तावेज़ों की समीक्षा करके उन पर हस्ताक्षर करें। तय अनुबंध अवधि, इनवॉइस जारी होने का समय, भुगतान की शर्तों और अनुबंध समाप्त करने के प्रावधानों के लिए ऑर्डर फ़ॉर्म या कार्य विवरण और लागू समझौते की जाँच करें। आपकी टीम इन दायित्वों को समझ ले, उसके बाद ही हस्ताक्षर करने के लिए अधिकृत व्यक्ति से दस्तावेज़ अनुमोदित करवाएँ।
Sprinklr के निर्देशों के अनुसार भुगतान करें। Sprinklr से इनवॉइस मिलने पर उसकी राशि, देय तिथि और भुगतान निर्देशों की पुष्टि करें। यदि Sprinklr ने उस इनवॉइस के लिए कार्ड से भुगतान का तरीका स्पष्ट रूप से उपलब्ध कराया है, तो वहाँ अपने Coinepay कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। अपना वास्तविक बिलिंग विवरण दर्ज करें और भुगतान के दौरान माँगा गया कोई भी सत्यापन पूरा करें। अपने कार्ड का पूरा विवरण सामान्य ईमेल में न भेजें।
रिकॉर्ड संभालकर रखें। हस्ताक्षरित ऑर्डर, इनवॉइस, भुगतान की पुष्टि और संबंधित पत्राचार सुरक्षित रखें। भुगतान का मिलान सही इनवॉइस से करें और यदि स्थिति स्पष्ट न हो, तो Sprinklr से पुष्टि करने को कहें कि वह भुगतान को कैसे दर्ज करेगा।

Coinepay के वर्चुअल कार्ड और खाते को उसके 24/7 उपलब्ध सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप से प्रबंधित किया जा सकता है। ऐप iOS और Google Play पर उपलब्ध है। कार्ड तैयार होने का मतलब यह नहीं है कि Sprinklr किसी विशेष एंटरप्राइज़ इनवॉइस के लिए कार्ड से भुगतान का विकल्प देगा।

यदि कार्ड से भुगतान अस्वीकार हो जाए

सबसे पहले जाँचें कि भुगतान की कोशिश में आपके इनवॉइस के लिए Sprinklr द्वारा दिया गया कार्ड से भुगतान का तरीका इस्तेमाल हुआ था या नहीं। भुगतान अस्वीकार होने से अपने आप उसका कारण पता नहीं चलता। तारीख, राशि और दिखाया गया कोई भी संदेश सुरक्षित रखें, लेकिन बुनियादी जाँच पूरी किए बिना बार-बार भुगतान की कोशिश न करें। नीचे दी गई जाँच कार्ड से भुगतान की समस्याओं के समाधान के सामान्य कदम हैं, Sprinklr के विशिष्ट त्रुटि संदेश नहीं।

पर्याप्त धनराशि उपलब्ध नहीं है

इनवॉइस की राशि और भुगतान के लिए दर्ज की गई राशि की तुलना Coinepay में दिखाई गई उपलब्ध धनराशि से करें। यदि पर्याप्त धनराशि उपलब्ध नहीं है, तो दोबारा कोशिश करने से पहले अपने खाते में दिखाए गए धनराशि जोड़ने के विकल्पों का पालन करें। यदि दिखाई गई धनराशि पर्याप्त लगती है, फिर भी लेन-देन विफल होता है, तो Coinepay सहायता टीम से प्रयास किए गए भुगतान की समीक्षा करने को कहें।

बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते

कार्ड भुगतान फ़ॉर्म में नाम और बिलिंग पता टाइप करते समय हुई गलतियाँ जाँचें। अपना वास्तविक विवरण इस्तेमाल करें और सुनिश्चित करें कि जानकारी खरीद के बिलिंग रिकॉर्ड से मेल खाती हो। यदि इनवॉइस किसी व्यवसाय के नाम पर है, लेकिन भुगतान फ़ॉर्म कार्डधारक का विवरण माँगता है, तो मनगढ़ंत पता दर्ज करने के बजाय Sprinklr से पूछें कि उसे कौन-सा विवरण चाहिए।

3-D Secure या कोई अन्य सत्यापन चरण पूरा नहीं हुआ

यदि सत्यापन का निर्देश दिखाई दे, तो उसका पालन करें और भुगतान की प्रक्रिया पूरी होने दें। सत्यापन बीच में रुकने या उसकी समय-सीमा समाप्त होने पर दोबारा कोशिश करनी पड़ सकती है। यदि सत्यापन का निर्देश नहीं दिखाई देता या सत्यापन बार-बार विफल होता है, तो जो हुआ उसे दर्ज करें और Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें; Sprinklr भी जाँच सकता है कि उसकी भुगतान प्रक्रिया में उस कोशिश का रिकॉर्ड दर्ज हुआ है या नहीं।

