Coinepay | Comment payer Ubisoft+ avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez essayer d’utiliser une carte virtuelle Coinepay lors du paiement d’un abonnement directement auprès d’Ubisoft, si le paiement par carte est proposé pour votre pays et la formule choisie. Ce guide explique ce qu’il faut préparer, comment s’abonner à Ubisoft+ Classics ou Ubisoft+ Premium et quoi vérifier en cas d’échec du paiement. Les moyens de paiement que vous pouvez utiliser sont ceux affichés au moment du paiement.

Avant de vous abonner

Ubisoft+ propose deux formules souscrites directement auprès d’Ubisoft : Ubisoft+ Classics et Ubisoft+ Premium. Chacune peut être facturée au mois ou à l’année ; il s’agit de périodicités de facturation, et non de formules distinctes. Classics comprend une sélection évolutive de jeux PC en édition standard. Premium ajoute des éditions premium éligibles, les nouvelles sorties dès le jour de leur lancement lorsqu’elles sont proposées, des récompenses et l’accès sur Xbox. Vérifiez la liste actuelle des jeux et les plateformes compatibles avant de payer, car les jeux et éditions inclus peuvent changer.

Vous aurez besoin d’un compte Ubisoft, d’une formule d’abonnement disponible dans votre pays et d’un moyen de paiement accepté lors du paiement. Votre pays, votre âge, la plateforme d’achat et la disponibilité des jeux peuvent avoir une incidence sur l’accès. La présence d’une formule sur une plateforme ne signifie pas qu’elle est disponible sur une autre.

Configurez Coinepay : inscrivez-vous et effectuez la vérification de votre identité avant d’utiliser ses services de carte. Vous pouvez gérer votre carte dans l’application Coinepay ou depuis votre espace en libre-service.
Préparez les informations de votre carte : Coinepay émet une carte virtuelle dotée d’un numéro, d’une date d’expiration et d’un code CVV. Vérifiez son solde disponible dans l’application avant de payer.
Fournissez des informations exactes : indiquez votre véritable identité et votre adresse de facturation. Assurez-vous que l’adresse communiquée à Ubisoft correspond à celle associée à vos informations de paiement.
Vérifiez le montant total : confirmez la formule, la période de facturation, la devise et les éventuelles taxes affichées avant d’autoriser le paiement. Consultez l’application Coinepay ou contactez l’assistance Coinepay si vous avez besoin d’informations sur les frais ou les limites applicables à votre carte.

À titre indicatif, au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), la page des formules d’Ubisoft pour les États-Unis affichait Classics à 7,99 $ US par mois ou 79,99 $ US par an, et Premium à 17,99 $ US par mois ou 179,99 $ US par an. Les prix varient selon les régions et peuvent changer. Consultez la page officielle des formules d’Ubisoft pour connaître le prix et les conditions applicables à votre achat.

Comment s’abonner directement auprès d’Ubisoft

Ouvrez la page officielle de sélection des abonnements d’Ubisoft. Connectez-vous à votre compte Ubisoft ou, si vous n’en avez pas, créez-en un avec vos véritables informations. Ubisoft indique également qu’il est possible de s’inscrire via Ubisoft Connect PC ; les canaux disponibles dépendent de votre pays.
Choisissez votre formule. Sélectionnez Ubisoft+ Classics ou Ubisoft+ Premium après avoir vérifié les jeux et les plateformes que vous souhaitez utiliser. Choisissez ensuite une facturation mensuelle ou annuelle.
Passez au paiement. Le parcours d’achat direct d’Ubisoft passe de la sélection de la formule au paiement. Vérifiez de nouveau la formule et la période de facturation sur la page de paiement.
Vérifiez les moyens de paiement effectivement affichés. Si le paiement par carte est proposé, saisissez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte virtuelle Coinepay. Saisissez correctement votre véritable nom et votre adresse de facturation. Ne partez pas du principe qu’un moyen de paiement accepté pour un achat ordinaire sur l’Ubisoft Store l’est aussi pour un abonnement Ubisoft+ récurrent.
Vérifiez et autorisez le paiement. Vérifiez le montant final, le traitement des taxes, les conditions de renouvellement et toute demande de vérification présentée lors du paiement. Effectuez toute étape de vérification légitime qui s’affiche, puis validez le paiement une seule fois et attendez le résultat.
Confirmez l’abonnement. Vérifiez la confirmation d’Ubisoft et le statut de votre abonnement avant de réessayer si la page tarde à répondre. Conservez la confirmation de commande dans vos dossiers.

