Bei TikTok Ads Manager werden Werbeausgaben abgerechnet, keine Kosten für ein herkömmliches Abonnement. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie ein Werbekonto einrichten, prüfen, ob Ihre virtuelle Coinepay-Karte für die Ihnen angezeigten Zahlungsoptionen geeignet ist, und häufige Zahlungsfehler beheben.
Bevor Sie beginnen
Sie benötigen ein TikTok Ads Manager-Konto, korrekte Unternehmens- und Rechnungsdaten sowie ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung. Nach der Verifizierung können Sie Ihre virtuelle Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV in der Coinepay-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard abrufen. Prüfen Sie vor einer Zahlung in der App das verfügbare Guthaben Ihrer Karte und alle relevanten Karteneinstellungen.
Vergewissern Sie sich zunächst, dass TikTok die Erstellung von Werbekonten in Ihrem Land oder Ihrer Region zulässt. Für die Erstellung eines Business Centers, die Erstellung eines Werbekontos und die verfügbaren Standorte für die Anzeigenausrichtung können unterschiedliche regionale Regeln gelten. Verwenden Sie Ihre echte Identität sowie Ihre tatsächlichen Unternehmens- und Rechnungsdaten; eine Karte kann die Berechtigungs- oder regionalen Anforderungen von TikTok nicht außer Kraft setzen.
Die bei TikTok verfügbaren Zahlungsmethoden hängen von Ihrer Abrechnungsregion, Währung und Abrechnungsoption ab. So führen die veröffentlichten Listen beispielsweise Karten für manuelle Zahlungen in US-Dollar, Bankkarten für manuelle und automatische Zahlungen im Vereinigten Königreich und in Frankreich sowie Bankkarten für manuelle und automatische Zahlungen in brasilianischen Real (BRL) auf. Aus diesen Beispielen lässt sich nicht ableiten, welche Möglichkeiten Ihrem konkreten Konto oder Ihrer Karte zur Verfügung stehen. Prüfen Sie die in Ads Manager unter Zahlung → Zahlungsmethode hinzufügen angezeigten Optionen, bevor Sie sich auf eine Karte verlassen.
Wichtige Kartenbeschränkung: Laut TikTok können Prepaid-Karten nicht für automatische Zahlungen verwendet werden. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um vor der Auswahl dieser Option zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen von TikTok erfüllt. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Karte bei einer einzelnen Transaktion akzeptiert wird, nur weil sie als mögliche Zahlungsmethode für Ihre Region aufgeführt ist.
Abrechnungsoptionen und Budget bei TikTok verstehen
TikTok unterscheidet drei Abrechnungsoptionen anstelle kostenpflichtiger Abonnementstufen:
- Manuelle Zahlung: Laden Sie Ihr Ads Manager-Guthaben auf, bevor Sie Anzeigen schalten. Werbeausgaben verringern dieses Guthaben, und die Auslieferung stoppt, wenn es aufgebraucht ist.
- Automatische Zahlung: TikTok belastet Ihre Zahlungsmethode, sobald Sie einen Abrechnungsschwellenwert erreichen oder Ihr Abrechnungstermin eintritt – je nachdem, was zuerst geschieht. Diese Option steht nicht allen Werbetreibenden zur Verfügung.
- Monatliche Rechnungsstellung: Eine Option für berechtigte Unternehmen. Rechnungen sind in der Regel 30 Tage nach Ausstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde; dieser Leitfaden behandelt diese Option nicht als Kartenzahlung beim Bezahlvorgang.
Wählen Sie bei der Einrichtung sorgfältig aus. TikTok erlaubt einen Wechsel von manueller Zahlung zu automatischer Zahlung oder monatlicher Rechnungsstellung sowie von automatischer Zahlung zu monatlicher Rechnungsstellung, aber keinen Wechsel zurück. Die Verfügbarkeit hängt weiterhin von Ihrem Konto ab.
Ihre Werbekosten hängen von Ihrem festgelegten Budget und den geschalteten Anzeigen ab. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) gibt TikTok an, dass ein Kampagnenbudget mehr als 50 US-Dollar und ein Tagesbudget für eine Anzeigengruppe mehr als 20 US-Dollar betragen muss. Dies sind Budgetschwellenwerte, keine Abonnementpreise oder eine Zusage hinsichtlich Ihrer tatsächlichen Ausgaben. Prüfen Sie vor dem Start einer Kampagne die offiziellen Budgethinweise von TikTok und die in Ihrem Konto angezeigten Beträge.
Schritt 1: Erstellen Sie Ihre Coinepay-Karte und Ihr TikTok-Werbekonto
- Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die erforderliche Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Öffnen Sie die App oder das Dashboard, um Ihre virtuellen Kartendaten abzurufen, wenn Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen möchten.
- Erstellen Sie in TikTok Ads Manager einen Login mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und schließen Sie anschließend den Verifizierungsschritt von TikTok ab.
