Coinepay | Cómo pagar Ubisoft+ con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes intentar pagar con una tarjeta virtual de Coinepay al contratar una suscripción directamente en Ubisoft si se ofrece el pago con tarjeta para tu ubicación y tu plan. Esta guía explica qué debes preparar, cómo suscribirte a Ubisoft+ Classics o Ubisoft+ Premium y qué comprobar si falla un pago. Las opciones de pago que se muestran al finalizar la compra determinan cuáles puedes utilizar.

Antes de suscribirte

Ubisoft+ ofrece dos niveles de suscripción para contratar directamente: Ubisoft+ Classics y Ubisoft+ Premium. Ambos ofrecen facturación mensual y anual; estas son opciones de facturación, no niveles distintos. Classics incluye una selección cambiante de juegos para PC en su edición estándar. Premium añade ediciones prémium elegibles, nuevos lanzamientos desde el primer día donde se ofrezcan, recompensas y acceso en Xbox. Consulta la lista actual de juegos y los detalles de las plataformas antes de pagar, ya que los juegos y las ediciones incluidos pueden cambiar.

Necesitarás una cuenta de Ubisoft, una opción de suscripción disponible para tu ubicación y un método de pago aceptado en el proceso de compra que utilices. El país, la edad, la plataforma de compra y la disponibilidad de los juegos pueden afectar al acceso. Que un plan aparezca en una plataforma no significa que esté disponible en otra.

Configura Coinepay: regístrate y completa la verificación de identidad antes de utilizar sus servicios de tarjeta. Puedes gestionar tu tarjeta desde la aplicación de Coinepay o el panel de autoservicio.
Ten a mano los datos de tu tarjeta: Coinepay emite una tarjeta virtual con número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV. Comprueba el saldo disponible en la aplicación antes de pagar.
Utiliza datos correctos: introduce tu identidad real y tu dirección de facturación. Asegúrate de que la dirección que facilites a Ubisoft coincida con la dirección asociada a tus datos de pago.
Comprueba el total: confirma el plan, el período de facturación, la moneda y cualquier impuesto que se muestre antes de autorizar el pago. Consulta la aplicación de Coinepay o ponte en contacto con el soporte de Coinepay si necesitas información sobre los cargos o límites aplicables a tu tarjeta.

Como referencia de precios, en el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), la página de planes de Ubisoft para EE. UU. mostraba Classics a 7,99 USD al mes o 79,99 USD al año, y Premium a 17,99 USD al mes o 179,99 USD al año. Los precios varían según la región y pueden cambiar. Consulta la página oficial de planes de Ubisoft para conocer el precio y las condiciones aplicables a tu compra.

Cómo suscribirte a través del proceso de compra de Ubisoft

Abre la página oficial de selección de suscripciones de Ubisoft. Inicia sesión en tu cuenta de Ubisoft o, si aún no tienes una, créala con tus datos reales. Ubisoft también indica que puedes registrarte a través de Ubisoft Connect PC; los canales disponibles dependen de tu ubicación.
Elige el nivel de suscripción. Selecciona Ubisoft+ Classics o Ubisoft+ Premium después de comprobar los juegos y las plataformas que quieres utilizar. Después, elige la facturación mensual o anual.
Continúa con el pago. El proceso de compra directo de Ubisoft pasa de la selección del plan al pago. Vuelve a comprobar el plan y el período de facturación en la pantalla de pago.
Comprueba las opciones de pago que se muestran. Si se ofrece el pago con tarjeta, introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual de Coinepay. Introduce correctamente tu nombre real y tu dirección de facturación. No des por hecho que un método de pago disponible para una compra habitual en la Ubisoft Store también estará disponible para una suscripción recurrente a Ubisoft+.
Revisa y autoriza. Comprueba el importe final, el tratamiento de los impuestos, las condiciones de renovación y cualquier solicitud de verificación que aparezca durante el pago. Completa el paso de verificación legítimo si aparece uno; después, envía el pago una sola vez y espera el resultado.
Confirma la suscripción. Comprueba la confirmación de Ubisoft y el estado de tu suscripción antes de volver a intentarlo si la página tarda en responder. Conserva la confirmación del pedido.

Si te suscribes directamente a través de Ubisoft, el primer pago se cobra al suscribirte y los pagos posteriores se cobran en la fecha correspondiente al período de facturación. Ubisoft indica que las suscripciones directas se renuevan automáticamente al precio vigente en ese momento; los impuestos pueden añadirse o estar incluidos según tu dirección de facturación y las normas aplicables. Revisa estas condiciones antes de confirmar un compromiso mensual o anual.

Si se rechaza el pago de Ubisoft+ con tu tarjeta

Un pago fallido no permite identificar por sí solo la causa. Consulta cualquier explicación que muestre Ubisoft y, después, revisa los puntos pertinentes a continuación. Evita enviar el pago repetidamente mientras siga pendiente un intento anterior o una verificación.

Saldo insuficiente o pago pendiente de liquidación

Compara tu saldo disponible en Coinepay con el importe total que se muestra al pagar, incluidos los impuestos aplicables. La renovación de una suscripción también puede fallar si el saldo disponible es demasiado bajo cuando Ubisoft intenta cobrar el siguiente pago. Comprueba la actividad de tu cuenta de Coinepay y el estado de tu suscripción a Ubisoft antes de añadir fondos o volver a intentarlo. Ubisoft indica que puede volver a intentar cobrar una cuota de suscripción impagada durante aproximadamente una semana y que puede suspender el acceso tras un pago pendiente de liquidación.