Pour un abonnement souscrit directement auprès d’Ubisoft, le premier paiement est prélevé lors de la souscription, puis les paiements suivants ont lieu à la date correspondant à la période de facturation. Ubisoft indique que les abonnements souscrits directement se renouvellent automatiquement au prix en vigueur à la date du renouvellement ; les taxes peuvent être ajoutées ou incluses selon votre adresse de facturation et les règles applicables. Prenez connaissance de ces conditions avant de confirmer un engagement mensuel ou annuel.

Si le paiement par carte de votre abonnement Ubisoft+ est refusé

Un échec du paiement ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Consultez toute explication affichée par Ubisoft, puis vérifiez les points pertinents ci-dessous. Évitez de soumettre le paiement à plusieurs reprises tant qu’une tentative ou une vérification précédente est encore en attente.

Solde insuffisant ou paiement non réglé

Comparez le solde disponible de votre carte Coinepay au montant total affiché au moment du paiement, y compris les taxes applicables. Le renouvellement d’un abonnement peut également échouer si le solde disponible est insuffisant lorsqu’Ubisoft tente le paiement suivant. Vérifiez l’activité de votre compte Coinepay et le statut de votre abonnement Ubisoft avant d’ajouter des fonds ou de réessayer. Ubisoft indique pouvoir tenter de nouveau de prélever des frais d’abonnement impayés pendant environ une semaine et suspendre l’accès si un paiement reste non réglé.

Si vous voyez ce qui ressemble à un débit supplémentaire, vérifiez si l’une des opérations correspond à une retenue temporaire liée à une autorisation plutôt qu’à un second paiement de l’abonnement. Ubisoft indique annuler quotidiennement ses retenues, même si le prestataire de paiement peut débloquer le montant plus tard. Si la nature des opérations reste incertaine, contactez Ubisoft au sujet de l’abonnement et Coinepay au sujet de l’activité de la carte.

Informations de carte ou adresse de facturation incorrectes

Ressaisissez soigneusement le numéro, la date d’expiration et le code CVV de la carte ; une carte expirée ou des informations invalides peuvent entraîner un échec. Vérifiez que votre véritable adresse de facturation est exacte et correspond aux informations associées à vos données de paiement. Pour un abonnement facturé par Ubisoft, vous pouvez vous connecter à l’Ubisoft Store et accéder à avatar → Mon abonnement pour modifier l’adresse de facturation ou changer de moyen de paiement. Si vous ne parvenez pas à déterminer quelle information ne correspond pas, contactez l’équipe d’assistance concernée plutôt que d’essayer une autre identité ou une autre adresse.

La vérification ou 3-D Secure n’aboutit pas

Si une vérification de sécurité de la carte ou 3-D Secure vous est demandée lors du paiement, suivez les instructions affichées pour cette transaction. Ne communiquez aucun code à usage unique à qui que ce soit en dehors du processus de vérification légitime. Si la demande n’arrive jamais, se ferme ou signale un échec, vérifiez la transaction dans votre application Coinepay et contactez l’assistance Coinepay pour obtenir des conseils concernant la carte. Si Ubisoft affiche une erreur précise lors du paiement, conservez son libellé exact pour l’assistance Ubisoft. La disponibilité d’un processus de vérification donné dépend de la transaction et de la configuration du paiement.