व्यापारी के क्षेत्र या भुगतान नीति से जुड़ी जाँच

Sprinklr को ऑर्डर के देश, बिलिंग जानकारी या अनुमत भुगतान तरीके की समीक्षा करनी पड़ सकती है। उसके बिलिंग या बिक्री संपर्क से पूछें कि आपके ऑर्डर के लिए कार्ड से भुगतान उपलब्ध है या नहीं और क्या स्थान से जुड़ी कोई आवश्यकताएँ लागू होती हैं। अपना वास्तविक स्थान और बिलिंग विवरण इस्तेमाल करें; किसी प्रतिबंध से बचने के लिए उन्हें न बदलें। यदि Sprinklr पुष्टि करता है कि कार्ड से भुगतान का तरीका उपलब्ध है, लेकिन कोशिश फिर भी विफल होती है, तो लेन-देन का विवरण Coinepay सहायता टीम को दें। सहायता संदेश में कभी भी CVV या पूरा कार्ड नंबर साझा न करें।

प्रतिबद्ध होने से पहले अनुबंध जाँचें

Sprinklr का एंटरप्राइज़ ऑर्डर ज़रूरी नहीं कि मासिक, स्वयं खरीदी जा सकने वाली सदस्यता की तरह रद्द किया जा सके। मौजूदा मानक अमेरिकी एंटरप्राइज़ समझौते में बिना किसी विशिष्ट कारण के अनुबंध समाप्त करने का प्रावधान नहीं है और हर ऑर्डर की एक निर्धारित अवधि होती है; किसी भी अपवाद पर आपके हस्ताक्षरित दस्तावेज़ लागू होंगे। अमेरिकी समझौते में निर्दिष्ट गंभीर उल्लंघनों के कारण अनुबंध समाप्त करने और, जब अनुबंध केवल Sprinklr के उल्लंघन के कारण समाप्त किया जाता है, तब समाप्ति के बाद प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए पहले से चुकाए गए शुल्क की वापसी का भी प्रावधान है।

हस्ताक्षर करने से पहले Sprinklr से अनुबंध अवधि, नवीनीकरण की शर्तों, इनवॉइस समय-सारणी और आपके स्थान पर लागू समझौते के बारे में पूछें। यदि आपकी टीम के लिए कार्ड से भुगतान महत्वपूर्ण है, तो प्रतिबद्ध होने से पहले इस विकल्प की पुष्टि प्राप्त करें। Coinepay आपके वर्चुअल कार्ड को तैयार करने और प्रबंधित करने में आपकी मदद कर सकता है, लेकिन अपने ऑर्डर के लिए कौन-से भुगतान तरीके उपलब्ध कराए जाएँगे, यह Sprinklr तय करता है।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं Coinepay वर्चुअल कार्ड से सीधे Sprinklr की सदस्यता ले सकता हूँ?

Sprinklr फ़िलहाल सार्वजनिक सेल्फ़-सर्विस चेकआउट के बजाय बिक्री टीम के ज़रिए एंटरप्राइज़ खरीद प्रक्रिया अपनाता है। हस्ताक्षर करने से पहले Sprinklr से पूछें कि आपके विशेष ऑर्डर के लिए कार्ड से भुगतान उपलब्ध है या नहीं।

मुझे Sprinklr का कौन-सा प्लान चुनना चाहिए?

अपनी ज़रूरतों के बारे में Sprinklr की बिक्री टीम से बात करें। उसके चार सुइट Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights और Sprinklr Marketing हैं; प्रस्ताव में एक सुइट या कई सुइट का संयोजन शामिल हो सकता है।

Sprinklr इनवॉइस के लिए मेरा कार्ड भुगतान अस्वीकार क्यों हुआ?

उपलब्ध धनराशि, वास्तविक बिलिंग विवरण और किसी अधूरे सत्यापन निर्देश की जाँच करें। फिर Sprinklr से पुष्टि करें कि भुगतान का तरीका आपके इनवॉइस के लिए मान्य है और Coinepay सहायता टीम से प्रयास किए गए भुगतान की समीक्षा करने को कहें।

क्या मैं Sprinklr का एंटरप्राइज़ ऑर्डर जब चाहूँ रद्द कर सकता हूँ?

ऐसा न मानें। मानक अमेरिकी एंटरप्राइज़ समझौते में बिना किसी विशिष्ट कारण के अनुबंध समाप्त करने का प्रावधान नहीं है; अनुबंध अवधि और किसी भी अपवाद के लिए अपने हस्ताक्षरित ऑर्डर और लागू समझौते की समीक्षा करें।

Coinepay वर्चुअल कार्ड से Sprinklr के लिए भुगतान कैसे करें