Coinepay | Comment payer magicJack avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez saisir le numéro, la date d’expiration et le CVV d’une carte virtuelle Coinepay pour régler en ligne des achats magicJack admissibles. Avant de commencer, déterminez si vous avez besoin d’un appareil magicJackHOME, d’un renouvellement pour un appareil existant ou de l’abonnement distinct magicApp Paid App Subscription. Leurs parcours de paiement sont différents. Ce guide explique ce qu’il faut vérifier avant de payer, où saisir votre carte et quoi faire en cas d’échec du paiement.

Choisissez l’achat magicJack dont vous avez besoin

magicJackHOME est l’appareil vendu sur magicJack.com. Vous pouvez choisir magicIN pour les appels entrants, magicOUT pour les appels sortants, ou les deux pour un service bidirectionnel. L’appareil comprend 12 mois de service si vous choisissez les deux, ou 15 mois si vous choisissez l’un des services unidirectionnels. L’application gratuite magicApp Companion App correspond au service choisi pour l’appareil ; elle ne constitue pas le même achat que l’abonnement réservé à l’application.

Pour un appareil existant, magicJack propose deux offres de renouvellement du service bidirectionnel appelées 1 YEAR PLAN et 3 YEAR PLAN. Les abonnements unidirectionnels magicIN et magicOUT ont leurs propres conditions de renouvellement. Le renouvellement d’un numéro spécial, notamment un numéro canadien, personnalisé ou sur mesure, est distinct du renouvellement du service de l’appareil. Vérifiez votre compte et le récapitulatif de commande pour savoir quels éléments vous payez.

magicApp Paid App Subscription est une offre mensuelle distincte, réservée à l’application, qui s’achète auprès d’Apple ou de Google et non sur magicJack.com. Les services proposés comprennent les appels entrants, les appels sortants ou les deux. Si c’est l’offre que vous souhaitez, suivez le parcours de paiement dans la boutique d’applications de votre appareil ; modifier une carte dans votre compte magicJack sur le Web ne remplace pas la modification d’un moyen de paiement dans la boutique d’applications.

Vérifiez les conditions de paiement avant de commencer

Créez votre compte Coinepay et faites vérifier votre identité. Inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte sont accessibles dans l’application Coinepay ou dans votre tableau de bord en libre-service.
Vérifiez les critères d’acceptation de la carte. Selon magicJack, le paiement d’un appareil ou d’un service nécessite une carte de crédit ou de débit valide sur le réseau Visa, Mastercard, American Express ou Discover. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à ces critères avant d’acheter. Ne supposez pas que le simple fait de disposer des informations de la carte suffit à établir son admissibilité.
Vérifiez le montant total. magicJack facture les achats d’appareils et de services en USD. Les prix affichés ne correspondent pas nécessairement au total à payer : des frais de livraison, des taxes et d’autres frais peuvent s’appliquer, et le centre d’aide de magicJack indique que des frais administratifs de 9 % s’ajoutent à chaque achat. Vérifiez le montant final et les fonds disponibles sur votre carte dans Coinepay avant de confirmer.
Utilisez vos véritables coordonnées. Préparez votre vrai nom et votre adresse de facturation, ainsi qu’une adresse de livraison si nécessaire. Selon magicJack, les appareils peuvent être livrés aux États-Unis, à Porto Rico, aux îles Vierges des États-Unis et au Canada. N’indiquez pas un autre lieu pour contourner les restrictions de livraison ou de paiement.

Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), magicJack affichait magicJackHOME à 44,99 USD dans le cadre d’une offre à durée limitée, ainsi que le 1 YEAR PLAN bidirectionnel à 43 USD et le 3 YEAR PLAN à 119 USD. Il s’agit de prix affichés, et non de montants définitifs. Consultez les pages officielles de magicJack consacrées aux appareils et aux forfaits pour connaître les offres et conditions en vigueur avant de commander.