- Geben Sie Ihre tatsächlichen Unternehmens- und Werbekontodaten und anschließend die angeforderten Rechnungsdaten ein. Prüfen Sie das Land oder die Region und die Abrechnungswährung des Kontos, bevor Sie fortfahren, da die verfügbaren Zahlungsoptionen davon abhängen.
- Wählen Sie eine verfügbare Abrechnungsoption und Zahlungsmethode aus und reichen Sie das Werbekonto zur Genehmigung ein. Ihre Anzeigen können erst geschaltet werden, wenn TikTok das Konto genehmigt hat.
Wenn Sie mehrere TikTok-Werbekonten für ein Unternehmen verwalten, können Sie mit Coinepay für jedes Werbekonto eine eigene virtuelle Karte ausstellen und individuelle Ausgabenlimits pro Karte festlegen. Halten Sie fest, welche Karte Sie welchem Konto zuordnen, damit Sie Ausgaben und Zahlungsprobleme prüfen können, ohne Kartendaten zu verwechseln.
Schritt 2: Bezahlen Sie mit der in Ads Manager angezeigten Option
Bei manueller Zahlung: Guthaben aufladen
- Wählen Sie bei der Erstellung des TikTok-Kontos Manuelle Zahlung, sofern diese Option für Ihr Konto angeboten wird.
- Gehen Sie in Ads Manager zu Tools → Abrechnung → Zahlung → Guthaben aufladen.
- Geben Sie den Betrag ein, den Sie aufladen möchten. Wählen Sie eine vorhandene Zahlungsmethode aus oder fügen Sie Ihre virtuelle Coinepay-Karte hinzu, sofern TikTok für Ihr Konto Kartenzahlungen anbietet.
- Prüfen Sie den Betrag und die Rechnungsdaten und wählen Sie dann Zahlung ausführen. Schließen Sie alle während des Bezahlvorgangs angeforderten Authentifizierungsschritte ab. Prüfen Sie das daraus resultierende Guthaben in Ads Manager, bevor Sie sich darauf verlassen, dass es die Anzeigenauslieferung finanziert.
Halten Sie ausreichend verfügbares Guthaben für die geplante Aufladung bereit. Eine erfolgreiche Guthabenzahlung finanziert künftige Werbeausgaben; Sie müssen Ihre Kampagnen- und Anzeigengruppenbudgets dennoch festlegen und überwachen.
Bei automatischer Zahlung: Zahlungsmethode hinzufügen
Wenn automatische Zahlungen verfügbar sind und Ihre Karte die Anforderungen von TikTok erfüllt, öffnen Sie in Ads Manager Tools → Einstellungen → Abrechnung → Zahlung, um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen oder gespeicherte Methoden zu verwalten. Dort können Sie auch eine Zahlungsmethode aktualisieren, entfernen oder als primäre Zahlungsmethode festlegen. Verwenden Sie für ein Konto, das einem Business Center gehört, Finanzen → Zahlungsverwaltung. Geben Sie die Kartendaten und Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten wie angefordert ein und schließen Sie alle von TikTok angezeigten Verifizierungsschritte ab.
Eine automatische Zahlung ist keine einmalige Aufladung: TikTok kann eine Belastung vornehmen, wenn der Abrechnungsschwellenwert erreicht wird oder der Abrechnungstermin eintritt. Überwachen Sie sowohl die Abrechnung in Ads Manager als auch das verfügbare Guthaben Ihrer Coinepay-Karte. Wenn Sie nicht bestätigen können, dass Ihre Karte die Kartenbeschränkung von TikTok für automatische Zahlungen erfüllt, fragen Sie vor der Einrichtung beim Coinepay-Support nach. Ziehen Sie eine manuelle Zahlung nur in Betracht, wenn sie angeboten wird und die Karte für die betreffende Transaktion akzeptiert wird.
Abgelehnte oder nicht verifizierte Karte: Fehler beheben
Eine Ablehnungsmeldung weist auf ein Problem hin, das untersucht werden sollte, nicht unbedingt auf dessen endgültige Ursache. TikTok dokumentiert unter anderem Meldungen wie „Ungültige Zahlungsmethode. Bitte verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode“, „Ihre Bank hat diese Zahlung abgelehnt“ und „Unzureichendes Guthaben. Bitte prüfen Sie Ihr Guthaben oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode“. Gehen Sie die relevanten Prüfschritte durch, statt unveränderte Daten wiederholt einzureichen.
- Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie den Zahlungsbetrag mit dem in Coinepay angezeigten verfügbaren Guthaben. Beachten Sie bei automatischen Zahlungen, dass TikTok bei Erreichen eines Schwellenwerts oder an einem Abrechnungstermin eine Belastung vornehmen kann. Laden Sie über die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Optionen ausreichend Guthaben auf oder wählen Sie eine andere zulässige Zahlungsmethode.
- Rechnungsdaten stimmen nicht überein: Prüfen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und die von Ihnen eingegebenen tatsächlichen Rechnungsdaten erneut. Korrigieren Sie Tippfehler und verwenden Sie Rechnungsdaten, die mit Ihren tatsächlichen Kontounterlagen übereinstimmen. Geben Sie keine fremde oder erfundene Adresse ein, um eine regionale Prüfung zu bestehen.
