Coinepay supporta i trasferimenti verso Haiti tramite accredito su conto bancario, accredito su portafoglio mobile e ritiro in contanti. I dati necessari dipendono da come il destinatario desidera ricevere il denaro. Questa guida spiega cosa preparare, come controllare il trasferimento prima di inviarlo e cosa fare se il pagamento al destinatario subisce un ritardo o viene restituito.
Cosa serve prima di inviare denaro ad Haiti
Per iniziare, devi avere un account Coinepay e completare le eventuali verifiche dell’identità richieste nell’app. Tieni a portata di mano il nome e cognome anagrafici del destinatario, scritti esattamente come compaiono sul suo conto bancario, nella registrazione del portafoglio o sul suo documento d’identità. Chiedi al destinatario di confermare direttamente i propri dati, anziché affidarti a quelli di un vecchio trasferimento.
A seconda del metodo di pagamento al destinatario, potrebbero servirti anche:
- Accredito su conto bancario: Il nome della banca e il numero di conto del destinatario, oltre a eventuali dati della filiale, il codice SWIFT/BIC della banca, istruzioni relative a una banca intermediaria, indirizzo o numero di cellulare richiesti per quella modalità.
- Portafoglio mobile: Il nome del portafoglio registrato dal destinatario, il suo nome e cognome anagrafici e il numero di cellulare associato al portafoglio.
- Ritiro in contanti: Il nome del destinatario così come compare su un documento d’identità valido con foto ed eventuali recapiti o dati relativi al luogo di ritiro richiesti nell’app.
La disponibilità dei trasferimenti e i campi obbligatori possono variare a seconda della modalità. Compila i campi mostrati in Coinepay per il metodo di pagamento al destinatario selezionato e, prima di confermare, verifica con la banca del destinatario eventuali istruzioni bancarie che non conosci.
Scegliere un metodo di pagamento al destinatario ad Haiti
Accredito su conto bancario
Per un accredito, chiedi al destinatario di copiare il numero di conto dalle istruzioni fornite dalla sua banca per ricevere fondi dall’estero. Haiti non ha un formato IBAN nazionale nel registro IBAN internazionale: non inventare quindi un IBAN e non usarne uno al posto del numero di conto fornito dalla banca. Non presumere che i numeri di conto abbiano tutti la stessa lunghezza presso le banche haitiane.
Un trasferimento bancario internazionale può richiedere il codice SWIFT/BIC della banca beneficiaria. Per esempio, UNIBANK pubblica UBNKHTPP per i bonifici in entrata destinati ai propri conti; quel codice non deve essere usato per un conto presso un’altra banca. Alcune banche forniscono anche i dati di una banca intermediaria e istruzioni separate «for credit to». Se la banca del destinatario fornisce questi dati, inseriscili solo nei campi appropriati oppure chiedi all’assistenza Coinepay come comunicarli. Non considerare il numero ABA di una banca intermediaria statunitense o un numero di instradamento degli assegni haitiano come un codice universale per gli accrediti ad Haiti.
Potrebbero essere richiesti anche il nome della banca, i numeri del conto e della filiale e l’indirizzo o il numero di cellulare del destinatario. Verifica che il conto possa ricevere la valuta di pagamento selezionata e che il nome del titolare corrisponda a quello che inserisci.
Portafoglio mobile
Tra i portafogli utilizzati per ricevere rimesse ad Haiti figurano MonCash, Natcash e LajanCash. Controlla nell’app Coinepay quali portafogli sono disponibili per la modalità di trasferimento che hai scelto. Seleziona il portafoglio effettivamente usato dal destinatario, quindi inserisci il suo nome e cognome anagrafici registrati e il numero di cellulare associato al portafoglio, esattamente come richiesto. Un numero associato a un altro portafoglio o a un’altra persona potrebbe impedire la consegna dei fondi.
Prima di inviare il denaro, chiedi al destinatario di verificare che il suo portafoglio possa ricevere trasferimenti internazionali. Per esempio, MonCash indica che per ricevere denaro dall’estero occorrono un account MonCash Plus con identità verificata e l’autorizzazione per il suo partner per le rimesse. Il destinatario deve verificare con il proprio fornitore gli eventuali requisiti applicabili al portafoglio.
