Coinepay hỗ trợ chuyển tiền đến Haiti bằng cách gửi vào ngân hàng, ví điện tử và nhận tiền mặt. Các thông tin bạn cần sẽ tùy thuộc vào cách người nhận muốn nhận tiền. Hướng dẫn này giải thích những gì cần chuẩn bị, cách kiểm tra giao dịch trước khi gửi, và phải làm gì nếu khoản thanh toán bị trì hoãn hoặc bị trả lại.
Những gì bạn cần trước khi gửi tiền đến Haiti
Bắt đầu với một tài khoản Coinepay và hoàn tất mọi bước xác minh danh tính được yêu cầu trong ứng dụng. Hãy chuẩn bị sẵn tên pháp lý đầy đủ của người nhận, được viết chính xác như trên tài khoản ngân hàng, đăng ký ví hoặc giấy tờ tùy thân của họ. Hãy yêu cầu người nhận xác nhận trực tiếp thông tin của họ thay vì dựa vào một hồ sơ chuyển tiền cũ.
Tùy theo phương thức thanh toán, bạn cũng có thể cần:
- Gửi vào ngân hàng: Tên ngân hàng và số tài khoản của người nhận, cùng với mọi thông tin chi nhánh, mã SWIFT/BIC của ngân hàng, hướng dẫn về ngân hàng trung gian, địa chỉ hoặc số điện thoại di động được yêu cầu cho tuyến đó.
- Ví điện tử: Tên ví đã đăng ký của người nhận, tên pháp lý đầy đủ và số điện thoại di động liên kết với ví.
- Nhận tiền mặt: Tên người nhận như trên giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ cùng mọi thông tin liên hệ hoặc địa điểm nhận tiền được yêu cầu trong ứng dụng.
Khả năng chuyển tiền và các trường thông tin bắt buộc có thể khác nhau tùy theo tuyến. Hãy sử dụng các trường hiển thị trong Coinepay cho phương thức thanh toán bạn đã chọn, và kiểm tra những hướng dẫn ngân hàng lạ với ngân hàng của người nhận trước khi xác nhận.
Chọn phương thức thanh toán tại Haiti
Gửi vào ngân hàng
Đối với việc gửi vào tài khoản, hãy yêu cầu người nhận sao chép số tài khoản từ hướng dẫn nhận tiền từ nước ngoài của chính ngân hàng họ. Haiti không có định dạng IBAN quốc gia trong sổ đăng ký IBAN quốc tế, vì vậy đừng tự tạo ra một IBAN hay thay thế số tài khoản do ngân hàng cung cấp bằng một IBAN. Không có một độ dài số tài khoản duy nhất mà bạn nên giả định cho mọi ngân hàng Haiti.
Một giao dịch chuyển tiền quốc tế có thể yêu cầu mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận. Ví dụ, UNIBANK công bố UBNKHTPP cho các khoản chuyển đến của chính mình; mã đó không được dùng cho một tài khoản tại ngân hàng khác. Một số ngân hàng cũng cung cấp một ngân hàng trung gian và các hướng dẫn "ghi có cho" riêng. Nếu ngân hàng của người nhận cung cấp những thông tin đó, chỉ nhập chúng vào đúng trường thích hợp hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ của Coinepay cách cung cấp chúng. Đừng xem số ABA của một ngân hàng trung gian tại Hoa Kỳ hay số định tuyến séc của Haiti như một mã phổ quát cho việc gửi tiền vào tài khoản tại Haiti.
Tên ngân hàng, số tài khoản và số chi nhánh, cùng địa chỉ hoặc số điện thoại di động của người nhận cũng có thể được yêu cầu. Hãy xác nhận rằng tài khoản có thể nhận loại tiền thanh toán đã chọn và rằng tên chủ tài khoản khớp với tên bạn nhập vào.
Ví điện tử
Các ví được dùng để thanh toán kiều hối tại Haiti bao gồm MonCash, Natcash và LajanCash. Hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay để xem những tùy chọn ví nào khả dụng cho tuyến chuyển tiền của bạn. Chọn đúng ví thực sự của người nhận, sau đó nhập tên pháp lý đã đăng ký và số điện thoại di động liên kết với ví của họ chính xác như được yêu cầu. Một số điện thoại được liên kết với ví hoặc người khác có thể làm cho việc nhận tiền không thực hiện được.