Si ves lo que parece un cargo adicional, comprueba si una de las entradas es una retención temporal de autorización en lugar de un segundo pago de la suscripción. Ubisoft indica que cancela sus retenciones a diario, aunque el proveedor de pagos puede liberar el importe más tarde. Si las entradas siguen sin estar claras, consulta a Ubisoft sobre la suscripción y a Coinepay sobre la actividad de la tarjeta.

Datos de la tarjeta o dirección de facturación incorrectos

Vuelve a introducir con cuidado el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV; una tarjeta vencida o unos datos no válidos pueden provocar que falle el pago. Comprueba que tu dirección de facturación real sea correcta y coincida con la información asociada a tus datos de pago. Si Ubisoft factura la suscripción, puedes iniciar sesión en la Ubisoft Store e ir a avatar → Mi suscripción para modificar la dirección de facturación o cambiar el método de pago. Si no sabes qué dato no coincide, consulta al equipo de soporte correspondiente en lugar de probar con otra identidad o dirección.

La verificación o 3-D Secure no se completa

Si al pagar se te pide completar una verificación de seguridad de la tarjeta o de 3-D Secure, sigue las instrucciones que se muestren para esa transacción. No compartas un código de un solo uso con nadie fuera del proceso de verificación legítimo. Si la solicitud no llega, se cierra o indica un error, comprueba la transacción en tu aplicación de Coinepay y ponte en contacto con el soporte de Coinepay para recibir orientación sobre la tarjeta. Si Ubisoft muestra un error de pago específico, conserva el texto exacto para el soporte de Ubisoft. La disponibilidad de un proceso de verificación concreto depende de la transacción y de la configuración del pago.

Restricciones de la región de la tienda o de la cuenta

La guía de solución de problemas de la Ubisoft Store indica que las regiones de la tarjeta y de la tienda deben coincidir. Comprueba que estés utilizando la ubicación correcta de la Ubisoft Store y los datos auténticos de tu cuenta y de facturación. Una discrepancia, un rechazo del emisor o una restricción de la cuenta pueden impedir el pago. No cambies tu dirección ni tu ubicación para eludir una comprobación regional. Si tus datos son correctos, consulta a Ubisoft sobre la elegibilidad de tu cuenta o para comprar en la tienda y al soporte de Coinepay sobre un posible rechazo de la tarjeta. Ninguno de los dos servicios puede prometer que se aprobará una transacción concreta.

Cómo gestionar o detener los pagos futuros

Si Ubisoft factura directamente tu suscripción, inicia sesión en la Ubisoft Store y abre avatar → Mi suscripción. Desde allí, Ubisoft ofrece opciones para cambiar el método de pago o el nivel de suscripción, modificar la dirección de facturación, consultar las facturas en Ver detalles de facturación y cancelar. Si compraste la suscripción a través de la tienda de una plataforma, gestiona la facturación y la cancelación con esa plataforma; cambiar una tarjeta en la configuración de suscripciones directas de Ubisoft no cambiará necesariamente una compra realizada en la tienda de una plataforma.

Puedes solicitar una cancelación ordinaria en cualquier momento. Esto evita el siguiente cobro de la suscripción y, por lo general, mantiene el acceso hasta el final del período que ya has pagado. La cancelación y el reembolso son solicitudes distintas. Para las suscripciones facturadas por Ubisoft, Ubisoft establece un plazo de desistimiento de 14 días en el Reino Unido y determinados países europeos, y de siete días en Brasil y Taiwán. Un reembolso al que tengas derecho es parcial, según los días utilizados, y pone fin al acceso de inmediato; presenta la solicitud mediante el formulario de desistimiento de Ubisoft dentro del plazo aplicable, contado desde la confirmación del pedido. Ubisoft indica que una renovación automática no inicia un nuevo plazo de desistimiento. En los países que no figuran en su lista de elegibilidad, incluidos EE. UU., Canadá y Australia, Ubisoft indica que las suscripciones no son reembolsables, con sujeción a la legislación aplicable. Las compras realizadas a través de otra tienda se rigen por las normas de ese vendedor.

Si estás decidiendo si suscribirte, consulta primero la disponibilidad y las condiciones vigentes en las páginas oficiales de Ubisoft. Si tienes preguntas sobre tu tarjeta virtual o sus transacciones, utiliza la página de soporte de Coinepay.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar la suscripción anual a Ubisoft+ Premium con una tarjeta virtual de Coinepay?

Premium ofrece una opción de facturación anual. Si el proceso de compra de Ubisoft ofrece el pago con tarjeta para tu ubicación, puedes introducir los datos de tu tarjeta de Coinepay, pero la aprobación depende de la transacción y de las comprobaciones del comercio.

¿Dónde puedo actualizar la tarjeta de una suscripción facturada por Ubisoft?

Inicia sesión en la Ubisoft Store y selecciona avatar → Mi suscripción para cambiar el método de pago. Si te suscribiste a través de la tienda de una plataforma, gestiona la suscripción en esa plataforma.

¿Por qué se rechazó mi pago de Ubisoft+ si tengo saldo?

Comprueba el importe total al pagar, los datos de la tarjeta, la dirección de facturación, las solicitudes de verificación y la región de la tienda. Si todo parece correcto, consulta a Ubisoft sobre posibles restricciones de la cuenta o del proceso de compra y a Coinepay sobre la transacción de la tarjeta.

¿Recibiré un reembolso del período de facturación actual si cancelo Ubisoft+?

La cancelación ordinaria normalmente evita el siguiente cobro y mantiene el acceso hasta el final del período pagado. El derecho a un reembolso es independiente y depende de tu ubicación, del canal de compra y de las normas de desistimiento aplicables de Ubisoft.

Cómo pagar Ubisoft+ con una tarjeta virtual de Coinepay