Ritiro in contanti
Il ritiro in contanti può essere utile se il destinatario preferisce ritirare i fondi di persona. Seleziona un’opzione di ritiro disponibile in Coinepay e inserisci il nome e cognome anagrafici del destinatario esattamente come compaiono sul suo documento d’identità valido con foto. Quando Coinepay fornisce i dettagli del trasferimento, comunica al destinatario quale fornitore o punto di ritiro utilizzare e condividi l’eventuale codice di riferimento per il ritiro o i dati del mittente richiesti dal fornitore. Non condividere pubblicamente questi dati.
Il destinatario deve portare un documento d’identità valido con foto e controllare le istruzioni del fornitore del servizio di ritiro prima di recarsi sul posto. Gli sportelli possono richiedere informazioni sul trasferimento e sul mittente, oltre a un codice di riferimento. Orari di apertura, regole di identificazione e disponibilità di contanti possono influire sul momento in cui il ritiro è possibile; il destinatario deve verificare i requisiti del punto di ritiro anziché presumere che tutti gli sportelli seguano la stessa procedura.
Valuta e verifiche da parte del destinatario
La valuta locale di Haiti è la gourde haitiana (HTG). Le norme della banca centrale haitiana impongono alle banche e agli operatori di trasferimento di pagare le rimesse internazionali in gourde presso i punti di servizio o su strumenti di pagamento; consentono inoltre i trasferimenti verso conti di risparmio in dollari statunitensi dei destinatari. Le valute che puoi selezionare e il modo in cui il destinatario riceve i fondi dipendono dalla modalità di trasferimento e dal conto. Controlla la valuta di pagamento mostrata in Coinepay prima di confermare e chiedi al destinatario di verificare che il suo conto o portafoglio possa riceverla.
Ai destinatari potrebbe essere richiesto di dimostrare la propria identità quando riscuotono una rimessa e un fornitore del servizio di pagamento potrebbe rilasciare una ricevuta con l’importo, la valuta e le informazioni sul tasso di cambio. Per un accredito bancario, il destinatario può controllare i movimenti del conto; per un accredito su portafoglio, può controllare le notifiche o il saldo del portafoglio. Se l’importo ricevuto è diverso da quello previsto, confronta la conferma del trasferimento con la ricevuta o il movimento sul conto del destinatario, poi contatta l’assistenza per capire il motivo della differenza.
Come inviare denaro ad Haiti con Coinepay
- Accedi al tuo account verificato. Apri l’app Coinepay o la dashboard self-service. Se non ti sei ancora registrato, crea un account e completa le verifiche dell’identità richieste prima di inviare denaro.
- Avvia un trasferimento internazionale. Seleziona Haiti come destinazione, inserisci l’importo e scegli tra le valute e i metodi di pagamento al destinatario disponibili per la tua modalità di trasferimento.
- Inserisci i dati del destinatario. Scegli l’accredito su conto bancario, l’accredito su portafoglio mobile o il ritiro in contanti, quindi compila i campi richiesti. Ricontrolla il nome e cognome anagrafici, il numero di conto o il numero di telefono associato al portafoglio. Per l’accredito bancario, verifica eventuali istruzioni relative al codice SWIFT/BIC, alla filiale e alla banca intermediaria confrontandole con le informazioni della banca del destinatario.
- Controlla il trasferimento. Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni prima della conferma. Controlla insieme i dati del destinatario, il metodo di pagamento, le valute e i dettagli del trasferimento, così da sapere cosa stai autorizzando.
- Conferma e monitora. Invia il trasferimento solo quando le informazioni sono corrette. Segui lo stato nell’app o nella dashboard di Coinepay e comunica al destinatario le istruzioni necessarie per ricevere i fondi tramite un canale privato.
I trasferimenti sono soggetti a verifica dell’identità, controlli relativi alle sanzioni e normative locali. Coinepay può richiedere documenti relativi alla finalità di un trasferimento o alla provenienza dei fondi. Coinepay non offre i propri servizi a persone soggette a sanzioni né a residenti di giurisdizioni sottoposte a sanzioni globali.