Comment commander un nouvel appareil magicJackHOME

Préparez votre carte Coinepay. Connectez-vous à Coinepay, vérifiez que votre identité a bien été vérifiée et récupérez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle. Assurez-vous de disposer de fonds suffisants pour couvrir le montant total de la commande, et pas seulement le prix affiché de l’appareil.
Rendez-vous sur magicJack.com. Choisissez magicJackHOME et suivez les étapes de commande indiquées sur le site. Si vous avez déjà un compte magicJack, vous pouvez vous connecter sur my.magicJack.com et accéder à Shop.
Choisissez votre service. Sélectionnez magicIN, magicOUT ou les deux, selon que vous avez besoin d’appels entrants, d’appels sortants ou d’un service bidirectionnel. Vérifiez la période de service incluse affichée pour votre choix.
Saisissez vos véritables informations de commande. Fournissez les renseignements demandés concernant votre compte, la livraison et la facturation. Vérifiez la destination de livraison et le montant total à payer, y compris les éventuels frais de livraison, taxes et autres frais.
Saisissez les informations de la carte et lisez les conditions. Entrez les informations de votre carte Coinepay dans les champs prévus à cet effet sur magicJack. Lisez le contrat d’abonnement affiché et les éventuelles conditions de renouvellement automatique avant de soumettre la commande. Effectuez toute étape de vérification qui s’affiche lors du paiement ; ne soumettez pas la commande plusieurs fois pendant qu’une autorisation est en attente.
Conservez la confirmation. Enregistrez votre confirmation de commande et vérifiez que l’achat apparaît dans votre compte. Une fois l’appareil reçu, suivez les instructions de configuration de magicJack pour l’enregistrer sur mjreg.com.

magicJack n’accepte ni les espèces, ni les chèques, ni PayPal, ni les transferts électroniques de fonds (EFT) pour les commandes d’appareils : utilisez donc son parcours de paiement par carte plutôt que de chercher l’un de ces moyens de paiement. L’ajout d’une carte peut aussi entraîner une autorisation temporaire de 1 USD. Si vous voyez ce qui semble être un débit supplémentaire lié à la commande, vérifiez s’il s’agit d’une somme temporairement bloquée au titre d’une autorisation avant de passer une autre commande.

Comment renouveler le service d’un appareil existant avec votre carte

Connectez-vous sur my.magicJack.com et ouvrez Account → Device Status.
Sélectionnez Add Months ou Click to Reactivate, selon l’option applicable à l’appareil affiché.
Choisissez le forfait de renouvellement souhaité et ajoutez-le au panier. Si vous devez aussi renouveler un numéro spécial, examinez ce renouvellement séparément pour savoir exactement ce que couvre chaque paiement.
Saisissez les informations de votre carte Coinepay, ou sélectionnez-la si vous l’avez déjà ajoutée à votre compte. Vérifiez le montant final, les informations relatives au renouvellement automatique et le contrat d’abonnement, puis sélectionnez Complete Order.
Vérifiez ensuite Account → Device Status pour vous assurer que le renouvellement a bien été effectué. Une tentative de paiement ou une autorisation ne confirme pas à elle seule que le service a été renouvelé.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, l’option Rapid Renew de magicJack vous permet d’indiquer votre numéro magicJack et d’utiliser un lien à usage unique envoyé à l’adresse e-mail principale du compte. Ce lien reste valable une heure. Le renouvellement d’un numéro spécial nécessite toutefois une connexion à votre compte.

Gérez la carte enregistrée et le renouvellement automatique

Pour ajouter une carte ou modifier l’adresse de facturation ou la date d’expiration d’une carte enregistrée, connectez-vous sur my.magicJack.com et accédez à Account → Manage Payment Information. Si une ancienne carte est associée à des renouvellements automatiques, transférez-les vers la nouvelle carte avant de supprimer l’ancienne. Un moyen de paiement invalide ou un échec de paiement peut interrompre un service renouvelé automatiquement : vérifiez donc la carte associée à chaque renouvellement avant sa date d’échéance.

Les paramètres de renouvellement se trouvent sous Account → AutoRenew. Le contrat de magicJack indique que le renouvellement automatique est activé par défaut lors de l’enregistrement ou du renouvellement, sauf si vous le désactivez, et qu’un renouvellement activé est facturé au tarif alors en vigueur. Les documents d’aide de magicJack expliquent comment régler AutoRenew sur OFF, tandis que les instructions de renouvellement invitent également les clients à contacter le service client pour se désinscrire. Si le paramètre du compte ne permet pas de donner suite à votre demande, contactez directement le service client de magicJack. Selon le contrat, vous devez désactiver le renouvellement automatique au moins un jour calendaire avant la fin de la période en cours.