Hãy yêu cầu người nhận kiểm tra khả năng ví của họ có thể nhận một giao dịch chuyển tiền quốc tế trước khi bạn gửi. Ví dụ, MonCash cho biết việc nhận tiền quốc tế yêu cầu một tài khoản MonCash Plus đã xác minh danh tính và được cấp phép cho đối tác kiều hối của họ. Người nhận nên xác nhận mọi yêu cầu áp dụng cho ví với nhà cung cấp của họ.
Nhận tiền mặt
Nhận tiền mặt có thể hữu ích khi người nhận muốn nhận tiền trực tiếp. Chọn một tùy chọn nhận tiền khả dụng trong Coinepay và nhập tên pháp lý của người nhận chính xác như trên giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ của họ. Khi Coinepay cung cấp thông tin giao dịch, hãy báo cho người nhận biết nhà cung cấp thanh toán hoặc địa điểm nào để sử dụng và chia sẻ mọi mã tham chiếu nhận tiền hoặc thông tin người gửi mà nhà cung cấp yêu cầu. Đừng chia sẻ những thông tin đó công khai.
Người nhận nên mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ và kiểm tra hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền trước khi đến. Nhân viên có thể hỏi thông tin giao dịch và người gửi cũng như mã tham chiếu. Giờ mở cửa, quy định về giấy tờ tùy thân và khả năng có sẵn tiền mặt có thể ảnh hưởng đến thời điểm có thể nhận tiền; người nhận nên xác nhận các yêu cầu của địa điểm thay vì cho rằng mọi đại lý đều theo cùng một quy trình.
Kiểm tra về tiền tệ và phía người nhận
Đồng tiền nội địa của Haiti là gourde Haiti (HTG). Quy định của ngân hàng trung ương Haiti yêu cầu các ngân hàng và tổ chức chuyển tiền thanh toán kiều hối quốc tế tại các điểm dịch vụ hoặc vào các công cụ thanh toán bằng gourde; họ cũng cho phép chuyển tiền vào tài khoản tiết kiệm bằng đô la Mỹ của người nhận. Các tùy chọn tiền tệ bạn có thể chọn và cách người nhận nhận tiền phụ thuộc vào tuyến và tài khoản. Hãy kiểm tra loại tiền thanh toán hiển thị trong Coinepay trước khi xác nhận, và yêu cầu người nhận xác minh rằng tài khoản hoặc ví của họ có thể nhận loại tiền đó.
Người nhận có thể cần chứng minh danh tính khi nhận kiều hối, và nhà cung cấp thanh toán có thể cấp một biên nhận hiển thị số tiền, loại tiền và thông tin tỷ giá hối đoái. Đối với việc gửi vào ngân hàng, người nhận có thể kiểm tra hoạt động tài khoản của họ; đối với thanh toán qua ví, họ có thể kiểm tra thông báo hoặc số dư ví. Nếu số tiền nhận được khác với dự kiến, hãy so sánh xác nhận giao dịch với biên nhận hoặc mục nhập tài khoản của người nhận, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giúp hiểu rõ sự chênh lệch.
Cách gửi tiền đến Haiti với Coinepay
- Đăng nhập vào tài khoản đã xác minh của bạn. Mở ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ. Nếu bạn chưa đăng ký, hãy tạo một tài khoản và hoàn tất các bước kiểm tra danh tính được yêu cầu trước khi gửi.
- Bắt đầu một giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới. Chọn Haiti làm điểm đến, nhập số tiền và chọn từ các loại tiền và phương thức thanh toán được cung cấp cho tuyến của bạn.
- Nhập thông tin người nhận. Chọn gửi vào ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt, sau đó điền các trường được yêu cầu. Hãy kiểm tra kỹ tên pháp lý, số tài khoản hoặc số điện thoại liên kết với ví. Đối với giao hàng qua ngân hàng, hãy xác minh mọi hướng dẫn về SWIFT/BIC, chi nhánh và ngân hàng trung gian dựa trên thông tin từ ngân hàng của người nhận.
- Kiểm tra giao dịch. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí trước khi bạn xác nhận. Hãy kiểm tra người nhận, phương thức thanh toán, loại tiền và chi tiết giao dịch cùng nhau để bạn biết mình đang ủy quyền cho điều gì.
- Xác nhận và theo dõi. Chỉ gửi giao dịch khi thông tin đã chính xác. Theo dõi trạng thái của nó trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay, và cung cấp cho người nhận mọi hướng dẫn thanh toán họ cần qua một kênh riêng tư.
Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo việc xác minh danh tính, rà soát trừng phạt và quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu các tài liệu liên quan đến mục đích của giao dịch hoặc nguồn gốc của tiền. Coinepay không phục vụ những người bị trừng phạt hoặc cư dân của các khu vực tài phán nằm trong diện trừng phạt toàn diện.
Khắc phục sự cố với giao dịch đến Haiti
Thông tin của người nhận bị sai
Nếu bạn phát hiện tên viết sai, số tài khoản không đúng, số điện thoại liên kết với ví sai hoặc mã ngân hàng không khớp, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay ngay lập tức. Cung cấp thông tin chính xác và mã tham chiếu giao dịch của bạn. Đừng cho rằng thông tin có thể được thay đổi sau khi xác nhận: việc có thể sửa hay hủy hay không phụ thuộc vào trạng thái và tuyến thanh toán của giao dịch. Một tài khoản ngân hàng không đúng có thể khiến ngân hàng nhận trả lại giao dịch.
Giao dịch đang được xem xét
Một trạng thái cho thấy đang chờ kiểm tra không nhất thiết có nghĩa là việc thanh toán đã thất bại. Hãy tìm một yêu cầu trong tài khoản Coinepay của bạn và phản hồi bằng tài liệu chính xác nếu được yêu cầu. Việc kiểm tra danh tính, rà soát trừng phạt và các yêu cầu địa phương có thể áp dụng cho cả khách hàng và các bên liên quan. Hãy yêu cầu người nhận cũng sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu về giấy tờ tùy thân của ngân hàng, ví hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền của họ.
Người nhận chưa nhận được tiền
Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái giao dịch, sau đó xác nhận rằng người nhận đang kiểm tra đúng điểm đến đã chọn: đúng tài khoản ngân hàng, ví hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền. Đối với nhận tiền mặt, hãy để người nhận kiểm tra giờ làm việc của đại lý, yêu cầu về giấy tờ tùy thân và mọi hướng dẫn đính kèm với giao dịch. Các vấn đề xử lý của ngân hàng, ví hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhận tiền cũng có thể ảnh hưởng đến việc giao tiền. Nếu trạng thái và trải nghiệm của người nhận không khớp nhau, hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ của Coinepay mã tham chiếu giao dịch và mô tả những gì người nhận đã kiểm tra.
Giao dịch bị trả lại
Một ngân hàng nhận hoặc nhà cung cấp thanh toán có thể trả lại tiền khi không thể hoàn tất việc giao tiền, bao gồm cả khi thông tin người nhận không khớp. Hãy theo dõi việc trả lại trong Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi thử một giao dịch mới. Đối với một tuyến ngân hàng có liên quan đến các tổ chức trung gian, số tiền được trả lại có thể khác với số tiền đã gửi. Hãy xem xét lý do và lấy hướng dẫn đã được sửa từ người nhận hoặc ngân hàng của họ trước khi gửi lại.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần IBAN để gửi tiền vào tài khoản ngân hàng tại Haiti không?
Không có định dạng IBAN quốc gia của Haiti nào được liệt kê trong sổ đăng ký IBAN quốc tế. Hãy dùng số tài khoản và mọi hướng dẫn nhận tiền khác do ngân hàng của người nhận cung cấp.
Người nhận có thể nhận tiền vào ví điện tử không?
Coinepay hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử. Hãy kiểm tra ứng dụng để biết những ví khả dụng trên tuyến đến Haiti của bạn, và xác nhận tên đã đăng ký, số liên kết với ví và khả năng nhận giao dịch quốc tế của người nhận.
Người nhận cần gì để nhận tiền mặt?
Họ nên có giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ khớp với tên trên giao dịch, cùng với mọi mã tham chiếu nhận tiền và thông tin người gửi hoặc giao dịch do nhà cung cấp thanh toán yêu cầu. Hãy kiểm tra hướng dẫn riêng theo địa điểm của nhà cung cấp.
Người nhận sẽ nhận được loại tiền nào tại Haiti?
Gourde Haiti là đồng tiền nội địa. Loại tiền thanh toán phụ thuộc vào tuyến khả dụng và quy định địa phương; hãy xem lại loại tiền hiển thị trong Coinepay trước khi xác nhận.
Tôi nên làm gì nếu tôi nhập sai thông tin ngân hàng hoặc ví?
Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay ngay lập tức với mã tham chiếu giao dịch và thông tin chính xác. Việc thay đổi hay hủy có thể phụ thuộc vào mức độ tiến triển của giao dịch.