- 3-D Secure oder eine andere Authentifizierung schlägt fehl: Schließen Sie die Verifizierung ab, wenn eine entsprechende Aufforderung erscheint. TikTok nennt eine fehlgeschlagene Authentifizierung und eine nicht abgeschlossene 3-D-Secure-Verifizierung als mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung. Wenn Sie den Schritt nicht abschließen können, prüfen Sie die Karte und alle Hinweise in Coinepay und wenden Sie sich dann an den Support, um die Ursache zu klären.
- Prüfung der Händlerregion oder Zahlungsmethode: Prüfen Sie die für Ihre Abrechnungsregion, Währung und Abrechnungsoption in Ads Manager angezeigten Zahlungsmethoden. TikTok kann eine Methode ablehnen, die für diese Kombination nicht verfügbar ist; die Beschränkung für Prepaid-Karten bei automatischen Zahlungen gilt weiterhin. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um die Eignung Ihrer Karte zu bestätigen, und an den TikTok-Support, wenn es um eine kontoabhängige Beschränkung der Zahlungsmethode oder Region geht.
- Andere Autorisierungsprobleme: TikTok nennt auch abgelaufene Karten, falsche Sicherheitscodes, unzureichenden verfügbaren Kreditrahmen und Probleme bei der Bankautorisierung als mögliche Ursachen. Wenn Ihre Daten und Ihr Guthaben korrekt erscheinen, halten Sie den genauen Fehlertext und den Zeitpunkt der Transaktion für den Support fest. Gehen Sie ohne Bestätigung nicht von einer bestimmten Ursache aus.
Ausgaben verwalten oder die künftige Auslieferung stoppen
Prüfen Sie Ihre TikTok-Budgets, Ihr Guthaben oder Ihre Abrechnungsaktivitäten zusammen mit den in Coinepay angezeigten Kartenaktivitäten. Um die künftige Anzeigenauslieferung zu stoppen, deaktivieren Sie die betreffende Kampagne, Anzeigengruppe oder Anzeige auf der TikTok-Seite Kampagnen. Laut TikTok werden deaktivierte Anzeigen nicht mehr eingeblendet und verbrauchen kein Budget mehr. Durch das Deaktivieren wird jedoch ein bereits geschuldeter Betrag nicht aufgehoben.
Wenn Sie ein nicht ausgegebenes Guthaben zurückerhalten möchten, können laut TikTok Konten mit manueller oder automatischer Zahlung, die sich in ordnungsgemäßem Zustand befinden, eine Erstattung des nicht ausgegebenen Guthabens ohne gezahlte Steuern beantragen. Im Rahmen des Erstattungsverfahrens wird das Werbekonto geschlossen und das Guthaben an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt; laut TikTok kann dies bis zu 60 Tage dauern. Für ein Konto außerhalb von Business Center lautet der Pfad Tools → Kontoeinrichtung → Grundlegende Informationen → Weitere Aktionen → Konto schließen und Erstattung beantragen. Für Business Center gilt ein anderes Verfahren; möglicherweise kann Guthaben innerhalb von Business Center übertragen werden. Für eine Erstattung müssen alle zugehörigen Werbekonten geschlossen werden. Prüfen Sie die aktuellen Anweisungen von TikTok, bevor Sie ein Konto schließen.
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FAQ
Hat TikTok Ads Manager einen Abonnementpreis?
TikTok Ads Manager verwendet Werbebudgets und Abrechnungsoptionen statt einer herkömmlichen Abonnementstufe. Prüfen Sie die aktuellen Budgethinweise von TikTok und Ihr Konto, bevor Sie Anzeigen schalten.
Kann ich eine virtuelle Coinepay-Karte für automatische Zahlungen bei TikTok verwenden?
TikTok erlaubt keine Prepaid-Karten für automatische Zahlungen. Wenden Sie sich vor der Auswahl dieser Option an den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen von TikTok erfüllt. Ob sie akzeptiert wird, hängt auch von Ihrem Konto und der jeweiligen Transaktion ab.
Wo kann ich in TikTok Ads Manager eine Karte hinzufügen?
Für Abrechnungsmethoden gehen Sie zu Tools → Einstellungen → Abrechnung → Zahlung. Für Konten, die einem Business Center gehören, verwenden Sie Finanzen → Zahlungsverwaltung. Die verfügbaren Methoden hängen von Ihrem Konto ab.
Was soll ich tun, wenn TikTok meine Zahlungsmethode als ungültig meldet?
Prüfen Sie Ihre Kartendaten, Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten, Ihr verfügbares Guthaben, Aufforderungen zur Authentifizierung und die für Ihre Abrechnungsregion angebotenen Zahlungsmethoden. Halten Sie den genauen Fehlertext bereit, wenn Sie sich an den Support wenden.
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