La désactivation du renouvellement permet à l’abonnement de l’appareil d’expirer à la fin de la période prépayée ; la durée d’abonnement non utilisée n’est pas remboursable. Si vous souhaitez une résiliation immédiate, contactez le service client de magicJack. Conservez votre confirmation de résiliation et vérifiez le statut du renouvellement dans votre compte plutôt que de supposer que la suppression d’une carte enregistrée résilie le service.

Résoudre un refus de paiement par carte sur magicJack

Un message tel que « Votre paiement a été refusé. Veuillez réessayer » n’indique pas de cause précise. Si le paiement échoue, effectuez les vérifications suivantes avant de réessayer :

Fonds disponibles insuffisants : Comparez les fonds disponibles sur la carte au montant total final à payer sur magicJack en USD, y compris les frais de livraison, taxes et autres frais applicables. N’oubliez pas qu’une autorisation temporaire peut influer sur le montant affiché comme disponible. Vérifiez le statut actuel de votre carte et l’activité des transactions dans l’application Coinepay.
Adresse de facturation non concordante : Comparez le nom et la véritable adresse de facturation saisis lors du paiement aux informations associées à votre moyen de paiement. Pour une carte enregistrée, consultez Account → Manage Payment Information et corrigez toute adresse ou date d’expiration obsolète. N’utilisez pas d’adresse fictive pour passer une vérification.
Demande d’authentification ou de vérification 3-D Secure : Si une étape de vérification s’affiche, suivez les instructions à l’écran et vérifiez dans Coinepay si la tentative a été approuvée ou refusée. Si l’authentification n’aboutit pas, contactez l’assistance Coinepay en indiquant l’heure et le montant de la tentative. Ne supposez pas qu’une demande de vérification apparaîtra pour chaque achat.
Vérifications du commerçant concernant la carte ou la région : Revérifiez les critères de magicJack concernant les cartes de crédit ou de débit et les réseaux acceptés, votre véritable lieu de facturation et les destinations de livraison disponibles pour l’appareil. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux critères annoncés par le commerçant ; adressez-vous à l’assistance magicJack si une commande est rejetée en raison de ses règles de paiement ou de localisation.

Si un renouvellement n’aboutit pas, vérifiez votre compte magicJack avant de réessayer pour ne pas confondre une autorisation en attente avec un achat effectué. Si vous contactez l’assistance, communiquez le texte du message d’erreur, le montant et l’heure de la tentative, ainsi que le type d’achat : commande d’un nouvel appareil ou renouvellement. N’envoyez jamais votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message à l’assistance.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour un renouvellement magicJack ?

Vous pouvez saisir les informations d’une carte virtuelle dans les champs de paiement du renouvellement magicJack, mais magicJack exige une carte de crédit ou de débit admissible sur un réseau accepté. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à ces critères avant de payer.

Où puis-je modifier la carte enregistrée dans mon compte magicJack ?

Connectez-vous sur my.magicJack.com et ouvrez Account → Manage Payment Information. Transférez les renouvellements automatiques concernés vers la nouvelle carte avant de supprimer l’ancienne.

L’abonnement magicApp Paid App Subscription est-il facturé sur magicJack.com ?

Non. L’abonnement mensuel distinct magicApp Paid App Subscription s’achète auprès d’Apple ou de Google. L’achat d’un appareil magicJackHOME et de son service, ainsi que leur renouvellement, passent par les parcours de commande et de renouvellement de magicJack.

Que faire si magicJack refuse mon paiement ?

Comparez le montant total final en USD à vos fonds disponibles, vérifiez vos véritables informations de facturation, effectuez toute étape d’authentification demandée et confirmez que votre carte répond aux critères de magicJack. Vérifiez votre compte avant de réessayer un renouvellement.

Comment payer magicJack avec une carte virtuelle Coinepay