Risolvere i problemi con un trasferimento verso Haiti
I dati del destinatario sono errati
Se noti un errore nel nome, un numero di conto errato, un numero di telefono associato al portafoglio sbagliato o un codice bancario non corrispondente, controlla lo stato del trasferimento e contatta tempestivamente l’assistenza Coinepay. Fornisci i dati corretti e il riferimento del trasferimento. Non dare per scontato che i dati possano essere modificati dopo la conferma: la possibilità di correggere o annullare un trasferimento dipende dal suo stato e dalla modalità di pagamento al destinatario. Un numero di conto bancario errato può indurre la banca beneficiaria a restituire il trasferimento.
Il trasferimento è in fase di verifica
Uno stato che indica una verifica in sospeso non significa necessariamente che il pagamento al destinatario non sia andato a buon fine. Controlla se ci sono richieste nel tuo account Coinepay e, se richiesto, rispondi fornendo documenti accurati. Le verifiche dell’identità, i controlli relativi alle sanzioni e i requisiti locali possono riguardare sia i clienti sia le controparti. Chiedi anche al destinatario di prepararsi a soddisfare i requisiti di identificazione della propria banca, del fornitore del portafoglio o del servizio di ritiro.
Il destinatario non ha ricevuto il denaro
Controlla prima lo stato del trasferimento, poi verifica che il destinatario stia controllando la destinazione selezionata: il conto bancario, il portafoglio o il fornitore del servizio di ritiro corretti. Per il ritiro in contanti, chiedi al destinatario di controllare gli orari dello sportello, i requisiti relativi ai documenti d’identità e le eventuali istruzioni associate al trasferimento. Anche problemi di elaborazione da parte della banca, del fornitore del portafoglio o del servizio di ritiro possono influire sulla consegna. Se lo stato del trasferimento non corrisponde a quanto riscontrato dal destinatario, comunica all’assistenza Coinepay il riferimento del trasferimento e descrivi le verifiche effettuate dal destinatario.
Il trasferimento viene restituito
Una banca beneficiaria o un fornitore del servizio di pagamento può restituire i fondi quando non riesce a completare la consegna, anche se i dati del destinatario non corrispondono. Monitora la restituzione in Coinepay e contatta l’assistenza prima di tentare un nuovo trasferimento. Per un trasferimento bancario che coinvolge istituti intermediari, l’importo restituito può essere diverso da quello inviato. Esamina il motivo della restituzione e ottieni istruzioni corrette dal destinatario o dalla sua banca prima di inviare nuovamente il denaro.
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FAQ
Serve un IBAN per inviare denaro a un conto bancario ad Haiti?
Nel registro IBAN internazionale non è indicato un formato IBAN nazionale per Haiti. Usa il numero di conto e le eventuali altre istruzioni per ricevere fondi fornite dalla banca del destinatario.
Il destinatario può ricevere denaro su un portafoglio mobile?
Coinepay supporta gli accrediti su portafogli mobili. Controlla nell’app quali portafogli sono disponibili per la tua modalità di trasferimento verso Haiti e verifica il nome registrato del destinatario, il numero associato al portafoglio e la sua idoneità a ricevere trasferimenti internazionali.
Di cosa ha bisogno il destinatario per ritirare contanti?
Deve avere un documento d’identità valido con foto il cui nome corrisponda a quello indicato nel trasferimento, oltre all’eventuale riferimento per il ritiro e ai dati del mittente o del trasferimento richiesti dal fornitore del servizio di pagamento. Controlla le istruzioni del fornitore specifiche per il punto di ritiro.
In quale valuta riceverà il denaro il destinatario ad Haiti?
La gourde haitiana è la valuta locale. La valuta di pagamento dipende dalla modalità di trasferimento disponibile e dalle norme locali; controlla la valuta mostrata in Coinepay prima di confermare.
Cosa devo fare se ho inserito dati bancari o del portafoglio errati?
Controlla lo stato del trasferimento e contatta tempestivamente l’assistenza Coinepay, fornendo il riferimento del trasferimento e i dati corretti. La possibilità di modificarlo o annullarlo può dipendere dallo stato di avanzamento del trasferimento.
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