Restrictions liées à la région de la boutique ou au compte

Selon les conseils de dépannage de l’Ubisoft Store, les régions de la carte et de la boutique doivent correspondre. Vérifiez que vous utilisez la bonne version régionale de l’Ubisoft Store ainsi que les véritables informations de votre compte et de facturation. Une différence de région, un refus de l’émetteur ou une restriction du compte peuvent empêcher le paiement. Ne modifiez pas votre adresse ou votre localisation pour contourner un contrôle régional. Si vos informations sont correctes, contactez Ubisoft au sujet de l’éligibilité de votre compte ou de l’Ubisoft Store et l’assistance Coinepay au sujet d’un éventuel refus lié à la carte. Aucun des deux services ne peut garantir l’approbation d’une transaction donnée.

Comment gérer ou arrêter les paiements futurs

Pour un abonnement facturé directement par Ubisoft, connectez-vous à l’Ubisoft Store et ouvrez avatar → Mon abonnement. Ubisoft y propose des options permettant de changer de moyen de paiement ou de formule, de modifier votre adresse de facturation, de consulter vos factures sous Voir les détails de facturation et de résilier l’abonnement. Si vous avez acheté votre abonnement par l’intermédiaire d’une boutique de plateforme, gérez la facturation et la résiliation auprès de cette plateforme ; changer de carte dans les paramètres des abonnements souscrits directement auprès d’Ubisoft ne modifiera pas nécessairement un achat effectué sur une boutique de plateforme.

Vous pouvez demander une résiliation standard à tout moment. Elle empêche le prochain prélèvement de l’abonnement et vous laisse normalement accès au service jusqu’à la fin de la période déjà payée. Une résiliation et un remboursement sont deux demandes différentes. Pour les abonnements facturés par Ubisoft, Ubisoft prévoit un délai de rétractation de 14 jours au Royaume-Uni et dans certains pays européens, et de sept jours au Brésil et à Taïwan. Un remboursement éligible est partiel, calculé en fonction des jours utilisés, et met immédiatement fin à l’accès ; soumettez votre demande au moyen du formulaire de rétractation d’Ubisoft dans le délai applicable, calculé à partir de la confirmation de commande. Ubisoft indique qu’un renouvellement automatique ne fait pas courir un nouveau délai de rétractation. Dans les pays qui ne figurent pas sur sa liste d’éligibilité, notamment les États-Unis, le Canada et l’Australie, Ubisoft indique que les abonnements ne sont pas remboursables, sous réserve du droit applicable. Un achat effectué auprès d’une autre boutique est soumis aux règles de ce vendeur.

Si vous envisagez de vous abonner, vérifiez d’abord la disponibilité et les conditions en vigueur sur les pages officielles d’Ubisoft. Pour toute question concernant votre carte virtuelle ou les transactions effectuées avec celle-ci, consultez la page d’assistance Coinepay.

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FAQ

Puis-je payer un abonnement annuel à Ubisoft+ Premium avec une carte virtuelle Coinepay ?

Premium propose une facturation annuelle. Si Ubisoft propose le paiement par carte dans votre pays, vous pouvez saisir les informations de votre carte Coinepay, mais l’approbation dépend de la transaction et des contrôles du commerçant.

Où puis-je mettre à jour la carte utilisée pour un abonnement facturé par Ubisoft ?

Connectez-vous à l’Ubisoft Store et sélectionnez avatar → Mon abonnement pour changer de moyen de paiement. Si votre abonnement a été acheté sur une boutique de plateforme, gérez-le plutôt auprès de cette plateforme.

Pourquoi mon paiement Ubisoft+ a-t-il été refusé alors que mon solde est suffisant ?

Vérifiez le montant total au moment du paiement, les informations de la carte, l’adresse de facturation, les demandes de vérification et la région de la boutique. Si tout semble correct, contactez Ubisoft au sujet d’éventuelles restrictions liées au compte ou au paiement, et Coinepay au sujet de la transaction par carte.

La résiliation d’Ubisoft+ entraînera-t-elle le remboursement de ma période de facturation en cours ?

Une résiliation standard empêche normalement le prochain prélèvement, tandis que l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée. L’éligibilité à un remboursement est distincte et dépend de votre pays, du canal d’achat et des règles de rétractation applicables d’Ubisoft.

Comment payer Ubisoft+ avec une carte virtuelle Coinepay